Recursos do Android

Este artigo aborda os recursos do Android compatíveis com o Secure Mail.

Sincronização de contato bidirecional

No Secure Mail para Android, você pode criar, editar e excluir contatos do Secure Mail da sua lista de contatos local.

Desfazer envio de emails

No Secure Mail para Android, você pode desfazer o envio de um email. Depois de tocar no botão Enviar, você recebe uma mensagem de notificação do sistema que permite desfazer a ação de envio. Toque em Desfazer para reverter a ação de envio e editar a mensagem, os destinatários do email, anexar ou remover anexos ou descartar o email.

Sincronização de anexos na pasta Rascunhos

No Secure Mail para Android, quando a pasta Rascunhos é sincronizada, os anexos também são sincronizados e ficam disponíveis em todos os seus dispositivos. Esse recurso está disponível em dispositivos que executam o Exchange ActiveSync versão 16 ou posterior.

Visualização dentro do aplicativo de arquivos PDF

No Secure Mail para Android, você pode visualizar arquivos PDF dentro do aplicativo, juntamente com indicadores e anotações. Também está disponível a visualização aprimorada de outros anexos do Microsoft Office.

Use a política para encapsulamento com o SSO da Web para configurações executando a autenticação moderna com o Microsoft Office 365

No Secure Mail para Android, uma nova política chamada Usar o SSO da Web para encapsulamento é adicionada. Com essa política, você pode encapsular o tráfego OAuth para passar pelo Secure Browse. Para isso:

  • Defina a política Usar o SSO da Web para encapsulamento como Ativado.
  • Na política de acesso à rede, selecione a opção Com túnel - SSO de Web.
  • Exclua os nomes de host relacionados ao OAuth da política de Serviços em segundo plano.

Arrastar e soltar eventos de calendário

No Secure Mail para Android, você pode alterar a hora de um evento de calendário existente arrastando e soltando o evento. Para obter a documentação de ajuda do usuário sobre esse recurso, consulte o artigo no Centro de Ajuda ao Usuário Citrix, Alterar o horário de um evento de calendário.

Suporte para aplicativos de 64 bits para o Google Play

O Secure Mail para Android suporta arquiteturas de 64 bits.

Melhorias na IU Puxe para Atualizar no Secure Mail para Android

Para mantermos a conformidade com as diretrizes de Material Design, fizemos pequenas melhorias no recurso Puxe para atualizar. O carimbo de data/hora de sincronização está disponível na parte inferior da tela quando você toca no ícone do hambúrguer.

Widget para agenda do Calendário

No Secure Mail para Android, a agenda do Calendário está disponível como um widget. Neste widget, você pode visualizar os próximos eventos no Calendário para uma semana. Esse recurso permite que você crie um evento de Calendário, visualize um evento existente e edite os detalhes. A política Bloquear captura de tela não se aplica ao widget encontrado na tela inicial. No entanto, você pode desativar o widget usando a política Permitir widget de agenda do calendário.

Widget para agenda do Calendário

Política de acesso à rede

No Secure Mail para Android, uma nova opção chamada Com túnel - SSO de Web foi adicionada à política de MDX de Acesso à Rede. A configuração dessa política oferece a flexibilidade de encapsular o tráfego interno por Secure Browse e Secure Ticket Authority (STA) em paralelo. Você também pode permitir conexões do Secure Browse para serviços de autenticação, como NTLM, Okta e Kerberos. Quando você configura inicialmente o STA, é preciso adicionar FQDNs individuais e portas de endereços de serviço à política de serviços de rede em segundo plano. No entanto, se você configurar a opção Com túnel - SSO de Web, não será preciso fazer essas configurações.

Para ativar essa política para o Secure Mail para Android no console Citrix Endpoint Management:

  1. Baixe e use o arquivo .mdx para Android. Para obter detalhes, consulte as etapas em Como funcionam os aplicativos móveis e MDX.
  2. Na política de acesso à rede, clique na opção Com túnel - SSO de Web. Para obter mais informações, consulte Acesso à rede do aplicativo

Melhorias nos cartões de feed

As melhorias a seguir foram feitas na pasta existente Feeds, no Secure Mail para Android:

  • Os convites de reunião de todas as pastas sincronizadas automaticamente aparecem no seu cartão de feeds.
  • Visualize até cinco reuniões futuras no seu cartão de feeds.
  • As próximas reuniões agora aparecem com base em um período de 24 horas começando a partir do horário atual. Esses convites para reuniões são categorizados em Hoje e Amanhã. Nas versões anteriores, as próximas reuniões até o final do dia apareceriam nos seus feeds.

