알려진 문제 및 해결된 문제

Citrix®는 모바일 생산성 앱의 최신 두 버전에서 업그레이드를 지원합니다.

Android용 시큐어 메일 26.5.0

해결된 문제

• 메일 서버에서 핑 스톰 또는 다운로드 스톰 조건으로 인해 HTTP 503 오류가 발생하면 메일 동기화 및 콘텐츠 다운로드가 실패할 수 있습니다. [XMHELP-4848]
• Android용 Secure Mail에서 게이트웨이 인증서 갱신이 실패할 수 있습니다.
• 호환성 문제로 인해 Secure Mail이 AMAPI 모드에서 시작되지 않을 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 26.5.0

해결된 문제

• iPad에서 Secure Mail의 첨부 파일 옵션이 누락될 수 있습니다. [XMHELP-4899]
• iPad에서 Secure Mail의 HTML 캘린더 초대 본문이 렌더링되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4894]
• Secure Hub가 재인증을 요청하지 않으면 Secure Mail 화면이 깜박일 수 있습니다. [XMHELP-4890]
• 초기 실행 시 Secure Mail이 흰색 화면을 표시하고 다시 시작한 후에만 복구될 수 있습니다. [XMHELP-4812]
• DEP 장치에서 앱 초기화를 수행할 때 MDM 프로필이 삭제되지 않을 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS 버전 보안 메일 26.1.0

해결된 문제

• XenMobile에서 텍스트 복사가 차단된 경우에도 사용자는 번역 옵션을 통해 텍스트를 복사하여 붙여넣을 수 있습니다. [XMHELP-4834]
• 다음으로 열기 옵션을 사용하여 파일 첨부 파일을 열려고 하면 빈 파일이 나타나고 첨부 파일이 열리지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4829]
• iPhone의 Secure Mail에서 작은 첨부 파일(1MB 미만)을 열려고 하면 앱이 “첨부 파일을 열 수 없습니다.”라는 오류 메시지와 함께 해당 파일을 열지 못할 수 있습니다. [XMHELP-4797]
• 사용자 인증서가 만료되면 사용자에게 중복된 인증서 갱신 프롬프트가 표시될 수 있습니다.
• 최대 PIN 재시도 횟수를 초과하면 Secure Mail이 복구되지 않을 수 있습니다.
• Secure Mail에서 연락처를 편집할 때 앱이 응답하지 않을 수 있습니다.
• Secure Mail을 사용할 때 앱이 간헐적으로 빈 화면을 표시할 수 있습니다.
• iPad의 Secure Mail에서 캘린더 검색 오버레이가 배경 버튼을 제대로 가리지 못할 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android 버전 보안 메일 25.12.0

해결된 문제

• 등록된 Android 장치에서 Secure Mail을 사용할 때 일부 사용자는 Active Directory(AD) 계정 잠금을 경험할 수 있습니다. [XMHELP-4811]
• 유효한 인증서가 이미 존재하는 경우 Android 등록 장치가 중복된 Access Gateway(AG) 클라이언트 인증서를 수신하여 PKI 서버에 부하를 증가시킬 수 있습니다. [XMHELP-4831]
• Android 장치에서 Secure Mail 푸시 알림이 작동하지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4832]
• Android용 Secure Mail에서 입력하는 동안 스크롤이 작동하지 않을 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS 운영 체제용 보안 메일 25.9.0 버전

해결된 문제

• iPad에서 Secure Mail을 버전 25.5.0으로 업데이트할 때 특정 페이지에서 크기 조정 문제가 발생하고 디스플레이가 지원되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4795]
• Secure Mail이 O365 메일 계정을 추가하지 못할 수 있습니다.
• 인증서 만료 후 인증서 동기화 및 요청이 실패할 수 있습니다.
• 장치에서 Secure Hub가 제거된 후에도 앱이 계속 사용 가능할 수 있습니다.
• AG 세션이 만료되면 Secure Mail이 작동하지 않을 수 있습니다.
• Face ID 또는 Touch ID가 활성화된 상태에서 장치 잠금을 해제하면 Secure Mail이 콘텐츠를 표시하지 못할 수 있습니다.
• Secure Mail이 캘린더 이벤트 페이지에 액세스한 후 앱 모드를 어둡게 또는 밝게 전환하지 못할 수 있습니다.
• iPad에서 주 시작 요일 설정이 업데이트된 후 Secure Mail이 설정 페이지를 제대로 표시하지 못할 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android 운영 체제용 보안 메일 25.8.0 버전

해결된 문제

• Android 장치의 Secure Mail에서 이메일 링크를 클릭하면 링크가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4796]
• Android용 Secure Mail에서 대용량 첨부 파일을 열려고 하면 “메모리 부족”이라는 오류 메시지와 함께 앱이 예기치 않게 종료될 수 있습니다.
• Access Gateway 인증서가 만료되면 Android Secure Mail이 이메일을 검색하지 못할 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 시큐어 메일 25.6.0

