Microsoft Teams (クラシック) 向けの最適化

注：

新しいMicrosoft Teams 2.1は、VDAで一般提供されるようになりました。このMicrosoft Teamsバージョンは、WebRTC (VDI 1.0) を使用したCitrix Microsoft Teams最適化と互換性があります。

Citrix Virtual Apps and Desktops 2402以降、msedgewebview2.exe レジストリエントリはデフォルトで許可リストに含まれているため、手動で構成する必要はありません。

公開アプリケーションは、新しいMicrosoft Teamsでサポートされるようになりました。

Citrix delivers optimization for desktop-based Microsoft Teams using Citrix Virtual Apps and Desktops™ and Citrix Workspace™ app. By default, we bundle all the necessary components into the Citrix Workspace app and the Virtual Delivery Agent (VDA).

Microsoft Teamsの最適化には、VDA側のHDX™サービスと、コマンドを受信するためにホストされているMicrosoft TeamsアプリとインターフェイスするためのAPIが含まれています。これらのコンポーネントは、制御仮想チャネル (CTXMTOP) をCitrix Workspaceアプリ側のメディアエンジンに開きます。エンドポイントはマルチメディアをローカルでデコードして提供し、Citrix WorkspaceアプリウィンドウをホストされているMicrosoft Teamsアプリに戻します。

認証とシグナリングは、他のMicrosoft Teamsサービス（チャットやコラボレーションなど）と同様に、Microsoft Teamsホストアプリでネイティブに行われます。オーディオ/ビデオのリダイレクトはこれらに影響しません。

CTXMTOP は、コマンドおよび制御仮想チャネルです。つまり、Citrix WorkspaceアプリとVDAの間でメディアは交換されません。

クライアントフェッチ/クライアントレンダリングのみが利用可能です。

このビデオデモンストレーションでは、Citrix仮想環境でMicrosoft Teamsがどのように機能するかを理解できます。

マイクロソフト チームズ のインストール

CitrixとMicrosoftは、Microsoft Teamsの最新バージョンを使用し、常に最新の状態に保つことを推奨しています。 リリース日が現在のバージョンのリリース日より90日以上古いMicrosoft Teamsデスクトップアプリのバージョンはサポートされていません。 サポートされていないMicrosoft Teamsデスクトップアプリのバージョンは、ユーザーにブロックページを表示し、アプリの更新を要求します。

最新の利用可能なバージョンについては、「Microsoft Teamsアプリ (デスクトップおよびMac) の更新履歴」を参照してください。

「Microsoft Teams のマシン全体へのインストール ガイドライン」に従うことをお勧めします。AppData に Microsoft Teams をインストールする .exe インストーラーの使用は避けてください。代わりに、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams にインストールしてください。

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

この例では、ALLUSERS=1 パラメーターも使用します。このパラメーターを設定すると、Microsoft Teams Machine-Wide Installer が コントロールパネル の プログラムと機能 に表示されます。また、コンピューターのすべてのユーザーに対して、Windows 設定の アプリと機能 にも表示されます。管理者資格情報を持つすべてのユーザーは、Microsoft Teams をアンインストールできます。

ALLUSERS=1 と ALLUSER=1 の違いを理解することが重要です。ALLUSERS=1 パラメーターは、非 VDI 環境と VDI 環境の両方で使用できます。ALLUSER=1 パラメーターは、マシンごとのインストールを指定するために VDI 環境でのみ使用してください。

ALLUSER=1 モードでは、新しいバージョンがリリースされても Microsoft Teams アプリケーションは自動更新されません。このモードは、Windows Server または Windows 10 のランダム/プールされたカタログからのホスト型共有アプリやデスクトップなど、非永続的な環境に推奨されます。詳細については、MSI を使用した Microsoft Teams のインストール (VDI インストール セクション) を参照してください。

Windows 10 の専用永続 VDI 環境があるとします。Microsoft Teams アプリケーションを自動更新し、Appdata/Local の下にユーザーごとに Microsoft Teams をインストールすることを希望する場合、.exe インストーラーまたは ALLUSER=1 なしの MSI を使用してください。

注:

Citrix は、ゴールデンイメージに Microsoft Teams をインストールする前に VDA をインストールすることを推奨しています。このインストール順序は、ALLUSER=1 フラグを有効にするために必要です。VDA をインストールする前に仮想マシンに Microsoft Teams をインストールした場合は、Microsoft Teams をアンインストールして再インストールしてください。

リモート PC アクセスの場合

Citrix は、VDA のインストール後に Microsoft Teams バージョン 1.4.00.22472 以降をインストールすることを推奨しています。そうしないと、Microsoft Teams が VDA を正しく検出するために、サインアウトして再度サインインする必要があります。バージョン 1.4.00.22472 以降には、VDA 検出のために Microsoft Teams の起動時およびサインイン時に実行される拡張ロジックが含まれています。これらのバージョンには、アクティブなセッションタイプ識別 (HDX、RDP、またはクライアントマシンにローカル接続) も含まれています。ローカル接続の場合、以前のバージョンの Microsoft Teams は、特定の機能や UI 要素 (例: ブレイクアウトルーム、会議やチャットのポップアウトウィンドウ、会議のリアクションなど) を検出して無効にできない場合があります。

重要:

ローカルセッションから HDX セッションにローミングし、Microsoft Teams がバックグラウンドで開いたまま実行されている場合、HDX で正しく最適化するには、Microsoft Teams を終了して再起動する必要があります。 逆に、最適化された HDX セッションを介して Microsoft Teams をリモートで使用している場合、HDX セッションを切断し、デバイスで同じ Windows セッションにローカルで再接続します。オフィスで作業している場合、Microsoft Teams がリモート PC アクセス状態 (HDX またはローカル) を正しく検出できるように、Microsoft Teams を再起動する必要があります。これは、Microsoft Teams が VDI モードを評価できるのはアプリの起動時のみであり、バックグラウンドで既に実行されている間ではないためです。再起動しないと、Microsoft Teams はポップアウトウィンドウ、ブレイクアウトルーム、会議のリアクションなどの機能をロードできない場合があります。

アプリケーションレイヤリングの場合

Citrix App Layering を使用して VDA と Microsoft Teams のインストールを異なるレイヤーで管理する場合、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して Microsoft Teams をインストールする前に、Windows VDA 上にレジストリキーを作成する必要があります。詳細については、マルチメディア の「Citrix App Layering を使用した Microsoft Teams の最適化」セクションを参照してください。

プロファイル管理の推奨事項

Windows Server およびプール型 VDI Windows 10 環境向けに、マシン全体のインストーラーを使用することをお勧めします。

コマンドラインから MSI に ALLUSER=1 フラグが渡されると (マシン全体のインストーラーの場合)、Microsoft Teams アプリは C:\Program Files (x86) (~300 MB) にインストールされます。アプリはログに AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin を使用し、ユーザー固有の設定、ユーザーインターフェイスの要素のキャッシュなどに AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600～700 MB) を使用します。

重要:

ALLUSER=1 フラグを渡さない場合、MSI は Teams.exe インストーラーと setup.json を C:\Program Files (x86)\Teams Installer に配置します。レジストリキー (TeamsMachineInstaller) は HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run に追加されます。

その後のユーザーログオンで、代わりに AppData に最終インストールがトリガーされます。

マシン全体のインストーラー

以下は、任意の Windows Server 64 ビット VM に Microsoft Teams マシン全体のインストーラーをインストールすることによって作成されるフォルダー、デスクトップショートカット、およびレジストリの例です。

フォルダー:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

デスクトップショートカット:

C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

レジストリ:

• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• 名前: Teams
• 種類: REG_SZ
• 値: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

注:

レジストリの場所は、基盤となるオペレーティングシステムとビット数によって異なります。

推奨事項

• Microsoft Teams のレジストリキーを削除して自動起動を無効にすることをお勧めします。これにより、同時に発生する多数のログオン（たとえば、勤務開始時など）による VM の CPU スパイクを防ぐことができます。
• 仮想デスクトップに GPU/vGPU がない場合、パフォーマンスを向上させるために、Microsoft Teams の 設定 で GPU ハードウェア アクセラレーションを無効にする を設定することをお勧めします。この設定 ("disableGpu":true) は、desktop-config.json の %Appdata%\Microsoft\Teams に保存されています。ログオンスクリプトを使用してそのファイルを編集し、値を true に設定できます。
• Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) を使用している場合は、Microsoft Teams のプロセッサ消費を管理するために CPU スパイク保護 を有効にしてください。

ユーザーごとのインストーラー

.exe インストーラーを使用する場合、インストールプロセスが異なります。すべてのファイルは AppData に配置されます。

フォルダー:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

デスクトップショートカット:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe --processStart "Teams.exe"

