Histórico de problemas conhecidos e resolvidos do Secure Mail

Este artigo lista problemas resolvidos e conhecidos do Secure Mail para versões anteriores às versões mais recentes suportadas. Para obter a documentação mais recente, consulte Citrix Secure Mail.

Secure Mail 23.3.5

Problemas conhecidos no Secure Mail para Android

  • Talvez você não receba notificações de lembrete para eventos do calendário. O problema ocorre quando a permissão de alarme e lembrete é revogada para o Secure Mail.

    Como solução alternativa, acesse Configurações > Aplicativos > Acesso especial > Alarmes e lembretes > Secure Mail e toque para ativar as notificações. [CXM-109036]

Problemas resolvidos no Secure Mail para Android

  • Depois de atualizar para o Android 13, o Secure Mail deixa de responder. [XMHELP-4266]

Secure Mail 23.2.0

Problemas conhecidos no Secure Mail para iOS e Android

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail para Android

  • Ao abrir anexos no Secure Mail, você pode ver uma marca d’água cinza cobrindo uma parte do documento. O problema acontece quando a licença polaris expira.

    Esse problema ocorre com anexos visualizados dos seguintes formatos:

    • .docx
    • .xls
    • .ppt
    • .txt [CXM-107853]
  • Quando você tenta abrir um arquivo .docx, .pptx e .xlsx usando a opção Abrir com… no Secure Mail, às vezes você não consegue abrir os arquivos no aplicativo nativo correspondente. O problema ocorre quando você usa o Android 13. [CXM-107856]

Problemas corrigidos no Secure Mail para iOS

  • Quando você tenta abrir o e-mail de correio de voz do Microsoft Teams, o Secure Mail deixa de responder. [CXM-108033]

  • Quando você tenta abrir o e-mail de chamada perdida do Skype, o Secure Mail deixa de responder. O problema ocorre quando o catálogo de endereços do Global Exchange não inclui a identificação do chamador externo. [CXM-108034]

Secure Mail 22.11.0

Problemas conhecidos no Secure Mail para Android

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail para Android

  • Ao abrir um e-mail com anexos no Secure Mail para Android, você não consegue fazer capturas de tela do conteúdo do arquivo anexado. O problema pode ocorrer mesmo quando a política de restrição está desativada. [XMHELP-4093]

  • Quando você encaminha um e-mail com anexos, o e-mail permanece na caixa de saída. Depois de enviar o e-mail manualmente (iniciando uma operação de envio/recebimento), o destinatário não consegue abrir os anexos. O problema ocorre de forma intermitente. [XMHELP-4091] [XMHELP-4010]

  • O link da reunião Webex não abre no respectivo aplicativo quando acessado a partir do calendário do Secure Mail. [XMHELP-4037]

Secure Mail 22.9.0

Problemas conhecidos no Secure Mail para iOS e Android

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail para iOS e Android

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 22.6.2

Problemas conhecidos no Secure Mail para iOS

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Mail para iOS

  • Quando você baixa um arquivo usando o Secure Web e tenta enviá-lo a um destinatário usando o Secure Mail, a opção Nova mensagem não aparece. [CXM-106056]

Secure Mail 22.6.0

Problemas conhecidos no Secure Mail para iOS

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Mail para iOS

  • Ao redigir um e-mail no Secure Mail para iOS, aparecem detalhes de contato errados quando você tenta adicionar um contato. [CXM-104388]

  • O Secure Mail e o Secure Web para iOS não respondem quando você abre o aplicativo. [CXM-105483]

Secure Mail 22.3.0

Problemas conhecidos no Secure Mail 22.3.0

  • Quando você edita um evento de calendário e atualiza a hora do lembrete da reunião, o lembrete não aparece para o organizador da reunião. Esse problema ocorre se a sua organização estiver executando o servidor HCL Domino 11 (anteriormente Lotus Notes). [CXM-88099]

  • Quando você atualiza um evento recorrente para um evento diário e tenta editar uma das ocorrências, a opção de edição não aparece. Esse problema ocorre se a sua organização estiver executando o servidor HCL Domino 11. [CXM-104132]

  • Quando você altera a data ou a hora de uma única instância de um evento recorrente, a reunião é remarcada para uma data aleatória. Esse problema ocorre se a sua organização estiver executando o servidor HCL Domino 11. [CXM-104279]

