Recursos do Android

Este artigo aborda os recursos do Android compatíveis com o Secure Mail.

Imprimir e-mails e eventos de calendário

No Secure Mail para Android, você pode imprimir e-mails e eventos de calendário no seu dispositivo Android. Esta funcionalidade de impressão usa o Android Printing Framework.

Pré-requisitos

  • Certifique-se de que um administrador definiu a política Bloquear Impressão para Desativada no console Citrix Endpoint Management. Para obter informações sobre essa política para Android, consulte Política de Bloqueio de Impressão.
  • Se um e-mail estiver protegido pelo IRM, certifique-se de ativar a opção Permitir que os visualizadores imprimam no e-mail.

Não é possível imprimir um e-mail ou um evento de calendário se essas políticas estiverem definidas de forma inadequada.

Nota:

Esse recurso de impressão possui as seguintes limitações conhecidas:

  • Imagens incorporadas só serão impressas se você tiver baixado as imagens tocando em Mostrar imagens. Se você não tocar em Mostrar imagens, apenas os espaços reservados das imagens serão impressos.
  • No Secure Mail, os emails de tamanho grande são truncados. Antes de imprimir, toque em Baixar mensagem completa para imprimir o e-mail completo. Se a mensagem completa não for baixada, um email truncado será impresso.
  • Nenhum metadado de um email ou evento é adicionado durante a impressão desses itens.

Para imprimir um email

  1. Abra o email que você deseja imprimir.
  2. Toque no ícone Mais no canto superior esquerdo da tela. São exibidas as seguintes opções:
    • Mover
    • Imprimir

    Tela de impressão de e-mails

Nota:

Nos tablets, você pode usar diretamente o ícone de impressão no canto superior esquerdo da tela para imprimir um e-mail.

Imprimir na tela de tablets

  1. Toque em Imprimir. Uma visualização do seu e-mail é exibida.

  2. Toque na lista e as seguintes opções serão exibidas:
    • Salvar como PDF
    • Todas as impressoras

    tela de opções de impressão

  3. Toque em Salvar como PDF para salvar seu e-mail em um formato PDF.
  4. Toque em Todas as impressoras. Instale a impressora conforme sua necessidade.
  5. Quando a impressora estiver instalada, toque em Selecionar impressora para selecionar uma impressora. É exibida a tela Impressora.

    Nota:

    As opções de impressão variam de acordo com a impressora selecionada. A imagem a seguir é de uma impressora Canon E480 e é usada apenas para fins de representação.

    Imagem da opção de impressora

  6. Selecione a impressora em que você deseja imprimir. Use as seguintes opções de impressão:
    • Insira manualmente o número de cópias que você deseja imprimir.
    • Selecione o tamanho do papel na lista.
    • Selecione a cor na lista.
    • Escolha a orientação da página conforme necessário.
    • Selecione uma página ou um intervalo de páginas e insira manualmente o intervalo de páginas.
  7. Depois de configurar as opções de impressão, toque no ícone Imprimir na tela.

Para imprimir uma imagem incorporada

  • Toque em Mostrar imagens no email e siga as instruções mencionadas na seção anterior Para imprimir um email.

Imprimir um evento de calendário

  1. Navegue até o calendário e toque em um evento.

    Evento do calendário

  2. Toque no ícone Imprimir e siga as mesmas instruções como mencionado na seção anterior Para imprimir um email.

    Imprimir um evento de calendário

Denunciar e-mails de phishing com cabeçalhos do ActiveSync

No Secure Mail para Android, quando um usuário denuncia um e-mail de phishing, um arquivo EML é gerado como um anexo correspondente a esse e-mail. Os administradores recebem esse e-mail e podem ver os cabeçalhos do ActiveSync associados ao e-mail denunciado.

Para ativar esse recurso, um administrador deve configurar a política Denunciar endereço de email de phishing e definir Denunciar mecanismo de phishing como Denunciar por anexo no console Citrix Endpoint Management. Para obter detalhes, consulte Denunciar email de phishing (como um anexo).

Notificações de subpastas

No Secure Mail para Android, você pode receber notificações por email de subpastas de sua conta de email.

