Acesso Remoto a PC
Observação:
Este artigo descreve como configurar o Acesso Remoto a PC usando o Studio. Se você estiver usando a interface de Implantação Rápida, siga as orientações em Acesso Remoto a PC na Implantação Rápida.
O Acesso Remoto a PC é um recurso do Citrix Virtual Apps and Desktops™ que permite às organizações permitir que seus funcionários acessem recursos corporativos remotamente de forma segura. A plataforma Citrix possibilita esse acesso seguro, dando aos usuários acesso aos seus PCs físicos de escritório. Se os usuários puderem acessar seus PCs de escritório, eles poderão acessar todos os aplicativos, dados e recursos de que precisam para realizar seu trabalho. O Acesso Remoto a PC elimina a necessidade de introduzir e fornecer outras ferramentas para acomodar o teletrabalho. Por exemplo, desktops ou aplicativos virtuais e sua infraestrutura associada.
O Acesso Remoto a PC usa os mesmos componentes do Citrix Virtual Apps™ e Desktops que fornecem desktops e aplicativos virtuais. Como resultado, os requisitos e o processo de implantação e configuração do Acesso Remoto a PC são os mesmos exigidos para a implantação do Citrix Virtual Apps and Desktops para a entrega de recursos virtuais. Essa uniformidade oferece uma experiência administrativa consistente e unificada. Os usuários recebem a melhor experiência de usuário usando o Citrix HDX para entregar sua sessão de PC de escritório.
O recurso consiste em um catálogo de máquinas do tipo Acesso Remoto a PC que oferece a seguinte funcionalidade:
- Capacidade de adicionar máquinas especificando UOs. Essa capacidade facilita a adição de PCs em massa.
- Capacidade de adicionar máquinas usando arquivos CSV. Essa capacidade facilita a adição de PCs em massa em cenários com restrições de estrutura de UO.
- Atribuição automática de usuário com base no usuário que faz logon no PC Windows do escritório. Oferecemos suporte a atribuições de usuário único e de vários usuários. Por padrão, o Citrix DaaS™ atribui automaticamente vários usuários à próxima máquina não atribuída. Para restringir a atribuição automática a um único usuário, navegue até “Configurações” > “Configurações do site” e desative a configuração “Habilitar atribuição automática de vários usuários para Acesso Remoto a PC”.
O Citrix Virtual Apps and Desktops pode acomodar mais casos de uso para PCs físicos usando outros tipos de catálogos de máquinas. Esses casos de uso incluem:
- PCs Linux físicos
- PCs físicos agrupados (ou seja, atribuídos aleatoriamente, não dedicados)
Observações:
Para obter detalhes sobre as versões de SO compatíveis, consulte os requisitos do sistema para o VDA para SO de sessão única e VDA Linux.
Para implantações locais, o Acesso Remoto a PC é válido apenas para licenças Citrix DaaS Advanced ou Premium. As sessões consomem licenças da mesma forma que outras sessões do Citrix Virtual Desktops™. Para o Citrix Cloud, o Acesso Remoto a PC é válido para Citrix DaaS e Workspace Premium Plus.
Considerações
Embora todos os requisitos técnicos e considerações que se aplicam ao Citrix Virtual Apps and Desktops e ao Citrix DaaS em geral também se apliquem ao Acesso Remoto a PC, alguns podem ser mais relevantes ou exclusivos para o caso de uso de PC físico.
Importante:
Sistemas físicos Windows 11 (e alguns executando Windows 10) incluem recursos de segurança baseados em virtualização que fazem com que o software VDA os detecte incorretamente como máquinas virtuais. Para mitigar esse problema, você tem as seguintes opções:
Use a opção “/physicalmachine” junto com a opção “/remotepc” como parte da instalação do VDA por linha de comando
Adicione o seguinte valor de registro após a instalação do VDA, se a opção mencionada anteriormente não tiver sido usada
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA
- Nome: ForceEnableRemotePC
- Tipo: DWORD
- Dados: 1
Considerações de implantação
Ao planejar a implantação do Acesso Remoto a PC, tome algumas decisões gerais.