Visualizar anexos

No Secure Mail para Android, visualizar anexos de e-mail e calendário é fácil. Para obter a documentação de ajuda do usuário sobre esse recurso, consulte o artigo no Centro de Ajuda ao Usuário Citrix, Exibir e anexar arquivos.

Imprimir e-mails e eventos de calendário

No Secure Mail para Android, você pode imprimir e-mails e eventos de calendário no seu dispositivo Android. Esta funcionalidade de impressão usa o Android Printing Framework.

Pré-requisitos

  • Certifique-se de que um administrador definiu a política Bloquear Impressão para Desativada no console Citrix Endpoint Management. Para obter informações sobre essa política para Android, consulte Política de bloqueio de impressão.
  • Se um e-mail estiver protegido pelo IRM, certifique-se de ativar a opção Permitir que os visualizadores imprimam no e-mail.

Não é possível imprimir um e-mail ou um evento de calendário se essas políticas estiverem definidas de forma inadequada.

Nota:

Esse recurso de impressão possui as seguintes limitações conhecidas:

  • Imagens incorporadas só serão impressas se você tiver baixado as imagens tocando em Mostrar imagens. Se você não tocar em Mostrar imagens, apenas os espaços reservados das imagens serão impressos.
  • No Secure Mail, os emails de tamanho grande são truncados. Antes de imprimir, toque em Baixar mensagem completa para imprimir o e-mail completo. Se a mensagem completa não for baixada, um email truncado será impresso.
  • Nenhum metadado de um email ou evento é adicionado durante a impressão desses itens.

Para imprimir um email

  1. Abra o email que você deseja imprimir.
  2. Toque no ícone Mais no canto superior esquerdo da tela. São exibidas as seguintes opções:
    • Mover
    • Imprimir

    Tela de impressão de e-mails

Nota:

Nos tablets, você pode usar diretamente o ícone de impressão no canto superior esquerdo da tela para imprimir um e-mail.

Imprimir na tela de tablets

  1. Toque em Imprimir. Uma visualização do seu e-mail é exibida.

  2. Toque na lista e as seguintes opções serão exibidas:
    • Salvar como PDF
    • Todas as impressoras

    tela de opções de impressão

  3. Toque em Salvar como PDF para salvar seu e-mail em um formato PDF.
  4. Toque em Todas as impressoras. Instale a impressora conforme sua necessidade.
  5. Quando a impressora estiver instalada, toque em Selecionar impressora para selecionar uma impressora. É exibida a tela Impressora.

    Nota:

    As opções de impressão variam de acordo com a impressora selecionada. A imagem a seguir é de uma impressora Canon E480 e é usada apenas para fins de representação.

    Imagem da opção de impressora

  6. Selecione a impressora em que você deseja imprimir. Use as seguintes opções de impressão:
    • Insira manualmente o número de cópias que você deseja imprimir.
    • Selecione o tamanho do papel na lista.
    • Selecione a cor na lista.
    • Escolha a orientação da página conforme necessário.
    • Selecione uma página ou um intervalo de páginas e insira manualmente o intervalo de páginas.
  7. Depois de configurar as opções de impressão, toque no ícone Imprimir na tela.

Para imprimir uma imagem incorporada

  • Toque em Mostrar imagens no email e siga as instruções mencionadas na seção anterior Para imprimir um email.

Imprimir um evento de calendário

  1. Navegue até o calendário e toque em um evento.

    Evento do calendário

  2. Toque no ícone Imprimir e siga as mesmas instruções como mencionado na seção anterior Para imprimir um email.

    Imprimir um evento de calendário

Denunciar e-mails de phishing com cabeçalhos do ActiveSync

No Secure Mail para Android, quando um usuário denuncia um e-mail de phishing, um arquivo EML é gerado como um anexo correspondente a esse e-mail. Os administradores recebem esse e-mail e podem ver os cabeçalhos do ActiveSync associados ao e-mail denunciado.

