Microsoft Teams (Classic) の最適化

最終公開日 : Nov 13, 2026
注:
新しいMicrosoft Teams 2.1は、VDAで一般提供されるようになりました。このMicrosoft Teamsのバージョンは、WebRTC (VDI 1.0) を使用したCitrix Microsoft Teams最適化と互換性があります。
Citrix Virtual Apps and Desktops 2402以降、msedgewebview2.exe レジストリエントリはデフォルトで許可リストに含まれるため、手動で構成する必要はありません。
公開アプリケーションは、新しいMicrosoft Teamsでサポートされるようになりました。
Citrixは、Citrix Virtual Apps and Desktops™およびCitrix Workspace™アプリを使用して、デスクトップベースのMicrosoft Teamsの最適化を提供します。デフォルトでは、必要なすべてのコンポーネントがCitrix WorkspaceアプリとVirtual Delivery Agent (VDA) にバンドルされています。
Microsoft Teamsの最適化には、VDA側のHDX™サービスと、Microsoft Teamsホスト型アプリと連携してコマンドを受信するAPIが含まれます。これらのコンポーネントは、制御仮想チャネル (CTXMTOP) をCitrix Workspaceアプリ側のメディアエンジンに開きます。エンドポイントはマルチメディアをローカルでデコードして提供し、Citrix WorkspaceアプリウィンドウをホストされたMicrosoft Teamsアプリに戻します。
認証とシグナリングは、他のMicrosoft Teamsサービス（チャットやコラボレーションなど）と同様に、Microsoft Teamsホスト型アプリでネイティブに行われます。オーディオ/ビデオのリダイレクトはこれらに影響しません。
CTXMTOPはコマンドおよび制御仮想チャネルです。これは、Citrix WorkspaceアプリとVDAの間でメディアが交換されないことを意味します。
クライアントフェッチ/クライアントレンダリングのみが利用可能です。
このビデオデモンストレーションでは、Citrix仮想環境でMicrosoft Teamsがどのように機能するかを理解できます。
Microsoft Teamsの最適化デモ
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マルチメディア
Microsoft Teamsの監視、トラブルシューティング、サポート

Microsoft Teamsのインストール

CitrixとMicrosoftは、最新バージョンのMicrosoft Teamsを使用し、常に最新の状態に保つことを推奨しています。 現在のバージョンのリリース日から90日以上前のリリース日のMicrosoft Teamsデスクトップアプリバージョンはサポートされていません。 サポートされていないMicrosoft Teamsデスクトップアプリバージョンでは、ユーザーにブロックページが表示され、アプリの更新が要求されます。
最新バージョンについては、「Microsoft Teamsアプリの更新履歴 (デスクトップおよびMac)」を参照してください。
Microsoft Teams のマシン全体へのインストールに関するガイドライン に従うことをお勧めします。AppData に Microsoft Teams をインストールする .exe インストーラーの使用は避けてください。代わりに、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams にインストールしてください。
msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1
この例では、ALLUSERS=1 パラメーターも使用しています。このパラメーターを設定すると、Microsoft Teams Machine-Wide Installer が コントロールパネル の プログラムと機能 に表示されます。また、コンピューターのすべてのユーザーの Windows 設定の アプリと機能 にも表示されます。これにより、管理者資格情報を持つすべてのユーザーが Microsoft Teams をアンインストールできます。
ALLUSERS=1 と ALLUSER=1 の違いを理解することが重要です。ALLUSERS=1 パラメーターは、非 VDI 環境と VDI 環境の両方で使用できます。ALLUSER=1 パラメーターは、マシンごとのインストールを指定するために VDI 環境でのみ使用してください。
ALLUSER=1 モードでは、新しいバージョンがリリースされても Microsoft Teams アプリケーションは自動更新されません。このモードは、Windows Server または Windows 10 のランダム/プールされたカタログから提供されるホスト型共有アプリやデスクトップなど、非永続的な環境に推奨されます。詳細については、MSI を使用した Microsoft Teams のインストール (VDI インストールセクション) を参照してください。
Windows 10 の専用永続 VDI 環境があるとします。Microsoft Teams アプリケーションを自動更新し、Microsoft Teams を Appdata/Local の下にユーザーごとにインストールしたい場合は、.exe インストーラーまたは ALLUSER=1 なしの MSI を使用してください。
注記：
Citrix では、ゴールデンイメージに Microsoft Teams をインストールする前に VDA をインストールすることをお勧めします。このインストール順序は、ALLUSER=1 フラグを有効にするために必要です。VDA をインストールする前に仮想マシンに Microsoft Teams をインストールした場合は、Microsoft Teams をアンインストールして再インストールしてください。

Remote PC Accessの場合

Citrix では、VDA のインストール後に Microsoft Teams バージョン 1.4.00.22472 以降をインストールすることをお勧めします。そうしないと、Microsoft Teams が VDA を期待どおりに検出するために、サインアウトして再度サインインする必要があります。バージョン 1.4.00.22472 以降には、VDA 検出のために Microsoft Teams の起動時およびサインイン時に実行される拡張ロジックが含まれています。これらのバージョンには、アクティブなセッションタイプ識別 (HDX、RDP、またはクライアントマシンへのローカル接続) も含まれています。ローカルに接続されている場合、以前のバージョンの Microsoft Teams は、ブレイクアウトルーム、会議やチャットのポップアウトウィンドウ、会議のリアクションなど、特定の機能や UI 要素の検出と無効化に失敗する可能性があります。
重要：
ローカルセッションから HDX セッションにローミングし、Microsoft Teams がバックグラウンドで開いたまま実行されている場合、HDX で正しく最適化するには、Microsoft Teams を終了して再起動する必要があります。 逆に、最適化された HDX セッションを介して Microsoft Teams をリモートで使用している場合、HDX セッションを切断し、デバイスで同じ Windows セッションにローカルで再接続します。オフィスで作業している場合は、Microsoft Teams が Remote PC Access の状態 (HDX またはローカル) を正しく検出できるように、Microsoft Teams を再起動する必要があります。これは、Microsoft Teams が VDI モードをアプリの起動時にのみ評価でき、すでにバックグラウンドで実行されている間は評価できないためです。再起動しないと、Microsoft Teams はポップアウトウィンドウ、ブレイクアウトルーム、会議のリアクションなどの機能の読み込みに失敗する可能性があります。

App Layeringの場合

Citrix App Layering を使用して VDA と Microsoft Teams のインストールを異なるレイヤーで管理する場合、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して Microsoft Teams をインストールする前に、Windows VDA にレジストリキーを作成する必要があります。詳細については、Multimedia の「Citrix App Layering を使用した Microsoft Teams の最適化」セクションを参照してください。

プロファイル管理の推奨事項

Windows Server およびプール型 VDI Windows 10 環境向けに、マシン全体インストーラーを使用することをお勧めします。
コマンドラインから MSI に ALLUSER=1 フラグが渡されると (マシン全体インストーラーの場合)、Microsoft Teams アプリは C:\Program Files (x86) (~300 MB) にインストールされます。このアプリは、ログに AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin を、ユーザー固有の構成、ユーザーインターフェイスの要素のキャッシュなどに AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600～700 MB) を使用します。
重要:
ALLUSER=1 フラグを渡さない場合、MSI は Teams.exe インストーラーと setup.json を C:\Program Files (x86)\Teams Installer に配置します。レジストリキー (TeamsMachineInstaller) が HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run に追加されます。
その後のユーザーログオンで、代わりに AppData に最終インストールがトリガーされます。

マシン全体インストーラー

以下は、任意の Windows Server 64 ビット VM に Microsoft Teams マシン全体インストーラーをインストールすることによって作成されるフォルダー、デスクトップショートカット、およびレジストリの例です。
フォルダー:
  • C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
デスクトップショートカット:
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe
レジストリ:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • 名前: Teams
  • 種類: REG_SZ
  • 値: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe
注:
レジストリの場所は、基盤となるオペレーティングシステムとビット数によって異なります。

推奨事項

  • Microsoft Teams のレジストリキーを削除して、自動起動を無効にすることをお勧めします。これにより、同時に発生する多数のログオン（たとえば、勤務開始時など）による VM の CPU スパイクを防ぐことができます。
  • 仮想デスクトップに GPU/vGPU がない場合は、パフォーマンスを向上させるために、Microsoft Teams の で を設定することをお勧めします。この設定 ("disableGpu":true) は、desktop-config.json の %Appdata%\Microsoft\Teams に保存されます。ログオンスクリプトを使用してそのファイルを編集し、値を true に設定できます。
  • Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) を使用している場合は、Microsoft Teams のプロセッサ消費を管理するために を有効にします。

ユーザーごとのインストーラー

.exe インストーラーを使用する場合、インストールプロセスは異なります。すべてのファイルは AppData に配置されます。
フォルダー:
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
デスクトップショートカット:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe --processStart "Teams.exe"
レジストリ:
HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

ベストプラクティス

ベストプラクティスに関する推奨事項は、ユースケースのシナリオに基づいています。 非永続的なセットアップでMicrosoft Teamsを使用する場合、効率的なMicrosoft Teamsのランタイムデータ同期のためにプロファイルキャッシュマネージャーが必要です。プロファイルキャッシュマネージャーを使用すると、ユーザーセッション中に適切なユーザー固有の情報がキャッシュされます。たとえば、ユーザー固有の情報には、ユーザーデータ、プロファイル、設定が含まれます。これら2つのフォルダーのデータを同期します。
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