- Você pode adicionar o Acesso Remoto a PC a uma implantação existente do Citrix Virtual Apps and Desktops e do Citrix DaaS. Antes de escolher essa opção, considere o seguinte:
- Os Delivery Controllers ou Cloud Connectors atuais estão dimensionados adequadamente para suportar a carga adicional associada aos VDAs de Acesso Remoto a PC?
- Os bancos de dados e servidores de banco de dados do site local estão dimensionados adequadamente para suportar a carga adicional associada aos VDAs de Acesso Remoto a PC?
- Os VDAs existentes e os novos VDAs de Acesso Remoto a PC excederão o número máximo de VDAs suportados por site?
- Você deve implantar o VDA em PCs de escritório por meio de um processo automatizado. As duas opções a seguir estão disponíveis:
- Ferramentas de Distribuição Eletrônica de Software (ESD), como SCCM: Instalar VDAs usando SCCM.
- Scripts de implantação: Instalar VDAs usando scripts.
- Revise as considerações de segurança do Acesso Remoto a PC.
Considerações sobre o catálogo de máquinas
O tipo de catálogo de máquinas necessário depende do caso de uso:
- Catálogo de máquinas de Acesso Remoto a PC
- PCs Windows/Linux dedicados
- PCs Windows/Linux dedicados multiusuário. Este caso de uso se aplica a PCs físicos de escritório que vários usuários podem acessar remotamente em diferentes turnos.
- PCs Windows/Linux agrupados. Este caso de uso se aplica a PCs físicos que vários usuários aleatórios podem acessar, como laboratórios de informática.
Depois de identificar o tipo de catálogo de máquinas, considere o seguinte:
- Uma máquina pode ser atribuída a apenas um catálogo de máquinas por vez.
- Para facilitar a administração delegada, considere criar catálogos de máquinas com base na localização geográfica, departamento ou qualquer outro agrupamento que facilite a delegação da administração de cada catálogo aos administradores apropriados.
- Ao escolher as UOs em que as contas de máquina residem, selecione UOs de nível inferior para maior granularidade. Se tal granularidade não for necessária, você pode escolher UOs de nível superior. Por exemplo, no caso de Banco/Oficiais/Caixas, selecione Caixas para maior granularidade. Caso contrário, você pode selecionar Oficiais ou Banco com base na necessidade.
- Mover ou excluir UOs depois de serem atribuídas a um catálogo de máquinas de Acesso Remoto a PC afeta as associações de VDA e causa problemas com atribuições futuras. Portanto, certifique-se de planejar adequadamente para que as atualizações de atribuição de UO para catálogos de máquinas sejam consideradas no plano de alteração do Active Directory.
- Você pode escolher UOs para adicionar máquinas ao catálogo de máquinas em massa. Em alguns cenários, fazer isso não é fácil devido a restrições de estrutura de UO. Em vez disso, você pode adicionar máquinas em massa usando arquivos CSV. Esse recurso oferece mais flexibilidade para adicionar máquinas em massa. Você pode adicionar apenas máquinas (para uso com atribuições automáticas de usuário) ou adicionar máquinas junto com atribuições de usuário.
- O Wake on LAN integrado está disponível apenas com o catálogo de máquinas do tipo Acesso Remoto a PC.
Considerações sobre o VDA Linux
Estas considerações são específicas para o VDA Linux:
-
O escurecimento do monitor físico para VDAs de Acesso Remoto a PC está disponível, mas não para todas as distribuições Linux. Para as distribuições Linux não suportadas, use o VDA Linux em máquinas físicas apenas no modo não 3D. Caso contrário, devido a limitações no driver da NVIDIA, a tela local do PC não pode ser escurecida e exibe as atividades da sessão quando o modo HDX 3D está habilitado. Mostrar essa tela é um risco de segurança.
-
Recomendamos que você use catálogos de máquinas do tipo SO de sessão única para máquinas Linux físicas.
Requisitos e considerações técnicas
Esta seção contém os requisitos e considerações técnicas para PCs físicos.
- O seguinte não é suportado:
- Comutadores KVM ou outros componentes que podem desconectar uma sessão.
- PCs híbridos, incluindo laptops e PCs All-in-One e NVIDIA Optimus.
- Máquinas com inicialização dupla.