Problemas resolvidos no Secure Mail 22.3.0

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 22.2.0

Problemas conhecidos no Secure Mail 22.2.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail 22.2.0

  • Nos dispositivos Samsung SM-A315 e SM-F926, o Secure Mail trava durante a configuração. [CXM-103113]

Secure Mail 21.12.0

Problemas resolvidos

  • O Secure Mail para Android trava quando você abre um arquivo do Microsoft Office anexado. O problema ocorre quando o idioma do dispositivo está definido como turco. [CXM-101957]

  • Depois de alterar a senha da sua conta no Active Directory do Secure Mail para Android, você não consegue fazer logon no aplicativo. [CXM-102553]

Secure Mail 21.11.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.10.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.10.0

Problemas conhecidos no Secure Mail para Android

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail para Android

  • No Secure Mail para Android, quando você abre um arquivo PDF interativo em dispositivos com Android 12 Beta 4, o arquivo trava. [CXM-98268]

  • No Secure Mail para Android, uma tela em branco aparece ao abrir um e-mail com imagens incorporadas. [CXM-99694]

  • Quando muda de uma rede celular para uma rede Wi-Fi e vice-versa, você é solicitado a entrar no Secure Hub para Android. Depois de fornecer o PIN para autenticação, o login falha e o Secure Mail avisa que sua conta expirou. [CXM-100317]

  • Seus e-mails não são sincronizados após a atualização para o Secure Mail para Android versão 21.7.0 [CXM-100644]

Secure Mail 21.9.1

Problemas conhecidos no Secure Mail para Android

  • Quando você abre um arquivo PDF interativo em dispositivos com Android 12 Beta 4, o arquivo trava. [CXM-98268]

  • Se já houver navegadores da Web externos instalados no perfil de trabalho, os links serão abertos nos aplicativos do navegador externo caso o Secure Web não seja o navegador padrão. [CXM-99754]

Problemas resolvidos no Secure Mail para Android

  • Não é possível iniciar o Secure Mail versão 21.8.0 em dispositivos registrados no modo Perfil de trabalho. Esse problema ocorre se o seu ambiente estiver executando o Citrix Endpoint Management integrado ao Microsoft Intune/EMS. [CXM-99877]

  • Os anexos no Secure Mail para Android aparecem escuros e o conteúdo fica ilegível se você tiver ativado o modo escuro no dispositivo. [CXM-99928]

Secure Mail 21.9.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.8.5

Problemas conhecidos

  • Quando você abre um arquivo PDF interativo em dispositivos com Android 12 Beta 4, o arquivo trava. [CXM-98268]

  • Se já houver navegadores da Web externos instalados no perfil de trabalho, os links serão abertos nos aplicativos do navegador externo caso o Secure Web não seja o navegador padrão. [CXM-99754]

Problemas resolvidos

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 21.8.0

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, tocar em um link de reunião do Zoom abre o aplicativo Microsoft Teams. Esse problema ocorre quando o Microsoft Teams e o Zoom estão instalados no dispositivo. [CXM-93642]

  • Quando você cria um arquivo do Excel com o formato de data dd-mm-aaaa e abre esse arquivo no Secure Mail para Android, o formato da data é alterado para “mm-dd-aaaa”. [CXM-97994]

  • Quando você abre um arquivo PDF no Secure Mail para Android, a assinatura não aparece para verificação. [CXM-98632]

Secure Mail 21.7.0

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

No Secure Mail para iOS, grupos de contatos pessoais não são sincronizados para idiomas diferentes do inglês. [CXM-95722]

Secure Mail 21.6.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.5.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.4.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.4.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.3.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.3.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.2.0

Problemas conhecidos

Quando você clica no ícone de foto para anexar uma imagem a um e-mail que está redigindo, o aplicativo da câmera falha. Esse problema ocorre se o dispositivo estiver executando o Android 11 e o Secure Mail estiver configurado no modo Perfil de trabalho. [CXM-89038]

Problemas resolvidos

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 21.1.5

Secure Mail para iOS

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 21.1.0

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

No Secure Mail para iOS, tocar em um link de reunião que está entre colchetes angulares não inicia a reunião. Uma tela em branco é exibida. [CXM-90668]

