Ottimizzazione Citrix HDX™

Nota:

Microsoft ha annunciato la deprecazione dell’ottimizzazione HDX basata su WebRTC per Microsoft Teams sugli endpoint Windows. Si applicano due tappe fondamentali:

• 1° ottobre 2026 - Fine del supporto: non più ufficialmente supportato da Microsoft o Citrix

• 1° aprile 2027 - Fine della disponibilità: Microsoft ha annunciato la deprecazione dell’ottimizzazione HDX WebRTC per gli endpoint Windows. L’ottimizzazione basata su WebRTC smette di funzionare. Le policy di Citrix Studio per l’ottimizzazione legacy non hanno più effetto.

Si consiglia ai clienti di migrare alla nuova soluzione VDI per Microsoft Teams (SlimCore). Questa modifica riguarda solo gli endpoint Windows — gli endpoint macOS, Linux, ChromeOS e HTML5 non sono interessati. Per maggiori dettagli, consultare Blog Microsoft.

In Citrix HDX (ottimizzazione WebRTC), il motore multimediale (HdxRtcEngine) sull’endpoint responsabile della gestione dei media scaricati è incorporato nell’app Citrix Workspace™ e l’installazione dell’app Citrix Workspace installa automaticamente anche il motore.

Requisiti di sistema

Questa sezione descrive le versioni minime e consigliate necessarie per supportare il nuovo client Teams. Si noti che nelle versioni minime alcune correzioni di bug critici o le funzionalità più recenti potrebbero non essere disponibili. Distribuire le versioni consigliate per avere la migliore esperienza con le ultime correzioni e funzionalità.

Sistemi operativi VDI

Per informazioni dettagliate, consultare le raccomandazioni fornite nella documentazione Microsoft.

Nota:

• Windows Server 2016 non è supportato. Citrix consiglia di pianificare gli aggiornamenti di conseguenza.
• Poiché le versioni vengono aggiornate frequentemente, le versioni qui menzionate potrebbero diventare obsolete. Pertanto, consultare le pagine del ciclo di vita del prodotto di Citrix Workspace app e Citrix Virtual Apps and Desktops per assicurarsi di utilizzare versioni supportate dei diversi componenti.
• Se si utilizza Citrix Virtual Apps and Desktops™ 1912 LTSR, Citrix consiglia di pianificare un aggiornamento poiché raggiungerà la fine del ciclo di vita a dicembre 2024.

Virtual Delivery Agent (VDA)

App Citrix Workspace

Distribuzione

1. Installare il nuovo client Teams su VDI. Per informazioni dettagliate, vedere Distribuire il nuovo Teams per VDI.
2. Configurare la seguente chiave di registro sul VDA per ottimizzare il nuovo Teams.
   • Posizione:  HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\WebSocketService
   • Chiave (REG_Multi_SZ): ProcessWhitelist

   • Valore: msedgewebview2.exe

     Nota:

     A partire da Citrix Virtual Apps and Desktops 2402 LTSR (o) Citrix Virtual Apps and Desktops 2203 LTSR CU5+, non è necessario configurare manualmente la voce di registro msedgewebview2.exe in quanto è inclusa nell’elenco consentiti per impostazione predefinita.

3. Assicurarsi che la policy reindirizzamento di Microsoft Teams sia abilitata. Questa policy è attivata per impostazione predefinita.
4. Non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva lato client. Seguire le istruzioni della procedura guidata per installare l’app Citrix Workspace.

App Layering

New Microsoft Teams ha cambiato il suo metodo di installazione e ora si installa in C:\Program Files\WindowsApps. Per supportare questa modifica, è necessario eseguire App Layering versione 2403.2 o successiva. È possibile scaricare un disco di aggiornamento nella pagina download di App Layering che include questa correzione.

Per informazioni dettagliate, consultare la documentazione di App Layering.

Citrix Profile Management

Consultare la documentazione di Citrix Profile Management per informazioni su come abilitare il roaming per New Microsoft Teams. La guida alla versione minima attuale per Citrix Profile Management è 2402 LTSR (o) 2203 LTSR CU5+.

Considerazioni sulla rete

I requisiti di rete per New Teams non differiscono da quelli di Classic Teams. Pertanto, consultare la sezione Requisiti di rete nella documentazione di Classic Teams.