해결된 문제

• Xiaomi 장치를 운영 체제 14로 업그레이드하면 Secure Mail이 충돌하고 해당 프로세스가 지원되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4733]
• 인증서 강력 매핑이 활성화된 Exchange 환경을 사용하는 경우 전송 계층 보안(TLS) 연결이 실패할 수 있습니다. [XMHELP-4739]
• 언어를 네덜란드어로 설정하면 Secure Mail 캘린더 팝업 버튼이 정렬되지 않을 수 있습니다. [XMHELP- 4751]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 25.5.0

해결된 문제

• Secure Mail에서 Skype에서 보낸 부재중 전화 이메일을 열려고 하면 앱이 갑자기 종료될 수 있습니다. [XMHELP-4720]
• 도메인 컨트롤러에 KB5014754 패치를 적용한 후 Secure Mail이 연결에 실패할 수 있습니다. [XMHELP-4739]
• Wi-Fi에 다시 연결하거나 인증서 또는 Secure Ticket Authority (STA) 티켓이 만료되면 앱이 동기화에 실패할 수 있습니다.
• Secure Mail에서 인증서가 만료되면 앱이 인증서를 갱신하지 못할 수 있습니다.
• Secure Mail에서 GoToMeeting에 로그인하려고 하면 다음 오류 메시지와 함께 프로세스가 실패할 수 있습니다. “이 엔드포인트는 더 이상 유효하지 않습니다.”

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 시큐어 메일 25.3.0

해결된 문제

이 버전은 전반적인 성능과 안정성을 개선하는 영역을 다룹니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 시큐어 메일 25.1.0

해결된 문제

이 버전은 전반적인 성능과 안정성을 개선하는 영역을 다룹니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 25.1.0

해결된 문제

• Secure Mail에서 10MB보다 큰 이메일 첨부 파일을 열려고 하면 첨부 파일 다운로드에 실패할 수 있습니다. [XMHELP-4654]

• iOS 18이 실행되는 iPhone의 Secure Mail에서 사용자가 여러 메일 계정을 구성한 경우 앱이 갑자기 종료될 수 있습니다. [XMHELP-4713]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 24.11.0

해결된 문제

네트워크 연결 문제로 인해 Secure Mail이 iPhone 및 iPad 장치 모두에서 이메일을 동기화할 수 없습니다. [XMHELP-4624]

알려진 문제

• Wi-Fi를 연결 해제했다가 다시 연결하면 Secure Mail이 서버와 동기화되지 않습니다. 해결 방법으로, 사용자는 Secure Mail을 다시 시작할 수 있습니다. [CXM-117501]

• 사용자가 Secure Mail에 두 개의 계정을 추가하면 Secure Mail이 갑자기 종료될 수 있습니다. 해결 방법으로, 이 문제를 방지하려면 Secure Mail을 가로 모드로 사용하십시오. [CXM-117589]

안드로이드용 시큐어 메일 24.11.0

해결된 문제

이번 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이번 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

안드로이드용 시큐어 메일 24.9.1

해결된 문제

접이식 Android 휴대폰 또는 Android 태블릿에서 Secure Mail을 사용할 때 이메일을 작성하려고 하면 앱이 자동으로 종료될 수 있습니다. [XMHELP-4688]

알려진 문제

이번 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

안드로이드용 시큐어 메일 24.9.0

해결된 문제

MAM 모드에서 Secure Mail을 열면 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

“SDK 관리 정책에 대한 지원되지 않는 변경입니다.”

[XMHELP-4656]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

아이오에스용 시큐어 메일 24.9.0

해결된 문제

• iOS용 Secure Mail에서 다음 오류 메시지와 함께 잘못된 푸시 알림이 표시될 수 있습니다. “세션이 만료되어 이 메시지를 가져올 수 없습니다.” [XMHELP-4636]
• 다른 캘린더 앱에서 iOS용 Secure Mail로 받은 회의 초대의 .ics 파일을 클릭하면 앱이 약속을 잘못된 시간에 예약할 수 있습니다. [XMHELP-4619]
• 다크 모드에서 iOS용 Secure Mail을 사용할 때 이메일 본문 내용을 전달하려고 하면 읽을 수 없게 됩니다. [XMHELP-4586]
• iOS용 Secure Mail에서 캘린더의 월 보기에서 일 보기로 전환할 때 강제 종료됩니다. [XMHELP-4576]
• iOS용 Secure Mail에서 캘린더 초대 페이지는 Secure Mail 앱 테마 설정이 아닌 장치 설정에 따라 다크 또는 라이트 테마로 표시됩니다. [XMHELP-4550]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 시큐어 메일 24.7.0

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 24.3.0

해결된 문제

• Secure Mail을 성공적으로 설치하고 등록했음에도 불구하고, 최종 사용자가 앱을 구성할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

  “서버 연결 시간이 초과되었습니다. 몇 분 후에 다시 시도하십시오.”

