Customer Success Services
Citrix® の新規製品をご購入いただくと、Customer Success Services の 1 年間のメンバーシップが含まれます。このメンバーシップにより、すべての製品アップデートとその他の特典をご利用いただけます。これらのアップデートには、メンバーシップ期間中のすべてのリリースが含まれます。
最初の 1 年間のメンバーシップ期間が終了した後、Citrix に更新料を支払うことで Customer Success Services メンバーシップを更新できます。Citrix Licensing Manager を使用して、更新ライセンスをインストールしてください。citrix.com にアクセスして、更新ライセンスを含むライセンスファイルをダウンロードできます。
重要:
Customer Success Services メンバーシップとそのライセンスは、製品を実行するためのライセンスとは異なります。Customer Success Services メンバーシップを更新しなくても、Citrix 製品が動作を停止することはありません。ただし、有効期限が切れた後は、いかなるソフトウェアリリースも利用できません。
Customer Success Services 更新ライセンス
Customer Success Services 更新ライセンスファイルには、Customer Success Services メンバーシップを 1 年間延長する更新ライセンスが含まれています。これらのライセンスは、メンバーシップ期間中にリリースされるすべての新しい製品リリース（ホットフィックスを除く）を実行するために必要です。
Customer Success Services 更新ライセンスをすぐに適用しなくても、Citrix 製品が動作を停止することはありません。ただし、更新されたメンバーシップ期間中にリリースされた新しいソフトウェアは、License Server に更新ライセンスが適用されるまで実行できません。
Customer Success Service メンバーシップの終了後に Citrix が製品バージョンをリリースした場合、Customer Success Services メンバーシップを更新してください。新しい製品バージョンを使用する前に、更新ライセンスを取得してください。
例:
Citrix Virtual Apps and Desktops のいずれかのリリースにアップグレードする前に、現在の Customer Success Services の日付が有効であり、期限切れになっていないことを確認してください。Citrix Virtual Apps and Desktops のリリースでは、年-月の日付形式（YYMM）を使用します。ライセンスの日付が製品リリース日と同じか、それ以降であることを確認してください。リリース日の包括的なリストについては、「Citrix 製品の Customer Success Services 資格日」を参照してください。
Customer Success Services メンバーシップを更新すると、Citrix Licensing Manager の更新ライセンス機能を使用できます。詳細については、「ライセンスの更新」を参照してください。
注:
追加のライセンスファイルをダウンロードする際に、期限切れの Customer Success Services ライセンスを削除できます。ただし、これは必須ではありません。各ベースライセンスに関連付けられているアップグレードを簡単に識別できるように、それらを保持することもできます。
- Citrix Licensing Manager を使用するか、テキストエディターでライセンスファイルを表示して、Customer Success Services の日付を確認してください。
Citrix Licensing Manager を使用した Customer Success Services 更新ライセンスの確認とインストール
有効にすると、Citrix Licensing Manager は毎週 Citrix.com Web サービスに接続し、利用可能な Customer Success Services 更新ライセンスを確認します。
構成に基づいて、Citrix Licensing Manager は Customer Success Services 更新ライセンスを自動的に確認するか、手動で確認できるようにします。ライセンスが見つかると、通知するか、ライセンスをインストールします。
- Citrix Licensing Manager で、UI の右上にある [設定] をクリックします。
- 通知方法と、更新ライセンスを自動的にインストールするかどうかを選択します。
Customer Success Services 更新ライセンスの自動確認が失敗した場合は、ファイアウォール設定を確認するか、プロキシを構成してください。この機能が動作するには、License Server が https://citrixservices.citrix.com にアクセスできる必要があります。詳細については、「プロキシサーバーの手動構成」を参照してください。
注:
このページでは、ポート、ライセンスバーストモード、および言語も構成できます。
- Customer Success Services 更新ライセンスを自動的に確認し、利用可能になったときに通知する: Citrix Licensing Manager に通知が表示されます。リンクをクリックして、利用可能な更新をダウンロードしてインストールします。License Server を管理するように構成されている場合、Studio および Director にも同じ通知が表示されます。
- Customer Success Services 更新ライセンスを自動的に確認して、利用可能になったときにインストールする: Citrix Licensing Manager は毎週確認し、利用可能な更新ライセンスを自動的にインストールします。更新がインストールされたことを示す通知が数日間表示されます。
- Customer Success Services 更新ライセンスを手動で確認する: [ライセンスの更新] タブを選択し、[利用可能な更新を確認] をクリックします。[ライセンスの更新] タブはいつでも確認でき、過去 30 日間にインストールされたライセンスのリストを表示できます。