Secure Mail 20.12.0

Secure Mail para iOS

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.11.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.10.5

Problemas conhecidos

No Secure Mail para iOS, a opção Subpasta (Pastas de Correio) está ausente nas definições de notificações. [CXM-85182]

Problemas resolvidos

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 20.10.0

Problemas conhecidos

No Secure Mail para iOS, a opção Subpasta (Pastas de Correio) está ausente nas definições de notificações. [CXM-85182]

Problemas resolvidos

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 20.9.5

Secure Mail para Android

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.9.0

Problemas conhecidos

No Secure Mail para iOS, a opção Subpasta (Pastas de Correio) está ausente nas definições de notificações. [CXM-85182]

Problemas resolvidos

No Secure Mail para iOS, o horário incorreto (diferença de 1 hora) aparece em convites de reunião quando o fuso horário é Arizona. [CXM-86867]

Secure Mail 20.8.5

Secure Mail para Android

Problemas conhecidos

Em alguns dispositivos com Android 11, os detalhes da reunião de Contatos e Calendário não abrem em tela cheia. [CXM-86423]

Problemas resolvidos

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 20.8.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.7.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.7.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.6.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, não é possível ver o texto em tamanho grande na exibição de mensagem, mesmo que o tamanho da fonte esteja definido como grande. [CXM-78002]
  • No Secure Mail para iOS, não é possível receber notificações ao configurar várias contas no mesmo domínio. [CXM-82779]

Secure Mail 20.6.0

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • Em dispositivos com iOS, o Secure Mail para de sincronizar após modificar determinados cabeçalhos HTTP no servidor IBM Traveler. [CXM-82604]
  • No Secure Mail para iOS, quando você recebe um e-mail, não é possível abrir e-mails tocando na notificação. Você recebe o seguinte erro: Não é possível obter email. [CXM-82947]

Secure Mail 20.5.0

Secure Mail para iOS

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • Em iPads com iOS 13.4, a seleção de texto não funciona no Secure Mail. [CXM-79732]
  • No Secure Mail para iOS, o recurso VoiceOver não consegue ler e-mails. [CXM-80802]

Secure Mail 20.4.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, os tamanhos de acessibilidade não são respeitados na janela de composição de email nos iPhones. [CXM-78005]
  • No Secure Mail para iOS, não é possível adicionar anexos ao usar a opção Compartilhar em nos iPads. [CXM-79853]

Secure Mail 20.4.0

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • Em dispositivos com iOS, quando você cola uma imagem copiada do Secure Mail ao redigir um e-mail, os destinatários não podem exibir a imagem. [CXM-77190]
  • No Secure Mail para iOS, você recebe várias solicitações de autenticação após a migração para o Office 365. [CXM-79222]
  • No Secure Mail para iOS, quando você edita um convite de calendário criado no Outlook, não é possível exibir a descrição. Se você modifica o convite, a descrição é excluída. [CXM-79585]

Secure Mail 20.3.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.2.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 20.1.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, as notificações por e-mail falham em dispositivos executados pela rede T-Mobile LTE. [CXM-76508]
  • No Secure Mail para iOS, as imagens em um e-mail não são redimensionadas quando o dispositivo muda do modo retrato para o modo paisagem. [CXM-76214]

Secure Mail 20.1.0

Problemas conhecidos

  • No Secure Mail para Android, você não consegue fazer logon no GTM a partir de um evento do Calendário. [CXM-76119]
  • No Secure Mail para Android, você não consegue enviar e-mails quando anexa um arquivo a partir da guia Anexos. [CXM-76207]
  • Em dispositivos que executam o Android 7, o Secure Mail falha intermitentemente quando você atualiza da versão 19.12.7 para a versão 20.1.0. [CXM-76237]

Problemas resolvidos

  • Quando você pressiona prolongadamente o ícone do Secure Mail na tela inicial e, em seguida, toque em Calendário no iPad, a caixa de entrada é exibida. [CXM-75010]
  • No Secure Mail para Android, não é possível abrir anexos de gerenciamento de direitos digitais (DRM). [CXM-75288]

Secure Mail 19.12.5

Problemas conhecidos

O Secure Mail para iOS falha em dispositivos que executam o iOS 13 quando você visualiza determinados arquivos PDF. [CXM-75787]