  [XMHELP-4538]

• Secure Mail for iOS 버전 24.2.0으로 업그레이드한 후, 기존 최종 사용자가 Secure Mail에 액세스하지 못하고 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

  “Secure Mail이 서버에 연결할 수 없습니다. 서버 주소를 다시 입력해 보십시오. 여전히 문제가 발생하면 IT 관리자에게 문의하십시오.”

  [XMHELP-4539]

• 최종 사용자가 iPad 장치에서 앱을 열려고 할 때 Secure Mail이 응답을 멈춥니다. 이 문제는 iPad 버전 17.3.1 이상을 실행하는 장치에만 해당됩니다. [XMHELP-4541]

알려진 문제

이번 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 24.2.0

해결된 문제

• iOS용 Secure Mail에서 캘린더 페이지에 추가(+) 버튼이 표시되지 않아 새 캘린더 이벤트를 만들 수 없는 경우가 있습니다. [XMHELP-4460]
• 네트워크 연결 문제로 인해 Secure Mail이 iPhone 및 iPad 장치에서 이메일을 동기화할 수 없습니다. [XMHELP-4473]
• iOS용 Secure Mail에서 다크 모드를 사용할 때 이메일 메시지를 읽지 못할 수 있습니다. [XMHELP-4499]

알려진 문제

이번 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 시큐어 메일 24.1.0

해결된 문제

• 10MB보다 큰 이메일 첨부 파일을 열려고 하면 Android용 Secure Mail이 응답하지 않습니다. [XMHELP-4399]
• .docx 형식이며 아랍어 문자 또는 하이퍼링크가 포함된 이메일 첨부 파일을 열려고 하면 Android용 Secure Mail이 응답하지 않습니다. 이 문제는 Polaris SDK가 업데이트되지 않았을 때 발생합니다. [XMHELP-4491]

알려진 문제

이번 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 보안 메일 23.10.0

해결된 문제

• Secure Mail에서 첨부 파일을 열 때, 장치에 Citrix Files 앱이 설치되어 있지 않아도 더 보기 (⋮) > 다음으로 열기 옵션 아래에 Citrix Files에 업로드 옵션이 표시될 수 있습니다. [XMHELP-4437]

• Secure Mail에서 받은 회의 초대에 첨부된 .ics 파일을 미리 볼 때, .ics 파일 미리 보기에 표시되는 회의 시간이 원래 시간보다 한 시간 늦게 표시될 수 있습니다. 이 문제는 일광 절약 시간제 지역에서 발생합니다. [XMHELP-4429]

• Secure Mail을 버전 23.8.2로 업그레이드하고 다크 모드를 활성화하면 이메일 첨부 파일을 미리 볼 때 문제가 발생할 수 있습니다. 줄임표 (…) 버튼을 클릭해도 메뉴 목록이 표시되지 않을 수 있습니다. [CXM-112699]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 보안 메일 23.8.2

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

Secure Mail을 버전 23.8.2로 업그레이드하고 다크 모드를 활성화하면 이메일 첨부 파일을 미리 볼 때 문제가 발생할 수 있습니다. 줄임표 (…) 버튼을 클릭해도 메뉴 목록이 표시되지 않을 수 있습니다. 해결 방법으로 Secure Mail을 라이트 모드로 전환할 수 있습니다. [CXM-112699]

Android 및 iOS용 시큐어 메일 23.7.0

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 시큐어 메일 23.8.1

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 23.9.0

해결된 문제

• HCL Domino 11 서버와 함께 iOS용 Secure Mail 23.2.0 버전을 사용하는 경우, 이전에 저장된 임시 이메일을 보낼 수 없을 수 있습니다. Secure Mail에는 이메일이 성공적으로 전송된 것으로 표시되지만, 수신자는 이메일을 받지 못합니다. [XMHELP-4306]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 시큐어 메일 23.8.0

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

안드로이드용 시큐어 메일 23.7.0

해결된 문제

• 캘린더 이벤트에 대한 미리 알림 알림을 받지 못할 수 있습니다. 이 문제는 Secure Mail에 대한 알람 및 미리 알림 권한이 취소될 때 발생합니다. [CXM-109036]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

안드로이드용 시큐어 메일 23.6.0

해결된 문제

이메일 첨부 파일을 볼 때 “라이선스 만료”라는 워터마크가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 Android용 Secure Mail 버전 23.3.5 이하를 사용하는 경우 발생합니다. 워터마크 없이 이메일 첨부 파일을 보려면 Android용 Secure Mail 버전 23.6.0 이상으로 업그레이드하십시오. [CXM-110137]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 시큐어 메일 23.5.0

해결된 문제

• 디지털 서명된 이메일을 수신하여 Secure Mail에서 열면 이메일 첨부 파일이 표시되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4247]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

이전 버전의 알려진 문제 및 해결된 문제

이전 버전의 Secure Mail에서 알려진 문제 및 해결된 문제에 대한 자세한 내용은 Secure Mail 알려진 문제 및 해결된 문제 기록을 참조하십시오.