レジストリ:

HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

ベストプラクティス

ベストプラクティスの推奨事項は、ユースケースシナリオに基づいています。 非永続的なセットアップでMicrosoft Teamsを使用する場合、Microsoft Teamsのランタイムデータ同期を効率的に行うには、プロファイルキャッシュマネージャーが必要です。プロファイルキャッシュマネージャーを使用すると、ユーザーセッション中に適切なユーザー固有の情報がキャッシュされます。たとえば、ユーザー固有の情報には、ユーザーデータ、プロファイル、設定が含まれます。これら2つのフォルダーのデータを同期します。

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

非永続的なセットアップにおけるMicrosoft Teamsのキャッシュされたコンテンツの除外リスト

Microsoftのドキュメントに記載されているとおり、Microsoft Teamsのキャッシュフォルダーからファイルとディレクトリを除外します。この操作により、ユーザーのキャッシュサイズを削減し、非永続的なセットアップをさらに最適化できます。

ユースケース: シングルセッションシナリオ

このシナリオでは、エンドユーザーは一度に1つの場所でMicrosoft Teamsを使用します。同時に2つのWindowsセッションでMicrosoft Teamsを実行する必要はありません。一般的な仮想デスクトップ展開では、各ユーザーは1つのデスクトップに割り当てられ、Microsoft Teamsは仮想デスクトップに1つのアプリケーションとして展開されます。 Citrix Profileコンテナを有効にし、Per-user installerにリストされているユーザーごとのディレクトリをコンテナにリダイレクトすることをお勧めします。

1. ゴールデンイメージにMicrosoft Teamsの全ユーザー向けインストーラー（ALLUSER=1）を展開します。
2. Citrix Profile Managementを有効にし、適切な権限でユーザープロファイルストアを設定します。

3. 以下のProfile Managementポリシー設定を有効にします: ファイルシステム > 同期 > プロファイルコンテナ – プロファイルディスクに含めるフォルダーのリスト。

   プロファイルコンテナ(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/teams-profile-container.png)

   この構成内のすべてのユーザーごとのディレクトリをリストします。これらの設定は、Citrix Workspace Environment Management (WEM) サービスを使用して構成することもできます。

4. 設定を適切なデリバリーグループに適用します。
5. ログインして展開を検証します。

システム要件

最小推奨バージョン - デリバリーコントローラー (DDCs) 1906.2

以前のバージョンを使用している場合は、Microsoft Teamsの最適化を有効にするを参照してください。

サポートされているオペレーティングシステム:

• Windows Server 2022、2019、2016、2012R2 スタンダード および データセンター エディション、および サーバーコア オプション付き

最小バージョン - 仮想配信エージェント (VDA) 1906.2

サポートされているオペレーティングシステム:

• ウィンドウズ 11
• Windows 10 64ビット、バージョン1607以降。VMホスト型アプリは、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2109.1以降でサポートされています。
• Windows Server 2022、2019、2016、および2012 R2 (標準およびデータセンターエディション)

必要な条件:

• BCR_x64.msi - Microsoft Teamsの最適化コードを含み、GUIから自動的に起動するMSI。VDAインストールのコマンドラインインターフェイスを使用している場合でも、除外しないでください。

推奨バージョン – Windows向けCitrix Workspaceアプリの最新CRリリース および 最小バージョン - Windows向けCitrix Workspaceアプリ 1907

• Windows 11.
• Windows 10 (32ビット版および64ビット版、Embeddedエディションを含む) (Windows 7のサポートはバージョン2006で終了) (Windows 8.1のサポートはバージョン2204.1で終了)。
• ウィンドウズ 10 IoT エンタープライズ 2016 LTSB (v1607) および 2019 LTSC (v1809) が必要です。
• サポートされるプロセッサ (CPU) アーキテクチャ: x86およびx64 (ARMはサポートされていません)。
• エンドポイント要件: ピアツーピアのビデオ会議中に720p HD解像度をサポートできる、約2.2～2.4 GHzのデュアルコアCPU。
• Intel Turbo BoostまたはAMD Turbo Coreを搭載し、少なくとも2.4 GHzまでブーストできる、ベース速度が低い（約1.5 GHz）デュアルコアまたはクアッドコアCPU。
• 検証済みHPシンクライアント: t630/t640、t730/t740、mt44/mt45。
• 検証済みDellシンクライアント: 5070、5470 Mobile TCおよびAIO。
• 検証済み10ZiGシンクライアント: 4510および5810q。
• 検証済みエンドポイントの完全なリストについては、「Thin Clients」を参照してください。
• Citrix Workspace app には、最低 600 MB の空きディスク容量と 1 GB の RAM が必要です。
• Microsoft .NET Framework の最小要件はバージョン 4.8 です。Citrix Workspace app は、システムに .NET Framework が存在しない場合、自動的にダウンロードしてインストールします。

管理者は、Microsoft Teams Optimization policy を変更することで、最適化モードで Microsoft Teams を有効/無効にできます。Citrix Workspaceアプリで最適化モードで起動するユーザーは、Microsoft Teamsを無効にできません。

最小バージョン - Linux向け シトリックス ワークスペース アプリ 2006

詳細については、Linux向けCitrix Workspaceアプリのドキュメントで、Microsoft Teamsの最適化を参照してください。

ソフトウェア:

• GStreamer 1.0 以降、または Cairo 2
• libc++-9.0 以降
• libgdk 3.22 以降
• オープンSSL 1.1.1d
• libnsl
• ウブントゥ 20.04 以降

認証機能の強化:

• リブシークレット ライブラリ
• libunwind-12 ライブラリ。詳細については、llvm-12のlibunwind-12ライブラリ依存関係の追加を参照してください。

ハードウェア:

• ピアツーピアのビデオ会議通話中に720p HD解像度をサポートできる、最小1.8 GHzデュアルコアCPU
• ベース速度1.8 GHz、Intel Turbo Boostの高速化が少なくとも2.9 GHzのデュアルコアまたはクアッドコアCPU

検証済みエンドポイントの完全なリストについては、「Thin Clients」を参照してください。

詳細については、Citrix Workspaceアプリのインストール要件を参照してください。

/opt/Citrix/ICAClient/config/module.iniファイルでVDWEBRTCフィールドの値をOffに更新することで、Microsoft Teamsの最適化を無効にできます。デフォルトはVDWEBRTC=Onです。更新が完了したら、セッションを再起動してください。(ルート権限が必要です)。

最小バージョン - Mac用シトリックス ワークスペースアプリ2012

サポートされているオペレーティングシステム:

• macOS Catalina (10.15).
• macOS Big Sur 11.0.1 以降のバージョンに対応しています。
• macOS モンタレー。

サポートされている機能:

• オーディオ
• ビデオ
• 画面共有の最適化（送受信）

注:

Citrix Viewerアプリが画面共有を機能させるには、macOSの「セキュリティとプライバシー」設定へのアクセスが必要です。ユーザーは、Appleメニュー > システム設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシータブ > 画面収録でこの設定を行い、Citrix Viewerを選択します。

Microsoft Teamsの最適化は、Citrix Workspaceアプリ2012以降およびmacOS 10.15でデフォルトで機能します。

Microsoft Teamsの最適化を無効にする場合は、ターミナルでこのコマンドを実行し、Citrix Workspaceアプリを再起動してください。

defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

最小バージョン - ChromeOSの最新バージョンで実行されているChromeOS用Citrix Workspaceアプリの最新バージョン

ハードウェア:

• Intel i3、クアッドコア2.4 GHzと同等以上の性能を持つプロセッサ。

サポートされる機能:

• オーディオ
• ビデオ
• 画面共有の最適化（送受信） - デフォルトで無効。有効にする方法については、これらの設定を参照してください。

シングルサーバーのスケーラビリティ

このセクションでは、単一の物理ホストでサポートできるユーザー数または仮想マシン (VM) 数を推定するための推奨事項とガイダンスを提供します。これは一般に、Citrix Virtual Apps and Desktopsのシングルサーバーのスケーラビリティ (SSS) と呼ばれます。Citrix Virtual Apps (CVA) またはセッション仮想化のコンテキストでは、ユーザー密度としても一般的に知られています。その目的は、主要なハイパーバイザーを実行している単一のハードウェアで、いくつのユーザーまたはVMを実行できるかを明らかにすることです。

注:

このセクションには、SSS を推定するためのガイダンスが含まれています。このガイダンスは一般的なものであり、お客様固有の状況や環境に必ずしも当てはまるとは限りません。Citrix Virtual Apps and Desktops の SSS を真に理解する唯一の方法は、Login VSI などのスケーラビリティまたは負荷テストツールを使用することです。Citrix は、SSS を迅速に推定するために、このガイダンスとこれらの簡単なルールを使用することをお勧めします。ただし、特にハードウェアを購入したり、財務上の決定を下したりする前に、結果を検証するために Login VSI または選択した負荷テストツールを使用することをお勧めします。