Problemas resolvidos

  • Em dispositivos que executam o iOS 13, o Secure Mail falha repetidamente. A falha ocorre em dispositivos Apple mais recentes, como iPhone XS, 11 Pro e 11 Pro Max. [CXM-75559]
  • No Secure Mail para iOS, funções como teclas de seta do Apple Smart Keyboard e ditado de voz do iPhone não funcionam no iOS 13. [CXM-76251]

Secure Mail 19.11.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail para iOS 19.10.6

Problemas conhecidos no Secure Mail para iOS

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Mail para iOS

No Secure Mail para iOS, os dispositivos que executam o iOS 13 falham intermitentemente ao redigir um email. [CXM-73837]

Secure Mail 19.10.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

Em iPhones com iOS 13, depois que os usuários baixam um arquivo de um aplicativo MDX, eles não conseguem abrir o arquivo no Secure Mail. [CXM-73302]

Secure Mail 19.10.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 19.9.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, os dispositivos que executam a autenticação baseada em certificado não conseguem sincronizar e-mails grandes. [CXM-68524]
  • No Secure Mail para iOS, quando você reprovisiona a instância de um usuário no IBM Lotus Traveler, as pastas de e-mail são duplicadas. [CXM-70017]
  • No Secure Mail para Android, não é possível receber notificações. [CXM-72864]

Secure Mail 19.9.0

Problemas conhecidos

O Secure Mail para iOS executando o Microsoft Intune/EMS trava quando você abre um documento do MS Word usando o aplicativo MS Word tocando em Compartilhar > Copiar para Word. [CXM-70965]

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, quando você apaga um email lido, ele aparece como um email não lido em Itens excluídos no Outlook e no Secure Mail. [CXM-57881]
  • No Secure Mail para iOS, se um e-mail assinado digitalmente for enviado com anexos, o destinatário do email não recebe os anexos. [CXM-67855]
  • O Secure Mail iOS trava quando você tenta se conectar aos Serviços de Federação do Active Directory (ADFS) e ao Outlook 365. [CXM-70224]
  • Em dispositivos que executam o Android, não é possível autenticar o Secure Mail. O seguinte erro aparece: Encontramos um erro durante a autenticação. [CXM-70998]

Secure Mail 19.8.5

Problemas conhecidos no Secure Mail para Android

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail para Android

  • Se um lembrete para um evento de calendário está presente na barra de notificação, você não recebe um alerta de notificação para os lembretes de calendário subsequentes. Se você tiver criado lembretes de calendário em massa e o seu dispositivo estiver ocioso ou no modo de repouso, as notificações de calendário do Secure Mail ficam atrasadas. [CXM-68423]
  • No Secure Mail para Android, quando você clica em Configurações, um pop-up aparece com a opção de concluir a ação usando o Secure Mail ou um aplicativo de terceiros. [CXM-69676]
  • No Secure Mail para Android, determinados e-mails recebidos estão datados de 1º de janeiro de 1970. [CXM-69719]
  • No Secure Mail para Android, não é possível sincronizar grupos de contatos que contêm mais de 500 membros. [CXM-69899]

Secure Mail 19.8.0

Problemas conhecidos

O Secure Mail para iOS falha quando você toca em uma notificação de email e faz login usando o Touch ID. Esse problema ocorre quando o aplicativo não está sendo executado em segundo plano. [CXM-69655]

Problemas resolvidos

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Mail 19.7.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, você recebe várias notificações de um e-mail que já foi lido. [CXM-67588]
  • No Secure Mail para iOS, o calendário não sincroniza e aparece o seguinte erro: Não foi possível sincronizar o calendário. [CXM-69023]

Secure Mail 19.6.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, quando você responde a um email, apenas a sua resposta ficava visível na caixa de saída e não o thread inteiro. [CXM-63994]
  • No Secure Mail para Android, o conteúdo de e-mail não é renderizado corretamente. [CXM-66710]
  • Quando você modifica a hora de um evento de calendário arrastando e soltando o evento e, em seguida, envia uma atualização, as respostas dos convidados não são redefinidas. [CXM-68078]
  • O Secure Mail para Android trava intermitentemente ao modificar a hora de um evento de calendário arrastando e soltando o evento. [CXM-68080]

