Visualizzazione mappa degli avvii di sessione riusciti
Panoramica
La visualizzazione Mappa in Citrix Director fornisce agli amministratori una visualizzazione geografica completa degli avvii di sessione riusciti nell’ambiente Citrix. Questa funzionalità mappa visivamente le connessioni utente su scala globale, aiutando i team IT a identificare rapidamente i modelli di prestazioni regionali, a risolvere i problemi di connettività geografica e a ottimizzare l’esperienza dell’utente finale in base ai dati sulla posizione. La mappa visualizza punti di connessione con codice colore che indicano le prestazioni di accesso in diverse posizioni geografiche.
Prerequisiti
La tabella seguente elenca le funzionalità, le metriche degli endpoint e le versioni dei prodotti supportate:
VDA
| Versione VDA per Windows | Versione VDA per Mac | Versione VDA per Linux |
|---|---|---|
| 2411 o versioni successive | NA | NA |
| Versione di Virtual Delivery Agent | Versione di Citrix Workspace app per Windows | Versione di Citrix Workspace app per Mac | App Citrix Workspace per Linux versione | App Citrix Workspace per HTML5 versione | App Citrix Workspace per ChromeOS versione |
|---|---|---|---|---|---|
| 2411 o versioni successive | 2409 o versioni successive | 2409 o versioni successive | 2408 o versioni successive | 2411 o versioni successive | 2411 o versioni successive |
Nota:
La policy di Studio ‘Endpoint Location Data Collection’ deve essere abilitata per accedere e visualizzare i dati sulla posizione sulla mappa. Assicurarsi che questa policy sia configurata prima di procedere.
Vantaggi principali
- Informazioni sulle prestazioni geografiche: Visualizza istantaneamente le metriche delle prestazioni di connessione in diversi paesi e regioni.
- Soglie di prestazioni personalizzabili: Definisci i tuoi standard per durate di accesso basse, medie e alte (scarse).
- Visualizzazione della densità di connessione: Identifica le aree geografiche ad alto traffico tramite indicatori con codice colore e dimensioni del cerchio variabili.
- Panoramica della distribuzione globale: Accedi a metriche di riepilogo critiche per l’intero ambiente.
- Risoluzione dei problemi regionali: Identifica e risolvi rapidamente i problemi di prestazioni per area geografica.
- Monitoraggio in tempo reale: Visualizza i dati che si aggiornano automaticamente ogni 5 minuti.
Con l’autorizzazione di amministratore completa, quando apri Director, la Dashboard fornisce una posizione centralizzata per monitorare lo stato e l’utilizzo di un sito.
La Dashboard contiene le visualizzazioni Riepilogo e Mappa:
Visualizzazione Riepilogo:
Visualizzazione Mappa:
Componenti dell’interfaccia utente
Opzioni di navigazione e visualizzazione
- Attivazione/disattivazione Riepilogo/Mappa: Passa tra le statistiche di riepilogo e la visualizzazione della mappa geografica
- Selettore intervallo di tempo: Filtra i dati per periodo di tempo (predefinito: “Ultima ora”)
- Visualizza le posizioni principali: Opzione per concentrarsi sulle aree con la più alta densità di connessioni
- Indicatore di aggiornamento dati: Mostra l’ultimo aggiornamento dei dati (si aggiorna ogni 5 minuti)
- Icone di notifica: Avvisi e messaggi di sistema relativi alla distribuzione
Metriche del dashboard di riepilogo
Nella parte superiore della visualizzazione Mappa, gli amministratori possono visualizzare le seguenti metriche critiche a livello di distribuzione:
| Metriche | Descrizione |
|---|---|
| Connessioni sessione totali | Il numero aggregato di connessioni sessione in tutte le posizioni |
| Sessioni uniche | Il numero di sessioni individuali stabilite, escluse le duplicazioni |
| Utenti unici | Il numero totale di utenti distinti che hanno stabilito connessioni |
| Paesi | Il numero di paesi diversi da cui hanno avuto origine le connessioni |
| Città | Il numero di città distinte da cui hanno avuto origine le connessioni |
| IP | Il numero totale di indirizzi IP univoci che hanno stabilito connessioni |
| Durata media dell’accesso | Il tempo medio impiegato per lo stabilimento della sessione nell’intera distribuzione |
Classificazione delle prestazioni
Le prestazioni della connessione sono classificate nei seguenti tre livelli, con soglie personalizzabili:
| Livello di prestazioni | Codice colore | Soglia predefinita | Descrizione |
|---|---|---|---|
| Basso (Buono) | Verde | Inferiore a 60 sec | Esperienze di accesso rapide con ritardi minimi |
| Medio | Arancione | 61-120 secondi* | Tempi di accesso accettabili |
| Elevato (Scadente) | Rosso | Oltre 120 sec | Esperienze di accesso non ottimali che richiedono attenzione |
Nota:
L’interfaccia consente agli amministratori di personalizzare queste soglie tramite i campi di input nel pannello della legenda.
