Aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant

O aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant é uma ferramenta GUI projetada para permitir que os usuários finais otimizem suas sessões em CPU, memória, rede, HDX™ e outros fatores de desempenho. Ele oferece uma experiência simples e conveniente, muitas vezes exigindo apenas um único clique para melhorar significativamente o desempenho da sessão ou realizar a solução de problemas.

As sessões podem ser otimizadas atualmente nas seguintes áreas:

• Recursos do Sistema: Otimização de CPU e memória.
• Rede: Verificações de status da rede e recomendações personalizadas.
• Aplicativos: Exibir aplicativos que não respondem e opção para encerrá-los.
• Armazenamento: Limpar arquivos temporários e identificar arquivos maiores que 100 MB para exclusão diretamente da interface do usuário.

• Diagnóstico e solução de problemas de hardware:

  • Diagnóstico e solução de problemas de áudio.
  • Teste de dispositivo de câmera.
  • Diagnóstico de teclado
  • Diagnóstico de USB

Instalação e execução

Para VDA de Estação de Trabalho: O aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant é baixado por padrão e é executado no modo de operação mínima. Após a instalação, reinicie o VDA para exibir o ícone do aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant na bandeja do sistema. Em seguida, clique no ícone do aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant na bandeja do sistema para iniciar a interface gráfica do usuário (GUI).

Você pode desabilitar o aplicativo através da Configuração de Política do Citrix Virtual Desktop Assistant Studio. Quando desabilitado, o ícone é removido da bandeja do sistema e os usuários não podem iniciar o aplicativo. Para fazer isso:

1. No Studio, vá para Políticas.
2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Assistant, selecione Editar Configuração e clique em Desativado.

Para VDA de Servidor: O aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant está incluído no arquivo ISO do Citrix Virtual Apps and Desktops. Para instalar, baixe o ISO, navegue até Support > CitrixAssistantApp folder. Abra esta pasta, execute CitrixAssistant.exe e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Arquivos de log

Os arquivos de log do aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant são armazenados em USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.log. Use o arquivo de log para solução de problemas.

Você pode anexar esses logs manualmente e enviá-los por e-mail para CitrixVDAssistantFeedback@citrix.com para nos ajudar a melhorar o aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant.

Explore a interface do usuário

O aplicativo detecta automaticamente a variante de idioma do seu sistema operacional e exibe o aplicativo nesse idioma.

O aplicativo possui três páginas principais, acessíveis através do painel esquerdo:

• Início
• Aplicativos
• Arquivos

As configurações de Câmera, Som, Teclado e USB estão disponíveis no canto inferior direito.

Página inicial

A página Início oferece as seguintes funcionalidades:

Página inicial do aplicativo Citrix Assistant(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assistant-home-page.png)

• Otimizar Área de Trabalho: O recurso Otimizar melhora o desempenho geral do sistema ajustando a prioridade da CPU para aplicativos que consomem muitos recursos durante períodos de alto uso da CPU. Ele também recupera memória de aplicativos inativos para garantir o uso eficiente dos recursos do sistema. Depois de clicar em Otimizar Área de Trabalho, você poderá notar um desempenho aprimorado do sistema e os aplicativos que foram otimizados por meio da recuperação de memória.

• Status da Rede: Este bloco exibe o status da conexão de rede do VDA. O resultado da conexão de rede é exibido com base nos dados de largura de banda e latência. O status da conexão é categorizado como excelente, razoável ou ruim. Se o status for razoável ou ruim, clicar em O que posso fazer? fornece recomendações para melhoria.

  Nota:

  A opção de limpar arquivos não está disponível quando a conexão está ruim.

• Limpar: Esta opção fornece informações sobre seu perfil de usuário e ajuda na limpeza de arquivos temporários ou grandes (maiores que 100 MB). Esta ação pode melhorar significativamente o tempo de logon da sua máquina. Arquivos temporários incluem relatórios de despejo de falhas, caches de aplicativos e arquivos ocultos que contribuem para um perfil volumoso. Você também pode acessar a página Arquivos no painel esquerdo para limpar arquivos. Para obter mais informações, consulte página Arquivos.

Página Aplicativos

A página Aplicativos exibe todos os aplicativos que não respondem dentro da sessão VDA e opções para encerrá-los. Você pode encerrar aplicativos únicos ou múltiplos a partir desta interface.

Página Aplicativos do aplicativo Citrix Assistant(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assisstant-apps-page.png)

• Encerrar um único aplicativo: Você pode passar o mouse sobre uma linha de aplicativo para exibir o botão Encerrar ou selecionar uma caixa de seleção e clicar em Encerrar aplicativos selecionados. Confirme a ação quando solicitado.
• Encerrar vários aplicativos: Selecione vários aplicativos de uma vez e clique em Encerrar aplicativos selecionados. Confirme a ação quando solicitado.

Página Aplicativos do aplicativo Citrix Assistant - Encerrar aplicativos selecionados(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assisstant-apps-multiple-apps.png)

Página Arquivos

A página Arquivos fornece informações sobre seu perfil de usuário e ajuda na limpeza de arquivos temporários ou grandes (maiores que 100 MB). Esta ação pode melhorar significativamente o tempo de logon da sua máquina. Arquivos temporários incluem relatórios de despejo de falhas, caches de aplicativos e arquivos ocultos que contribuem para um perfil volumoso.