Secure Mail 19.5.5

Problemas conhecidos

  • No Secure Mail para Android, quando a política de Acesso à Rede está definida como Com túnel - SSO de Web, você não consegue estabelecer uma HttpURLConnection. [CXM-66317]
  • No Secure Mail para iOS, as opções de resposta de notificação não funcionam quando o aplicativo não está sendo executado em primeiro plano ou em segundo plano. [CXM-68079]

Problemas resolvidos

No Secure Mail para Android, quando você envia um e-mail, os destinatários recebem o e-mail várias vezes. Esse problema ocorre em dispositivos com Android 8 ou versões posteriores. [CXM-66290]

Secure Mail 19.5.0

Problemas conhecidos

Em dispositivos com iOS, você pode se conectar a redes Wi-Fi fora das redes Wi-Fi permitidas definidas na política de MDX Redes Wi-Fi permitidas. Esse problema permite que você abra o Secure Mail e o Secure Web para iOS por meio de redes que não estão listadas na política de MDX. [CXM-66730]

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, você não consegue colar endereços de e-mail nos campos Para: ou Cc/Cco: quando está redigindo um novo e-mail. No entanto, você pode colar endereços de e-mail nos campos Para: ou Cc/Cco: quando responde a um e-mail. [CXM-64752]
  • No Secure Mail para Android, você não consegue salvar as configurações da conta quando registra dispositivos Android Enterprise. [CXM-65138]
  • No Secure Mail para Android, a caixa de entrada fica vazia depois de usá-la por alguns dias. [CXM-67159]

Secure Mail para Android 19.4.6

Problemas conhecidos e resolvidos no Secure Mail para Android

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 19.4.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, quando você envia uma solicitação de reunião no Outlook e a edita no Secure Mail, a reunião não é atualizada no Outlook. Os destinatários também não recebem a atualização. Esse problema também ocorre quando você cria uma solicitação de reunião no Secure Mail e a edita no Secure Mail. [CXM-62511]
  • No Secure Mail para iOS, o calendário não sincroniza e aparece o seguinte erro: Não foi possível sincronizar o calendário. [CXM-62796]
  • No Secure Mail para Android, alguns convites de reunião que você cria usando o Outlook não refletem em seu calendário do Secure Mail. [CXM-63552]
  • No Secure Mail para Android, as reuniões recorrentes aparecem com atrasado e as atualizações feitas nas reuniões não são sincronizadas corretamente. [CXM-65263]

Secure Mail 19.3.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Web para iOS, você não consegue colar a URL Bitly no navegador. [CXM-56276]
  • No Secure Mail para iOS, a seguinte mensagem de erro aparece para cada e-mail que você recebe: Impossível obter essa mensagem. Abra o Secure Mail. [CXM-56418]
  • No Secure Mail para iOS, quando os usuários abrem o aplicativo e inserem o PIN, eles frequentemente recebem a mensagem de erro “Rede da empresa indisponível”. [CXM-59776]
  • O Secure Mail para iOS não consegue sincronizar depois de ter mudado para a autenticação multifator. [CXM-62176]

Secure Mail 19.3.0

Problemas conhecidos

Não existem problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, quando há um tempo limite de solicitação devido a uma sessão de rede inválida, o seguinte banner de notificação aparece intermitentemente quando você recebe um email: O Secure Mail não consegue obter essa mensagem devido a um tempo limite de solicitação. [CXM-62561]
  • No Secure Mail para Android, não é possível receber notificações do Firebase Cloud Messaging (FCM) de mozaiekwonen.xm.cloud.com. [CXM-62146]
  • No Secure Mail para Android, quando você atualiza um evento de calendário, as alterações não sincronizam com o Outlook Office 365. [CXM-62227]
  • No Secure Mail para Android, e-mails contendo anexos não são enviados quando a conectividade de rede está fraca ou quando não há conexão. Esses emails permanecem na caixa de saída mesmo depois que a conectividade de rede é restaurada. [CXM-64297]