- Conecte o teclado e o mouse diretamente ao PC. A conexão ao monitor ou a outros componentes que podem ser desligados ou desconectados pode tornar esses periféricos indisponíveis. Se você precisar conectar os dispositivos de entrada a componentes como monitores, não os desligue.
- Os PCs devem estar unidos a um domínio do Active Directory Domain Services.
- O Secure Boot é suportado apenas no Windows 10.
- O PC deve ter uma conexão de rede ativa. Uma conexão com fio é preferível para maior confiabilidade e largura de banda.
- Se estiver usando Wi-Fi, faça o seguinte:
- Defina as configurações de energia para deixar o adaptador sem fio ligado.
- Configure o adaptador sem fio e o perfil de rede para permitir a conexão automática à rede sem fio antes que o usuário faça logon. Caso contrário, o VDA não se registrará até que o usuário faça logon. O PC não estará disponível para acesso remoto até que um usuário tenha feito logon.
- Certifique-se de que os Delivery Controllers ou Cloud Connectors possam ser alcançados a partir da rede Wi-Fi.
- Você pode usar o Acesso Remoto a PC em laptops. Certifique-se de que o laptop esteja conectado a uma fonte de energia em vez de funcionar com a bateria. Configure as opções de energia do laptop para corresponder às opções de um PC desktop. Por exemplo:
- Desative o recurso de hibernação.
- Desative o recurso de suspensão.
- Defina a ação de fechar a tampa como “Não fazer nada”.
- Defina a ação de “pressionar o botão liga/desliga” como “Desligar”.
- Desative os recursos de economia de energia da placa de vídeo e da NIC.
- O Acesso Remoto a PC é suportado em dispositivos Surface Pro com Windows 10. Siga as mesmas diretrizes para laptops mencionadas anteriormente.
-
Se estiver usando uma docking station, você pode desencaixar e reencaixar laptops. Ao desencaixar o laptop, o VDA se registrará novamente com os Delivery Controllers ou Cloud Connectors via Wi-Fi. No entanto, ao reencaixar o laptop, o VDA não mudará para usar a conexão com fio, a menos que você desconecte o adaptador sem fio. Alguns dispositivos fornecem funcionalidade integrada para desconectar o adaptador sem fio ao estabelecer uma conexão com fio. Os outros dispositivos exigem soluções personalizadas ou utilitários de terceiros para desconectar o adaptador sem fio. Revise as considerações de Wi-Fi mencionadas anteriormente.
Faça o seguinte para habilitar o encaixe e desencaixe para dispositivos de Acesso Remoto a PC:
- No menu “Iniciar”, selecione “Configurações” > “Sistema” > “Energia e suspensão” e defina “Suspender” como “Nunca”.
- Em “Gerenciador de Dispositivos” > “Adaptadores de rede” > “Adaptador Ethernet”, vá para “Gerenciamento de Energia” e desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Certifique-se de que “Permitir que este dispositivo acorde o computador” esteja marcado.
- Vários usuários com acesso ao mesmo PC de escritório veem o mesmo ícone no Citrix Workspace. Quando um usuário faz logon no Citrix Workspace, esse recurso aparece como indisponível se já estiver em uso por outro usuário.
- Instale o aplicativo Citrix Workspace em cada dispositivo cliente (por exemplo, um PC doméstico) que acessa o PC do escritório remotamente. O aplicativo Citrix Workspace está disponível no site de download da Citrix ou nas lojas de aplicativos para dispositivos móveis suportados.
Sequência de configuração
Esta seção contém uma visão geral de como configurar o Acesso Remoto a PC ao usar o catálogo de máquinas do tipo Acesso Remoto a PC. Para obter informações sobre como criar outros tipos de catálogos de máquinas, consulte Criar catálogos de máquinas.
-
Somente site local - Para usar o recurso integrado Wake on LAN, configure os pré-requisitos descritos em Wake on LAN.
-
Se um novo site do Citrix Virtual Apps and Desktops foi criado para Acesso Remoto a PC:
- Selecione o tipo de site “Acesso Remoto a PC”.