Para ativar esse recurso, um administrador deve configurar a política Denunciar endereço de email de phishing e definir Denunciar mecanismo de phishing como Denunciar por anexo no console Citrix Endpoint Management. Para obter detalhes sobre como configurar políticas MDX para o Secure Mail, consulte Políticas de MDX para aplicativos móveis de produtividade.

Notificações de subpastas

No Secure Mail para Android, você pode receber notificações por email de subpastas de sua conta de email.

Nota:

  • Certifique-se de que a notificação por push baseada no FCM esteja ativada no console do Endpoint Management para receber notificações de subpastas. Para ver as etapas de configuração de notificações por push baseadas em FCM, consulte Notificações por Push para o Secure Mail.
  • O recurso de notificação de subpasta não está disponível para o Lotus Notes Server.

Para habilitar notificações para subpastas

  1. Vá até Configurações e, em Geral, toque em Notificações.

    Configurações de notificações de subpasta

  2. Na tela Notificações, toque em Pastas de correio. Uma lista de subpastas na caixa de entrada é exibida.

    Selecionando a pasta de correio

  3. Toque para selecionar as subpastas das quais você deseja receber notificações. Caixa de Entrada é selecionada por padrão.

    Nota:

    Ativar notificações para subpastas ativa a sincronização automática.

    Selecionando subpastas

Para desabilitar as notificações da subpasta, desmarque a caixa de seleção das subpastas das quais você não deseja receber notificações.

Canais de notificação

Nos dispositivos que executam o Android O ou posterior, você pode usar as configurações do canal de notificações para gerenciar como suas notificações de email e calendário são tratadas. Esse recurso permite personalizar e gerenciar suas notificações.

Para configurar notificações para lembretes de email ou calendário, abra o Secure Mail e navegue até Configurações > Notificações e selecione a opção de notificação desejada. Configurações de notificações do Secure Mail

Você pode então navegar para Gerenciar as notificações de email ou Gerenciar as notificações de calendário para gerenciar suas notificações de email ou calendário, respectivamente.

Configurações do canal de notificação de email

Configurações do canal de notificação do calendário

Como alternativa, você pode pressionar prolongadamente o ícone do aplicativo Secure Mail no seu dispositivo, selecionar Informações do aplicativo e depois tocar em Notificações.

Se a sua configuração Vibrar foi previamente definida como Apenas no modo silencioso, ela mudará para a configuração padrão de vibração Desativada com esse recurso.

Nota:

As notificações na tela de bloqueio estão disponíveis com base em como seu administrador configurou a política MDX Controlar notificações de tela de bloqueio.

Botões de resposta à reunião dentro do e-mail

No Secure Mail para Android, os botões de resposta da reunião aparecem no email. Quando você recebe uma notificação por email sobre convites para a reunião, pode responder ao convite tocando em uma das seguintes opções:

  • Sim
  • Talvez
  • Não

Opções de convite para reunião no Secure Mail para Android

Aprimoramento a anexos

No Secure Mail para Android, a visualização de anexos foi simplificada. Para proporcionar uma experiência melhor, as etapas não essenciais foram removidas e as opções de anexo que existiam nas versões anteriores foram mantidas.

Você pode exibir anexos no aplicativo Secure Mail. O anexo é aberto diretamente, se puder ser visualizado usando o Secure Mail. Se o anexo não puder ser visualizado usando o Secure Mail, uma lista de aplicativos será exibida. Você pode selecionar o aplicativo necessário para exibir o anexo. Para obter a documentação de ajuda do usuário sobre esse recurso, consulte o artigo no Centro de Ajuda ao Usuário Citrix, Exibir e anexar arquivos.

Aprimoramentos ao botão Voltar

No Secure Mail para Android, você pode tocar no botão de voltar em seu dispositivo para recolher as opções expandidas do botão Ação flutuante. Essa ação leva você de volta à exibição de detalhes da mensagem ou do evento.

Imagem dos aprimoramentos do botão de voltar do Android

Etapas de administração para ativar anexos de arquivos da Galeria no Android

No Secure Mail versões 10.3.5 e posteriores, os usuários não podem anexar imagens diretamente do aplicativo Galeria se a política Troca de documentos de entrada (Abrir em) está definida como Restrita. Se você quiser manter esta política definida como Restrita, mas permitir que os usuários adicionem fotos da Galeria, siga estes procedimentos no console Endpoint Management.