ハードウェア (テスト対象システム)

• デル パワーエッジ R740。
• Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2.60 GHz (最大ターボ 3.70 GHz)、ソケットあたり 12 コア、Hyperthreading 有効のデュアルソケット
• 382 GB のメモリ
• ローカル SSD RAID 0 ストレージ (11 ディスク) 6 TB

ソフトウェア

A single virtual machine (40 logical processors) with Windows 2019 (TSVDA) running Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 VMware ESXi 6.7

用語集

• ナレッジワーカーのワークロード：アクロバットリーダー、フリーマインド/Java、フォトビューアー、Edge、および エクセル、アウトルック、パワーポイント、ワード などの MS Office アプリが含まれます。
• ベースライン: ナレッジワーカーのワークロード (Microsoft Teams なし) で実行されるサーバーのスケーラビリティテスト。
• Microsoft Teams ワークロード: ナレッジワーカーの一般的なワークロード + Microsoft Teams。

Microsoft Teams のストレステスト方法

• Microsoft Teams は HDX で最適化されています。そのため、すべてのマルチメディア処理はエンドポイントまたはクライアントにオフロードされ、測定の一部ではありません。
• ワークロードが開始される前に、すべての Microsoft Teams プロセスが停止または終了されます。
• Microsoft Teams を開きます（コールドスタート）。
• Microsoft Teams がロードされ、Microsoft Teams のプライマリウィンドウにフォーカスが当たるまでの時間を測定します。
• キーボードショートカットを使用してチャットウィンドウに切り替えます。
• キーボードショートカットを使用してカレンダーウィンドウに切り替えます。
• キーボードショートカットを使用して特定のユーザーにチャットメッセージを送信します。
• キーボードショートカットを使用してMicrosoft Teamsウィンドウに切り替えます。

結果

• Microsoft Teams ワークロード（81ユーザー）では、ベースライン（137ユーザー）と比較して、スケーラビリティに40%の影響があります。
• サーバー容量を約40%（CPUで）増やすと、ベースラインワークロードの場合と同じユーザー数に戻ります。
• Microsoft Teams ワークロードでは、ベースラインと比較して20%の追加メモリが必要です。
• ユーザーあたりのストレージサイズを512～1024 MB増やします。
• IOPS書き込みが約50%増加し、IOPS読み取りが約100%増加します。Microsoft Teams は、ストレージが遅い環境では大きな影響を与える可能性があります。

機能マトリックスとバージョンサポート

1. CD Viewer は全画面モードでのみ使用できます。SHIFT+F2 はサポートされていません。
2. Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、および Digest 認証方式がサポートされており、Pac ファイルもサポートされています。
3. 匿名のみ。
4. VDAが2112以降の場合、ライブキャプションは、Citrix WorkspaceアプリのバージョンがMAC用2203.1、Linux用2203、またはWindows用2112の場合にのみ機能します。これは、Microsoft TeamsがシングルウィンドウUIモードまたはマルチウィンドウモードの場合、ライブキャプションの動作が異なるためです。
5. MultiWindowは2112 VDAで導入されましたが、VDA 1912 LTSR CU6リリースにバックポートされました。

注：

• Windows 版 Citrix Workspace アプリ 1912 CU6 (またはそれ以降) に記載されているすべての機能は、Windows 版 Citrix Workspace アプリ 2203.1 LTSR CU1 に適用されるものです。
• Microsoftは、Microsoft Teamsにおけるシングルウィンドウモードのサポートを非推奨としました。これに対応するため、VDAを1912 CU6+ LTSRに、Citrix Workspaceアプリを2203 CU2+以降にアップグレードする必要があります。これらはMultiWindowモードをサポートしています。

Microsoft Teamsの最適化を有効にする

Microsoft Teamsの最適化を有効にするには、Microsoft Teams redirection ポリシーで説明されている管理ポリシーを使用します。このポリシーはデフォルトでONです。このポリシーが有効になっていることに加えて、HDXはCitrix Workspaceアプリのバージョンが少なくとも必要な最小バージョンであることを確認します。ポリシーを有効にし、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされている場合、VDA上でHKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupportが自動的に1に設定されます。Microsoft Teamsは、VDIモードでロードするためにこのキーを読み取ります。

注：

バージョン1906.2以降のVDAを使用している場合、または管理コンソール（Studio）でポリシーが利用できない古いコントローラーバージョン（例：バージョン7.15）を使用している場合でも、VDAは最適化できます。Microsoft TeamsのHDX最適化は、VDAでデフォルトで有効になっています。

「バージョン情報 > バージョン」をクリックすると、「Citrix HDX Optimized」という凡例が表示されます。

Citrix HDX Not Connected と表示される場合、Citrix APIはMicrosoft Teamsにロードされています。APIのロードはリダイレクトへの最初のステップです。しかし、スタックの後続の部分でエラーが発生しています。このエラーは、VDAサービスまたはCitrix Workspaceアプリにある可能性が最も高いです。

凡例が表示されない場合、Microsoft Teams は Citrix API の読み込みに失敗しました。通知領域のアイコンを右クリックして Microsoft Teams を終了し、再起動してください。管理ポリシーが Prohibited に設定されておらず、Citrix Workspace アプリのバージョンがサポートされていることを確認してください。

重要: セッションの再接続

• 接続が変更された場合、HDX 最適化セッションを取得するために Microsoft Teams を再起動する必要がある場合があります。たとえば、サポートされていないエンドポイント (iOS、Android 用 Workspace アプリ、または Windows/Linux/Mac の古いバージョン) からサポートされているエンドポイント (Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5 用 Workspace アプリ) にローミングする場合、またはその逆の場合です。
• VDA に Microsoft Teams の .exe インストーラーを使用してアプリをインストールした場合も、Microsoft Teams の再起動が必要です。.exe インストーラーは、永続的な VDI 展開に推奨されます。このような場合、HDX セッションが切断状態にある間に Microsoft Teams が自動更新されることがあります。そのため、HDX セッションに再接続するユーザーは、Microsoft Teams が最適化された状態で実行されていないことに気づきます。
• ローカルセッションから HDX セッションにローミングする場合、HDX で最適化するために Microsoft Teams を再起動する必要があります。この操作は、Remote PC Access シナリオで必要です。

ネットワーク要件

Microsoft Teams は、会議や多人数通話のために Microsoft 365 の Media Processor サーバーに依存しています。また、Microsoft Teams は、以下のシナリオで Microsoft 365 トランスポートリレーに依存しています。

• ポイントツーポイント通話の2つのピアが直接接続されていない
• 参加者がメディアプロセッサに直接接続されていない。

したがって、ピアと Microsoft 365 クラウド間のネットワークの状態が通話のパフォーマンスを決定します。ネットワーク計画に関する詳細なガイドラインについては、Microsoft 365 ネットワーク接続の原則 を参照してください。

クラウド音声およびビデオ展開全体に影響を与える可能性のあるリスクと要件を特定するために、環境を評価することをお勧めします。 Skype for Business Network Assessment Tool を使用して、ネットワークが Microsoft Teams に対応しているかテストしてください。サポート情報については、サポート を参照してください。

Real Time Protocol (RTP) トラフィックに関する主要なネットワーク推奨事項の概要

• 支社から Microsoft 365 ネットワークにできるだけ直接接続する。
• 支社で十分な帯域幅を計画し、提供する。
• 各支社のネットワーク接続と品質を確認します。
• 支社で以下のいずれかを使用する必要がある場合は、RTP/UDPトラフィック（Citrix WorkspaceアプリのHdxRtcEngine.exeによって処理される）が妨げられないことを確認してください。
  • プロキシサーバーをバイパスする
  • ネットワークSSLインターセプト
  • ディープパケットインスペクションデバイス
  • VPNヘアピン（可能であればスプリットトンネリングを使用）

重要: VPNスプリットトンネル構成

HdxRtcEngine.exeトラフィックはVPNトンネルから迂回させ、ユーザーのローカルインターネット接続を使用してサービスに直接接続できるようにする必要があります。これを実現する方法は、使用するVPN製品とマシンプラットフォームによって異なりますが、ほとんどのVPNソリューションでは、このロジックを適用するための簡単なポリシー設定が可能です。VPNプラットフォーム固有のスプリットトンネルガイダンスの詳細については、こちらのMicrosoft記事を参照してください。

WorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジン（HdxRtcEngine.exe）は、クライアントにオフロードされるマルチメディアストリームにSecure Real-time Transport Protocol (SRTP) を使用します。SRTPはRTPに機密性と認証を提供します。この機能では、対称鍵（DTLSとネゴシエートされる）を使用して、AES暗号化方式でメディアと制御メッセージを暗号化します。

良好なユーザーエクスペリエンスのために、以下のメトリックが推奨されます。

詳細については、「Microsoft Teams 向け組織のネットワークを準備する」を参照してください。

帯域幅要件については、Microsoft Teams の最適化では、オーディオ (OPUS/G.722/PCM G711) およびビデオ (H264) にさまざまなコーデックを使用できます。

ピアは、セッション記述プロトコル (SDP) の Offer/Answer を使用して、通話確立プロセス中にこれらのコーデックをネゴシエートします。 Citrix のユーザーあたりの最小推奨事項は次のとおりです。

* Opusは、6 kbpsから510 kbpsまでの固定ビットレートおよび可変ビットレートエンコーディングをサポートします。

OpusとH264は、ピアツーピア通話および会議通話に推奨されるコーデックです。

重要:

パフォーマンスについて、クライアントマシンのCPU使用率に関して、エンコーディングはデコーディングよりもコストがかかります。LinuxおよびWindows版のCitrix Workspaceアプリで、最大エンコーディング解像度をハードコードできます。「エンコーダーパフォーマンス見積もり」および「Microsoft Teamsの最適化」を参照してください。

プロキシサーバー

プロキシの場所に応じて、次の点を考慮してください。

• VDA上でのプロキシ構成:

  VDAで明示的なプロキシサーバーを構成し、localhostへの接続をプロキシ経由でルーティングすると、リダイレクトは失敗します。プロキシを正しく構成するには、インターネットオプション > 接続 > LAN設定 > プロキシサーバーでローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない設定を選択し、127.0.0.1:9002をバイパスする必要があります。

  PACファイルを使用する場合、PACファイルからのVDAプロキシ構成スクリプトは、wss://127.0.0.1:9002に対してDIRECTを返す必要があります。そうでない場合、最適化は失敗します。スクリプトがDIRECTを返すことを確認するには、shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*")を使用します。

• Citrix Workspaceアプリでのプロキシ構成:

  支社がプロキシ経由でインターネットにアクセスするように構成されている場合、これらのバージョンはプロキシサーバーをサポートします:

  • Windows向けCitrix Workspaceアプリ バージョン2012 (Negotiate/Kerberos、NTLM、ベーシック、およびダイジェスト。Pacファイルもサポートされています)
  • Windows向けCitrix Workspaceアプリ バージョン1912 CU5 (ネゴシエート/Kerberos、NTLM、ベーシック、およびダイジェスト。Pacファイルもサポートされています)
  • シトリックス ワークスペース アプリ for Linux バージョン 2101 (匿名認証)
  • Mac向けCitrix Workspaceアプリバージョン2104 (匿名認証)

以前のバージョンのCitrix Workspaceアプリを使用しているクライアントデバイスは、プロキシ構成を読み取ることができません。これらのデバイスは、Microsoft 365 TURNサーバーに直接トラフィックを送信します。

重要:

• クライアントデバイスがDNS解決を行うためにDNSサーバーに接続できることを確認してください。クライアントデバイスは、以下のMicrosoft TeamsリレーサーバーのFQDNを解決できる必要があります:
  • worldaz.relay.teams.microsoft.com
  • inaz.relay.teams.microsoft.com
  • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
  • euaz.relay.teams.microsoft.com
  • usaz.relay.teams.microsoft.com
  • turn.dod.teams.microsoft.us
  • turn.gov.teams.microsoft.us

DNS要求が失敗した場合、外部ユーザーとのP2P通話およびメディア確立を伴う会議通話は失敗します。

• 会議サーバーの場所は、最初の参加者の仮想デスクトップの場所に基づいて選択されます (クライアントではありません)。

通話の確立とメディアフローパス

可能な場合、Citrix WorkspaceアプリのHDX WebRTCメディアエンジン (HdxRtcEngine.exe) は、P2P通話でユーザーデータグラムプロトコル (UDP) 経由で直接ネットワークセキュアリアルタイムトランスポートプロトコル (SRTP) 接続を確立しようとします。UDPハイポートがブロックされている場合、メディアエンジンはTCP/TLS 443にフォールバックします。

HDXメディアエンジンは、候補の検出と接続の確立のために、ICE、NAT用セッショントラバーサルユーティリティ (STUN)、およびNATリレーによるトラバーサル (TURN) をサポートしています。このサポートは、エンドポイントがDNS解決を実行できる必要があることを意味します。

2つのピア間、またはピアと会議サーバー間に直接パスがなく、多人数通話または会議に参加しているシナリオを検討してください。HdxRtcEngine.exeは、Microsoft 365のMicrosoft Teamsトランスポートリレーサーバーを使用して、他のピアまたは会議がホストされているメディアプロセッサに到達します。クライアントマシンは、3つのMicrosoft 365サブネットIPアドレス範囲と4つのUDPポート (UDPがブロックされている場合はTCP/TLS 443をフォールバックとして) にアクセスできる必要があります。詳細については、通話設定 および Office 365 URLとIPアドレス範囲 ID 11 のアーキテクチャ図を参照してください。

これらの範囲には、トランスポートリレーとメディアプロセッサの両方が含まれており、Azure Load Balancerがフロントエンドとして機能します。 Microsoft TeamsトランスポートリレーはSTUNおよびTURN機能を提供しますが、ICEエンドポイントではありません。また、Microsoft Teamsトランスポートリレーは、メディア、TLSを終端したり、トランスコーディングを行ったりすることはありません。これらは、他のピアまたはメディアプロセッサにトラフィックを転送する際に、TCP (HdxRtcEngine.exeがTCPを使用する場合) をUDPにブリッジできます。

WorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンは、Microsoft 365クラウド内の最も近いMicrosoft Teamsトランスポートリレーに接続します。メディアエンジンは、フォールバックとしてエニーキャストIPとポート3478～3481 UDP (ワークロードごとに異なるUDPポートを使用しますが、多重化が発生する可能性があります)、または443 TCP/TLSを使用します。通話品質は、基盤となるネットワークプロトコルによって異なります。UDPは常にTCPよりも推奨されるため、ブランチオフィスでUDPトラフィックに対応できるようにネットワークを設計することをお勧めします。

Microsoft Teamsが最適化モードでロードされ、HdxRtcEngine.exeがエンドポイントで実行されている場合、ICEエラーにより通話設定の失敗や、片方向のみのオーディオ/ビデオが発生する可能性があります。通話が完了できない場合やメディアストリームが全二重でない場合は、まずエンドポイントでWiresharkトレースを確認してください。ICE候補収集プロセスに関する詳細については、サポートセクションの「ログの収集」を参照してください。

注:

エンドポイントがインターネットにアクセスできない場合でも、両方のユーザーが同じLAN上にいれば、ピアツーピア通話を行うことができる場合があります。会議は失敗します。この場合、通話設定が開始される前に30秒のタイムアウトが発生します。

通話設定

このアーキテクチャ図を、通話フローシーケンスの視覚的な参照として使用してください。対応する手順は図に示されています。

アーキテクチャ

1. マイクロソフト Teams を起動します。
2. Microsoft TeamsはO365に対して認証を行います。テナントポリシーがMicrosoft Teamsクライアントにプッシュダウンされ、関連するTURNおよびシグナリングチャネル情報がアプリに中継されます。
3. Microsoft Teamsは、VDAで実行されていることを検出し、Citrix JavaScript APIに対してAPI呼び出しを行います。
4. マイクロソフトチームズ内のシトリックスJavaScriptは、VDA上で稼働するWebSocketService.exeに対し、安全なWebSocket接続を確立します。この接続により、ユーザーセッション内でWebSocketAgent.exeが起動されます。
5. WebSocketAgent.exe は、Citrix HDX Microsoft Teams リダイレクトサービス (CtxSvcHost.exe) を呼び出すことで、汎用仮想チャネルをインスタンス化します。
6. Citrix Workspace アプリの wfica32.exe (HDX エンジン) は、HdxRtcEngine.exe という新しいプロセスを生成します。これは、Microsoft Teams の最適化に使用される新しい WebRTC エンジンです。