Riferimento alle funzionalità

Ritaglio overlay ottimizzato per prestazioni ed esperienza utente migliorate

A partire da CVAD 2511, il meccanismo per la gestione degli overlay video reindirizzati in funzionalità come l’ottimizzazione HDX Microsoft Teams e l’ottimizzazione UCSDK, è stato riprogettato per migliorare sia l’esperienza utente che le prestazioni del server.

Vantaggi principali

• Accuratezza visiva migliorata: Questo miglioramento risolve i problemi visivi in cui gli elementi dell’applicazione, come menu a comparsa o notifiche, apparivano in modo errato dietro il contenuto video. La nuova logica assicura che tutti i componenti siano renderizzati nell’ordine corretto, fornendo un’esperienza più fluida e prevedibile.

• Prestazioni migliorate: Questa ottimizzazione riduce significativamente l’utilizzo della CPU sul Virtual Delivery Agent. Sostituendo i metodi di polling più vecchi e ad alta intensità di risorse con un approccio più efficiente basato sulla grafica, questa modifica migliora la scalabilità del server e consente una maggiore densità di utenti.

Nota:

La funzionalità dipende da una futura versione di Microsoft Teams (o di altre applicazioni partner UCSDK) e richiede Citrix Workspace App per Windows 2511.

Matrice delle funzionalità e supporto delle versioni

Poiché le versioni vengono aggiornate frequentemente, alcune versioni meno recenti qui menzionate potrebbero raggiungere la fine del ciclo di vita. Pertanto, consultare le pagine del ciclo di vita del prodotto di Citrix Workspace App e Citrix Virtual Apps and Desktops per assicurarsi di utilizzare versioni supportate dei diversi componenti.

Nota:

• Le versioni qui menzionate sono le versioni minime da cui la particolare funzionalità è supportata (o) la versione minima in cui New Teams è supportato, a seconda di quale sia la più recente.
• Citrix Virtual Apps™ and Desktops 1912 LTSR CU8+ menzionato nella sezione delle versioni minime non è incluso nella tabella seguente in quanto raggiungerà la fine del ciclo di vita a dicembre 2024. Tuttavia, è ancora una versione supportata fino ad allora.
• Le funzionalità che hanno le versioni minime di Citrix Virtual Apps and Desktops come N/A implicano semplicemente che la funzionalità non ha comportato alcuna modifica dal lato VDA.

Risoluzione dei problemi e altre considerazioni

Per New Teams, vedere CTX253754, Risoluzione dei problemi di Microsoft Teams. Per gli ultimi aggiornamenti su tutto ciò che riguarda New Teams, vedere CTX585013.

Limitazioni note

Limitazioni sull’app Citrix Workspace

• Supporto HID - Le chiamate in entrata e in uscita non sono supportate. L’aumento e la diminuzione del volume sono supportati.
• Gli utenti non possono acquisire schermate del contenuto di Microsoft Teams mentre utilizzano uno strumento di cattura sul VDA. Tuttavia, se uno strumento di cattura viene utilizzato lato client, il contenuto può essere acquisito.
• Limitazioni della condivisione dell’audio di sistema
  • L’audio non può essere condiviso utilizzando questa funzione quando si condivide lo schermo con app o schede reindirizzate RAVE e BCR.
  • Questa funzione è supportata solo sui desktop pubblicati

Limitazioni sul VDA

• Nuovi Teams come applicazione pubblicata (seamless) non è supportato

  • Risolto in CVAD 2402 LTSR, 2203 LTSR CU5 e versioni successive

• Quando si configura l’impostazione High DPI dell’app Citrix Workspace su Sì, la finestra video reindirizzata appare fuori posto. Questa limitazione si verifica quando il fattore di scala DPI del monitor è impostato su un valore superiore al 100%.

• Microsoft Teams 2.1 supporta il reindirizzamento di una sola webcam alla volta. Tuttavia, non supporta il reindirizzamento di più webcam o il reindirizzamento di webcam plug and play (PnP) su VDA a sessione singola.

Limitazioni sull’app Citrix Workspace e sul VDA

• È possibile controllare il volume di una chiamata ottimizzata solo utilizzando la barra del volume sul computer client – non sul VDA.

Per maggiori dettagli sulle limitazioni di Microsoft, vedere Funzionalità non supportate in VDI.