Citrix Workspaceアプリの設定

この記事では、iOS向けCitrix Workspaceアプリを設定するのに役立つタスクを一覧表示します。

デスクトップとアプリの自動起動

バージョン25.7.2以降、デスクトップまたはアプリケーションの自動起動を体験できるようになりました。

注:

モバイルプラットフォームは、一度に1つのリソースの起動のみをサポートしています。複数のリソースを自動起動としてマークすると、予期しない動作につながる可能性があります。

設定方法

Citrix Workspaceでコアアプリケーションが自動的に起動するようにするには、管理者はアプリケーションの説明に文字列 KEYWORDS: AutoStartPrimaryApp を追加する必要があります。設定後、アプリケーションはすべてのユーザーに対して自動的に起動します。

以下の手順は管理者向けです。

1. 管理コンソールを開く: Citrix Studioまたは組織のCitrix管理ポータルを起動します。公開されたアプリケーションを編集する権限を持つアカウントでサインインします。

2. アプリケーションを見つける: アプリケーションに移動し、自動起動用に設定するアプリケーション（例: メモ帳）を選択します。

3. アプリケーションのプロパティを編集する: アプリケーションを選択し、編集またはプロパティを選択します。説明フィールドを見つけます。

4. 自動起動キーワードを追加する: 説明の末尾にスペースを追加し、次のキーワードを追加します。

   KEYWORDS:AutoStartPrimaryApp
   <!--NeedCopy-->
   

5. 変更を保存する: 変更を適用するには、OK、保存、または更新をクリックします。

リアルタイムエコーキャンセレーションによるオーディオ品質の向上

バージョン25.3.0以降、iOS向けCitrix Workspaceアプリはエコーキャンセレーション機能を導入し、モバイルデバイスで非常にクリアなオーディオを提供します。この機能はリアルタイムでエコーを積極的に除去し、仮想会議や通話中のスムーズで中断のない通信を保証します。これにより、生産性が向上し、中断が減り、困難なモバイルネットワーク条件下でも優れたユーザーエクスペリエンスが提供されます。

GACS認証マイクロサービス（オンプレミス）のサポート

• バージョン25.1.0以降、iOS向けCitrix Workspaceアプリは認証済みマイクロサービスをサポートし、GACSがユーザーグループを管理できるようにします。この機能は、オンプレミス環境の管理者により強化された制御を提供します。詳細については、「構成プロファイルを使用したユーザーグループの設定管理」を参照してください。

メール、ストアURL、またはドメインベースの検出APIによるGACSエンドポイントの取得

24.9.0リリース以降、管理者はメールアドレス、ドメイン、ストアURLに基づいてWebストアを設定でき、Global App Configurationサービス（GACS）が適切なカスタムWeb URLを特定してユーザーを誘導できるようになります。Citrix WorkspaceアプリのiOSデバイスは、この検出APIを使用してGACSエンドポイントを取得できるようになり、ハードコードされたエンドポイントの必要性を排除し、設定されていない場合の不要な呼び出しを削減します。この更新はクラウドとオンプレミスの両方のストアに利益をもたらし、ユーザーはストアURLを介してWebストアを直接設定でき、GACSを使用してカスタムWebストアを追加するオプションもあります。詳細については、「Global App Configurationサービスチャネルのサポート」を参照してください。

GACS認証マイクロサービス（クラウド）のサポート

24.9.0リリース以降、iOS向けCitrix Workspaceアプリは認証済みマイクロサービスをサポートし、GACSがお客様のユーザーグループを管理できるようにします。これにより、柔軟性と制御が向上し、現在はクラウドストアのみでサポートされています。詳細については、「構成プロファイルを使用したユーザーグループの設定管理（プレビュー）」を参照してください。

機能フラグ管理

機能フラグは、機能を動的に有効または無効にするために使用されます。Citrix Workspaceアプリの運用中に問題が発生した場合、機能が出荷された後でも、影響を受ける機能を無効にすることができます。

ファイアウォールまたはプロキシがアウトバウンドトラフィックをブロックしていない限り、機能管理のためにトラフィックを有効にする設定は不要です。そのような場合は、ポリシー要件に基づいて特定のURLまたはIPアドレスへのトラフィックを有効にする必要があります。