- Na página “Gerenciamento de Energia”, escolha habilitar ou desabilitar o gerenciamento de energia para o catálogo de máquinas padrão de Acesso Remoto a PC. Você pode alterar essa configuração posteriormente editando as propriedades do catálogo de máquinas. Para obter detalhes sobre a configuração do Wake on LAN, consulte Wake on LAN.
- Preencha as informações nas páginas “Usuários” e “Contas de Máquina”.
A conclusão dessas etapas cria um catálogo de máquinas chamado “Máquinas de Acesso Remoto a PC” e um grupo de entrega chamado “Desktops de Acesso Remoto a PC”.
-
Se estiver adicionando a um site existente do Citrix Virtual Apps and Desktops:
- Crie um catálogo de máquinas do tipo Acesso Remoto a PC (página “Sistema Operacional” do assistente). Para obter detalhes sobre como criar um catálogo de máquinas, consulte Criar catálogos de máquinas. Certifique-se de atribuir a UO correta para que os PCs de destino fiquem disponíveis para uso com o Acesso Remoto a PC.
- Crie um grupo de entrega para fornecer aos usuários acesso aos PCs no catálogo de máquinas. Para obter detalhes sobre como criar um grupo de entrega, consulte Criar grupos de entrega. Certifique-se de atribuir o grupo de entrega a um grupo do Active Directory que contenha os usuários que precisam de acesso aos seus PCs.
-
Implante o VDA nos PCs do escritório.
- Recomendamos usar o instalador VDA principal de SO de sessão única (
VDAWorkstationCoreSetup.exe). - Você também pode usar o instalador VDA completo de sessão única (
VDAWorkstationSetup.exe) com a opção/remotepc /physicalmachine, que alcança o mesmo resultado que usar o instalador VDA principal. - Considere habilitar o Assistência Remota do Windows para permitir que as equipes de suporte técnico forneçam suporte remoto por meio do Citrix Director. Para fazer isso, use a opção
/enable_remote_assistance. Para obter detalhes, consulte Instalar usando a linha de comando. - Para poder ver as informações de duração de logon no Director, você deve usar o instalador VDA completo de sessão única e incluir o componente Citrix User Profile Management WMI Plugin. Inclua este componente usando a opção
/includeadditional. Para obter detalhes, consulte Instalar usando a linha de comando. - Para obter informações sobre a implantação do VDA usando SCCM, consulte Instalar VDAs usando SCCM.
- Para obter informações sobre a implantação do VDA por meio de scripts de implantação, consulte Instalar VDAs usando scripts.
Depois de concluir com sucesso as etapas 2 a 4, os usuários são automaticamente atribuídos às suas próprias máquinas quando fazem logon localmente nos PCs.
- Recomendamos usar o instalador VDA principal de SO de sessão única (
-
Instrua os usuários a baixar e instalar o aplicativo Citrix Workspace em cada dispositivo cliente que eles usam para acessar o PC do escritório remotamente. O aplicativo Citrix Workspace está disponível no site de download da Citrix ou nas lojas de aplicativos para dispositivos móveis suportados.
Recursos gerenciados por meio do registro
Cuidado:
A edição incorreta do registro pode causar sérios problemas que podem exigir a reinstalação do seu sistema operacional. A Citrix não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser resolvidos. Use o Editor do Registro por sua conta e risco. Certifique-se de fazer backup do registro antes de editá-lo.
Modo de suspensão (versão mínima 7.16)
Para permitir que uma máquina de Acesso Remoto a PC entre em estado de suspensão, adicione esta configuração de registro no VDA e, em seguida, reinicie a máquina. Após a reinicialização, as configurações de economia de energia do sistema operacional são respeitadas. A máquina entra em modo de suspensão após o tempo limite de inatividade pré-configurado. Depois que a máquina é ativada, ela se registra novamente com o Delivery Controller.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA
- Nome: DisableRemotePCSleepPreventer
- Tipo: DWORD
- Dados: 1
Gerenciamento de sessão
Por padrão, a sessão de um usuário remoto é desconectada automaticamente quando um usuário local inicia uma sessão nessa máquina (pressionando CTRL+ATL+DEL). Para evitar essa ação automática, adicione a seguinte entrada de registro no PC do escritório e, em seguida, reinicie a máquina.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC
- Nome: SasNotification
- Tipo: DWORD
- Dados: 1
Por padrão, o usuário remoto tem preferência sobre o usuário local quando a mensagem de conexão não é reconhecida dentro do período de tempo limite. Para configurar o comportamento, use esta configuração:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC
- Nome: RpcaMode
- Tipo: DWORD
- Dados:
- 1 - O usuário remoto sempre tem preferência se não responder à interface do usuário de mensagens no período de tempo limite especificado. Esse comportamento é o padrão se essa configuração não for configurada.