Nota:

  • Certifique-se de que a notificação por push baseada no FCM esteja ativada no console do Endpoint Management para receber notificações de subpastas. Para ver as etapas de configuração de notificações por push baseadas em FCM, consulte Notificações por push para o Secure Mail.
  • O recurso de notificação de subpasta não está disponível para o Lotus Notes Server.

Para habilitar notificações para subpastas

  1. Vá até Configurações e, em Geral, toque em Notificações.

    Configurações de notificações de subpasta

  2. Na tela Notificações, toque em Pastas de correio. Uma lista de subpastas na caixa de entrada é exibida.

    Selecionando a pasta de correio

  3. Toque para selecionar as subpastas das quais você deseja receber notificações. Caixa de Entrada é selecionada por padrão.

    Nota:

    Ativar notificações para subpastas ativa a sincronização automática.

    Selecionando subpastas

Para desabilitar as notificações da subpasta, desmarque a caixa de seleção das subpastas das quais você não deseja receber notificações.

Canais de notificação

Nos dispositivos que executam o Android O ou posterior, você pode usar as configurações do canal de notificações para gerenciar como suas notificações de email e calendário são tratadas. Esse recurso permite personalizar e gerenciar suas notificações.

Para configurar notificações para lembretes de email ou calendário, abra o Secure Mail e navegue até Configurações > Notificações e selecione a opção de notificação desejada. Configurações de notificações do Secure Mail

Você pode então navegar para Gerenciar as notificações de email ou Gerenciar as notificações de calendário para gerenciar suas notificações de email ou calendário, respectivamente.

Configurações do canal de notificação de email

Configurações do canal de notificação do calendário

Como alternativa, você pode pressionar prolongadamente o ícone do aplicativo Secure Mail no seu dispositivo, selecionar Informações do aplicativo e depois tocar em Notificações.

Se a sua configuração Vibrar foi previamente definida como Apenas no modo silencioso, ela mudará para a configuração padrão de vibração Desativada com esse recurso.

Nota:

As notificações na tela de bloqueio estão disponíveis com base em como seu administrador configurou a política MDX Controlar notificações de tela de bloqueio.

Anexar arquivos em Android

No Secure Mail versões 10.3.5 e posteriores, os usuários não podem anexar imagens diretamente do aplicativo Galeria se a política Troca de documentos de entrada (Abrir em) está definida como Restrita. Se você quiser manter esta política definida como Restrita, mas permitir que os usuários adicionem fotos da Galeria, siga estes procedimentos no console Endpoint Management.

  1. Defina Bloquear galeria como Desativado.

  2. Obtenha o ID de pacote da Galeria para dispositivos. Alguns exemplos:

    • LG Nexus 5: com.google.android.gallery3d, com.google.android.apps.photos
    • Samsung Galaxy Note 3: com.sec.android.gallery3d, com.sec.android.gallery3d.panorama360view, com.google.android.apps.photos
    • Sony Expire: com.sonyericsson.album, com.google.android.apps.photos
    • HTC: com.google.android.apps.photos, com.htc.album
    • Huawei: com.android.gallery3d, com.google.android.apps.photos
  3. Deixe visível a política oculta InboundDocumentExchangeWhitelist:

    • Baixe o arquivo APK do WorxMail e prepare o arquivo com o MDX Toolkit.
    • Localize o arquivo .mdx no computador e altere o sufixo do arquivo para .zip.
    • Abra o arquivo .zip e localize o arquivo policy_metadata.xml
    • Procure e atere InboundDocumentExchangeWhitelist de PolicyHidden>true</PolicyHidden> para <PolicyHidden>false</PolicyHidden>.
    • Salve a política policy_metadata.xml.
    • Selecione todos os arquivos na pasta e compacte-os para criar o arquivo .zip.

      Nota:

      Não compacte a pasta externa. Selecione todos os arquivos dentro da pasta e compacte os arquivos selecionados.

    • Clique no arquivo compactado resultante.
    • Escolha Get Info e mude o sufixo de volta para .mdx.
  4. Carregue o arquivo .mdx modificado no console Endpoint Management e adicione a lista de IDs de pacote da Galeria à política Lista branca de troca de documentos recebidos, agora visível.