7. Citrix メディアエンジンと Teams.exe は、双方向の仮想チャネルパスを持ち、マルチメディア要求の処理を開始できます。

   —–ユーザー通話——

8. ピア A が 通話 ボタンをクリックします。Teams.exe は Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスと通信し、ピア B とのエンドツーエンドのシグナリングパスを確立します。Microsoft Teams は HdxRtcEngine に一連のサポートされている通話パラメーター（コーデック、解像度など。これらはセッション記述プロトコル (SDP) オファーとして知られています）を要求します。これらの通話パラメーターは、シグナリングパスを使用して Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスに中継され、そこからもう一方のピアに中継されます。
9. SDP オファー/アンサー（シングルパスネゴシエーション）はシグナリングチャネルを介して行われ、ICE 接続チェック（STUN バインド要求を使用した NAT およびファイアウォールトラバーサル）が完了します。その後、Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) メディアは HdxRtcEngine.exe ともう一方のピア（会議の場合は Microsoft 365 会議サーバー）の間で直接流れます。

マイクロソフト フォン システム

Phone System は、Microsoft Teams を使用して Microsoft 365 クラウドで通話制御と PBX を可能にする Microsoft のテクノロジーです。Microsoft Teams の最適化は、Microsoft 365 Calling Plans または Direct Routing を使用して Phone System をサポートします。Direct Routing を使用すると、追加のオンプレミスソフトウェアなしで、サポートされている独自のセッションボーダーコントローラーを Microsoft Phone System に直接接続できます。 通話キュー、転送、転送、保留、ミュート、通話再開がサポートされます。

DTMF (デュアルトーン多周波)

デュアルトーン多周波 (DTMF) 機能は、Citrix Workspace アプリの以下のバージョン（およびそれ以降）でサポートされています。

• Windows向け シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2102
• Windows LTSR 1912 CU5向け シトリックス ワークスペース アプリ (Windows 10 オペレーティングシステムのみ)
• リナックス版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2101
• マック版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2101
• ChromeOS 向け シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2111.1

動的e911のサポート

バージョン2112以降、Citrix Workspaceアプリは動的緊急通報をサポートしています。Microsoft Calling Plans、Operator Connect、およびDirect Routingで使用する場合、次のことが可能になります。

• 緊急通話を構成してルーティングする。
• セキュリティ担当者に通知する。

通知は、VDAで実行されているMicrosoft Teamsクライアントではなく、エンドポイントで実行されているCitrix Workspaceアプリの現在の場所に基づいて提供されます。

Ray Baum法では、911通報者の発信可能な位置情報を適切な公共安全応答拠点（PSAP）に送信することが義務付けられています。HDXによるMicrosoft Teamsの最適化は、Citrix Workspaceアプリの以下のバージョンで使用する場合、Ray Baum法に準拠します。

• Windows向けCitrix Workspaceアプリケーション バージョン2112.1以降
• Linux版シトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降
• Mac版シトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降
• ChromeOS向けシトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降

動的緊急通報を有効にするには、管理者はMicrosoft Teams管理センターを使用して、ネットワークまたは緊急ロケーションマップを作成するために以下を構成する必要があります。

• ネットワーク設定
• ロケーション情報サービス（LIS）

動的緊急通報の詳細については、Microsoftのドキュメントを参照してください。

Citrix WorkspaceアプリがMicrosoft Teamsに中継する発信可能な位置情報は次のとおりです。

• シャーシID / ポートID (Link Layer Discovery Protocol (LLDP) を使用) (イーサネット/スイッチ接続用)。イーサネット/スイッチ (LLDP) は以下でサポートされています:

  • Windows バージョン 8.1 および 10
  • macOS。LLDP 有効化ソフトウェアが必要です。LLDP 有効化ソフトウェアをダウンロードするには、www.microsoft.com にアクセスして「LLDP enablement software」を検索してください。
  • Linux。シンクライアントのオペレーティングシステム (OS) ディストリビューションに LLDP ライブラリを含める必要があります。
• Citrix Workspace アプリがインストールされているエンドポイントの WLAN BBSID および {IPv4-IPv6; サブネット; MAC アドレス}。
  • サブネットおよび WiFi ベースのロケーションは、Windows、Linux、Mac 用 Workspace アプリでサポートされています。
• 緯度と経度 (Citrix Workspace アプリがインストールされている OS レベルでユーザー権限が付与されている場合 (権限は HDX RTC Engine に設定))
  • すべての Workspace アプリプラットフォームでサポートされています。ただし、Citrix Workspace for Linux の場合、シンクライアントの OS ディストリビューションに libgps ライブラリを含める必要があります (>sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd)。

ファイアウォールの考慮事項

ユーザーが Microsoft Teams クライアントを使用して最適化された通話を初めて開始すると、Windows ファイアウォール設定に関する警告が表示されることがあります。この警告は、HdxTeams.exe または HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) の通信を許可するようにユーザーに求めます。

ファイアウォールの警告 ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/firewall1.png)

以下の 4 つのエントリが、Windows Defender ファイアウォール > 詳細設定コンソールの受信の規則に追加されます。必要に応じて、より制限の厳しい規則を適用できます。

ファイアウォールの受信の規則 ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/firewall2.png)

マイクロソフト チームズ と スカイプ フォー ビジネス の共存

Microsoft Teams と Skype for Business は、重複する機能を備えた 2 つの個別のソリューションとして並行して展開できます。 詳細については、「Microsoft Teams と Skype for Business の共存と相互運用性を理解する」を参照してください。

Citrix RealTime Optimization Pack と Microsoft Teams マルチメディアエンジン用の HDX 最適化は、環境で設定された構成を尊重します。例としては、アイランドモードや、Microsoft Teams との Skype for Business コラボレーションが挙げられます。また、Microsoft Teams との Skype for Business コラボレーションと会議も含まれます。

周辺機器へのアクセスは、一度に1つのアプリケーションにのみ許可されます。たとえば、通話中に RealTime Media Engine がウェブカメラにアクセスすると、通話中はイメージングデバイスがロックされます。デバイスが解放されると、Microsoft Teams で利用可能になります。

Citrix SD-WAN™: Microsoft Teams のための、最適化されたネットワーク接続機能

最適なオーディオおよびビデオ品質には、低遅延、低ジッター、低パケット損失の Microsoft 365 クラウドへのネットワーク接続が必要です。支店拠点の Citrix Workspace アプリユーザーからデータセンターを経由してインターネットに接続する前に Microsoft Teams のオーディオ/ビデオ RTP トラフィックをバックホールすると、過剰な遅延が発生する可能性があります。また、WAN リンクで輻輳を引き起こす可能性もあります。Citrix SD-WAN は、Microsoft 365 ネットワーク接続の原則に従って Microsoft Teams の接続を最適化します。Citrix SD-WAN は、Microsoft REST ベースの Microsoft 365 IP アドレスと Web サービス、および近接 DNS を使用して、Microsoft Teams トラフィックを識別、分類、および誘導します。

多くの地域で、ビジネスブロードバンドインターネット接続は、断続的なパケット損失、過剰なジッター期間、および停止に悩まされています。

Citrix SD-WAN は、ネットワークの状態が不安定または劣化している場合に、Microsoft Teams のオーディオ/ビデオ品質を維持するための2つのソリューションを提供します。

• Microsoft Azure を使用している場合、Azure VNET に展開された Citrix SD-WAN 仮想アプライアンス (VPX) は、高度な接続最適化を提供します。これらの最適化には、シームレスなリンクフェイルオーバーとオーディオパケットレーシングが含まれます。
• Citrix SD-WAN のお客様は、Citrix Cloud™ Direct サービスを介して Microsoft 365 に接続できます。このサービスは、すべてのインターネット向けトラフィックに対して信頼性の高い安全な配信を提供します。

支店のインターネット接続の品質が問題にならない場合、遅延を最小限に抑えるだけで十分かもしれません。遅延を最小限に抑えるには、Microsoft Teams トラフィックを Citrix SD-WAN 支店アプライアンスから最寄りの Microsoft 365 フロントドアに直接誘導します。詳細については、「Citrix SD-WAN Office 365 optimization」を参照してください。

シトリックス SD-WAN ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/sd-wan.png)

マルチウィンドウ会議とチャット

Windows の Microsoft Teams で複数の会議またはチャットウィンドウを使用できます。ポップアウト機能の詳細については、Microsoft 365 サイトの「Microsoft Teams Pop-Out Windows for Chats and Meetings」を参照してください。

注:

この機能は、Windows 2112.1、Mac 2203、Linux 2203、ChromeOS 2303 用の Citrix Workspace アプリでサポートされています。VDA 2112 以降が必要で、1912 CU6+ LTSR にバックポートされました。

背景のぼかしと背景効果

Windows、Mac、Linux、およびChromeOS/HTML5 用のCitrix Workspaceアプリは、HDX を使用したMicrosoft Teams の最適化において、背景のぼかしと背景効果をサポートしています。

背景をぼかすか、デフォルトの画像に置き換えることで、シルエット（体と顔）に会話の焦点を合わせ続け、予期せぬ邪魔を避けることができます。この機能は、P2Pまたは電話会議で使用できます。