非永続的セットアップ向けの Microsoft Teams キャッシュコンテンツ除外リスト

Microsoftのドキュメントに記載されているように、Microsoft Teamsのキャッシュフォルダーからファイルとディレクトリを除外します。この操作は、ユーザーのキャッシュサイズを削減し、非永続的なセットアップをさらに最適化するのに役立ちます。

ユースケース: シングルセッションシナリオ

このシナリオでは、エンドユーザーは一度に1つの場所でMicrosoft Teamsを使用します。2つのWindowsセッションで同時にMicrosoft Teamsを実行する必要はありません。一般的な仮想デスクトップ展開では、各ユーザーに1つのデスクトップが割り当てられ、Microsoft Teamsは仮想デスクトップに1つのアプリケーションとして展開されます。 Citrix Profileコンテナを有効にし、Per-user installerに記載されているユーザーごとのディレクトリをコンテナにリダイレクトすることをお勧めします。
  1. ゴールデンイメージにMicrosoft Teamsのコンピューター全体インストーラー (ALLUSER=1) を展開します。
  2. Citrix Profile Managementを有効にし、適切な権限でユーザープロファイルストアを設定します。
  3. 次のProfile Managementポリシー設定を有効にします: ファイルシステム > 同期 > プロファイルコンテナ – プロファイルディスクに含めるフォルダーのリスト。
    プロファイルコンテナ
    この構成におけるすべてのユーザーごとのディレクトリをリストします。これらの設定は、Citrix Workspace Environment Management (WEM) サービスを使用して構成することもできます。
  4. 設定を適切なデリバリーグループに適用します。
  5. ログインして展開を検証します。

システム要件

推奨される最小バージョン - Delivery Controller (DDCs) 1906.2

以前のバージョンを使用している場合は、Microsoft Teamsの最適化を有効にするを参照してください:
サポートされているオペレーティングシステム:
  • Windows Server 2022、2019、2016、2012R2 StandardおよびDatacenterエディション、ならびにServer Coreオプション

最小バージョン - Virtual Delivery Agents (VDA) 1906.2

サポートされているオペレーティングシステム:
  • ウィンドウズ 11
  • Windows 10 64ビット、バージョン1607以降。VMホスト型アプリは、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2109.1以降でサポートされています。
  • Windows Server 2022, 2019, 2016, および 2012 R2 (Standard および Datacenter エディション)
要件:
  • BCR_x64.msi - Microsoft Teamsの最適化コードを含むMSIで、GUIから自動的に起動します。VDAインストールのコマンドラインインターフェイスを使用している場合でも、除外しないでください。

推奨バージョン – Citrix Workspaceアプリ for Windows 最新CR、最小バージョン – Citrix Workspaceアプリ 1907 for Windows

  • ウィンドウズ 11。
  • Windows 10 (32ビットおよび64ビットエディション、Embeddedエディションを含む) (Windows 7のサポートはバージョン2006で終了) (Windows 8.1のサポートはバージョン2204.1で終了)。
  • ウィンドウズ 10 IoT エンタープライズ 2016 LTSB (v1607) および 2019 LTSC (v1809)。
  • サポートされるプロセッサ (CPU) アーキテクチャ: x86およびx64 (ARMはサポートされていません)。
  • エンドポイント要件: ピアツーピアのビデオ会議中に720p HD解像度をサポートできる、約2.2～2.4 GHzのデュアルコアCPU。
  • デュアルコアまたはクアッドコアCPUで、ベース速度が低く（約1.5 GHz）、Intel Turbo BoostまたはAMD Turbo Coreを搭載し、少なくとも2.4 GHzまでブーストできるもの。
  • 動作確認済みHPシンクライアント: t630/t640、t730/t740、mt44/mt45。
  • 動作確認済みDellシンクライアント: 5070、5470 Mobile TCおよびAIO。
  • 動作確認済み10ZiGシンクライアント: 4510および5810q。
  • 動作確認済みエンドポイントの完全なリストについては、「シンクライアント」を参照してください。
  • Citrix Workspaceアプリには、最低600 MBの空きディスク容量と1 GBのRAMが必要です。
  • Microsoft .NET Frameworkの最小要件はバージョン4.8です。Citrix Workspaceアプリは、システムに.NET Frameworkが存在しない場合、自動的にダウンロードしてインストールします。
管理者は、Microsoft Teams最適化ポリシーを変更することで、最適化モードでMicrosoft Teamsを有効/無効にできます。Citrix Workspaceアプリで最適化モードで起動するユーザーは、Microsoft Teamsを無効にできません。

最小バージョン - Linux用Citrix Workspaceアプリ2006

詳しくは、Citrix Workspaceアプリfor LinuxのドキュメントにあるMicrosoft Teamsの最適化を参照してください。
ソフトウェア:
  • GStreamer 1.0以降またはCairo 2
  • libc++-9.0 以降
  • libgdk 3.22 以降
  • OpenSSL 1.1.1d
  • libnsl
  • Ubuntu 20.04 以降
認証の強化:
ハードウェア:
  • ピアツーピアのビデオ会議通話中に720p HD解像度をサポートできる、最小1.8 GHzデュアルコアCPU
  • ベース速度1.8 GHz、Intel Turbo Boostの高速が2.9 GHz以上のデュアルコアまたはクアッドコアCPU
検証済みエンドポイントの完全なリストについては、シンクライアントを参照してください。
詳細については、Citrix Workspaceアプリのインストール要件を参照してください。
/opt/Citrix/ICAClient/config/module.iniファイルでVDWEBRTCフィールドの値をOffに更新することで、Microsoft Teamsの最適化を無効にできます。デフォルトはVDWEBRTC=Onです。更新が完了したら、セッションを再起動してください。(ルート権限が必要です)。

最小バージョン - Mac用Citrix Workspaceアプリ2012

サポートされているオペレーティングシステム:
  • マックオーエス カタリナ (10.15)。
  • macOS Big Sur 11.0.1以降。
  • マックオーエス モントレー。
サポートされる機能:
  • オーディオ
  • ビデオ
  • 画面共有の最適化 (送受信)
注:
Citrix Viewerアプリが画面共有を機能させるには、macOSの「セキュリティとプライバシー」設定へのアクセスが必要です。ユーザーは、Appleメニュー > システム設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシー > 画面収録でこの設定を構成し、Citrix Viewerを選択します。
Microsoft Teamsの最適化は、Citrix Workspaceアプリ2012以降およびmacOS 10.15でデフォルトで機能します。
Microsoft Teamsの最適化を無効にする場合は、ターミナルでこのコマンドを実行し、Citrix Workspaceアプリを再起動してください。
defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

最小バージョン - ChromeOSの最新バージョンで実行されているChromeOS用Citrix Workspaceアプリの最新バージョン

ハードウェア:
  • Intel i3、クアッドコア2.4 GHzと同等以上の性能を持つプロセッサ。
サポートされている機能:
  • オーディオ
  • ビデオ
  • 画面共有の最適化（送受信） - デフォルトでは無効です。有効にする方法については、これらの設定を参照してください。

シングルサーバのスケーラビリティ

このセクションでは、単一の物理ホストでサポートできるユーザー数または仮想マシン（VM）数を推定するための推奨事項とガイダンスを提供します。これは一般に、Citrix Virtual Apps and Desktopsのシングルサーバのスケーラビリティ（SSS）と呼ばれます。Citrix Virtual Apps（CVA）またはセッション仮想化のコンテキストでは、ユーザー密度としても一般的に知られています。その目的は、主要なハイパーバイザーを実行している単一のハードウェアで、いくつのユーザーまたはVMを実行できるかを明らかにすることです。
注:
このセクションには、SSS を推定するためのガイダンスが含まれています。このガイダンスは一般的なものであり、お客様固有の状況や環境に必ずしも特化したものではない場合があります。Citrix Virtual Apps and Desktops の SSS を真に理解する唯一の方法は、Login VSI のようなスケーラビリティまたはロードテストツールを使用することです。Citrix は、SSS を迅速に推定するためだけに、このガイダンスとこれらの簡単なルールを使用することを推奨します。ただし、特にハードウェアを購入したり、財務上の決定を下したりする前に、結果を検証するために Login VSI または選択したロードテストツールを使用することを Citrix は推奨します。

ハードウェア (テスト対象システム)

  • デル パワーエッジ R740
  • Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2.60 GHz (最大ターボ 3.70 GHz)、ソケットあたり 12 コア、Hyperthreading 有効のデュアルソケット
  • 382 GB の RAM
  • ローカル SSD RAID 0 ストレージ (11 ディスク) 6 TB

ソフトウェア

Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 を実行する Windows 2019 (TSVDA) を搭載した単一の仮想マシン (40 論理プロセッサ) VMware ESXi 6.7

用語

  • ナレッジワーカーのワークロード: Acrobat Reader、Freemind/Java、Photo viewer、Edge、および Excel、Outlook、PowerPoint、Word などの MS Office アプリが含まれます。
  • ベースライン: ナレッジワーカーのワークロード (Microsoft Teams なし) で実行されるサーバーのスケーラビリティテスト。
  • Microsoft Teams ワークロード: ナレッジワーカーの一般的なワークロード + Microsoft Teams。