    Imagem da Lista branca de troca de documentos recebidos

    As IDs de pacote devem ser separados por vírgula:

    com.sec.android.gallery3d, com.sec.android.gallery3d.panorama360view, com.google.android.apps.photos

  5. Salve e implante de Secure Mail.

Os usuários do Android agora podem anexar uma imagem do aplicativo Galeria.

Formatos de arquivo com suporte

Um X indica um formato de arquivo que pode ser anexado, exibido e aberto no Secure Mail.

Formato iOS Android
Vídeo: H.263 AMR NB codec_Mp4   X
Vídeo: H.263 AMR NB codec_3gp   X
Vídeo: H.264 AAC codec_3gp X X
Vídeo: H.264 AAC codec_mp4 X X
Vídeo: H.264 Acclc codec_mp4 X X
GTM recorded_wmv   X
AVI   X
WAV X X
MP4 X X
3GP X X
Flac   X
AAC X X
M4A X X
3GP (AMR-NB) X X
MP3 X X
WAV X X
OGG   X
ICO X X
JPEG X X
PNG X X
TIF (apenas de uma página) X  
BMP X X
GIF X X
WebP   X
.dot X X
PDF X  
PPT X X
PPTX X X
DOC X X
DOCX X X
XLS X X
XLSM X X
XLSX X X
TXT X X
POT X X
HTM X X
HTML X X
ZIP X X
EML X X

Várias contas do Exchange para Android

Em Configurações, no Secure Mail, você agora pode adicionar várias contas de email do Exchange e alternar entre elas. Este recurso permite monitorar todos os seus emails, contatos e calendários em um local.

Pré-requisitos

É necessário um nome de usuário e a senha para configurar mais contas. Configurações de armazenamento de registro ou credenciais automáticas se aplica somente a primeira configuração de conta no aplicativo. Digite o nome de usuário e senha para todas as contas adicionais.

  • Se a primeira conta que você criar for baseada em certificado, você não poderá adicionar mais contas baseadas em certificado.
  • Para permitir que mais contas se conectem a um domínio ou ao Exchange Server em uma rede externa, você deve definir o túnel dividido como ON no Citrix DC.
  • O Secure Mail para iOS oferece suporte somente a servidores de correio Exchange e Office 365.

Para adicionar uma conta de email para Android

  1. Abra o Secure Mail, toque no ícone do hambúrguer e depois no ícone de Configurações.
  2. Em Contas, toque em Adicionar conta.
  3. Na tela Adicionar conta, digite as credenciais para a nova conta.

    Opcionalmente, você pode definir os valores para os seguintes parâmetros:

    • Período de sincronização de email: Toque para selecionar um valor para o período de sincronização. O valor definido especifica o número de dias de email para o Secure Mail sincronizar. O administrador define o valor padrão.
    • Tornar esta a conta padrão: Toque para definir a nova conta como a sua conta padrão. Essa opção é definida como OFF por padrão.
  4. Toque em Fazer logon para criar a conta.

    Você pode ver a nova conta na tela Configurações no menu Contas.

Nota:

Contas adicionais devem usar a autenticação com base no Active Directory. O Secure Mail não oferece suporte a autenticação baseada em certificado quando são configuradas várias contas.

Para editar uma conta

Você pode editar a senha e a descrição da conta de email para Android.

  1. Abra o Secure Mail, toque no ícone do hambúrguer e depois no ícone de Configurações.

  2. Em Contas, toque na conta que você deseja editar.

  3. Na tela Conta, edite os campos.

  4. Toque em Salvar para confirmar sua ação ou toque em Cancelar para retornar para a tela de Configurações.

    Imagem da tela de detalhes da conta

Para excluir uma conta do Android

  1. Abra o Secure Mail, toque no ícone do hambúrguer e depois no ícone de Configurações.
  2. Em Contas, toque na conta que você deseja excluir.
  3. Na tela de detalhes de Conta, toque em Excluir conta na parte inferior da tela ou toque em Cancelar para retornar para a tela de Configurações.
  4. Toque em EXCLUIR para confirmar a ação.

Nota:

Se você excluir a conta padrão, a próxima conta se tornará a conta padrão.