- 2 - O usuário local tem preferência.
O tempo limite para aplicar o modo de Acesso Remoto a PC é de 30 segundos por padrão. Você pode configurar esse tempo limite, mas não o defina para menos de 30 segundos. Para configurar o tempo limite, use esta configuração de registro:
HKLM\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC
- Nome: RpcaTimeout
- Tipo: DWORD
- Dados: número de segundos para o tempo limite em valores decimais
Quando um usuário deseja obter acesso ao console à força: O usuário local pode pressionar Ctrl+Alt+Del duas vezes em um intervalo de 10 segundos para obter controle local sobre uma sessão remota e forçar um evento de desconexão.
Após a alteração do registro e a reinicialização da máquina, se um usuário local pressionar Ctrl+Alt+Del para fazer logon nesse PC enquanto ele estiver em uso por um usuário remoto, o usuário remoto receberá um prompt. O prompt pergunta se deve permitir ou negar a conexão do usuário local. Permitir a conexão desconecta a sessão do usuário remoto.
Wake on LAN
O Acesso Remoto a PC suporta Wake on LAN, o que oferece aos usuários a capacidade de ligar PCs físicos remotamente. Esse recurso permite que os usuários mantenham seus PCs de escritório desligados quando não estiverem em uso para economizar custos de energia. Também permite o acesso remoto quando uma máquina foi desligada inadvertidamente.
Com o recurso Wake on LAN, os pacotes mágicos são enviados diretamente do VDA em execução no PC para a sub-rede em que o PC reside, quando instruído pelo Delivery Controller. Isso permite que o recurso funcione sem dependências de componentes de infraestrutura adicionais ou soluções de terceiros para a entrega de pacotes mágicos.
O recurso Wake on LAN difere do recurso legado Wake on LAN baseado em SCCM. O Wake on LAN integrado ao SCCM é uma opção alternativa de Wake on LAN para Acesso Remoto a PC que está disponível apenas com o Citrix Virtual Apps and Desktops local. Para obter informações sobre o Wake on LAN baseado em SCCM, consulte Wake on LAN – integrado ao SCCM.
Limitação
O Acesso Remoto a PC com o recurso Wake on LAN não suporta a inicialização automática durante os horários de pico.
Requisitos do sistema
A seguir estão os requisitos do sistema para usar o recurso Wake on LAN:
- Plano de controle:
- Citrix DaaS
- Citrix Virtual Apps and Desktops 2009 ou posterior
- PCs físicos:
- VDA versão 2009 ou posterior
- Windows 10 ou Windows 11. Para obter detalhes de suporte, consulte os requisitos do sistema VDA.
- Wake on LAN habilitado no BIOS/UEFI
- Wake on LAN habilitado nas propriedades do adaptador de rede na configuração do Windows
Configurar Wake on LAN
Para configurar o Wake on LAN, você pode usar o Studio ou o PowerShell.
Configurar Wake on LAN usando o Studio
Para criar a conexão Wake on LAN:
- Navegue até o nó “Hospedagem” à esquerda.
- Selecione “Adicionar Conexão e Recursos”.
- Na página “Conexão” do assistente, forneça o seguinte:
- Tipo de conexão: Acesso Remoto a PC Wake on LAN
- Nome da zona: selecione a zona onde o catálogo de Acesso Remoto a PC reside
- Nome da conexão: insira um nome para a conexão Wake on LAN
- Finalize as etapas restantes no assistente “Adicionar Conexão e Recursos”.
Para adicionar a conexão Wake on LAN a um catálogo de máquinas de Acesso Remoto a PC:
- Se você estiver criando um novo catálogo de máquinas de Acesso Remoto a PC, poderá adicionar a conexão na página “Tipo de Máquina” do assistente de Configuração do Catálogo de Máquinas usando a lista suspensa.