  1. Defina Bloquear galeria como Desativado.

  2. Obtenha o ID de pacote da Galeria para dispositivos. Alguns exemplos:

    • LG Nexus 5: com.google.android.gallery3d, com.google.android.apps.photos
    • Samsung Galaxy Note 3: com.sec.android.gallery3d, com.sec.android.gallery3d.panorama360view, com.google.android.apps.photos
    • Sony Expire: com.sonyericsson.album, com.google.android.apps.photos
    • HTC: com.google.android.apps.photos, com.htc.album
    • Huawei: com.android.gallery3d, com.google.android.apps.photos
  3. Deixe visível a política oculta InboundDocumentExchangeWhitelist:

    • Baixe o arquivo APK do WorxMail e prepare o arquivo com o MDX Toolkit.
    • Localize o arquivo .mdx no computador e altere o sufixo do arquivo para .zip.
    • Abra o arquivo .zip e localize o arquivo policy_metadata.xml
    • Procure e atere InboundDocumentExchangeWhitelist de PolicyHidden>true</PolicyHidden> para <PolicyHidden>false</PolicyHidden>.
    • Salve a política policy_metadata.xml.
    • Selecione todos os arquivos na pasta e compacte-os para criar o arquivo .zip.

      Nota:

      Não compacte a pasta externa. Selecione todos os arquivos dentro da pasta e compacte os arquivos selecionados.

    • Clique no arquivo compactado resultante.
    • Escolha Get Info e mude o sufixo de volta para .mdx.
  4. Carregue o arquivo .mdx modificado no console Endpoint Management e adicione a lista de IDs de pacote da Galeria à política Lista branca de troca de documentos recebidos, agora visível.

    Imagem da lista de permissão de troca de documentos recebidos

    As IDs de pacote devem ser separados por vírgula:

    com.sec.android.gallery3d, com.sec.android.gallery3d.panorama360view, com.google.android.apps.photos

  5. Salve e implante de Secure Mail.

Os usuários do Android agora podem anexar uma imagem do aplicativo Galeria. Para obter a documentação de ajuda do usuário sobre esse recurso, consulte o artigo no Centro de Ajuda ao Usuário Citrix, Exibir e anexar arquivos.

Formatos de arquivo com suporte

Um X indica um formato de arquivo que pode ser anexado, exibido e aberto no Secure Mail.

Formato iOS Android
Vídeo: H.263 AMR NB codec_Mp4   X
Vídeo: H.263 AMR NB codec_3gp   X
Vídeo: H.264 AAC codec_3gp X X
Vídeo: H.264 AAC codec_mp4 X X
Vídeo: H.264 Acclc codec_mp4 X X
GTM recorded_wmv   X
AVI   X
WAV X X
MP4 X X
3GP X X
Flac   X
AAC X X
M4A X X
3GP (AMR-NB) X X
MP3 X X
WAV X X
OGG   X
ICO X X
JPEG X X
PNG X X
TIF (apenas de uma página) X  
BMP X X
GIF X X
WebP   X
DOT X X
DOTX   X
PDF X X
PPT X X
PPTX X X
PPS   X
PPSX   X
DOC X X
DOCX X X
XLS X X
XLSM X X
XLSX X X
TXT X X
POT X X
POTX   X
HTM X X
HTML X X
ZIP X X
EML X X

Calendário

O calendário exibe todos os eventos relacionados a várias contas no seu dispositivo. Você pode atribuir cores para contas individuais para diferenciar eventos de calendários relacionado a contas individuais.

Nota:

Se ativado, o recurso de calendário pessoal sempre será associado à sua conta primária ou padrão.

Imagem do calendário associado à conta principal ou padrão

Para atribuir cores a eventos de calendário

  1. Toque no ícone Calendário na barra de rodapé e toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo. A tela Calendários exibe todas as contas que você tiver configurado.
  2. Toque na cor padrão exibida à direita de uma conta do Exchange. A tela cores o exibe as cores disponíveis para aquela conta.
  3. Selecione uma cor de sua escolha e, em seguida, toque em Salvar.
  4. Para retornar à tela anterior, toque em Cancelar. A cor selecionada é definida para todos os eventos de calendário pertencentes a essa conta do Exchange.