Microsoft Teams のストレステスト方法

  • Microsoft Teams は HDX で最適化されています。そのため、すべてのマルチメディア処理はエンドポイントまたはクライアントにオフロードされ、測定には含まれません。
  • ワークロードが開始される前に、すべてのMicrosoft Teamsプロセスが停止または終了されます。
  • Microsoft Teams を開く（コールドスタート）。
  • Microsoft Teams がロードされ、Microsoft Teams のプライマリウィンドウがフォーカスを取得するまでにかかる時間を測定します。
  • キーボードショートカットを使用してチャットウィンドウに切り替える。
  • キーボードショートカットを使用してカレンダーウィンドウに切り替える。
  • キーボードショートカットを使用して、特定のユーザーにチャットメッセージを送信します。
  • キーボードショートカットを使用してMicrosoft Teamsウィンドウに切り替えます。

結果

  • Microsoft Teams ワークロード（81ユーザー）では、ベースライン（137ユーザー）と比較して、スケーラビリティに40%の影響があります。
  • サーバー容量を約40%（CPUで）増やすと、ベースラインワークロードの場合と同様にユーザー数が回復します。
  • Microsoft Teams ワークロードでは、ベースラインと比較して20%の追加メモリが必要です。
  • ユーザーあたりのストレージサイズを512～1024 MB増やします。
  • IOPS書き込みが約50%増加し、IOPS読み取りが約100%増加します。Microsoft Teamsは、ストレージが遅い環境では大きな影響を与える可能性があります。

機能マトリックスとバージョンサポート

機能 Microsoft Teams（最小バージョン） VDA (最小バージョン) Windows CR 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン) Mac 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン) Linux 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン) ChromeOS 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン)
オーディオ/ビデオ (P2P および会議) 現在のバージョンから90日前 1906 1907 2009 2004 2105.5
画面共有 現在のバージョンから90日前 1906 1907 2012 2006 2105.5
i. 画面インジケーターの赤い枠線 現在のバージョンから90日を引いたもの 1906 2002 2012 2006 いいえ
ii. キャプチャをDesktop Viewerに制限 現在のバージョンから90日を引いたもの 1906 2009.5 2012 2006 いいえ
iii. マルチモニター 現在のバージョンから90日前 1912 CU6+ 2106 (1) 2106 2106 いいえ
DTMF 現在のバージョンから90日前 N/A 2102 2101 2101 2111.1
プロキシサーバーのサポート 現在のバージョンから90日前 N/A 2012 (2) 2104 (3) 2101 (3) 2305
アプリ共有 現在のバージョンから90日前 2109 2109.1 2203.1 2209 なし
ライブキャプション 現在のバージョンから90日前 N/A (4) 2109.1 2109 2109 2303
動的e911 現在のバージョンから90日前 N/A 2112.1 2112 2112 2112
制御を付与 現在のバージョンから90日前 N/A 2112.1 2203.1 いいえ いいえ
制御を要求 現在のバージョンから90日前 N/A 2112.1 2203.1 2203 2303
マルチウィンドウ 1.5.00.11865 2112, 1912 CU6 (5) 2112.1 2203.1 2203 2303
会議の文字起こし 現在のバージョンから90日前 2112.1, 1912 CU6+ 2112 2203.1 2203 2303
背景ぼかし 現在のバージョンから90日前 2112, 1912 CU6+ 2207 2301 2212 2303
  1. CD Viewerは全画面モードのみ。SHIFT+F2はサポートされていません。
  2. Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、およびDigest。Pacファイルもサポートされています。
  3. 匿名のみ。
  4. VDAが2112以降の場合、ライブキャプションは、Citrix WorkspaceアプリのバージョンがMACの場合は2203.1、Linuxの場合は2203、Windowsの場合は2112である場合にのみ機能します。これは、Microsoft TeamsがシングルウィンドウUIモードまたはマルチウィンドウモードの場合、ライブキャプションの動作が異なるためです。
  5. MultiWindowは2112 VDAで導入されましたが、VDA 1912 LTSR CU6リリースにバックポートされました。
注:
  • **Citrix Workspace app for Windows 1912 CU6 (またはそれ以降)**に記載されているすべての機能は、Citrix Workspace app for Windows 2203.1 LTSR CU1に適用されます。
  • MicrosoftはMicrosoft Teamsでのシングルウィンドウモードのサポートを非推奨にしました。これに対応するため、VDAを1912 CU6+ LTSRに、Citrix Workspaceアプリを2203 CU2+以降にアップグレードする必要があります。これらはMultiWindowモードをサポートしています。

Microsoft Teamsの最適化を有効にする

Microsoft Teamsの最適化を有効にするには、Microsoft Teams redirectionポリシーで説明されている管理ポリシーを使用します。このポリシーはデフォルトでONになっています。このポリシーが有効になっていることに加えて、HDXはCitrix Workspaceアプリのバージョンが最低要件を満たしていることを確認します。ポリシーを有効にし、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされている場合、VDA上のHKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupportは自動的に1に設定されます。Microsoft Teamsは、VDIモードでロードするためにこのキーを読み取ります。
注:
バージョン1906.2以降のVDAを使用している場合、またはManageコンソール（Studio）でポリシーが利用できない古いコントローラーバージョン（バージョン7.15など）を使用している場合でも、VDAは最適化できます。Microsoft TeamsのHDX最適化は、VDAでデフォルトで有効になっています。
About > Versionをクリックすると、Citrix HDX Optimizedの凡例が表示されます。
Citrix向けに最適化された凡例
Citrix HDX Not Connectedと表示される場合、Citrix APIはMicrosoft Teamsにロードされています。APIのロードはリダイレクトへの最初のステップです。しかし、スタックの後続の部分でエラーが発生しています。エラーはVDAサービスまたはCitrix Workspaceアプリにある可能性が最も高いです。
Citrix向けに最適化されていない凡例
凡例が表示されない場合、Microsoft TeamsはCitrix APIのロードに失敗しました。通知領域のアイコンを右クリックしてMicrosoft Teamsを終了し、再起動してください。ManageポリシーがProhibitedに設定されておらず、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされていることを確認してください。
Citrix凡例なし
重要: セッションの再接続
  • 接続が変更された場合、HDX最適化セッションを取得するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要がある場合があります。たとえば、サポートされていないエンドポイント（iOS、Android、または古いバージョンのWindows/Linux/Mac用Workspaceアプリ）からサポートされているエンドポイント（Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5用Workspaceアプリ）にローミングする場合、またはその逆の場合です。
  • VDAにMicrosoft Teamsの.exeインストーラーを使用してアプリをインストールした場合も、Microsoft Teamsの再起動が必要です。.exeインストーラーは、永続VDI展開に推奨されます。このような場合、HDXセッションが切断状態のときにMicrosoft Teamsが自動更新されることがあります。そのため、HDXセッションに再接続したユーザーは、Microsoft Teamsが最適化されて実行されていないことに気づきます。
  • ローカルセッションからHDXセッションにローミングする場合、HDXで最適化するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要があります。この操作は、リモートPCアクセスシナリオで必要です。

ネットワーク要件

Microsoft Teamsは、会議や多人数通話のためにMicrosoft 365のメディアプロセッササーバーに依存しています。また、Microsoft Teamsは、以下のシナリオでMicrosoft 365トランスポートリレーに依存しています。
  • ポイントツーポイント通話の2つのピアが直接接続できない場合
  • 参加者はメディアプロセッサに直接接続できません。
したがって、ピアとMicrosoft 365クラウド間のネットワークの状態が通話のパフォーマンスを決定します。ネットワーク計画に関する詳細なガイドラインについては、Microsoft 365 network connectivity principlesを参照してください。
クラウド音声およびビデオの全体的な展開に影響を与える可能性のあるリスクと要件を特定するために、環境を評価することをお勧めします。 ネットワークがMicrosoft Teamsに対応しているかどうかをテストするには、Skype for Business Network Assessment Toolを使用してください。サポート情報については、Supportを参照してください。

Real Time Protocol (RTP) トラフィックに関する主要なネットワーク推奨事項の概要

  • 支社からMicrosoft 365ネットワークにできるだけ直接接続します。
  • 支社で十分な帯域幅を計画し、提供します。
  • 各支社のネットワーク接続と品質を確認します。
  • 支社で以下のいずれかを使用する必要がある場合は、RTP/UDPトラフィック (Citrix WorkspaceアプリのHdxRtcEngine.exeによって処理されます) が妨げられないことを確認してください。
    • プロキシサーバーのバイパス
    • ネットワークSSLインターセプト
    • ディープパケットインスペクションデバイス
    • VPNヘアピン (可能であればスプリットトンネリングを使用)
重要: VPNスプリットトンネル構成
HdxRtcEngine.exeトラフィックはVPNトンネルから迂回させ、ユーザーのローカルインターネット接続を使用してサービスに直接接続できるようにする必要があります。これを実現する方法は、使用するVPN製品とマシンプラットフォームによって異なりますが、ほとんどのVPNソリューションでは、このロジックを適用するためのポリシーの簡単な構成が可能です。VPNプラットフォーム固有のスプリットトンネルガイダンスの詳細については、this Microsoft articleを参照してください。
Workspaceアプリ (HdxRtcEngine.exe) のWebRTCメディアエンジンは、クライアントにオフロードされるマルチメディアストリームにSecure Real-time Transport Protocol (SRTP) を使用します。SRTPは、RTPに機密性と認証を提供します。この機能では、対称鍵 (DTLSでネゴシエート) を使用して、AES暗号化方式でメディアと制御メッセージを暗号化します。
良好なユーザーエクスペリエンスのために、以下のメトリックが推奨されます。
メトリック エンドポイントからMicrosoft 365まで
遅延 (片道) < 50 ミリ秒
遅延 (RTT) < 100 ミリ秒
パケット損失 15秒間隔で1%未満
パケット到着間隔ジッター 15秒間隔で30ミリ秒未満
詳細については、Microsoft Teams 用に組織のネットワークを準備するを参照してください。
帯域幅要件については、Microsoft Teams の最適化では、オーディオ (OPUS/G.722/PCM G711) およびビデオ (H264) 用にさまざまなコーデックを使用できます。
ピアは、セッション記述プロトコル (SDP) Offer/Answer を使用して、通話確立プロセス中にこれらのコーデックをネゴシエートします。 Citrix のユーザーあたりの最小推奨事項は次のとおりです。
タイプ 帯域幅 コーデック
音声 (双方向) 約 90 kbps G.722
音声 (双方向) 約 60 kbps オーパス*
ビデオ (双方向) 約 700 kbps H264 360p、30フレーム/秒、16:9
画面共有 約 300 kbps H264 1080p、15フレーム/秒
* Opus は、6 kbpsから510 kbpsまでの定ビットレートおよび可変ビットレートエンコーディングをサポートします。
OpusとH264は、ピアツーピアおよび電話会議に推奨されるコーデックです。
重要:
パフォーマンスに関して、クライアントマシンでのCPU使用率では、デコードよりもエンコードの方がコストがかかります。LinuxおよびWindows版のCitrix Workspaceアプリで、最大エンコード解像度をハードコードできます。エンコーダーのパフォーマンス見積もりおよびMicrosoft Teamsの最適化を参照してください。

