Ricerca unificata per distribuzioni multi-cloud ibride
In precedenza, durante la risoluzione dei problemi, quando si cercava un utente in Director, si ottenevano i dettagli dell’utente solo se l’utente proveniva da un sito locale. Se l’utente proveniva da un sito cloud, era necessario andare in Monitor ed eseguire nuovamente la ricerca.
Con questa funzionalità di ricerca migliorata, è possibile cercare utenti da siti cloud o siti locali utilizzando l’opzione Cerca in Director. È possibile utilizzare questa funzionalità quando si utilizzano distribuzioni ibride (sia siti cloud che locali) e quando si utilizza Director per scopi di risoluzione dei problemi. È possibile ottenere i dettagli degli utenti indipendentemente dal fatto che provengano da siti locali o cloud. Se il sito è presente in Director, è possibile navigare direttamente all’Activity Manager della sessione selezionata in Director. Se il sito non è presente in Director, è possibile navigare direttamente all’Activity Manager della sessione selezionata in Monitor. E, quindi, continuare con la risoluzione dei problemi.
Nota:
È possibile utilizzare la console di ricerca unificata tramite Citrix Director.
Questa funzionalità riduce il tempo medio di risoluzione dei problemi e offre un’esperienza senza interruzioni con un’unica console per gli utenti cloud e locali. Il vantaggio aggiuntivo è che non vi è una rapida crescita delle dimensioni del database, poiché solo i dettagli del sito cloud vengono aggiunti a Director. I dettagli dell’utente vengono salvati nel cloud stesso.
Nota:
È possibile ottenere risultati di ricerca entro tre secondi per un massimo di sei o meno siti cloud.
Per abilitare questa funzionalità, è necessario connettere il sito cloud a Director.
Connessione del sito cloud a Director
Prerequisiti
Per configurare la ricerca unificata in Citrix Director, non è necessario installare nuovi componenti. Assicurarsi che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
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Per la ricerca unificata, l’accesso a Internet in uscita è disponibile su tutti i Delivery Controller e sulle macchine su cui è installato Director. In particolare, assicurarsi l’accessibilità ai seguenti URL:
- Registrazione chiave Citrix: https://*.citrixnetworkapi.net/
- Citrix Cloud: https://*.citrixworkspacesapi.net/
- Citrix DaaS: https://*.cloud.com/
- Microsoft Azure: https://*.windows.net/
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Nel caso in cui i Delivery Controller e le macchine Director si trovino all’interno di una intranet e l’accesso a Internet in uscita avvenga tramite un server proxy, assicurarsi quanto segue:
- Il server proxy deve consentire l’elenco di URL precedente.
- Aggiungere la seguente configurazione nei file web.config di Director e citrix.monitor.exe.config. Assicurarsi di aggiungere questa configurazione all’interno dei tag configuration:
<system.net> <defaultProxy> <proxy usesystemdefault="false" proxyaddress="http://<your_proxyserver_address>:80" bypassonlocal="true" /> </defaultProxy> </system.net> <!--NeedCopy-->- Il file web.config di Director si trova in
C:\inetpub\wwwroot\Director\web.configsulla macchina in cui è installato Director. - Il file citrix.monitor.exe.config si trova in
C:\Program Files\Citrix\Monitor\Service\Citrix.Monitor.exe.Configsulla macchina in cui è installato il Delivery Controller.
Questa impostazione è fornita da Microsoft su IIS. Per maggiori informazioni, consultare Configurazione proxy. Il campo defaultproxy nel file di configurazione controlla l’accesso in uscita di Director e del servizio Monitor. La configurazione e la comunicazione con Citrix DaaS richiedono che il campo defaultproxy sia impostato su true. È possibile che le policy in vigore impostino questo campo su false. In questo caso, è necessario impostare manualmente il campo su true. Eseguire un backup dei file di configurazione prima di apportare le modifiche. Riavviare il servizio di monitoraggio sul Delivery Controller affinché le modifiche abbiano effetto.
- Si dispone di un diritto Citrix Cloud™ attivo per DaaS.
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L’account Citrix Cloud è un account Amministratore con diritti per l’esperienza di registrazione del prodotto. Per maggiori informazioni sulle autorizzazioni dell’amministratore, consultare Modificare le autorizzazioni dell’amministratore.
- Assicurarsi che ci sia accesso a Internet per la macchina su cui è installato Citrix Director.
- Per utilizzare i servizi Citrix Cloud, è necessario essere in grado di connettersi agli indirizzi Citrix richiesti tramite la porta HTTPS 443. Per maggiori informazioni, consultare Requisiti di connettività Internet.
- Assicurarsi di disporre di accesso amministrativo completo per eseguire la registrazione del prodotto.
Passaggi di configurazione
- Accedere a Director come amministratore completo. Viene visualizzata la pagina Dashboard di Director.
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Fare clic sulla scheda Impostazioni. Viene visualizzata la pagina Impostazioni.
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Fare clic su Aggiungi sito cloud. Viene visualizzata la pagina seguente:
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Esaminare i prerequisiti e quindi fare clic su Connetti siti cloud per avviare il processo di configurazione. Viene generato un codice di registrazione univoco di 8 cifre da utilizzare per registrare questo sito con Citrix Cloud.
- Fare clic su Copia codice per copiare il codice e quindi fare clic su Registra su Citrix Cloud. Si viene reindirizzati all’URL di registrazione in Citrix Cloud.
- Accedere con le credenziali di Citrix Cloud e selezionare il cliente.
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Incollare il codice di registrazione copiato nella pagina Registrazioni prodotto in Citrix Cloud. Fare clic su Continua per registrare il sito.
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Fare clic su Continua. Il sito cloud si registra con Citrix Director e viene visualizzato il seguente messaggio:
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Fare clic su Chiudi. Viene visualizzata la schermata seguente:
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Per configurare più siti cloud con Director, ripetere i passaggi di configurazione precedenti per ciascun sito da Director.
Nel caso in cui si disponga di più di un’istanza di Director in esecuzione per sito, configurare da una qualsiasi istanza di Director. Tutte le altre istanze di Director connesse al sito vengono aggiornate al successivo aggiornamento dopo il processo di configurazione.
Nota:
Per disconnettere il sito da Citrix Director, fare clic su Rimuovi sito. Questa opzione elimina la configurazione esistente.
Ricerca di un utente da distribuzioni ibride
Per cercare un utente, procedere come segue:
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Fare clic su Cerca nella barra di navigazione superiore. Viene visualizzata la pagina Monitora e risolvi i problemi delle distribuzioni:
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Selezionare Utente dall’elenco a discesa e immettere il nome utente. Viene visualizzato un elenco di sessioni attive e non riuscite da distribuzioni locali e cloud:
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Selezionare una sessione da ispezionare:
- Se si tratta di una sessione che utilizza la distribuzione cloud, l’URL di DaaS Monitor pertinente con il contesto utente viene aperto alla pagina Activity Manager per avviare rapidamente la risoluzione dei problemi.
- Se si tratta di una sessione che utilizza la distribuzione locale, la pagina Activity Manager si apre rapidamente per avviare la risoluzione dei problemi.