機能フラグ管理のためのトラフィックの有効化

Citrix Workspaceアプリバージョン24.10.0以降:

最適な機能とプレビュー機能へのアクセスを確保するには、次のURLへのトラフィックを有効にする必要があります。

• features.netscalergateway.net

注:

2025年1月以降、Citrix Workspaceアプリのバージョン24.10.0未満では、以前の機能がサポートされなくなります。この日付以降、バージョン24.10.0以降ではこれらの機能が有効になっているため、このセクションは無関係になります。問題を回避するには、Citrix Workspaceアプリバージョン24.10.0以降にアップグレードしてください。さらに、features.netscalergateway.net の設定が有効になっていることを確認してください。そうしないと、バージョン24.10.0以降で問題が発生する可能性があります。

Citrix Workspaceアプリの非アクティブタイムアウト

管理者は、許可されるアイドル時間を指定できます。タイムアウト値を超えると、認証プロンプトが表示されます。

非アクティブタイムアウト値は、1分から24時間まで設定できます。デフォルトでは、非アクティブタイムアウトは設定されていません。管理者は、PowerShellモジュールを使用して inactivityTimeoutInMinutesMobile プロパティを設定できます。Citrix Workspaceアプリ構成用のPowerShellモジュールをダウンロードするには、「Citrix Workspaceアプリ構成用のPowerShellモジュールをダウンロード」をクリックしてください。

指定されたタイムアウト値に達した場合、設定されている認証タイプに応じてエンドユーザーエクスペリエンスは次のようになります。

• 非アクティビティタイムアウト後、Citrix Workspaceアプリに再度アクセスするために生体認証を提供するようプロンプトが表示されます。

• 生体認証プロンプトをキャンセルできる場合、次のメッセージが表示されます。

  Citrix Workspaceアプリはロックされています。

  Workspaceアプリを継続して使用するには、認証が必要です。

• iOSでパスコードが設定されていない場合、非アクティビティタイムアウト後に資格情報を使用してサインインする必要があります。

注：

この機能は、Workspace (Cloud) のお客様にのみ適用されます。

Customer Experience Improvement Program (CEIP)

Citrix Workspaceアプリ向けCitrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) とは

Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) は、Citrix Workspaceアプリから構成データと使用状況データを収集し、Citrix Analyticsに自動的に送信します。このデータにより、CitrixはCitrix Workspaceアプリのパフォーマンスを分析し、品質、機能、およびパフォーマンスを向上させ、製品開発のためのリソース割り当てを最適化し、効果的な人員配置とインフラ投資を通じてサービスレベルをサポートできます。

すべてのデータは集計形式でのみ使用および分析され、個々のユーザーやデバイスが特定されたり、具体的に分析されたりすることはありません。CitrixはCEIPを通じて個人を特定できる情報 (PII) を収集することはなく、すべてのデータ収集は関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ標準に準拠しています。

CEIPデータ収集に使用されるツール

iOS向けCitrix Workspaceアプリは、Citrix AnalyticsとGoogle Firebaseを使用してCEIPデータを収集します。

収集されるデータ

Citrix AnalyticsとGoogle Firebaseによって収集される特定のCEIPデータ要素は次のとおりです。

CEIPデータの収集対象ユーザー

Citrix Workspaceアプリは、すべての地域のユーザーを含むように構成されたCitrix Analyticsを介してCEIPデータを収集します。ただし、Citrix Analyticsを通じて収集されるCEIPデータには、欧州連合 (EU)、欧州経済領域 (EEA)、スイス、および英国 (UK) のユーザーデータが含まれますが、Google Firebaseはこれらの地域に所在するユーザーを除外します。この機能が有効であることを確認するには、最新バージョンに更新してください。

ユーザーと管理者はCEIPデータ収集を無効にできますか

CEIPデータ収集は、以下の構成に従ってすべての管轄区域で完全に無効にできます。

バージョン2205以降、以下の手順に従ってCEIPデータの送信を停止できます（以下の注記に指定されている2つのデータ要素を除く）。

1. iOS向けCitrix Workspaceアプリを開きます。
2. ホーム > 設定 をタップします。
3. 全般 セクションに移動し、使用状況統計の送信 をオフにします。