プロキシサーバー

プロキシの場所に応じて、以下を考慮してください。
  • VDAでのプロキシ構成:
    VDAで明示的なプロキシサーバーを構成し、localhostへの接続をプロキシ経由でルーティングすると、リダイレクトは失敗します。プロキシを正しく構成するには、 > > > で 設定を選択し、127.0.0.1:9002をバイパスする必要があります。
    PACファイルを使用する場合、PACファイルからのVDAプロキシ構成スクリプトは、wss://127.0.0.1:9002に対して DIRECT を返す必要があります。そうでない場合、最適化は失敗します。スクリプトが DIRECT を返すことを確認するには、shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*")を使用します。
  • Citrix Workspaceアプリでのプロキシ構成:
    支社がプロキシ経由でインターネットにアクセスするように構成されている場合、以下のバージョンがプロキシサーバーをサポートします。
    • Windows版Citrix Workspaceアプリバージョン2012 (Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、Digest。Pacファイルもサポートされています)
    • Windows版Citrix Workspaceアプリバージョン1912 CU5 (Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、Digest。Pacファイルもサポートされています)
    • Linux版Citrix Workspaceアプリバージョン2101 (匿名認証)
    • Mac版Citrix Workspaceアプリバージョン2104 (匿名認証)
以前のバージョンのCitrix Workspaceアプリを使用しているクライアントデバイスは、プロキシ構成を読み取ることができません。これらのデバイスは、トラフィックをMicrosoft 365 TURNサーバーに直接送信します。
重要:
  • クライアントデバイスがDNS解決を行うためにDNSサーバーに接続できることを確認します。クライアントデバイスは、以下のMicrosoft TeamsリレーサーバーのFQDNを解決できる必要があります。
    • worldaz.relay.teams.microsoft.com
    • inaz.relay.teams.microsoft.com
    • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
    • euaz.relay.teams.microsoft.com
    • usaz.relay.teams.microsoft.com
    • turn.dod.teams.microsoft.us
    • turn.gov.teams.microsoft.us
DNS要求が失敗した場合、外部ユーザーとのP2P通話およびメディア確立を伴う会議通話は失敗します。
  • 会議サーバーの場所は、最初の参加者の仮想デスクトップの場所に基づいて選択されます（クライアントではありません）。

通話の確立とメディアフローパス

可能な場合、Citrix WorkspaceアプリのHDX WebRTCメディアエンジン (HdxRtcEngine.exe) は、ピアツーピア通話でUser Datagram Protocol (UDP) を介した直接のネットワークSecure Real-time Transport Protocol (SRTP) 接続を確立しようとします。UDPハイポートがブロックされている場合、メディアエンジンはTCP/TLS 443にフォールバックします。
HDXメディアエンジンは、候補の検出と接続の確立のために、ICE、NAT用セッショントラバーサルユーティリティ（STUN）、およびNAT周辺リレーを使用したトラバーサル（TURN）をサポートしています。このサポートは、エンドポイントがDNS解決を実行できる必要があることを意味します。
2つのピア間、またはピアと会議サーバー間に直接パスがなく、多人数通話または会議に参加しているシナリオを考えてみましょう。HdxRtcEngine.exeは、Microsoft 365のMicrosoft Teamsトランスポートリレーサーバーを使用して、他のピアまたは会議がホストされているメディアプロセッサに到達します。クライアントマシンは、3つのMicrosoft 365サブネットIPアドレス範囲と4つのUDPポート（UDPがブロックされている場合はフォールバックとしてTCP/TLS 443）にアクセスできる必要があります。詳細については、通話設定 および Office 365のURLとIPアドレス範囲ID 11 のアーキテクチャ図を参照してください。
ID カテゴリ アドレス 宛先ポート
11 最適化が必要 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.122.0.0/15 UDP: 3478, 3479, 3480, 3481, TCP: 443 (フォールバック)
これらの範囲には、Azure Load Balancer によってフロントエンド化されたトランスポートリレーとメディアプロセッサの両方が含まれます。 Microsoft Teams トランスポートリレーは STUN および TURN 機能を提供しますが、ICE エンドポイントではありません。また、Microsoft Teams トランスポートリレーは、メディア、TLS を終端したり、トランスコーディングを行ったりしません。他のピアまたはメディアプロセッサにトラフィックを転送する際に、TCP (HdxRtcEngine.exe が TCP を使用する場合) を UDP にブリッジできます。
Workspace app WebRTC メディアエンジンは、Microsoft 365 クラウド内で最も近い Microsoft Teams トランスポートリレーに接続します。メディアエンジンは、エニーキャスト IP とポート 3478～3481 UDP (ワークロードごとに異なる UDP ポートですが、多重化が発生する可能性があります)、またはフォールバック用に 443 TCP/TLS を使用します。通話品質は、基盤となるネットワークプロトコルに依存します。UDP は常に TCP よりも推奨されるため、ブランチオフィスで UDP トラフィックに対応できるようにネットワークを設計することをお勧めします。
Microsoft Teams が最適化モードでロードされ、HdxRtcEngine.exe がエンドポイントで実行されている場合、ICE の障害により、通話設定の失敗や、音声/ビデオが片方向のみになる可能性があります。通話が完了できない場合や、メディアストリームが全二重でない場合は、まずエンドポイントの Wireshark トレースを確認してください。ICE 候補収集プロセスに関する詳細については、「サポート」セクションの「ログの収集」を参照してください。
注:
エンドポイントがインターネットにアクセスできない場合でも、両方のユーザーが同じ LAN 上にあれば、ピアツーピア通話を行うことができる場合があります。会議は失敗します。この場合、通話設定が開始されるまでに 30 秒のタイムアウトがあります。

通話設定

このアーキテクチャ図を、通話フローシーケンスの視覚的な参照として使用してください。対応する手順は図に示されています。

アーキテクチャ

Microsoft Teams の最適化の仕組み
  1. Microsoft Teams を起動します。
  2. Microsoft Teams は O365 に対して認証を行います。テナントポリシーは Microsoft Teams クライアントにプッシュダウンされ、関連する TURN およびシグナリングチャネル情報がアプリに中継されます。
  3. Microsoft Teams は VDA で実行されていることを検出し、Citrix JavaScript API に API 呼び出しを行います。
  4. Microsoft Teams 内の Citrix JavaScript は、VDA で実行されている WebSocketService.exe へのセキュアな WebSocket 接続を開き、これによりユーザーセッション内で WebSocketAgent.exe が起動します。
  5. WebSocketAgent.exe は、Citrix HDX Microsoft Teams Redirection Service (CtxSvcHost.exe) を呼び出すことにより、汎用仮想チャネルをインスタンス化します。
  6. Citrix Workspace アプリの wfica32.exe (HDX エンジン) は、HdxRtcEngine.exe と呼ばれる新しいプロセスを起動します。これは、Microsoft Teams の最適化に使用される新しい WebRTC エンジンです。
  7. Citrix メディアエンジンと Teams.exe は双方向の仮想チャネルパスを持ち、マルチメディア要求の処理を開始できます。
    -----ユーザー通話------
  8. ピア A が 通話 ボタンをクリックします。Teams.exe は Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスと通信し、ピア B とのエンドツーエンドのシグナリングパスを確立します。Microsoft Teams は HdxRtcEngine に一連のサポートされている通話パラメーター (コーデック、解像度など。これらは Session Description Protocol (SDP) オファーとして知られています) を要求します。これらの通話パラメーターは、シグナリングパスを使用して Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスに中継され、そこからもう一方のピアに中継されます。
  9. SDP オファー/アンサー (シングルパスネゴシエーション) はシグナリングチャネルを介して行われ、ICE 接続チェック (STUN バインド要求を使用した NAT およびファイアウォールトラバーサル) が完了します。その後、Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) メディアは HdxRtcEngine.exe ともう一方のピアの間で直接流れます (会議の場合は Microsoft 365 会議サーバー)。

