Eseguire report di sistema del canale HDX

Nella vista User Details (Dettagli utente), controllare lo stato dei canali HDX sulla macchina dell’utente nel riquadro HDX. Questo riquadro è disponibile solo se la macchina dell’utente è collegata utilizzando HDX.

Se viene visualizzato un messaggio che indica che le informazioni non sono attualmente disponibili, attendere un minuto per l’aggiornamento della pagina oppure selezionare il pulsante Refresh (Aggiorna). L’aggiornamento dei dati HDX richiede un po’ più tempo rispetto ad altri dati.

Fare clic su un’icona di errore o di avviso per ulteriori informazioni.

Suggerimento:

È possibile visualizzare informazioni sugli altri canali nella stessa finestra di dialogo facendo clic sulle frecce sinistra e destra nell’angolo sinistro della barra del titolo.

I report di sistema del canale HDX vengono utilizzati principalmente dal supporto Citrix per ulteriori risoluzioni dei problemi.

  1. Nel riquadro HDX, fare clic su Download System Report (Scarica report di sistema).
  2. È possibile visualizzare o salvare il file .xml del report.
    • Per visualizzare il file.xml, fare clic su Open (Apri). Il file .xml viene visualizzato nella stessa finestra dell’applicazione Director.
    • Per salvare il file.xml, fare clic su Save (Salva). Viene visualizzata la finestra Save As (Salva con nome), che richiede un percorso sulla macchina di Director in cui scaricare il file.
Eseguire report di sistema del canale HDX