注：

この機能は、Microsoft Teams のUI/ボタンと統合されています。マルチウィンドウのサポートは、VDA を2112以降にアップデートする必要がある前提条件です。詳細については、「マルチウィンドウ会議とチャット」を参照してください。

背景のぼかしと効果に関するMicrosoft Teams UIコントロールには、以下の最小バージョンが必要です。

• Windows 2207 用 シトリックス ワークスペース アプリ
• Mac 2301 用 シトリックス ワークスペース アプリ
• Linux 2307 用 シトリックス ワークスペース アプリ
• ChromeOS 2303 用 シトリックス ワークスペース アプリ

制限事項：

• 背景画像をMicrosoft Teams のデフォルト画像に置き換える間、クライアントはインターネットに接続されている必要があります。
• 管理者およびユーザー定義の背景画像置換は、Microsoft Teams UIではサポートされていません。カスタム背景画像は、画像がクライアントにも保存されている場合、クライアントの構成設定を使用して構成できます。

カスタム背景画像の設定

以下のレジストリキーは、Microsoft Teams UIを使用してこの機能を制御する予定がない場合、または管理者がデフォルトの動作を上書きしたい場合にのみ必要です。たとえば、エンドポイントの性能が十分でないため、背景のぼかしを無効にする場合などです。

Windowsプラットフォームで

カスタム背景画像を設定するには、管理者またはエンドユーザーがクライアントまたはエンドポイントで次のレジストリキーを構成する必要があります。

場所: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream

• Name: VideoBackgroundEffect
• Type: DWORD
• 値: 0 (無効), 1 (有効), 2 (背景画像の置き換え)

値を1に設定すると、背景がぼやけます。この値はエンドユーザーまたは管理者が設定できます。

値を2に設定する場合は、VideoBackgroundImage キーも存在する必要があります。この値は管理者のみが設定できます。背景画像を置き換えたい場合のみ、以下のキーが必要です（ぼかしには不要です）。

• Name: VideoBackgroundImage
• Type: REG_SZ
• 設定値は次のとおりです。例: my_image_name.jpeg

ビデオの背景画像は、C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client ディレクトリに存在する必要があります。

このレジストリ構成は、Microsoft Teams UIセレクターなしでCitrix Workspaceアプリ2206での背景のぼかしや画像の置き換えを有効にするためにも使用できます。つまり、環境またはVDAがマルチウィンドウをサポートしていない場合でも、Citrix Workspaceアプリ2206以降でHKCUレジストリの回避策を適用して同様の結果を得ることができますが、ユーザーはHDXセッション中またはMicrosoft Teams通話中に機能を制御することはできません。

レジストリキーの変更は、HDXセッションが接続されたときにのみ有効になります。

Macの場合

ユーザーがダウンロードした画像ファイルの保存場所は次のとおりです: /Users/username/Downloads/any_image.png

カスタム画像をデフォルト画像として設定するには、次のコマンドを実行します。

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Linux環境での設定

User downloaded picture location: /home/username/Downloads/any_image.jpg

/var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json ファイルを作成し、JSON形式で以下の構成キーを追加します。以下に例を示します。

{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}

HTML5の場合

1. HTML5Client フォルダーに格納されている configuration.js ファイルに移動します。

2. backgroundEffects 属性を追加し、その属性を true に設定します。例：

   'features' : {
       'msTeamsOptimization' :
       {
           'backgroundEffects' : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

3. 変更を保存します。

クライアントCPU消費に関する考慮事項

ぼかし機能はCPUへの負荷が低いですが、消費量の増加が予想されます。たとえば、4コア、1.5 GHz、TurboBoostで最大2.8 GHzのIntel® Pentium® Silverチップを搭載したシンクライアントでは、背景のぼかしによりCPU使用率が約2%増加します。平均CPU使用率は20%未満です。

Microsoft Teamsのギャラリービューとアクティブスピーカー

Microsoft Teamsは、ギャラリー、大規模ギャラリー、Togetherモードのレイアウトをサポートしています。

Microsoft Teams は、4 人の参加者のビデオストリームを含む 2x2 グリッドを表示します (ギャラリーとして知られています)。この場合、Microsoft Teams はデコードのために 4 つのビデオストリームをクライアントデバイスに送信します。4 人を超える参加者がビデオを共有している場合、画面には最後に発言した最もアクティブな 4 人のスピーカーのみが表示されます。

Microsoft Teams は、最大 7x7 のグリッドを持つ大規模ギャラリービューも提供します。その結果、Microsoft Teams 会議サーバーは単一のビデオフィードを合成し、デコードのためにクライアントデバイスに送信するため、CPU 消費量が削減されます。この単一のマトリックススタイルのフィードには、ユーザーのセルフプレビュービデオも含まれる場合があります。

最後に、Microsoft Teams は新しい会議エクスペリエンスの一部である Together モードをサポートしています。AI セグメンテーション技術を使用して参加者を共有背景にデジタル配置することで、Microsoft Teams はすべての参加者を同じ講堂に配置します。

ユーザーは、会議中に省略記号メニューで ギャラリー、大規模ギャラリー、または Together モードのレイアウトを選択することで、これらのモードを制御できます。

ビデオのアスペクト比の制約のサポート (ウィンドウズ向けCitrix Workspaceアプリ 2102、リナックス向けCitrix Workspaceアプリ 2106、マック向けCitrix Workspaceアプリ 2106 およびそれ以降):

• オプションの フレームに合わせる は、ギャラリー/大規模ギャラリービューで利用できます。このオプションは、サブウィンドウに収まるようにビデオサイズをトリミングします。一方、フレームに収める は、ビデオの側面に黒いバー (レターボックス) を表示するため、トリミングは行われません。

次の表は、ギャラリーと大規模ギャラリーのレイアウトの比較を示しています。

マイクロソフト チームズでの画面共有

Microsoft Teamsは、ビデオベースの画面共有（VBSS）に依存しており、H264などのビデオコーデックで共有されるデスクトップを効率的にエンコードし、高解像度ストリームを作成します。HDX最適化により、受信する画面共有はビデオストリームとして扱われます。

Windows、Linux、Mac向けのCitrix Workspaceアプリ2109以降、およびChromeOS向けのCitrix Workspaceアプリ2303以降では、ユーザーは画面とビデオカメラを同時に共有できます。

以前のバージョンでは、ビデオ通話中に相手がデスクトップの共有を開始すると、元のカメラビデオフィードは一時停止されます。代わりに、画面共有ビデオフィードが表示されます。その後、相手は手動でカメラ共有を再開する必要があります。

パワーポイント ライブに関する注意

PowerPoint Liveからコンテンツを共有している場合、この制限は存在しません。その場合、他の参加者は引き続きあなたのウェブカメラとコンテンツを見ることができ、他のスライドを確認するために前後に移動できます。このシナリオでは、スライドはVDAでレンダリングされます。PowerPoint Liveのスライドデッキにアクセスするには、「共有トレイ」ボタンをクリックして提案されたPowerPointスライドのいずれかを選択するか、「参照」をクリックしてコンピューターまたはOneDriveでPowerPointファイルを見つけます。

送信画面共有も最適化され、Citrix Workspaceアプリにオフロードされます。この場合、メディアエンジンはCitrix Desktop Viewer (CDViewer.exe) ウィンドウのみをキャプチャして送信し、その周囲に赤い枠線が描画されます。Desktop Viewerと重なるローカルアプリケーションはキャプチャされません。

注

画面共有を有効にするには、Mac版Citrix Workspaceアプリで特定の権限を設定してください。詳細については、システム要件を参照してください。

既知の制限事項:

• Desktop Viewerが無効になっている場合、またはDesktop Lockが使用されている場合、Microsoft Teamsの画面ピッカーでマルチモニター選択は利用できません。Desktop Viewerは、.ICAファイルテンプレートを編集するか、StoreFront web.configによって無効にすることができます。SHIFT+F2ホットキーはマルチモニター画面共有と互換性がありません。
• Workspaceアプリのバージョン2106より前では、プライマリモニターのみが共有されます。通話中の他の参加者に見せるには、仮想デスクトップ内のアプリケーションをプライマリモニターにドラッグしてください。
• Citrix Workspaceアプリを仮想モニターレイアウト機能（単一の物理モニターの論理パーティション）で構成した場合、マルチモニター画面共有が機能しないことがあります。この場合、すべての仮想モニターは複合画像として共有されます。
• Citrix Workspaceアプリ for Windowsの古いバージョン（1907から2008まで）では、クライアントマシンで実行されているローカルアプリケーションも共有されます。この共有は、ローカルアプリがDesktop Viewerの上にオーバーレイされている場合にのみ可能です。この動作は、2009.6以降および1912 CU5以降で削除されました。
• 画面共有中に、ウィンドウモードから全画面表示に切り替えると、画面共有は停止します。画面共有を機能させるには、一度停止してから再度共有する必要があります。
• 最適化されたMicrosoft Teamsでは、共有コントロールを特定の場所にピン留めすることはできません。
• 最小化されたアプリを共有すると、そのアプリのタイトルバーも共有される場合があります。