マイクロソフト フォン システム

Phone System は、Microsoft Teams を使用して Microsoft 365 クラウドで通話制御と PBX を可能にする Microsoft のテクノロジーです。Microsoft Teams の最適化は、Microsoft 365 Calling Plans または Direct Routing を使用して Phone System をサポートします。Direct Routing を使用すると、追加のオンプレミスソフトウェアなしで、サポートされている独自のセッションボーダーコントローラーを Microsoft Phone System に直接接続できます。 通話キュー、転送、フォワード、保留、ミュート、通話の再開がサポートされています。

DTMF

デュアルトーン多周波（DTMF）機能は、以下のバージョンのCitrix Workspaceアプリ（およびそれ以降）でサポートされています。
  • Citrix Workspace アプリ for Windows バージョン 2102
  • Citrix Workspaceアプリ Windows版 LTSR 1912 CU5 (Windows 10 OSのみ)
  • Citrix Workspaceアプリ for Linux バージョン 2101
  • Citrix Workspaceアプリ for Mac バージョン 2101
  • ChromeOS向けCitrix Workspaceアプリ バージョン2111.1

動的e911のサポート

バージョン2112以降、Citrix Workspaceアプリは動的緊急通報をサポートしています。Microsoft Calling Plans、Operator Connect、およびDirect Routingで使用する場合、以下のことが可能になります。
  • 緊急通報の設定とルーティング。
  • セキュリティ担当者への通知。
通知は、VDAで実行されているMicrosoft Teamsクライアントではなく、エンドポイントで実行されているCitrix Workspaceアプリの現在の場所に基づいて提供されます。
Ray Baum法では、911通報者の派遣可能な位置情報を適切な公共安全応答拠点（PSAP）に送信することが義務付けられています。HDXによるMicrosoft Teamsの最適化は、以下のバージョンのCitrix Workspaceアプリで使用する場合、Ray Baum法に準拠しています。
  • Citrix Workspaceアプリ for Windows バージョン 2112.1 以降
  • Citrix Workspaceアプリ for Linux バージョン 2112 以降
  • Citrix Workspaceアプリ for Mac バージョン 2112 以降
  • ChromeOS版Citrix Workspaceアプリ バージョン2112以降
動的緊急通報を有効にするには、管理者はMicrosoft Teams管理センターを使用して、ネットワークまたは緊急ロケーションマップを作成するために以下を構成する必要があります。
  • ネットワーク設定
  • ロケーション情報サービス (LIS)
動的緊急通報の詳細については、Microsoftのドキュメントを参照してください。
Citrix WorkspaceアプリがMicrosoft Teamsに中継するディスパッチ可能な位置情報は次のとおりです。
  • イーサネット/スイッチ接続用のリンク層検出プロトコル (LLDP) を使用したシャーシID / ポートID。イーサネット/スイッチ (LLDP) は以下でサポートされています。
    • Windows バージョン 8.1 および 10
    • LLDP有効化ソフトウェアを必要とするmacOS。LLDP有効化ソフトウェアをダウンロードするには、www.microsoft.comにアクセスしてLLDP有効化ソフトウェアを検索してください。
    • Linux。シンクライアントのオペレーティングシステム (OS) ディストリビューションにLLDPライブラリを含める必要があります。
  • Citrix WorkspaceアプリがインストールされているエンドポイントのWLAN BBSIDおよび{IPv4-IPv6; サブネット; MACアドレス}。
    • サブネットおよびWiFiベースのロケーションは、Windows、Linux、およびMac版のWorkspaceアプリでサポートされています。
  • Citrix WorkspaceアプリがインストールされているOSレベルでユーザー権限が付与されている場合 (権限がHDX RTC Engineに設定されている場合) の緯度と経度。
    • すべてのWorkspaceアプリプラットフォームでサポートされています。ただし、Citrix Workspace for Linuxの場合、シンクライアントのOSディストリビューションにlibgpsライブラリを含める必要があります (>sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd)。

ファイアウォールの考慮事項

ユーザーがMicrosoft Teamsクライアントを使用して最適化された通話を初めて開始するときに、Windows ファイアウォールの設定に関する警告が表示されることがあります。この警告は、HdxTeams.exeまたはHdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) の通信を許可するようユーザーに求めます。
ファイアウォールの警告 ](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/firewall1.png)
Windows Defender Firewall > Advanced Securityコンソールの受信の規則に、次の4つのエントリが追加されます。必要に応じて、より制限の厳しい規則を適用できます。
ファイアウォールの受信規則 ](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/firewall2.png)

Microsoft Teams と Skype for Business の共存について

Microsoft Teams と Skype for Business は、機能が重複する2つの個別のソリューションとして並行して展開できます。 詳しくは、「Understand Microsoft Teams and Skype for Business coexistence and interoperability」を参照してください。
Citrix RealTime Optimization PackおよびMicrosoft Teamsマルチメディアエンジン用のHDX最適化は、環境で設定された構成を尊重します。例としては、アイランドモードや、Microsoft TeamsとのSkype for Businessコラボレーションが挙げられます。また、Microsoft TeamsとのSkype for Businessコラボレーションおよび会議も含まれます。
周辺機器へのアクセスは、一度に1つのアプリケーションにのみ許可できます。たとえば、通話中にRealTime Media EngineがWebカメラにアクセスすると、通話中はイメージングデバイスがロックされます。デバイスが解放されると、Microsoft Teamsで利用できるようになります。
Microsoft TeamsとSkypeの共存 ](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/teams-coexist.png)

Citrix SD-WAN™: Microsoft Teams向けに最適化されたネットワーク接続

最適なオーディオおよびビデオ品質には、低遅延、低ジッター、低パケット損失のMicrosoft 365クラウドへのネットワーク接続が必要です。支店拠点のCitrix WorkspaceアプリユーザーからのMicrosoft TeamsオーディオビデオRTPトラフィックを、インターネットに接続する前にデータセンターにバックホールすると、過度の遅延が発生する可能性があります。また、WANリンクで輻輳を引き起こす可能性もあります。Citrix SD-WANは、Microsoft 365ネットワーク接続の原則に従ってMicrosoft Teamsの接続を最適化します。Citrix SD-WANは、Microsoft RESTベースのMicrosoft 365 IPアドレスとWebサービス、および近接DNSを使用して、Microsoft Teamsトラフィックを識別、分類、および誘導します。
多くの地域で、ビジネスブロードバンドインターネット接続は、断続的なパケット損失、過剰なジッター期間、および停止に悩まされています。
Citrix SD-WANは、ネットワークの状態が不安定または劣化している場合に、Microsoft Teamsのオーディオビデオ品質を維持するための2つのソリューションを提供します。
  • Microsoft Azureを使用している場合、Azure VNETに展開されたCitrix SD-WAN仮想アプライアンス（VPX）は、高度な接続最適化を提供します。これらの最適化には、シームレスなリンクフェイルオーバーとオーディオパケットレーシングが含まれます。
  • Citrix SD-WANのお客様は、Citrix Cloud™ Directサービスを介してMicrosoft 365に接続できます。このサービスは、すべてのインターネット向けトラフィックに対して信頼性の高い安全な配信を提供します。
ブランチオフィスのインターネット接続の品質が問題にならない場合は、遅延を最小限に抑えるだけで十分な場合があります。遅延を最小限に抑えるために、Microsoft TeamsのトラフィックをCitrix SD-WANブランチアプライアンスから最寄りのMicrosoft 365フロントドアに直接誘導します。詳細については、「Citrix SD-WAN Office 365の最適化」を参照してください。
シトリックス SD-WAN ](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/sd-wan.png)

複数ウィンドウの会議とチャット

Windowsでは、Microsoft Teamsで複数の会議またはチャットウィンドウを使用できます。ポップアウト機能の詳細については、Microsoft 365サイトの「Microsoft Teamsのチャットと会議用ポップアウトウィンドウ」を参照してください。
注:
この機能は、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2112.1、Mac 2203、Linux 2203、ChromeOS 2303でサポートされています。VDA 2112以降が必要で、1912 CU6+ LTSRにバックポートされました。

背景のぼかしと背景効果

Citrix Workspaceアプリ for Windows、Mac、Linux、およびChromeOS/HTML5は、HDXによるMicrosoft Teamsの最適化で背景のぼかしと背景効果をサポートしています。
背景をぼかしたり、デフォルトの画像に置き換えたりすることで、会話がシルエット（体と顔）に集中できるようにし、予期せぬ邪魔を避けることができます。この機能はP2Pまたは電話会議で使用できます。
注:
この機能はMicrosoft TeamsのUI/ボタンと統合されています。MultiWindowのサポートは前提条件であり、VDAを2112以降に更新する必要があります。詳細については、「複数ウィンドウの会議とチャット」を参照してください。
背景のぼかしと効果に関するMicrosoft Teams UIコントロールには、以下の最小バージョンが必要です。
  • Citrix Workspace アプリ Windows 用 2207
  • Citrix Workspace アプリ Mac 用 2301
  • Citrix Workspace アプリ Linux 2307向け
  • ChromeOS 2303 用 Citrix Workspace アプリ
制限事項:
  • 背景画像を Microsoft Teams のデフォルト画像に置き換える間、クライアントはインターネットに接続されている必要があります。
  • 管理者およびユーザー定義の背景画像の置き換えは、Microsoft Teams UI ではサポートされていません。カスタム背景画像は、画像がクライアントにも保存されている場合、クライアントの構成設定を使用して構成できます。