• 追加情報

• Citrixは、お客様とCitrixとの契約条件に従ってお客様のデータを処理します。データは、Citrix Services Security Exhibit に指定されているとおりに保護されます。詳細については、Citrix Trust Center を参照してください。

Citrixは、CEIPの一環としてCitrix Workspaceアプリから特定のデータを収集するためにGoogle Firebaseを使用します。GoogleがGoogle Firebase用に収集されたデータをどのように処理するか を確認してください。

注：

Google Firebaseは、欧州連合 (EU)、欧州経済領域 (EEA)、スイス、および英国 (UK) のユーザーに対するデータ収集を除外します。

既知の制限事項

• VDA 7.18以前では、ワークスペースハブへのキャストには、使用しているデスクトップまたはその他のリソースでh.264全画面ポリシーが有効になっており、レガシーグラフィックポリシーが無効になっている必要があります。

セッション共有

ユーザーがCitrix Workspaceアプリのアカウントからログオフしても、リモートセッションから切断またはログオフすることは可能です。

• 切断: アカウントからログオフしますが、Windowsアプリケーションまたはデスクトップはサーバー上で実行されたままになります。その後、ユーザーは別のデバイスを起動し、iOS向けCitrix Workspaceアプリを起動して、iOSデバイスから切断する前の最後の状態に再接続できます。このオプションにより、ユーザーはデバイス間で再接続し、実行中のアプリケーションでの作業を再開できます。
• ログオフ: アカウントからログオフし、Windowsアプリケーションを閉じます。また、Citrix Virtual Apps and DesktopsおよびCitrix DaaSサーバーからもログオフします。このオプションにより、ユーザーはサーバーから切断し、アカウントからログオフできます。iOS向けCitrix Workspaceアプリを再度起動すると、デフォルトの状態が開きます。

クラウドストア

アクセス場所に関係なく、Web、SaaSアプリ、および組織がホストするWebサイトにアクセスできます。この機能は、クラウドストアのお客様のみが利用できます。

複数のクラウドストアのサポート

リリース24.1.0以降、iOSおよびiPadOS向けCitrix Workspaceアプリに複数のクラウドストアアカウントを追加できます。これにより、エンドユーザーは複数のストアを簡単に追加および切り替えることができます。この機能は、複数のストアにアクセスする際のユーザーエクスペリエンスを向上させます。

別のアカウントを追加するには、次の手順を実行します。

1. 「設定 > アカウントの管理」に移動します。画面下部にアカウントのリストを含むダイアログが表示されます

2. 「新しいアカウントの追加」をタップします

   

3. IT管理者が提供するURLまたはメールアドレスを入力します。オプションでスマートカードを使用してログオンするには、「スマートカードを使用」をタップします
4. 「続行」をタップします。ユーザー名、パスワード、ドメイン、パスコードのフィールドを含む「サインイン」ダイアログが表示されます
5. 情報を入力します。フィールドの詳細については、IT管理者にお問い合わせください

6. 「サインイン」をタップします。新しいアカウントが設定されました

   

ストアURLの自動入力

バージョン23.2.0以降、ブランド変更されたCitrix Workspaceアプリ for iOSにアクセスする際に、ストアURLを自動入力するオプションを選択できます。この機能により、手動での操作が減り、アプリへの迅速なアクセスが可能になります。アプリのパーソナライゼーションの詳細については、「アプリのパーソナライゼーション」を参照してください。

複数ストアの一括削除のサポート

バージョン24.2.0以降、Citrix Workspaceアプリ for iOSは複数のストアを選択して削除する機能をサポートしています。この機能により、複数のストアを操作する際のユーザーエクスペリエンスが向上します。この機能はデフォルトで有効になっています。

「ストア」画面から複数のストアを一括で削除するには、次の手順を実行します。

1. 「ストア」画面で、「選択」をタップします

   

2. 削除するストアを選択します。すべてのストアを削除するには、「すべて選択」をタップします

3. 「削除」をタップします

   

管理者によるストア名変更の制限のサポート

以前は、ユーザーは「アカウントの編集」オプションを使用してストア名を変更できました。

バージョン24.2.0以降、Citrix Workspaceアプリ for iOSは、管理者がユーザーによるストア名の変更を無効にするオプションを提供します。この機能により、管理者はストア名を簡単に識別し、一貫性を維持できます。

