Session Recording

セッションが記録されない

アプリケーションセッションが正常に記録されない場合は、Session Recording AgentとSession Recording Serverを実行しているマルチセッションOS用VDAのイベントビューアーでアプリケーションイベントログを確認することから始めます。これにより、貴重な診断情報が得られる可能性があります。

セッションが記録されない場合、考えられる原因は次のとおりです。

  • コンポーネントの接続と証明書。Session Recordingコンポーネントが相互に通信できない場合、セッションの記録が失敗する可能性があります。記録の問題をトラブルシューティングするには、すべてのコンポーネントが正しいマシンを指すように正しく構成されており、すべての証明書が有効で正しくインストールされていることを確認してください。
  • Active Directoryドメイン以外の環境。Session Recordingは、Microsoft Active Directoryドメイン環境で実行するように設計されています。Active Directory環境で実行していない場合、記録の問題が発生する可能性があります。すべてのSession RecordingコンポーネントがActive Directoryドメインのメンバーであるマシンで実行されていることを確認してください。
  • セッション共有がアクティブなポリシーと競合する。Session Recordingは、ユーザーが最初に開いた公開アプリケーションにアクティブなポリシーを適用します。同じセッション中に開かれた後続のアプリケーションは、最初のアプリケーションに適用されているポリシーに従い続けます。セッション共有がアクティブなポリシーと競合するのを防ぐには、競合するアプリケーションをマルチセッションOS用VDAの別々のVDAに公開します。
  • 記録が有効になっていません。デフォルトでは、マルチセッションOS用VDAにSession Recording Agentをインストールすると、そのVDAの記録が有効になります。記録は、アクティブな記録ポリシーが許可するように構成されるまで行われません。
  • アクティブな記録ポリシーが記録を許可していない。セッションは、アクティブな記録ポリシーのルールを満たしている場合にのみ記録できます。
  • セッション記録サービスが実行されていません。セッションを記録するには、マルチセッションOS用VDAでSession Recording Agentサービスが実行されており、Session Recording ServerをホストするマシンでSession Recording Storage Managerサービスが実行されている必要があります。
  • MSMQ is not configured. If MSMQ is not correctly configured on the server running the Session Recording Agent and the machine hosting the Session Recording Server, recording problems might occur.
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