Para definir uma conta padrão para o Android

O Secure Mail usa a conta padrão nas seguintes situações:

  • Composição de emails: O campo De: é preenchido automaticamente com a ID de email da conta padrão.
  • Criação de eventos de calendário: O campo Organizador é preenchido automaticamente com a ID de email da conta padrão.

Quando você adiciona uma ou mais contas de email, a primeira conta criada é a conta padrão. Para alterar a conta padrão, navegue até Configurações e, em seguida, toque em Padrão sob Geral.

Na tela Conta padrão, toque na conta que você deseja definir como padrão.

Configurações para várias contas do Exchange para Android

Se você tiver configurado várias contas do Exchange, algumas das configurações do Secure Mail estão disponíveis para cada uma dessas contas individualmente, enquanto que as outras configurações são globais. As seguintes configurações são específicas de conta:

  • Padrão
  • Notificações
  • Ausência Temporária
  • Frequência de sincronização da caixa de entrada
  • Período de sincronização
  • Sincronizar o email
  • S/MIME
  • Arquivos offline
  • Assinatura
  • Respostas rápidas
  • Sincronizar o calendário
  • Sincronizar os contatos
  • Sinc. com contatos locais
  • Exportar configurações

Essas configurações são exibidas com o ícone >. Toque no ícone > para exibir as contas no seu dispositivo.

Para aplicar a configuração de uma conta específica, expanda um item de configuração tocando em > e, em seguida, selecione a conta de email.

Tela de caixas de correio

A tela Caixas de correio exibe todas as contas que você configurou e tem os seguintes modos de exibição:

  • Todas as contas: Contém emails de todas as contas do Exchange que você tiver configurado.
  • Contas individuais: Contém emails e pastas de uma conta individual. Estas contas são exibidas como uma lista que você pode expandir para exibir as subpastas.

Para visualizar suas caixas de correio, abra o Secure Mail e toque no ícone de hambúrguer. Na tela **Caixas de correio **, toque na conta para expandir as opções.

Imagem das opções do menu deslizante

A exibição Todas as contas mostra os seus emails de várias contas coletivamente, e as seguintes ações usam o endereço de email da conta primária ou padrão:

  • Nova mensagem
  • Novo evento

Para alterar o endereço de email do remetente ao redigir um novo email no modo de exibição Todas as contas**,** toque no endereço padrão no campo De: e selecione uma conta diferente das contas de email que aparecem.

Imagem da seleção de contas de correio

Nota:

Redigir um email no modo de exibição de conversa preenche o campo De: automaticamente com o endereço de email à qual a conversa está endereçada.

Contas individuais

A conta padrão ou primária sempre é exibida em primeiro lugar seguida por outras contas em ordem alfabética.

As contas individuais exibem todas as subpastas que você tiver criado.

Imagem de subpastas

As seguintes ações são limitadas a contas individuais apenas:

  • Mover itens.
  • Redação de emails na exibição de conversa.
  • Gravação de contatos.

Contatos

Toque no ícone Contatos na barra da guia e toque no ícone de hambúrguer no canto superior direito da tela. A tela Contatos exibe os itens a seguir:

  • Todos os contatos: Exibe todos os contatos de várias contas de email. Essa opção só aparece se várias contas de email estiverem configuradas.
  • Conta de e-mail individual: Exibe os contatos pertencentes à conta de e-mail individual configurada.
  • Categorias: Exibe as categorias de contato que você pode ter criado ou selecionado na lista predefinida para agrupar contatos.

Para exibir a pasta do contato

Nota:

Não há suporte para subpastas de contato no Secure Mail para Android. Se tiver criado pastas ou subpastas para seus contatos usando o Microsoft Outlook, você não poderá exibi-los no Secure Mail.

  1. Na tela de contatos:
    • Toque em todos os contatos para ver todos os contatos de várias contas de e-mail.
    • Toque na conta de e-mail individual para ver os contatos associados a uma conta de e-mail específica.

    Imagem da lista de contatos

  2. Toque nas categorias para ver os contatos agrupados em categorias específicas. Você pode optar por agrupar contatos com base em uma categoria criada ou agrupá-los em uma categoria de uma lista predefinida.

Você pode sincronizar contatos pertencentes a uma conta individual com seus contatos locais.