- Se você deseja adicionar a conexão Wake on LAN a um catálogo de máquinas existente:
- Navegue até o nó “Catálogos de Máquinas” à esquerda.
- Selecione o catálogo de máquinas de Acesso Remoto a PC apropriado.
- Clique com o botão direito do mouse no catálogo de máquinas ou selecione o menu “Mais” acima.
- Selecione “Editar Catálogo de Máquinas”.
- Na página “Gerenciamento de Energia”, selecione “Sim”.
- Selecione a conexão apropriada na lista suspensa.
- Selecione “Salvar”.
Observação:
A configuração do Wake on LAN por meio do Studio está disponível apenas com o Citrix DaaS no momento.
Configurar Wake on LAN usando PowerShell
Para configurar o Wake on LAN usando PowerShell:
- Crie o catálogo de máquinas de Acesso Remoto a PC se você ainda não tiver um.
- Crie a conexão de host Wake on LAN se você ainda não tiver uma.
- Recupere o identificador exclusivo da conexão de host Wake on LAN.
- Associe a conexão de host Wake on LAN a um catálogo de máquinas.
Para criar a conexão de host Wake on LAN:
# Load Citrix SnapIns
Add-PSSnapIn -Name "*citrix*"
# Provide the name of the Wake on LAN host connection
[string]$connectionName = "Remote PC Access Wake on LAN"
# Create the hypervisor connection
$hypHc = New-Item -Path xdhyp:\Connections `
-Name $connectionName `
-HypervisorAddress "N/A" `
-UserName "woluser" `
-Password "wolpwd" `
-ConnectionType Custom `
-PluginId VdaWOLMachineManagerFactory `
-CustomProperties "<CustomProperties></CustomProperties>" `
-Persist
$bhc = New-BrokerHypervisorConnection -HypHypervisorConnectionUid $hypHc.HypervisorConnectionUid
# Wait for the connection to be ready before trying to use it
while (-not $bhc.IsReady)
{
Start-Sleep -s 5
$bhc = Get-BrokerHypervisorConnection -HypHypervisorConnectionUid $hypHc.HypervisorConnectionUid
}
<!--NeedCopy-->
Quando a conexão do host estiver pronta, execute os seguintes comandos para recuperar o identificador exclusivo da conexão do host:
$bhc = Get-BrokerHypervisorConnection -Name "<WoL Connection Name>"
$hypUid = $bhc.Uid
<!--NeedCopy-->
Depois de recuperar o identificador exclusivo da conexão, execute os seguintes comandos para associar a conexão ao catálogo de máquinas de Acesso Remoto a PC:
Get-BrokerCatalog -Name "<Catalog Name>" | Set-BrokerCatalog -RemotePCHypervisorConnectionUid $hypUid
<!--NeedCopy-->
Considerações de design
Ao planejar o uso do Wake on LAN com o Acesso Remoto a PC, considere o seguinte:
- Vários catálogos de máquinas podem usar a mesma conexão de host Wake on LAN.
- Para que um PC ative outro PC, ambos os PCs devem estar na mesma sub-rede e usar a mesma conexão de host Wake on LAN. Não importa se os PCs estão no mesmo catálogo de máquinas ou em catálogos diferentes.
- As conexões de host são atribuídas a zonas específicas. Se sua implantação contiver mais de uma zona, você precisará de uma conexão de host Wake on LAN em cada zona. O mesmo se aplica aos catálogos de máquinas.
- Os pacotes mágicos são transmitidos usando o endereço de broadcast global 255.255.255.255. Certifique-se de que o endereço não esteja bloqueado.
- Deve haver pelo menos um PC ligado na sub-rede - para cada conexão Wake on LAN - para poder ativar máquinas nessa sub-rede.
Considerações operacionais
A seguir estão as considerações para usar o recurso Wake on LAN:
- O VDA deve se registrar pelo menos uma vez antes que o PC possa ser ativado usando o recurso integrado Wake on LAN.
- O Wake on LAN só pode ser usado para ativar PCs. Não suporta outras ações de energia, como reiniciar ou desligar.