Secure Mail 19.2.0

Problemas conhecidos

Quando o certificado tem a opção de transparência habilitada com grampeamento do Protocolo OCSP (Online Certificate Status Protocol), a configuração do Secure Mail falha no iOS 12.1.1 e versões posteriores.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, não é possível copiar o texto do campo de assunto no Secure Mail para o Secure Notes versão 10.8.6.6. [CXM-61060]
  • No Secure Mail para Android, se o texto preditivo estiver ativado em dispositivos Samsung, a última palavra do texto será sublinhada. A última palavra na assinatura é salva com um sublinhado quando você não deixa espaço, e o destinatário também pode vê-la. [CXM-60894]
  • No Secure Mail para Android, quando você recebe um resumo de e-mail, as imagens não são mostradas. [CXM-62280]
  • O Secure Mail para Android falha na inicialização quando o Portal da Empresa do Intune versão 5.0.4324.0 está instalado. [CXM-62516]

Secure Mail para iOS 19.1.6

Problemas conhecidos e corrigidos no Secure Mail para iOS

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Mail 19.1.5

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, a seguinte mensagem de erro aparece para cada e-mail que você recebe: Impossível obter essa mensagem. Abra o Secure Mail [CXM-56418]
  • No Secure Mail para iOS, você frequentemente recebe a seguinte mensagem de erro Rede da empresa indisponível, quando abre o aplicativo e insere o PIN. [CXM-59766]
  • Em aplicativos Android preparados, a cadeia UserAgent é anexada várias vezes, fazendo com que o tamanho do cabeçalho aumente. Esse comportamento resulta em um erro e a página não é carregada. [CXM-59869]

Secure Mail 19.1.0

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos

  • Quando o Secure Mail não consegue se conectar ao Exchange Server, a seguinte mensagem aparece no banner de notificação do e-mail:

    “Não foi possível obter essa mensagem porque sua sessão expirou. Abra o Secure Mail para renovar sua sessão.”

    Esse problema foi resolvido e a mensagem é atualizada da seguinte maneira:

    “O Secure Mail não consegue se conectar à rede da sua organização. Entre em contato com seu administrador.” [CXM-59128]

  • Para usuários que usam caixas de correio O365, executar repetidamente ações de resposta de notificação, como Sim, Não, Talvez ou Excluir, faz com que o Office 365 fique limitado e exiba a seguinte mensagem de erro:

    “O servidor está ocupado. Tente novamente”. [CXM-60123]

  • No Secure Mail para Android, se você estiver usando o idioma turco, você não pode enviar e-mails para destinatários cujo endereço contém o caractere “I”. [CXM-59093]
  • No Secure Mail para Android, os usuários não conseguem selecionar e destacar a linha de assunto de um e-mail. [CXM-59185]
  • No Secure Mail para Android, o logon falha se a senha contém o caractere €. [CXM-59654]
  • No Secure Mail para Android, quando a configuração Sincronizar com os contatos locais está habilitada, todos os seus contatos do Secure Mail são exportados para seus contatos nativos. Após a sincronização, os campos de telefone, como celular, trabalho, casa, fax do trabalho e fax residencial, não aparecem na ordem correta. Por exemplo, em seus contatos nativos, o número de fax aparece acima do número do celular. Os usuários não podem alterar essa ordem. [CXM-57994]

Secure Mail 18.12.0

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, quando você recebe um email no formato Rich Text (RTF), certos tipos de anexos incorporados e o símbolo de anexo não são visíveis. [CXM-59121]
  • No Secure Mail para iOS, quando as notificações por push em rich text são habilitadas e você desativa e ativa Notificações de email, a opção Tipo de email aparece intermitentemente. [CXM-59122]
  • Se você está executando um mecanismo de autenticação baseada em cliente em seu ambiente, o Secure Mail não é capaz de sincronizar automaticamente e-mails de modo intermitente. Executar uma sincronização manual obtém apenas alguns e-mails. [CXM-59650]

Secure Mail 18.11.1

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android com conexões ao IBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10, os emails com anexos permanecem na Caixa de saída. [CXM-58962]

Problemas conhecidos

  • No Secure Mail para Android, as imagens incorporadas não são visíveis em um email. [CXM-53556]
  • O Secure Mail para Android trava ao abrir um e-mail cuja assinatura contém uma URL incorporada, como file://C:\...jpg. [CXM-58219]

