Risolvere i problemi delle applicazioni

Nella vista Activity Manager (Gestione attività), fare clic sulla scheda Applications (Applicazioni). È possibile visualizzare tutte le applicazioni su tutte le macchine a cui l’utente ha accesso, incluse le applicazioni locali e ospitate per la macchina attualmente connessa, e lo stato di ciascuna.

Nota:

Se la scheda Applications è disattivata, contattare un amministratore che disponde dell’autorizzazione per abilitare la scheda.

L’elenco include solo le applicazioni avviate all’interno della sessione.

Per le macchine con sistema operativo multisessione e le macchine con sistema operativo a sessione singola, le applicazioni sono elencate per ogni sessione disconnessa. Se l’utente non è connesso, non viene visualizzata alcuna applicazione.

Azione Descrizione
Terminare l’applicazione che non risponde Scegliere l’applicazione che non risponde e fare clic su End Application (Termina applicazione). Una volta terminata l’applicazione, chiedere all’utente di avviarla di nuovo.
Terminare i processi che non rispondono Se si dispone dell’autorizzazione richiesta, fare clic sulla scheda Processes (Processi). Selezionare un processo correlato all’applicazione o che utilizza una quantità elevata di risorse della CPU o memoria e fare clic su End Process (Termina processo). Tuttavia, se non si dispone dell’autorizzazione necessaria per terminare il processo, il tentativo di terminare un processo non riesce.
Riavviare la macchina dell’utente Solo per le macchine con sistema operativo a sessione singola, per la sessione selezionata fare clic su Restart (Riavvia). In alternativa, dalla vista Machine Details (Dettagli macchina), utilizzare i controlli di alimentazione per riavviare o spegnere la macchina. Chiedere all’utente di effettuare nuovamente l’accesso in modo da poter ricontrollare l’applicazione. Per le macchine con sistema operativo multisessione, l’opzione di riavvio non è disponibile. In questo caso, disconnettersi dall’utente e lasciare che l’utente acceda di nuovo.
Mettere la macchina in modalità di manutenzione Se l’immagine della macchina necessita di manutenzione, ad esempio una patch o altri aggiornamenti, mettere la macchina in modalità di manutenzione. Dalla vista Machine Details (Dettagli macchina), fare clic su Details (Dettagli) e attivare l’opzione Maintenance Mode (Modalità di manutenzione). Fare una segnalazione all’amministratore appropriato.
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