エンドユーザーがストア名を変更できるようにするには、次の手順を実行します。

1. 資格情報を使用してCitrix Cloudにサインインします

2. 「ワークスペース構成 > アクセス」に移動します。「ワークスペースURL」の下に、既存のストアURLのリストが表示されます

   

3. エンドユーザーがストア名を変更できるようにするストアの省略記号メニューをクリックします

4. 「編集」を選択します

   

5. 「ワークスペースURLの編集」ダイアログボックスで、「エンドユーザーがワークスペースでこのストア名を変更することを許可する（デフォルトでは許可されていません）」を選択します

   

6. 「保存」をクリックします

ストア名の自動入力

バージョン24.2.0以降、Citrix Workspaceアプリ for iOSは、管理者によるストア名の更新をサポートし、更新されたストア名をユーザーに自動的にプッシュします。この機能により、ストア名の更新時に手動での操作が不要になり、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

注:

この機能は、管理者がユーザーによるストア名の変更を無効にしている場合にのみ有効になります。

エンドユーザーエクスペリエンス監視の強化

EUEM（エンドユーザーエクスペリエンス監視）クライアント起動メトリックをサポートするようになりました。EUEMは、非常に詳細なセッションエクスペリエンス監視データをリアルタイムで収集するのに役立ちます。データをDirectorダッシュボードに送信し、管理者がユーザーエクスペリエンスを監視できるようにします。データはVDAに存在するセッションエクスペリエンス監視サービス（SEMS）を通じて収集されます。ダッシュボードで監視できるクライアント起動メトリックデータには、次のものが含まれます。

• ICAファイルのダウンロード時間
• セッション作成クライアント時間。セッション作成クライアント時間は、セッションを作成するのにかかる時間を表します。ICAファイルが起動されてから接続が確立されるまでの時間で計算されます
• セッションルックアップクライアント時間。セッションルックアップクライアント時間は、要求された公開アプリケーションをホストするためにすべてのセッションを照会するのにかかる時間を表します。既存のセッションがアプリケーション起動要求を処理できるかどうかを判断するために、クライアントでチェックが実行されます
• ICAラウンドトリップタイム（ICA RTT）のCitrixリアルタイム記録。ICA RTTは、ユーザーがキーを押してから、エンドポイントに応答が表示されるまでの経過時間です

サービス継続オフラインモードのユーザーインターフェイスの強化

リリース24.1.0以降、Citrix Workspaceアプリ for iOSのユーザーインターフェイスは、Citrix Workspaceの停止中に、より情報が豊富でモダンな、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供するように改善されました。オフラインモードには、あいまい検索機能も含まれています。この機能により、テキストが近似しているアプリやデスクトップ、スペルミスのある検索語句の結果を見つけることができます。サービス継続性の詳細については、「サービス継続性」を参照してください。

Global App Configurationサービスチャネルのサポート

リリース23.4.5以降、管理者はGlobal App Configurationサービスを使用して設定を定義し、すべてのエンドユーザーに構成を展開する前にテストできるようになりました。このプロセスにより、機能が本番環境に導入される前に十分にテストされることが保証されます。

注:

• Citrix Workspaceアプリ for iOSは、「Default」および「Test channel」構成をサポートしています。デフォルトでは、すべてのユーザーが「Default」チャネルにいます

詳細については、「Global App Configurationサービス」のドキュメントを参照してください。

構成方法の詳細については、「Global App Configurationサービスチャネルのサポート」を参照してください。

Global App Configurationサービスが有効なWebストアへのアクセス

バージョン23.7.5以降、管理者はメールベースのストア検出のためにWebストア（Webインターフェイス）を構成できるようになりました。ストアを追加する際に（ようこそ画面で）エンドユーザーが入力したメールアドレスに基づいて、Global App Configurationサービスは管理者が定義したカスタムWeb（Webインターフェイス）URLを特定するのに役立ちます。その後、エンドユーザーは管理者が構成したWebストアに自動的に誘導されます。エンドユーザー向けのWebストアURLの構成の詳細については、「許可されたカスタムWebポータル」を参照してください。