Secure Mail 18.10.5

Problemas resolvidos

  • Quando a política de MDX Ativar a proteção de dados do iOS está ativada, você recebe a notificação “Você tem um novo email” de forma intermitente. [CXM-55491]
  • No iPhone XS, os anexos não podem ser baixados ou enviados e as imagens baixadas não podem ser exibidas. [CXM-57030]
  • Quando os usuários modificam uma reunião recorrente para contas que executam o Exchange ActiveSync versão 16 e posterior, a reunião não é atualizada no Exchange Server. Como resultado, a reunião não é sincronizada entre o Secure Mail e o Outlook. [CXM-57200]

Secure Mail 18.10.0

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, os usuários não podem exibir imagens em linha que apontam para servidores que não sejam servidores Exchange. [CXM-56736] [CXM-55843]
  • No Secure Mail para Android, o número PIN não foi anexado ao número de discagem durante o ingresso em reuniões da Webex. Você tem que digitar manualmente o número PIN. [CXM-56002]
  • O Secure Mail para Android trava ao tentar exportar o calendário do Secure Mail, se o seu calendário pessoal não estiver configurado. [CXM-56264]
  • No iPhone XS, no Secure Mail para iOS, os anexos não podem ser baixados ou enviados e as imagens baixadas não podem ser exibidas. [CXM-57030]

Secure Mail 18.9.0

Problemas resolvidos

  • A estação de trabalho cliente é alterada aleatoriamente com cada solicitação de autenticação do NT LAN Manager (NTLM). [CXM-55177]
  • A sincronização do Secure Mail no Android P para de funcionar intermitentemente quando o dispositivo está no modo de economia de bateria. [CXM-55441]
  • O Secure Mail trava ao tentar exportar o calendário do Secure Mail, se o seu calendário pessoal não estiver configurado. [CXM-56264]

Secure Mail 10.8.65

Problemas resolvidos

  • Quando o FIPs está habilitado e os usuários executam o Secure Mail para iOS em um dispositivo com iOS 11.3, as políticas Recortar e Copiar e Colar MDX não funcionam. [CXM-53993]
  • Ao usar o Secure Mail para iOS em dispositivos compartilhados, novos usuários podem ver os e-mails de um usuário anterior, mesmo que esse usuário não esteja conectado. Se o novo usuário tocar em uma pasta para atualizar a exibição, os e-mails dos usuários anteriores não são mais exibidos. [CXM-55176]

Secure Mail 10.8.60

Problemas resolvidos

Nota:

As versões de 10.8.25 a 10.8.60 do Secure Mail não incluem problemas conhecidos.

  • No Secure Mail para iOS em execução nos servidores IBM Lotus Domino, não é possível usar o ícone de pesquisa na sua caixa de entrada. [CXM-53782]
  • Quando os usuários registram um dispositivo que está executando o Secure Mail para Android no Intune Company Portal, o Secure Mail para de funcionar. [CXM-54178]
  • O Secure Mail para iOS trava ao sincronizar várias pastas de correio do servidor durante um fluxo de FTU. [CXM-54371]
  • No Secure Mail para iOS, a visualização de impressão de PDFs aparece menor. [CXM-54482]
  • No Secure Mail para Android, múltiplos IDs de email não são preenchidos automaticamente ao responder a emails. [CXM-54811]

Secure Mail 10.8.55

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para iOS, a exibição Semana do calendário é renderizada incorretamente em um iPad Pro, quando visualizada no modo paisagem. [CXM-53723]

Problemas corrigidos relacionados ao MDX na versão 10.8.55

  • No Android, o Secure Mail trava quando os usuários estão desconectados do Secure Hub. [CXM-53930]
  • Nos dispositivos iOS, o Secure Web e o Secure Mail 10.8.45 travam na inicialização. [CXM-54089]

Secure Mail 10.8.50

Problemas resolvidos

  • O Secure Mail para iOS não pode salvar arquivos de vídeo no ShareFile. [CXM-42238]
  • Quando você ativa as notificações push no Secure Mail para Android, não recebe notificações de novos emails. Esse problema ocorre de forma intermitente. [CXM-53135]

Secure Mail 10.8.45

Problemas resolvidos

O Secure Mail versão 10.8.45 não incluiu problemas resolvidos.