- Os pacotes mágicos são enviados de uma das duas maneiras:
- Quando um usuário tenta iniciar uma sessão em seu PC e o VDA não está registrado
- Quando um administrador envia manualmente um comando de ligar do Studio ou PowerShell
- Como o Delivery Controller não tem conhecimento do estado de energia de um PC, o Studio exibe “Não Suportado” em estado de energia. O Delivery Controller usa o estado de registro do VDA para determinar se um PC está ligado ou desligado.
Solução de problemas
Escurecimento do monitor não funciona
Se o monitor local do PC Windows não estiver escurecido enquanto houver uma sessão HDX™ ativa (o monitor local exibe o que está acontecendo na sessão), é provável que seja devido a problemas com o driver do fornecedor da GPU. Para resolver o problema, dê ao driver de Exibição Indireta da Citrix (IDD) uma prioridade maior do que o driver do fornecedor da placa gráfica, definindo o seguinte valor de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Graphics\AdapterMerits
- Nome: CitrixIDD
- Tipo: DWORD
- Dados: 3
Para obter mais detalhes sobre prioridades de adaptador de vídeo e criação de monitor, consulte o artigo da Central de Conhecimento CTX237608.
A sessão é desconectada ao selecionar Ctrl+Alt+Del na máquina que tem a notificação de gerenciamento de sessão habilitada
A notificação de gerenciamento de sessão controlada pelo valor de registro SasNotification funciona apenas quando o modo de Acesso Remoto a PC está habilitado no VDA. Se o PC físico tiver a função Hyper-V ou quaisquer recursos de segurança baseados em virtualização habilitados, o PC será relatado como uma máquina virtual. Se o VDA detectar que está sendo executado em uma máquina virtual, ele desabilitará automaticamente o modo de Acesso Remoto a PC. Para habilitar o modo de Acesso Remoto a PC, adicione o seguinte valor de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA
- Nome: ForceEnableRemotePC
- Tipo: DWORD
- Dados: 1
Reinicie o PC para que a configuração entre em vigor.
Informações de diagnóstico
As informações de diagnóstico sobre o Acesso Remoto a PC são gravadas no log de Eventos do Aplicativo do Windows. As mensagens informativas não são limitadas. As mensagens de erro são limitadas descartando mensagens duplicadas.
- 3300 (informativo): Máquina adicionada ao catálogo
- 3301 (informativo): Máquina adicionada ao grupo de entrega
- 3302 (informativo): Máquina atribuída ao usuário
- 3303 (erro): Exceção
Gerenciamento de energia
Se o gerenciamento de energia para Acesso Remoto a PC estiver habilitado, as transmissões direcionadas à sub-rede podem falhar ao iniciar máquinas que estão em uma sub-rede diferente do Controller. Se você precisar de gerenciamento de energia entre sub-redes usando transmissões direcionadas à sub-rede, e o suporte AMT não estiver disponível, tente o proxy Wake-up ou o método Unicast. Certifique-se de que essas configurações estejam habilitadas nas propriedades avançadas para a conexão de gerenciamento de energia.
A sessão remota ativa registra a entrada da tela sensível ao toque local
Quando o VDA habilita o modo de Acesso Remoto a PC, a máquina ignora a entrada da tela sensível ao toque local durante uma sessão ativa. Se o PC físico tiver a função Hyper-V ou quaisquer recursos de segurança baseados em virtualização habilitados, o PC será relatado como uma máquina virtual. Se o VDA detectar que está sendo executado em uma máquina virtual, ele desabilitará automaticamente o modo de Acesso Remoto a PC. Para habilitar o modo de Acesso Remoto a PC, adicione a seguinte configuração de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA
- Nome: ForceEnableRemotePC
- Tipo: DWORD
- Dados: 1
Reinicie o PC para que a configuração entre em vigor.
Mais recursos
A seguir estão outros recursos para Acesso Remoto a PC:
- Orientação de design da solução: Decisões de Design de Acesso Remoto a PC.
- Exemplos de arquiteturas de Acesso Remoto a PC: Arquitetura de Referência para Solução de Acesso Remoto a PC da Citrix.