Página Arquivos do aplicativo Citrix Assistant(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assistant-files-page.png)

• Arquivos temporários: Clique em Limpar para limpar arquivos temporários.
• Arquivos grandes: Você pode clicar em Excluir para remover os arquivos grandes ou clicar em Abrir local do arquivo para ir até o local deles e então decidir a ação apropriada. Você pode usar a tecla Ctrl para selecionar vários arquivos simultaneamente.
• Pasta Downloads e Lixeira: Clique em Abrir para ir até o local delas e então decidir a ação apropriada.

Para recalcular os dados na página Arquivos, clique no ícone Atualizar no canto superior direito do aplicativo.

Página de Som

A página de som do aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant ajuda a diagnosticar e solucionar problemas de configurações de áudio em uma sessão VDA.

• Você pode selecionar um Microfone e um Alto-falante na lista suspensa se tiver vários dispositivos de áudio conectados.
• Clique em Testar alto-falante para testar o dispositivo de alto-falante selecionado reproduzindo um áudio de demonstração.
• Ao solucionar problemas de dispositivos de áudio em uma sessão VDA, clique em Executar teste e o aplicativo gravará a entrada de som. Esta gravação é então exportada para um arquivo zip. Você pode compartilhar o arquivo zip com sua equipe de TI ou de Administradores Citrix para obter assistência. Você também pode reproduzir o áudio para verificar a reprodução do som.

Página da Câmera

A página da câmera do aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant ajuda a configurar as definições de vídeo em uma sessão VDA.

• Você pode selecionar uma câmera na lista suspensa se tiver várias câmeras conectadas.

  Observação:

  Se apenas Citrix HDX Web Camera for exibida e você tiver vários dispositivos de câmera conectados no cliente CWA, então reinicie a máquina VDA para ver a lista de todos os dispositivos de câmera conectados. Certifique-se de reiniciar somente depois de instalar o aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant.

• Você pode desfocar seu plano de fundo. Para desfocar seu plano de fundo, navegue até Aplicativo Citrix Workspace™ > Preferências > Webcam padrão > Habilitar desfoque de plano de fundo.
• Para ajustar as configurações da sua câmera, clique em Tentar Câmera Novamente. No entanto, certifique-se de que a câmera não esteja sendo usada por outras ferramentas de videoconferência.

Página do teclado

A página Teclado exibe seu teclado cliente, teclado VDA, configuração de sincronização e configurações de atalho de teclado em uma única visualização. Você pode atualizar essas configurações na barra de ferramentas de preferências do seu aplicativo Citrix Workspace (CWA), e as alterações serão refletidas no seu aplicativo Assistant.

Para solucionar problemas de teclado ou IME em uma sessão VDA, clique em Coletar Relatório de Diagnóstico na parte inferior da página.

Observação:

Passe o mouse sobre o ícone de informações para saber mais sobre os valores das configurações do teclado.

Página USB

A página USB permite visualizar seus dispositivos USB.

Se você não vir a tela USB no Citrix Assistant, certifique-se do seguinte:

• A versão do seu aplicativo Citrix Workspace (CWA) é 2511 ou posterior.
• A Política de Redirecionamento USB está desabilitada.

• As seguintes caixas de seleção estão marcadas na sua barra de ferramentas de Preferências

  

Os dispositivos USB podem ter cinco valores de status diferentes:

• Conectado: Esses dispositivos foram redirecionados com sucesso, usam um canal virtual e estão disponíveis para uso tanto no seu cliente quanto no VDA.
• Conectado com informações: Esses dispositivos USB foram redirecionados com sucesso e estão disponíveis para uso no VDA. Você pode desativá-los acessando a barra de ferramentas Dispositivos na barra de ferramentas do aplicativo Citrix Workspace (CWA).
• Driver ausente: Esses dispositivos exigem que um driver seja instalado no VDA, e esse driver está atualmente ausente.
• Bloqueado: Esses dispositivos são bloqueados pelo seu administrador por meio de regras de dispositivo. Para usar esses dispositivos, entre em contato com seu administrador.
• Disponível: Habilite esses dispositivos na barra de ferramentas Dispositivos. Uma vez habilitados, eles se conectam e ficam prontos para uso no VDA.

Para solucionar problemas de USB em uma sessão VDA, clique em Coletar Relatório de Diagnóstico na parte inferior da página.

Página Sobre

Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo para abrir a página Sobre. As informações da versão e a entrada da licença de terceiros do aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant são exibidas na página Sobre.

Limitações

• Comportamento de Otimização da Área de Trabalho: O botão Otimizar Área de Trabalho atualmente retorna ao seu estado original quase imediatamente após a otimização. Versões futuras fornecerão informações detalhadas sobre o processo de otimização e manterão o estado otimizado por uma duração mais longa.
• Acesso à câmera e microfone: O aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant ocasionalmente solicita acesso à câmera e ao microfone, usando a notificação padrão da estrutura.
• Limitação de limpeza de arquivos temporários: Os arquivos temporários que são somente leitura, corrompidos ou em uso ativo não podem ser limpos.
• Arquivos grandes não excluíveis: Alguns arquivos grandes que são somente leitura não podem ser excluídos. As próximas versões incluirão mensagens de aviso para informar os usuários sobre essa limitação.
• Tempo de renderização de arquivos grandes: A seção Arquivos grandes pode levar um tempo significativo para exibir os arquivos. Esforços estão sendo feitos para reduzir o tempo de listagem desses arquivos.
• Listagem de aplicativos: Aplicativos dos quais a memória é recuperada e a prioridade é reduzida são listados, o que pode incluir aplicativos em segundo plano ou o próprio aplicativo Citrix Virtual Desktop Assistant.