シームレスアプリケーションからの画面共有:

Microsoft Teamsをスタンドアロンのシームレスアプリケーションとして公開している場合、画面共有は物理エンドポイントのローカルデスクトップをキャプチャします。Citrix Workspaceアプリの最小バージョン1909が必要です。

アプリ共有

Windows 版 シトリックス ワークスペース アプリ 2112.1 および VDA 2112 以降、Microsoft Teams はアプリ共有をサポートしています。

Citrix Workspaceアプリ for Windows 2109、Mac 2203、Linux 2209、およびVDA 2109以降、Microsoft Teamsは仮想セッションで実行されている特定のアプリの画面共有をサポートしています。最適化されたMicrosoft Teamsを使用して、Javaのようなカスタムの社内アプリケーションも共有できます。特定のアプリを共有するには：

1. リモートセッション内でMicrosoft Teamsアプリに移動します。
2. Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックします。
3. 会議で共有するアプリを選択します。選択したアプリの周囲に赤い枠が表示され、通話中の参加者は共有されたアプリを見ることができます。

別のアプリを共有するには、もう一度コンテンツを共有をクリックして、新しいアプリを選択します。

アプリ共有を無効にするには、VDA の HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics に次のレジストリキーを作成します。 名前: UseWsProvider 種類: DWORD 値: 0

注:

• アプリを最小化すると、Microsoft Teams は共有アプリの最後の画像を表示します。ウィンドウを最大化すると、画面共有を再開できます。
• 画面共有は、VDA側でのウィンドウのキャプチャに依存します。コンテンツは最大レートでCitrix Workspaceアプリに中継されます。最大レートは1秒あたり30フレームです。Citrix Workspaceアプリは、コンテンツをピアまたは会議サーバーに転送します。

マイクロソフト チームズ のアプリ共有 ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/ms-teams-app-sharing.png)

特定のアプリの画面共有に関する既知の制限:

• アプリを画面共有しているとき、マウス ポインターは表示されません。
• アプリを共有中に最小化すると、画面ピッカーにはアプリのアイコンのみが表示されます。アプリのサムネイルは画面ピッカーにプレビューされません。コンテンツを共有することはできず、アプリを最大化するまで赤い枠は表示されません。
• LAAアプリは、VDAの最適化されたMicrosoft Teamsでデスクトップアプリと共有できるアプリのリストを表示します。ただし、リストからアプリを選択しても、期待どおりの結果にならない場合があります。

アプリ保護との互換性 特定のアプリの画面共有は、HDX最適化されたMicrosoft Teamsのアプリ保護機能と互換性があります。アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、特定のアプリを画面共有できます。

Microsoft Teams UI でコンテンツを共有をクリックすると、画面ピッカーからデスクトップオプションが削除されます。開いているアプリを共有するには、ウィンドウオプションのみを選択できます。

注:

アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2202以前を使用していると、受信ビデオまたは画面共有を表示できません。

Microsoft Teams での制御の付与と要求

この機能は、Citrix Workspaceアプリの以下のバージョンでサポートされています（VDAバージョンやオペレーティングシステム、シングルセッションまたはマルチセッションには依存しません）。

• Windows版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2112.1 以降
• Mac版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2203.1 以降
• Linux版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2203 以降
• ChromeOS版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2303 以降

参加者が画面を共有しているMicrosoft Teams通話中に、制御を要求できます。制御を取得すると、共有画面に対して選択、編集、その他のキーボードおよびマウス操作を行うことができます。

画面が共有されているときに制御を取得するには、Microsoft Teams UIの[制御を要求]ボタンをクリックします。画面を共有している会議参加者は、あなたの要求を許可または拒否できます。

制御している間は、共有画面に対して選択、編集、その他の変更を行うことができます。これらの操作には、キーボードとマウスの両方を使用できます。完了したら、[制御を要求]をクリックします。

制限事項:

• ユーザーが単一のアプリを共有している場合（アプリ共有とも呼ばれます）、「制御を付与」および「制御を要求」は利用できません。デスクトップ全体またはモニターを共有する必要があります。
• コントロールバーを特定の場所に固定する機能は利用できません。

マイクロソフト チームズ の周辺機器

Microsoft Teamsの最適化が有効な場合、Citrix Workspaceアプリは周辺機器（ヘッドセット、マイク、カメラ、スピーカーなど）にアクセスします。その後、周辺機器はMicrosoft Teams UI（[設定] > [デバイス]）に適切に表示されます。

Microsoft Teams の最適化モードのスクリーンショット ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/teams-optimized-mode.png)

Microsoft Teamsはデバイスに直接アクセスしません。代わりに、メディアの取得、キャプチャ、処理のためにWorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンに依存します。Microsoft Teamsは、ユーザーが選択できるようにデバイスを一覧表示します。

Microsoft Teamsがアクティブなときに挿入された周辺機器は、デフォルトでは選択されません。Microsoft Teams UIの設定 > デバイス画面から周辺機器を手動で選択する必要があります。周辺機器が選択されると、Microsoft Teamsはその周辺機器の情報をキャッシュします。その結果、同じエンドポイントからセッションに再接続すると、周辺機器が自動的に選択されます。

推奨事項:

• エコーキャンセレーション機能が内蔵されたMicrosoft Teams認定ヘッドセット。マイクとスピーカーが別々のデバイスにある追加の周辺機器を使用するセットアップでは、エコーが発生する可能性があります。例としては、マイク内蔵のWebカメラとスピーカー付きモニターがあります。外部スピーカーを使用する場合は、マイクからできるだけ離して配置してください。また、音がマイクに屈折する可能性のある表面からも離して配置してください。詳細については、www.microsoft.comにアクセスし、Microsoft Teams認定ヘッドセットを検索してください。
• Microsoft Teams 認証済みのカメラ。ただし、Skype for Business 認証済みの周辺機器は Microsoft Teams と互換性があります。詳細については、 にアクセスして、Microsoft Teams 認証済みのカメラと Skype for Business 認証済みの周辺機器を検索してください。
• Citrix Workspaceアプリのメディアエンジンは、オンボードH.264エンコーディング（UVC 1.1および1.5）を実行するWebカメラではCPUオフロードを利用できません。

注:

Windows用Workspaceアプリ2009.6では、24ビットまたは96 kHzを超える周波数のオーディオ形式を持つ周辺機器を取得できるようになりました。

HdxTeams.exe（Windows用Citrix Workspaceアプリ2009以前）は、以下の特定のオーディオデバイス形式（チャンネル、ビット深度、サンプルレート）のみをサポートします。

• 再生デバイス: 最大2チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数
• 録音デバイス: 最大4チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数

スピーカーまたはマイクのいずれかが予期される設定と一致しない場合でも、Microsoft Teamsでのデバイス列挙は失敗し、設定 > デバイスの下になしと表示されます。

HdxTeams.exeのWebrpcログには、この種類の情報が表示されます。

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

回避策として、特定のデバイスを無効にするか、次のいずれかを実行します。

1. 「サウンドコントロールパネル (mmsys.cpl)」を開きます。
2. 再生デバイスまたは録音デバイスを選択します。
3. プロパティ > 詳細 に移動し、設定をサポートされているモードに変更します。

フォールバックモード

Microsoft Teams が最適化された VDI モードでロードされない場合 (Microsoft Teams/バージョン情報/バージョンで「Citrix HDX Not Connected」と表示される場合)、VDA はレガシー HDX テクノロジーにフォールバックします。レガシー HDX テクノロジーには、Web カメラのリダイレクト、クライアントオーディオのリダイレクト、マイクのリダイレクトなどがあります。Microsoft Teams の最適化をサポートしない Workspace app のバージョン/プラットフォーム OS を使用している場合、フォールバックレジストリキーは適用されません。 フォールバックモードでは、周辺機器は VDA にマッピングされます。周辺機器は、仮想デスクトップにローカルで接続されているかのように Microsoft Teams アプリに表示されます。

VDA でレジストリキーを設定することにより、フォールバックメカニズムをきめ細かく制御できるようになりました。詳しくは、レジストリで管理される機能のリストにある「Microsoft Teams フォールバックモード」を参照してください。