    Imagem das opções de cor do calendário

    Imagem das contas coloridas

    Imagem do calendário com cores

Quando você cria um convite ou evento de calendário, o campo Organizador é preenchido automaticamente com o endereço de email da conta padrão. Para alterar a conta de email, toque neste endereço de email e selecione outra conta.

Imagem do campo organizador

Imagem da seleção do organizador

Pesquisa

Você pode realizar uma pesquisa global no modo de exibição Caixas de correio ou Todos os contatos. Esta ação exibe os resultados apropriados após a pesquisa todas as contas no aplicativo.

Todas as pesquisas realizadas dentro de uma conta individual exibem resultados referentes somente a essa conta.

Atualizações para serviços em segundo plano

Para atender ao requisito de Limites de Execução em Segundo Plano do Google Play em dispositivos com Android 8.0 (nível de API 26) ou posterior, atualizamos os serviços em segundo plano do Secure Mail. Para sincronização e notificações de e-mail ininterruptas em seu dispositivo, ative as notificações por push do serviço Firebase Cloud Messaging (FCM). Para obter mais detalhes sobre como habilitar notificações por push baseadas em FCM, consulte Notificações por Push para o Secure Mail

Certifique-se de ativar Notificações de email nas configurações do Secure Mail no seu dispositivo. Para obter mais detalhes sobre essa atualização, consulte este artigo do Support Knowledge Center.

Limitações:

  • Se você não tiver ativado as notificações por push baseadas em FCM, a sincronização em segundo plano ocorrerá uma vez a cada 15 minutos. Esse intervalo varia dependendo se o aplicativo está sendo executado em segundo plano ou em primeiro plano.

  • Quando os usuários atualizam manualmente a hora das configurações do dispositivo, a data no widget de calendário não é atualizada automaticamente.

Android Enterprise no Secure Mail

O Secure Mail e Secure Web para Android são compatíveis com o Android Enterprise, conhecido anteriormente como Android for Work.

Pré-requisitos

  • Para poder usar esse recurso, seu dispositivo deve ter o Android 5.0 ou versões posteriores.
  • Para implantações no local, a propriedade afw.accounts do Endpoint Management deve ser definida como TRUE.

Depois que você tiver configurado o Android Enterprise no Endpoint Management, os aplicativos móveis de produtividade estarão disponíveis no seu dispositivo. O ícone do Android Enterprise identifica o aplicativo, como realçado na imagem a seguir.

Imagem do ícone do Android Enterprise

Recursos que são compatíveis com o Android Enterprise

A tabela a seguir lista os recursos do Secure Mail que são compatíveis com o Android Enterprise.

Recurso Suporte
Descoberta automática do Exchange Server X
Secure Ticket Authority (STA) X
Exportar contatos X
Gerenciamento de Direitos de Informação da Microsoft X
Notificações de bloqueio de tela X
Sincronização de email X
Classificação de email X
Assinatura e criptografia S/MIME de assinatura X
Serviço Firebase Cloud Messaging (FCM) X
Autenticação moderna (OAuth)  
Várias contas do Exchange X
Calendário pessoal  
Exportar configurações de email X
Dispositivos compartilhados  
Endpoint Management integration with Microsoft Intune/EMS  
Office 365 X
LDAP Exchange Server 2010, 2013 e 2016 X
Autenticação baseada em certificados (CBA)  
GoToMeeting X
Skype for Business  
Lista de distribuição pessoal X
Compatibilidade com Citrix Files X
Registro de email com o logon único X

A tabela a seguir lista os recursos do Secure Web que são compatíveis com o Android Enterprise.

Recurso Suporte
Modo Secure Browse X
Modo VPN completo X
Todos os recursos do aplicativo X
Compatibilidade com o Secure Mail X

Limitações

  • Se a política de restrições de dispositivo Permitir uso da barra de status estiver Ativada para Android Enterprise no modo de perfil de trabalho, o progresso da exportação do calendário e as notificações por push no Secure Mail para Android não serão exibidos na barra de status. No entanto, essas notificações são vistas na tela bloqueada quando permitido. Para obter mais informações, consulte Configurações do Android Enterprise.