カスタム背景画像の設定

以下のレジストリキーは、Microsoft Teams UI を使用して機能を制御する予定がない場合、または管理者がデフォルトの動作を上書きしたい場合にのみ必要です。たとえば、エンドポイントの性能が十分でないため、背景のぼかしを無効にする場合などです。

Windows の場合

カスタム背景画像を設定するには、管理者またはエンドユーザーがクライアントまたはエンドポイントで以下のレジストリキーを構成する必要があります。
場所: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream
  • 名前: VideoBackgroundEffect
  • 種類: DWORD
  • 値: 0 (無効)、1 (有効)、2 (背景画像の置き換え)
値が 1 に設定されている場合、背景がぼかされます。エンドユーザーまたは管理者がこの値を設定できます。
値が 2 に設定されている場合、VideoBackgroundImage キーも存在する必要があります。この値は管理者のみが設定できます。以下のキーは、背景画像を置き換えたい場合のみ必要であり、ぼかしには必要ありません。
  • 名前: VideoBackgroundImage
  • 種類: REG_SZ
  • 値: my_image_name.jpeg
ビデオの背景画像は、C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Clientディレクトリに存在する必要があります。
このレジストリ構成は、Microsoft TeamsのUIセレクターなしで、Citrix Workspaceアプリ2206での背景のぼかしまたは画像の置き換えを有効にするためにも使用できます。言い換えれば、環境またはVDAがマルチウィンドウをサポートしていない場合でも、Citrix Workspaceアプリ2206以降でHKCUレジストリの回避策を適用して同様の結果を達成できますが、ユーザーはHDXセッションまたはMicrosoft Teams通話中にその機能を制御することはできません。
レジストリキーの変更は、HDXセッションが接続したときにのみ有効になります。

Macの場合

ユーザーがダウンロードした画像の場所: /Users/username/Downloads/any_image.png
次のコマンドを実行して、カスタム画像をデフォルト画像として設定します。
defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2
defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Linuxの場合

ユーザーがダウンロードした画像の場所: /home/username/Downloads/any_image.jpg
ファイル /var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json を作成し、以下の構成キーをJSON形式で追加します。例：
{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}

HTML5の場合

  1. HTML5Client フォルダー内の configuration.js ファイルに移動します。
  2. 属性 backgroundEffects を追加し、属性を true に設定します。例:
    'features' : {
        'msTeamsOptimization' :
        {
            'backgroundEffects' : true
        }
    }
  3. 変更を保存します。

クライアントCPU消費に関する考慮事項

ぼかし機能はCPUへの負荷が低いですが、消費量の増加が予想されます。たとえば、4コア、1.5 GHz Intel® Pentium® Silverチップ（TurboBoostで最大2.8 GHz）を搭載したシンクライアントでは、背景のぼかしによりCPU使用率が約2%増加します。平均CPU使用率は20%未満です。

Microsoft Teamsのギャラリービューとアクティブスピーカー

Microsoft Teamsは、ギャラリー、大規模ギャラリー、およびTogetherモードのレイアウトをサポートしています。
Microsoft Teamsは、4人の参加者のビデオストリームを2x2のグリッドで表示します（ギャラリーとして知られています）。この場合、Microsoft Teamsは4つのビデオストリームをクライアントデバイスに送信してデコードします。4人を超える参加者がビデオを共有している場合、画面には最後に最もアクティブだった4人の話者のみが表示されます。
Microsoft Teamsは、最大7x7のグリッドを持つ大規模ギャラリービューも提供します。その結果、Microsoft Teams会議サーバーは単一のビデオフィードを合成し、それをクライアントデバイスに送信してデコードするため、CPU消費量が削減されます。この単一のマトリックス形式のフィードには、ユーザーのセルフプレビュービデオも含まれる場合があります。
最後に、Microsoft Teamsは新しい会議エクスペリエンスの一部であるTogetherモードをサポートしています。AIセグメンテーションテクノロジーを使用して参加者を共有背景にデジタル配置することで、Microsoft Teamsはすべての参加者を同じ講堂に配置します。
ユーザーは、会議中に省略記号メニューでギャラリー、大規模ギャラリー、またはTogetherモードのレイアウトを選択することで、これらのモードを制御できます。
ビデオレイアウト
ビデオアスペクト比の制約のサポート（Citrix Workspace app for Windows 2102、Citrix Workspace app for Linux 2106、Citrix Workspace app for MAC 2106以降）：
  • フレームに合わせるオプションは、ギャラリー/大規模ギャラリービューで利用できます。このオプションは、サブウィンドウに収まるようにビデオサイズをトリミングします。一方、フレームにフィットは、ビデオの側面に黒いバー（レターボックス）を表示するため、トリミングは行われません。
次の表は、ギャラリーレイアウトと大規模ギャラリーレイアウトの比較を示しています。
ギャラリービュー 2x2 (デフォルト) ラージギャラリービュー
レイアウト / グリッド 4人の参加者のビデオストリームを含む2x2グリッドを表示します。画面には直近で最もアクティブな4人の発言者のみが表示され、他の参加者はグリッドに表示されません。 49人の参加者のビデオストリームを含む7x7グリッドを表示します。
ミキシング技術 メディアルーターは、各参加者からの個別のストリームをすべてのユーザーに転送します。 中央会議サーバーは、すべてのオーディオまたはビデオをミキシングおよびトランスコードして、各参加者向けに調整された複合レイアウトを作成します。この処理により、追加の遅延が発生する場合があります。
アクティブスピーカー 新しいアクティブスピーカーは、グリッド内で最もアクティブでないスピーカーと入れ替わります。 アクティブか非アクティブかに関わらず、すべての参加者を表示します。
エンドポイントでのエンコード Simulcastが有効になっている場合、1つ以上のビデオストリームがエンドポイントでエンコードされることがあります。Simulcastのサポートの詳細については、Simulcastを参照してください。 Simulcastが有効になっている場合、1つ以上のビデオストリームがエンドポイントでエンコードされることがあります。Simulcastのサポートの詳細については、Simulcastを参照してください。
エンドポイントでのデコード 各参加者は最大4つの個別のメディアストリームを受信します。これにより、HdxRtcEngine.exeによるエンドポイントでのCPU消費量が増加します（デコード/レンダリングのため）。 各参加者は、オーディオとビデオの単一ストリームのみを受け取ります。この設定により、エンドポイントでのCPU消費が削減されます。
最大解像度 720p。4人の参加者がビデオを共有している場合、ビデオフィードあたりの最大解像度は360pです。4人未満の参加者がビデオを共有している場合、ビデオフィードあたりの解像度は高くなる可能性があります。 複合レイアウトまたはミキシングの場合は720p。複合レイアウトでは、参加者ごとに高品質のビデオストリームは必要ありません。この条件により、各送信者は解像度またはアップロードビットレートを削減します。
「低速ユーザー」の問題 送信者は、各モダリティ（オーディオ/ビデオ/画面共有）の品質を、参加者間の最低共通ネットワーク品質に調整します。このマルチメディアストリームは、その後、他のすべての参加者に転送されます。その結果、ネットワーク状態の悪い参加者が、通話中の他の全員の品質に影響を与えます。 最低共通ネットワーク品質のシナリオの影響を受けにくい。会議サーバーは、個々の参加者のネットワーク状態に基づいて異なる品質を提供します。
セルフプレビュー リアルタイムで自分を小さなサムネイルで表示します。 自分をサムネイルで表示し、残りのビデオフィードと混合します。その結果、メインのビデオレイアウトに自分が含まれているのが、多少の遅延を伴って表示される場合があります。

Microsoft Teamsでの画面共有

Microsoft Teamsは、ビデオベースの画面共有（VBSS）に依存しており、H264などのビデオコーデックで共有されているデスクトップを効果的にエンコードし、高解像度ストリームを作成します。HDX最適化により、受信画面共有はビデオストリームとして扱われます。
Windows、Linux、Mac向けのCitrix Workspaceアプリ2109以降、およびChromeOS向けのCitrix Workspaceアプリ2303以降では、ユーザーは画面とビデオカメラを同時に共有できます。
以前のバージョンでは、ビデオ通話中に相手がデスクトップの共有を開始すると、元のカメラビデオフィードは一時停止されます。代わりに、画面共有ビデオフィードが表示されます。その後、相手は手動でカメラ共有を再開する必要があります。
PowerPoint Liveに関する注意
PowerPoint Liveからコンテンツを共有している場合、この制限はありません。その場合、他のピアは引き続きあなたのウェブカメラとコンテンツを見ることができ、他のスライドを確認するために前後に移動できます。このシナリオでは、スライドはVDAでレンダリングされます。PowerPoint Liveのスライドデッキにアクセスするには、「共有トレイ」ボタンをクリックして、提案されたPowerPointスライドのいずれかを選択するか、「参照」をクリックして、コンピューターまたはOneDrive上のPowerPointファイルを見つけます。
送信画面共有も最適化され、Citrix Workspaceアプリにオフロードされます。この場合、メディアエンジンは、赤い枠線が描かれたCitrix Desktop Viewer (CDViewer.exe) ウィンドウのみをキャプチャして送信します。Desktop Viewerと重なっているローカルアプリケーションはキャプチャされません。
注
画面共有を有効にするには、Mac版Citrix Workspaceアプリで特定の権限を設定します。詳細については、システム要件を参照してください。
既知の制限:
  • Desktop Viewerが無効になっている場合、またはDesktop Lockが使用されている場合、Microsoft Teamsの画面ピッカーでマルチモニター選択は利用できません。Desktop Viewerは、.ICAファイルテンプレートを編集するか、StoreFront web.configによって無効にされることがあります。SHIFT+F2ホットキーはマルチモニター画面共有と互換性がありません。
  • Workspaceアプリのバージョン2106より古い場合、プライマリモニターのみが共有されます。通話中の他のピアに見せるには、仮想デスクトップ内のアプリケーションをプライマリモニターにドラッグしてください。
  • Citrix Workspaceアプリを仮想モニターレイアウト機能（単一の物理モニターの論理パーティション）で構成している場合、マルチモニター画面共有が機能しないことがあります。この場合、すべての仮想モニターは複合画像として共有されます。
  • Windows版Citrix Workspaceアプリの古いバージョン（1907から2008まで）では、クライアントマシンで実行されているローカルアプリケーションも共有されます。この共有は、ローカルアプリがDesktop Viewerの上に重ねて表示されている場合にのみ可能です。この動作は、2009.6以降および1912 CU5以降で削除されました。
  • 画面共有中に、ウィンドウモードから全画面表示に切り替えると、画面共有が停止します。画面共有を機能させるには、一度停止してから再度共有する必要があります。
  • 最適化されたMicrosoft Teamsでは、共有コントロールを特定の場所にピン留めすることはできません。
  • 最小化されたアプリを共有すると、そのアプリのタイトルバーも共有されることがあります。
画面共有
シームレスアプリケーションからの画面共有:
Microsoft Teamsをスタンドアロンのシームレスアプリケーションとして公開している場合、画面共有は物理エンドポイントのローカルデスクトップをキャプチャします。Citrix Workspaceアプリの最小バージョン1909が必要です。