Para sincronizar com contatos locais

  1. Abra o Secure Mail.
  2. Toque no ícone Configurações e navegue até Contatos > Sincronizar com contatos locais e toque em > para expandir o menu.
  3. Na tela Sincronizar os contatos locais, ative a conta cujos contatos você deseja sincronizar.
  4. Toque em OK.
  5. Quando solicitado para permitir que o Secure Mail tenha acesso aos contatos, toque em OK.

Agora você exportou contatos da conta com êxito. Para desfazer essa ação, vá até Configurações > Contatos > Sincronizar com os contatos locais e, em seguida, toque no comutador ao lado da conta para desativar esse recurso. Toque em OK para confirmar a ação.

Imagem da confirmação de sincronização com os contatos locais

Calendário

O calendário exibe todos os eventos relacionados a várias contas no seu dispositivo. Você pode atribuir cores para contas individuais para diferenciar eventos de calendários relacionado a contas individuais.

Nota:

Se ativado, o recurso de calendário pessoal sempre será associado à sua conta primária ou padrão.

Imagem do calendário associado à conta principal ou padrão

Para atribuir cores a eventos de calendário

  1. Toque no ícone Calendário na barra de rodapé e toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo. A tela Calendários exibe todas as contas que você tiver configurado.
  2. Toque na cor padrão exibida à direita de uma conta do Exchange. A tela cores o exibe as cores disponíveis para aquela conta.
  3. Selecione uma cor de sua escolha e, em seguida, toque em Salvar.
  4. Para retornar à tela anterior, toque em Cancelar. A cor selecionada é definida para todos os eventos de calendário pertencentes a essa conta do Exchange.

    Imagem das opções de cor do calendário

    Imagem das contas coloridas

    Imagem do calendário com cores

Quando você cria um convite ou evento de calendário, o campo Organizador é preenchido automaticamente com o endereço de email da conta padrão. Para alterar a conta de email, toque neste endereço de email e selecione outra conta.

Imagem do campo organizador

Imagem da seleção do organizador

Pesquisa

Você pode realizar uma pesquisa global no modo de exibição Caixas de correio ou Todos os contatos. Esta ação exibe os resultados apropriados após a pesquisa todas as contas no aplicativo.

Todas as pesquisas realizadas dentro de uma conta individual exibem resultados referentes somente a essa conta.

Android Enterprise no Secure Mail

O Secure Mail e Secure Web para Android são compatíveis com o Android Enterprise, conhecido anteriormente como Android for Work.

Pré-requisitos

  • Para poder usar esse recurso, seu dispositivo deve ter o Android 5.0 ou versões posteriores.
  • Para implantações no local, a propriedade afw.accounts do XenMobile Server deve ser definida como VERDADEIRO.

Depois que você tiver configurado o Android Enterprise no XenMobile Server, os aplicativos móveis de produtividade estarão disponíveis no seu dispositivo. O ícone do Android Enterprise identifica o aplicativo, como realçado na imagem a seguir.

Imagem do ícone do Android Enterprise

Recursos que são compatíveis com o Android Enterprise

A tabela a seguir lista os recursos do Secure Mail que são compatíveis com o Android Enterprise.

Recurso Suporte
Descoberta automática do Exchange Server X
Secure Ticket Authority (STA) X
Exportar contatos X
Gerenciamento de Direitos de Informação da Microsoft X
Notificações de bloqueio de tela X
Sincronização de email X
Classificação de email X
Assinatura e criptografia S/MIME de assinatura X
Serviço Firebase Cloud Messaging (FCM) X
Autenticação moderna (OAuth)  
Várias contas do Exchange X
Calendário pessoal  
Exportar configurações de email X
Dispositivos compartilhados  
Endpoint Management integration with Microsoft Intune/EMS  
Office 365 X
LDAP Exchange Server 2010, 2013 e 2016 X
Autenticação baseada em certificados (CBA)  
GoToMeeting X
Skype for Business  
Lista de distribuição pessoal X
Compatibilidade com Citrix Files X
Registro de email com o logon único X

A tabela a seguir lista os recursos do Secure Web que são compatíveis com o Android Enterprise.

Recurso Suporte
Modo Secure Browse X
Modo VPN completo X
Todos os recursos do aplicativo X
Compatibilidade com o Secure Mail X