この機能には、Microsoft Teams バージョン 1.3.0.13565 以降が必要です。

Microsoft Teams アプリの 設定 > デバイス タブで、最適化モードか非最適化モードかを判断するには、カメラ名が主な違いとなります。Microsoft Teams が非最適化モードでロードされると、レガシー HDX テクノロジーが起動します。Web カメラ名には、次の図に示すように Citrix HDX のサフィックスが付いています。スピーカーとマイクのデバイス名は、最適化モードと比較してわずかに異なる（または切り詰められている）場合があります。

マイクロソフト チームズの非最適化モード ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/teams-unoptimized-mode.png)

レガシー HDX テクノロジーが使用されている場合、Microsoft Teams はオーディオ、ビデオ、画面共有の処理をエンドポイントの Citrix Workspace app WebRTC メディアエンジンにオフロードしません。代わりに、HDX テクノロジーはサーバー側レンダリングを使用します。ビデオをオンにすると、VDA で高い CPU 消費が予想されます。リアルタイムオーディオのパフォーマンスは最適ではない可能性があります。

既知の制限事項

Citrix の制限事項

シトリックス ワークスペース アプリの制限事項:

• HID ボタン - 通話の応答と終了はサポートされていません。音量の上げ下げはサポートされています。
• Microsoft Teams の管理センターにおける QoS 設定は、VDI ユーザーには適用されません。
• VDA上でスニッピングツールを使用している間は、ユーザーはMicrosoft Teamsのコンテンツのスクリーンショットを撮ることができません。ただし、クライアント側でスニッピングツールを使用すると、コンテンツをキャプチャできます。

VDAに関する制限事項:

• Citrix Workspaceアプリの高DPI設定をYesに構成すると、リダイレクトされたビデオウィンドウがずれて表示されます。この制限は、モニターのDPIスケーリング係数が100%を超えて設定されている場合に発生します。

Citrix WorkspaceアプリとVDAに関する制限事項:

• 最適化された通話の音量は、VDA上ではなく、クライアントマシンの音量バーを使用してのみ制御できます。

サイマルキャスト

WindowsおよびMac上の最適化されたMicrosoft Teamsビデオ会議通話で、サイマルキャストがサポートされています。Linuxについては、シンクライアントベンダーにお問い合わせください。 サイマルキャストを使用すると、すべての発信者にとって最適な通話エクスペリエンスのために適切な解像度に調整することで、異なるエンドポイント間でのビデオ会議通話の品質とエクスペリエンスが向上します。

この改善されたエクスペリエンスにより、各ユーザーは、エンドポイントの機能、ネットワークの状態など、いくつかの要因に応じて、異なる解像度（たとえば、720p、360pなど）で複数のビデオストリームを配信する可能性があります。受信側のエンドポイントは、処理できる最高の品質の解像度を要求し、それによってすべてのユーザーに最適なビデオエクスペリエンスを提供します。

注:

この機能は、Microsoft Teamsからの更新プログラムが展開された後にのみ利用可能です。ETAに関する情報については、https://www.microsoft.com/にアクセスし、Microsoft 365ロードマップを検索してください。Microsoftによって更新プログラムが展開されたら、ドキュメントの更新と発表についてはCTX253754を確認してください。

マイクロソフトの制限事項

• 3x3ギャラリービューはサポートされていません。Microsoft Teamsの依存関係 – 3x3グリッドがいつ利用可能になるかについては、Microsoftにお問い合わせください。
• Skype for Businessとの相互運用性は音声通話に限定されており、ビデオモダリティはありません。
• 送受信ビデオストリームの最大解像度は720pです。
• PSTN通話の呼び出し音はサポートされていません。
• Direct Routing のメディアバイパスはサポートされていません。
• ブロードキャストおよびライブイベントのプロデューサーとプレゼンターの役割はサポートされていません。参加者の役割はサポートされていますが、最適化されていません（代わりにVDAでレンダリングされます）。
• Microsoft Teams のズームイン/ズームアウト機能はサポートされていません。
• ロケーションベースルーティングとメディアバイパスはサポートされていません。
• 通話のマージはサポートされていません（ユーザーインターフェイスにオプションが表示されません）。

シトリックスとマイクロソフトの制限事項

• 画面共有を行う際、システムオーディオを含める オプションは利用できません。
• ChromeOS ではサイマルキャストはサポートされていません。

今後の Microsoft Teams シングルウィンドウの EOL

2024年1月31日をもって、Microsoft は VDI Microsoft Teams の最適化を使用する際のシングルウィンドウ UI の Microsoft Teams サポートを終了し、マルチウィンドウエクスペリエンスのみをサポートします。Microsoft はこの非推奨化について、2023年9月8日に M365 管理センターで通知しました（投稿 ID: MC674419）。 マルチウィンドウ機能に関する公開されている詳細は、Tech Community の記事「New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teams」で確認できます。

注:

Citrix は、ビデオおよび画面共有で Microsoft Teams を最適化モードで引き続き使用するために、VDA および Citrix Workspace アプリをサポートされているバージョンにアップグレードすることを推奨します。インフラストラクチャとエンドポイントをアップグレードしてマルチウィンドウをサポートしない場合、通話、ビデオ通話、および画面共有は最適化されなくなります。これにより、通話品質の問題、遅延の増加、およびサーバーへの負荷の増加が発生する可能性があります。

次の表は、Citrix VDI で Microsoft Teams の最適化された通話を継続して使用するために必要な VDA および Citrix Workspace アプリの最小バージョン、LTSR バージョン、および推奨バージョンを示しています。

注:

1. 最小バージョン: これは、マルチウィンドウが初めて導入されたバージョンです。ここに記載されている最小バージョンの一部は、サポート終了となっている場合があります。
2. LTSRサポート対象バージョン: これは、Citrixがマルチウィンドウ向けにサポートしているLTSRバージョンです。これらのLTSRリリースの古いバージョンは動作する可能性がありますが、新しいLTSR CUバージョンがリリースされると、それらのバージョンに対するサポートは利用できなくなります。LTSRサポートポリシーの詳細については、https://support.citrix.com/article/CTX205549/faq-citrix-virtual-apps-and-desktops-and-citrix-hypervisor-long-term-service-release-ltsrを参照してください。
3. 推奨バージョン: これは、ユーザー/顧客がソフトウェアのアップグレードを選択した場合にCitrixが推奨するソフトウェアのバージョンです。これらはすべてCRバージョンです。
4. VDAおよびCWAのベースバージョンであるバージョン2203 LTSRには、マルチウィンドウ機能が含まれています。これらのバージョンは、公式にサポートされている最新のCUに置き換えられています。お客様は、自己の裁量でこれらのサポート対象外のバージョンを引き続き使用できます。Citrixは、LTSRリリースをご利用のお客様に最新のCUへのアップグレードを推奨します。

WebRTCからのSDP形式（プランB）の廃止発表

Citrixは、今後のリリースでWebRTCからの現在のSDP形式（プランB）のサポートを廃止する予定です。最適化されたMicrosoft Teamsの機能に対応するには、WebRTCでUnified Planを使用する必要があります。

影響を受ける製品

Citrix Workspaceアプリの今後のリリースでは、Citrix Workspaceアプリの次期リリースを使用するエンドポイントと、Citrix Workspaceアプリ2108以前のバージョンを使用するエンドポイント間の通話はサポートされません。この通話の非互換性には、1912 LTSR Citrix Workspaceアプリクライアント（CWA）が含まれます。以下のCWAクライアントが影響を受けます。

• ウィンドウズ用シトリックス ワークスペース アプリ
• リナックス用シトリックス ワークスペース アプリ
• マック用シトリックス ワークスペース アプリ
• クローム用シトリックス ワークスペース アプリ

プランBの代替

Citrix Workspaceアプリのバージョン2109より古いバージョンを実行している場合は、サポートされているバージョン（できれば最新のCRリリース）にアップグレードする必要があります。そうしないと、将来のリリースまたは新しいエンドポイントとの通話は接続に失敗します。フェデレーションパートナーがCitrix Workspaceをアップグレードしていない場合、将来のリリースとフェデレーション通信パートナー間の通話も完了しない可能性があります。

Citrix Workspaceアプリバージョン2108は2023年3月にサポート期限が終了しており、新しいバージョンにアップグレードする必要があります。詳細については、Citrix Workspaceアプリのバージョンサポートに関するWorkspace Appを参照してください。

Plan B の非推奨に関する詳細については、WebRTC のドキュメントを参照してください。

追加情報について

• Microsoft Teams の監視、トラブルシューティング、サポート
• Microsoft Teams デスクトップアプリをVMに展開する
• MSI を使用して Microsoft Teams をインストールする (VDI インストールセクション)
• シンクライアント
• スカイプ・フォー・ビジネス ネットワーク評価ツール
• マイクロソフト・チームズ と スカイプ・フォー・ビジネス の共存と相互運用性を理解する