アプリ共有

Citrix Workspaceアプリ for Windows 2112.1およびVDA 2112以降、Microsoft Teamsはアプリ共有をサポートしています。
Citrix Workspaceアプリ for Windows 2109、Mac 2203、Linux 2209およびVDA 2109以降、Microsoft Teamsは仮想セッションで実行されている特定のアプリの画面共有をサポートします。最適化されたMicrosoft Teamsを使用して、Javaなどのカスタム社内アプリケーションを共有することもできます。特定のアプリを共有するには：
  1. リモートセッション内でMicrosoft Teamsアプリに移動します。
  2. Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックします。
  3. 会議で共有するアプリを選択します。選択したアプリの周囲に赤い枠が表示され、通話中のピアは共有されたアプリを見ることができます。
別のアプリを共有するには、もう一度コンテンツを共有をクリックして、新しいアプリを選択します。
アプリ共有を無効にする場合は、VDAのHKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphicsに次のレジストリキーを作成します。 名前: UseWsProvider 種類: DWORD 値: 0
注:
  • アプリを最小化すると、Microsoft Teamsは共有アプリの最後の画像を表示します。画面共有を再開するには、ウィンドウを最大化できます。
  • 画面共有は、VDA側でのウィンドウのキャプチャに依存します。コンテンツは最大レートでCitrix Workspaceアプリに中継されます。最大レートは1秒あたり30フレームです。Citrix Workspaceアプリは、コンテンツをピアまたは会議サーバーに転送します。
Microsoft Teamsのアプリ共有 ](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/ms-teams-app-sharing.png)
特定のアプリの画面共有に関する既知の制限：
  • アプリを画面共有している場合、マウス ポインターは表示されません。
  • アプリを共有中に最小化すると、画面ピッカーにはアプリのアイコンのみが表示されます。アプリのサムネイルは画面ピッカーにプレビューされません。アプリを最大化するまで、コンテンツを共有できず、赤い枠も表示されません。
  • LAAアプリは、VDAの最適化されたMicrosoft Teamsでデスクトップアプリと共有できるアプリのリストを表示します。ただし、リストからアプリを選択しても、期待どおりの結果にならない場合があります。
アプリ保護との互換性 特定のアプリの画面共有は、HDX最適化されたMicrosoft Teamsのアプリ保護機能と互換性があります。アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、特定のアプリを画面共有できます。
Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックすると、画面ピッカーからデスクトップオプションが削除されます。開いているアプリを共有するには、ウィンドウオプションのみを選択できます。
注:
アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、Citrix Workspace app for Windows 2202以前を使用していると、受信ビデオまたは画面共有を表示できません。

Microsoft Teamsでの制御の付与と要求

この機能は、Citrix Workspaceアプリの以下のバージョンでサポートされています（VDAバージョン、オペレーティングシステム、シングルセッション、マルチセッションには依存しません）。
  • Citrix Workspace app for Windowsバージョン2112.1以降
  • Citrix Workspace app for Macバージョン2203.1以降
  • Citrix Workspace app for Linuxバージョン2203以降
  • Citrix Workspace app for ChromeOSバージョン2303以降
参加者が画面を共有しているMicrosoft Teams通話中に、制御を要求できます。制御を取得すると、共有画面に対して選択、編集、その他のキーボードおよびマウス操作を行うことができます。
画面が共有されているときに制御を取得するには、Microsoft Teams UIの制御を要求ボタンをクリックします。画面を共有している会議参加者は、要求を許可または拒否できます。
制御中は、共有画面に対して選択、編集、その他の変更を行うことができます。これらの操作には、キーボードとマウスの両方を使用できます。完了したら、制御を要求をクリックします。
制限事項:
  • ユーザーが単一のアプリを共有している場合 (アプリ共有とも呼ばれます)、制御の付与と要求は利用できません。デスクトップ全体またはモニターを共有する必要があります。
  • コントロールバーを特定の場所にピン留めする機能は利用できません。

Microsoft Teamsの周辺機器

Microsoft Teamsの最適化が有効な場合、Citrix Workspaceアプリは周辺機器 (ヘッドセット、マイク、カメラ、スピーカーなど) にアクセスします。その後、周辺機器はMicrosoft Teams UI (設定 > デバイス) に適切に表示されます。
Microsoft Teamsの最適化モード
Microsoft Teamsはデバイスに直接アクセスしません。代わりに、メディアの取得、キャプチャ、処理のためにWorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンに依存します。Microsoft Teamsは、ユーザーが選択できるようにデバイスを一覧表示します。
Microsoft Teamsがアクティブなときに挿入された周辺機器は、デフォルトでは選択されません。Microsoft Teams UIの 設定 > デバイス 画面から周辺機器を手動で選択する必要があります。周辺機器が選択されると、Microsoft Teamsはその周辺機器の情報をキャッシュします。その結果、同じエンドポイントからセッションに再接続すると、周辺機器が自動的に選択されます。
推奨事項:
  • エコーキャンセレーション内蔵のMicrosoft Teams認定ヘッドセット。マイクとスピーカーが別々のデバイスにある追加の周辺機器を使用するセットアップでは、エコーが発生する可能性があります。例としては、マイク内蔵のWebカメラとスピーカー付きのモニターがあります。外部スピーカーを使用する場合は、マイクからできるだけ離して配置してください。また、音をマイクに屈折させる可能性のある表面から離して配置してください。詳細については、www.microsoft.com にアクセスし、Microsoft Teams認定ヘッドセットを検索してください。
  • Microsoft Teams認定カメラ。ただし、Skype for Business認定周辺機器はMicrosoft Teamsと互換性があります。詳細については、<www.microsoft.com> にアクセスし、Microsoft Teams認定カメラとSkype for Business認定周辺機器を検索してください。
  • Citrix Workspaceアプリのメディアエンジンは、オンボードH.264エンコーディング (UVC 1.1および1.5) を実行するWebカメラではCPUオフロードを利用できません。
注:
Windows用Workspaceアプリ2009.6は、24ビットのオーディオ形式または96 kHzを超える周波数で周辺機器を取得できるようになりました。
HdxTeams.exe (Windows用Citrix Workspaceアプリ2009以前) は、これらの特定のオーディオデバイス形式 (チャネル、ビット深度、およびサンプルレート) のみをサポートしています。
  • 再生デバイス: 最大2チャネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数
  • 録音デバイス：最大4チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数
スピーカーまたはマイクのいずれかが予期される設定と一致しない場合でも、Microsoft Teamsでのデバイス列挙は失敗し、設定 > デバイスの下になしと表示されます。
HdxTeams.exeのWebrpcログには、この種類の情報が表示されます。
Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing....
Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!!
回避策として、特定のデバイスを無効にするか、次のいずれかを実行します。
  1. サウンドコントロールパネル (mmsys.cpl) を開きます。
  2. 再生または録音デバイスを選択します。
  3. プロパティ > 詳細に移動し、設定をサポートされているモードに変更します。