Secure Mail 10.8.40

Problemas resolvidos

No Secure Mail para iOS, uma notificação duplicada aparece intermitentemente para cada novo email recebido. [CXM-51473]

Secure Mail 10.8.35

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, a sincronização automática é interrompida de forma intermitente. Os usuários precisam sincronizar manualmente para que algumas novas mensagens dos servidores do Office 365 apareçam no Secure Mail. [CXM-49354, CXM-52716]
  • No Secure Mail para Android, mesmo que você desabilite as notificações por email no Secure Mail para eventos de email e calendário, as notificações ainda serão exibidas e ocorrerá uma notificação sonora. [CXM-50479]
  • Quando você cria um evento de dia inteiro usando o Secure Mail para Android, são exibidas datas incorretas no calendário do Outlook. [CXM-50612]
  • No Secure Mail para Android, os grupos de contatos pessoais do Exchange não estão sincronizando com o aplicativo. [CXM-51190]
  • Quando o SSO é configurado, o Secure Mail para Android SSO para o Exchange não funciona. Os usuários são solicitados a fornecer uma senha para entrar. [CXM-51343]

Secure Mail 10.8.25

Problemas resolvidos

  • No Secure Mail para Android, ocorre um atraso quando os usuários sincronizam um convite de calendário com o Office 365. O problema ocorre ao criar ou atualizar um convite de calendário. [CXM-49596]
  • No Secure Mail para Android, quando os usuários digitam uma única letra no campo cc: e, em seguida, tocam em Enviar: o Secure Mail envia a mensagem ao primeiro usuário na lista de usuários usados com frequência. Em vez disso, deveria aparecer uma notificação que indica que a entrada do campo cc: é inválida. [CXM-50476]
  • Nos dispositivos Zebra T51 que executam o Android 7, os usuários não podem instalar o aplicativo Citrix Launcher. [CXM-50621]
  • Quando o NetScaler Gateway é configurado com autenticação baseada em certificado: No Secure Mail para iOS, toda vez que os usuários recebem uma nova mensagem, a mensagem “Você tem novo e-mail” é exibida. Em vez disso, a notificação deveria listar o nome do remetente, o assunto e a visualização do corpo da mensagem. [CXM-51075]

Secure Mail 10.8.20

Problemas resolvidos

  • Se o aplicativo Intune Company Portal estiver instalado em dispositivos Android registrados no modo somente MAM, no Endpoint Management, o Secure Mail tentará redirecionar para a página de login da Microsoft. Aparece a seguinte mensagem de erro: “Nenhuma configuração foi recebida para o aplicativo. Entre em contato com o seu administrador para configurar o aplicativo”. [CXM-48135]
  • No Secure Mail para Android, o login falhará se seu nome de usuário ou senha contiverem caracteres especiais como ä, ö, ü ou €. [CXM-48197]
  • Nos dispositivos Android, uma reinicialização permite que você deixe de lado a autenticação para acessar o Secure Mail. [CXM-48444]
  • No Secure Mail para Android, quando você responde a emails antes que as imagens incorporadas sejam baixadas, os emails ficam presos na sua Caixa de saída. Esse problema ocorre quando a configuração Mostrar imagens está ativada nas suas configurações. [CXM-49222]
  • No Secure Mail para iOS, se a política de IRM estiver Ativada e a classificação de email estiver definida como Protegida, você não poderá exibir anexos ao baixar todos os emails. [CXM-49544]

Secure Mail 10.8.10

Problemas resolvidos

  • Após a atualização para o Secure Mail 10.7.25 para iOS, o cabeçalho de Message-ID não tem os colchetes (< e >). [CXM-46029]
  • No Secure Mail para iOS, depois que os usuários adicionam um convite de calendário do Outlook, algumas vezes o aplicativo trava. Esse problema ocorre quando o convite de calendário contém um Emoji. [CXM-46250]
  • No iOS, depois de atualizar os aplicativos móveis de produtividade para 10.7.30, se o Nível de Log for definido como 11 ou mais alto, o Secure Mail fica lento e trava se for deixado aberto. [CXM-46721]
  • No Secure Mail para iOS, aparecem notificações duplicadas intermitentemente se a política Controlar notificações de tela de bloqueio estiver definida como Apenas contagem. [CXM-47461]
  • No Secure Mail para Android, quando os usuários copiam e colam quatro ou mais endereços de email no campo Para:, o aplicativo trava. [CXM-46578]
Histórico de problemas conhecidos e resolvidos do Secure Mail

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