Legenda della mappa e controlli delle soglie
Il pannello interattivo della legenda fornisce:
- Indicatori di prestazioni con codice colore con valori di soglia corrispondenti
- Campi soglia modificabili per personalizzare l’intervallo di prestazioni medie (valori minimi e massimi)
- Messaggio di convalida che garantisce che la soglia massima superi la soglia minima e non sia né zero né negativa
- Controlli di selezione/filtro per concentrarsi su categorie di prestazioni specifiche
Requisiti di sistema e notifiche
Compatibilità della versione di Citrix Workspace app
La mappa visualizza un banner di avviso quando i dettagli della posizione dell’endpoint sono mancanti a causa di versioni obsolete di Citrix Workspace app:
- Messaggio di avviso: “Dettagli sulla posizione dell’endpoint mancanti a causa di una versione precedente di Workspace app.”
- Risoluzione: L’aggiornamento all’ultima versione di Workspace app garantisce la raccolta completa dei dati geografici
- Ulteriori informazioni: Il banner include un link alla documentazione con informazioni aggiuntive sui requisiti di versione
Opzioni di configurazione
Impostazione delle soglie di prestazioni
- Individuare il pannello della legenda in basso a sinistra nella vista Mappa.
- Immettere valori personalizzati per la categoria di prestazioni Media:
- Soglia minima (predefinita: 61 sec)
- Soglia massima (predefinita: 120 sec)
- La categoria Bassa si adatta automaticamente a “sotto [minimum threshold]”.
- La categoria Alta si adatta automaticamente a “sopra [maximum threshold]”.
- La convalida assicura che la soglia massima superi la soglia minima e che nessuna delle due sia zero o negativa.
- I valori di soglia modificati sono memorizzati nella cache del browser (archiviazione locale) e sono specifici del browser.
Configurazione dell’intervallo di tempo
- Utilizzare il menu a discesa nell’angolo in alto a sinistra della sezione delle metriche.
- Selezionare il periodo di tempo desiderato (predefinito: “Ultima ora”).
La mappa e le metriche si aggiornano automaticamente per riflettere i dati del periodo selezionato.
Uso della mappa
È possibile utilizzare la visualizzazione mappa per quanto segue:
Risoluzione dei problemi di prestazioni regionali
- Identificare le regioni che mostrano indicatori di durata del logon prevalentemente rossi (Elevata).
- Correlare con i componenti dell’infrastruttura che servono tali regioni.
- Implementare ottimizzazioni mirate per le aree geografiche interessate.
Pianificazione della capacità
- Esaminare i modelli di densità di connessione osservando le dimensioni dei cerchi nelle diverse regioni.
- Identificare le aree geografiche ad alto traffico (cerchi più grandi) che richiedono risorse aggiuntive.
- Pianificare il dimensionamento dell’infrastruttura in base ai modelli di utilizzo regionali.
Valutazione della distribuzione globale
- Utilizzare il pannello delle metriche per comprendere la portata della distribuzione (connessioni totali, utenti unici).
- Confrontare le prestazioni di accesso tra diverse regioni geografiche.
- Stabilire le aspettative di prestazioni di base per diverse posizioni.
Ottimizzazione delle soglie
- Esaminare la distribuzione degli indicatori verdi, arancioni e rossi sulla mappa.
- Regolare le soglie per riflettere meglio le prestazioni accettabili per il proprio ambiente specifico.
- Creare una categorizzazione delle prestazioni più significativa basata sull’esperienza utente effettiva.
Risoluzione dei problemi
Dati geografici mancanti
Se viene visualizzato il banner di avviso “Dettagli sulla posizione dell’endpoint mancanti a causa di una versione precedente dell’app Workspace”:
- Identificare gli utenti con versioni obsolete dell’app Citrix Workspace.
- Pianificare un aggiornamento graduale alla versione più recente dell’app Citrix Workspace.
- Dare priorità agli aggiornamenti nelle regioni in cui i dati geografici sono più critici.
Problemi di categorizzazione delle prestazioni
Se le categorie di prestazioni sembrano rappresentate in modo inaccurato:
- Rivedere le impostazioni della soglia corrente nel pannello della legenda
- Regolare i valori minimi e massimi della categoria Media in base alle esigenze
- Assicurarsi che le soglie siano allineate con le caratteristiche e le aspettative di prestazioni effettive del proprio ambiente
Problemi di aggiornamento dei dati
Se i dati sembrano obsoleti:
- Controllare l’indicatore Dati aggiornati ogni 5 minuti per l’ora dell’ultimo aggiornamento.
Nota:
Per la scorsa settimana, l’aggiornamento automatico è disabilitato. Aggiornare manualmente per ottenere i dati più recenti.
- Verificare che l’intervallo di tempo selezionato corrisponda al periodo di risoluzione dei problemi.
- Utilizzare il pulsante Aggiorna, se disponibile, per aggiornare manualmente i dati.
Procedure consigliate
- Rivedere e regolare regolarmente le soglie di prestazioni in base ai miglioramenti dell’infrastruttura.
- Utilizzare l’opzione Visualizza posizioni principali per concentrarsi sulle aree con il volume di connessioni più elevato.
- Confrontare i modelli di prestazioni geografiche prima e dopo le modifiche all’infrastruttura.
- Creare report di riferimento sulle prestazioni regionali durante i periodi di funzionamento ottimale.
- Considerare le condizioni della rete regionale quando si impostano le aspettative di prestazioni.
- Informare gli utenti sull’aggiornamento alla versione più recente dell’app Citrix Workspace per una raccolta completa dei dati.
- Controllare regolarmente la vista mappa per identificare le tendenze emergenti nelle prestazioni delle sessioni.