フォールバックモード

Microsoft Teamsが最適化されたVDIモード（Microsoft Teams/バージョン情報/バージョンで「Citrix HDX Not Connected」）でロードに失敗した場合、VDAはレガシーHDXテクノロジーにフォールバックします。レガシーHDXテクノロジーには、Webカメラリダイレクト、クライアントオーディオ、およびマイクリダイレクトが含まれる場合があります。Microsoft Teamsの最適化をサポートしないWorkspaceアプリのバージョン/プラットフォームOSを使用している場合、フォールバックレジストリキーは適用されません。 フォールバックモードでは、周辺機器はVDAにマッピングされます。周辺機器は、仮想デスクトップにローカルで接続されているかのようにMicrosoft Teamsアプリに表示されます。
VDA でレジストリキーを設定することで、フォールバックメカニズムをきめ細かく制御できるようになりました。詳細については、レジストリで管理される機能のリストにある Microsoft Teams フォールバックモード を参照してください。
この機能には、Microsoft Teamsバージョン1.3.0.13565以降が必要です。
Microsoft Teamsアプリの設定 > デバイスタブで、最適化モードか非最適化モードかを判断するには、カメラ名が主な違いとなります。Microsoft Teamsが非最適化モードでロードされると、レガシーHDXテクノロジーが起動します。Webカメラ名には、次の図に示すようにCitrix HDXのサフィックスが付いています。スピーカーとマイクのデバイス名は、最適化モードと比較してわずかに異なる（または切り詰められている）場合があります。
Microsoft Teams の非最適化モード
従来のHDXテクノロジーを使用する場合、Microsoft Teamsはオーディオ、ビデオ、画面共有の処理をエンドポイントのCitrix WorkspaceアプリWebRTCメディアエンジンにオフロードしません。代わりに、HDXテクノロジーはサーバー側レンダリングを使用します。ビデオをオンにすると、VDAで高いCPU消費が予想されます。リアルタイムオーディオのパフォーマンスが最適ではない可能性があります。

既知の制限事項

Citrixの制限事項

Citrix Workspaceアプリの制限事項：
  • HIDボタン - 通話の応答と終了はサポートされていません。音量アップとダウンはサポートされています。
  • Microsoft Teamsの管理センターのQoS設定は、VDIユーザーには適用されません。
  • ユーザーは、VDAでSnipping Toolを使用している間、Microsoft Teamsコンテンツのスクリーンショットを撮ることはできません。ただし、クライアント側でSnipping Toolが使用された場合、コンテンツをキャプチャできます。
VDAの制限事項：
  • 「Citrix Workspaceアプリの高DPI」設定をYesに構成すると、リダイレクトされたビデオウィンドウがずれて表示されます。この制限は、モニターのDPIスケーリング係数が100%を超えて設定されている場合に発生します。
Citrix Workspace アプリと VDA の制限事項:
  • 最適化された通話の音量は、VDA上ではなく、クライアントマシンの音量バーを使用してのみ制御できます。

サイマルキャスト

Simulcastのサポートは、WindowsおよびMac上の最適化されたMicrosoft Teamsビデオ会議通話で有効になっています。Linuxについては、シンクライアントベンダーにお問い合わせください。 Simulcastを使用すると、すべての発信者にとって最高の通話エクスペリエンスを実現するために適切な解像度に適合させることで、さまざまなエンドポイントでのビデオ会議通話の品質とエクスペリエンスが向上します。
この改善されたエクスペリエンスにより、各ユーザーは、エンドポイントの機能、ネットワークの状態など、いくつかの要因に応じて、異なる解像度（例：720p、360pなど）で複数のビデオストリームを配信する可能性があります。受信側エンドポイントは、処理できる最大品質の解像度を要求し、それにより、すべてのユーザーに最適なビデオエクスペリエンスを提供します。
注:
この機能は、Microsoft Teamsからのアップデートが展開された後にのみ利用可能です。ETAについては、<https://www.microsoft.com/> にアクセスし、Microsoft 365ロードマップを検索してください。Microsoftによってアップデートが展開されたら、ドキュメントの更新と発表についてはCTX253754 を確認してください。

Microsoftの制限事項

  • 3x3ギャラリービューはサポートされていません。Microsoft Teamsの依存関係 – 3x3グリッドがいつ提供されるかについてはMicrosoftにお問い合わせください。
  • Skype for Businessとの相互運用性は音声通話に限定されており、ビデオモダリティはありません。
  • 送受信ビデオストリームの最大解像度は720pです。
  • PSTN通話の呼び出し音はサポートされていません。
  • ダイレクトルーティングのメディアバイパスはサポートされていません。
  • ブロードキャストおよびライブイベントのプロデューサーおよびプレゼンターの役割はサポートされていません。出席者の役割はサポートされていますが、最適化されていません（代わりにVDAでレンダリングされます）。
  • Microsoft Teamsのズームインおよびズームアウト機能はサポートされていません。
  • ロケーションベースルーティングとメディアバイパスはサポートされていません。
  • 通話のマージはサポートされていません（ユーザーインターフェイスにオプションが表示されません）。

CitrixとMicrosoftの制限事項

  • 画面共有を行う際、システムオーディオを含めるオプションは利用できません。
  • SimulcastはChromeOSではサポートされていません。

今後のMicrosoft TeamsシングルウィンドウのEOL

January 31, 2024に、MicrosoftはVDI Microsoft Teams最適化を使用する際のシングルウィンドウUIに対するMicrosoft Teamsのサポートを終了し、マルチウィンドウエクスペリエンスのみをサポートします。Microsoftは9/8/2023にM365管理者センター（投稿ID: MC674419）でこの非推奨化について通知しました。 マルチウィンドウ機能に関する公開されている詳細は、Tech Communityの記事「New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teams」で確認できます。
注:
Citrixは、ビデオおよび画面共有のために最適化されたモードでMicrosoft Teamsを引き続き使用するには、VDAとCitrix Workspaceアプリをサポートされているバージョンにアップグレードすることを推奨します。インフラストラクチャとエンドポイントをマルチウィンドウをサポートするようにアップグレードしない場合、通話、ビデオ通話、および画面共有は最適化されなくなります。これにより、通話品質の問題、レイテンシーの増加、およびサーバーへの負荷の増加が発生する可能性があります。
次の表は、Citrix VDIでMicrosoft Teamsの最適化された通話を引き続き使用するために必要なVDAおよびCitrix Workspaceアプリの最小バージョン、LTSRバージョン、および推奨バージョンを示しています。
コンポーネント 最小バージョン (1) LTSRサポートバージョン (2) 推奨バージョン (3)
マイクロソフト Teams 1.5.00.11865 該当なし 最新
VDA 1912 CU6 LTSR, 2109 CR, 2203 LTSR 1912 CU8+, 2203 LTSR CU2+ (4) 2308 CR+
Windows向けCitrix Workspaceアプリ 2112.1 CR 2203 CU2+ (4) 2309 CR+
Mac向けCitrix Workspaceアプリ 2203 CR 該当なし 2308 CR+
Linux向けCitrix Workspaceアプリ 2202 CR 該当なし 2308 CR+
ChromeOSまたはHTML5向けCitrix Workspaceアプリ 2303 CR 該当なし 2309 CR+
注:
  1. 最小バージョン: これは、マルチウィンドウが最初に導入されたバージョンです。ここに記載されている一部の最小バージョンは、サポート終了となっている場合があります。
  2. LTSRサポートバージョン: これは、Citrixがマルチウィンドウ向けにサポートしているLTSRバージョンです。これらのLTSRリリースの古いバージョンは動作する可能性がありますが、新しいLTSR CUバージョンがリリースされると、それらのバージョンに対するサポートは利用できなくなります。LTSRサポートポリシーの詳細については、<https://support.citrix.com/article/CTX205549/faq-citrix-virtual-apps-and-desktops-and-citrix-hypervisor-long-term-service-release-ltsr>を参照してください。
  3. 推奨バージョン: これは、ユーザー/顧客がソフトウェアのアップグレードを選択した場合にCitrixが推奨するソフトウェアのバージョンです。これらはすべてCRバージョンです。
  4. VDAおよびCWAベースバージョンのバージョン2203 LTSRには、マルチウィンドウ機能が含まれています。これらのバージョンは、正式にサポートされている最新のCUに置き換えられています。お客様は、自己の判断でこれらのサポートされていないバージョンを引き続き使用できます。Citrixは、LTSRリリースをご利用のお客様に最新のCUへのアップグレードを推奨します。

WebRTCからのSDP形式（プランB）の非推奨のお知らせ

Citrixは、今後のリリースでWebRTCからの現在のSDP形式 (プランB) のサポートを非推奨にする予定です。最適化されたMicrosoft Teamsの機能に対応するには、WebRTCでUnified Planを使用する必要があります。

影響を受ける製品

Citrix Workspaceアプリケーションの今後のリリースでは、Citrix Workspaceアプリの次期リリースを搭載したエンドポイントと、Citrix Workspaceアプリ2108以前のバージョンを搭載したエンドポイント間の通話はサポートされません。この通話の非互換性には、1912 LTSR Citrix Workspaceアプリクライアント (CWA) が含まれます。影響を受けるCWAクライアントは次のとおりです。
  • Windows向けCitrix Workspaceアプリ
  • Linux向けCitrix Workspaceアプリ
  • Mac向けCitrix Workspaceアプリ
  • Chrome向けCitrix Workspaceアプリ

プランBの代替

Citrix Workspaceアプリのバージョン2109より古いものを使用している場合、サポートされているバージョン（できれば最新のCRリリース）にアップグレードする必要があります。そうしないと、将来のリリースまたは新しいエンドポイントとの通話は接続に失敗します。将来のリリースとフェデレーション通信パートナー間の通話も、フェデレーションパートナーがCitrix Workspaceをアップグレードしていない場合、完了に失敗する可能性があります。
Citrix Workspaceアプリバージョン2108は、2023年3月にサポート期限が終了しており、より新しいバージョンにアップグレードする必要があります。詳細については、Citrix Workspaceアプリのバージョンサポートに関するWorkspace Appを参照してください。
Plan Bの非推奨に関する詳細については、WebRTCのドキュメントを参照してください。

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