Citrix Virtual Apps and Desktops

Windows - Ferramenta de Suporte a Teclado e IME

September 15, 2026

Contribuição de:

Esta é uma ferramenta de linha de comando de autoatendimento que pode diagnosticar problemas relevantes para o teclado e o Editor de Método de Entrada.

Para atender a uma variedade de requisitos do usuário, fornecer versatilidade de plataforma e oferecer aos usuários necessidades personalizadas, as funções do teclado e do Editor de Método de Entrada (IME) dependem de diferentes configurações e recursos em VDAs e aplicativos Citrix Workspace™.

Uma configuração incorreta no VDA ou no lado do cliente pode resultar em comportamentos de entrada inesperados.

No entanto, a Citrix® fornece as configurações recomendadas para alguns cenários de uso comuns, e essas recomendações também estão incluídas nos resultados do diagnóstico.

Com esta ferramenta, as seguintes categorias de problemas podem ser identificadas:

Inconsistência do tipo de teclado: verificará o tipo de teclado do VDA e o tipo de teclado do cliente para confirmar se há inconsistência. Por exemplo, o VDA está usando teclados ingleses de 101 teclas, mas o cliente está usando um teclado japonês de 106 teclas. Este diagnóstico é direcionado para casos de uso de teclado JP 106/109 e KO 103/106.
Inconsistência do modo de sincronização do layout do teclado: verificará as configurações de sincronização do layout do teclado, configurações de registro, políticas de grupo e resolverá problemas nas configurações do modo de sincronização em um determinado ambiente.
Inconsistência do layout do teclado do cliente e do layout do teclado do VDA: verificará se o layout do teclado do cliente é o mesmo que o layout do teclado do VDA
A Barra de Idiomas Remota não está sendo exibida para sessões de aplicativos: verificará se a barra de idiomas remota está sendo exibida quando os usuários finais iniciam uma sessão de aplicativo e estão usando mais de 1 layout de teclado.

Esta ferramenta de linha de comando está hospedada no Windows VDA - CtxKbImeDiagnostics.exe. As interfaces de linha de comando são as seguintes:

Interface	Descrição	Observação
`CtxKbimeDiagnostics`	mostrar resultado de diagnóstico apenas para a sessão ICA® atual	Se o usuário tiver privilégio de administrador, ele mostra o diagnóstico para todas as sessões ICA ativas. Se o usuário não tiver privilégio de administrador, ele mostra o diagnóstico para as sessões ICA dos usuários atuais.
`CtxKbimeDiagnostics [-v]`	mostrar informações de configuração e resultado de diagnóstico para a sessão atual	Se o usuário tiver privilégio de administrador, ele mostra o diagnóstico para todas as sessões ICA ativas.
`CtxKbimeDiagnostics [-v] [-s Session_Id]`	mostrar informações de configuração e resultado de diagnóstico para esta sessão
`CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id]`	especificar uma sessão e mostrar o resultado de diagnóstico respectivo para esta sessão	Privilégio de Administrador pode consultar outras sessões ICA/Usuário normal pode consultar apenas suas próprias sessões ICA
`CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id] [-v]`	especificar uma sessão e mostrar todas as informações de configuração e resultado de diagnóstico para esta sessão	Privilégio de Administrador pode consultar outras sessões ICA. Usuário normal pode consultar apenas suas próprias sessões ICA.
`CtxKbimeDiagnostics [-h]`	mostrar argumentos/parâmetros suportados e exemplo	interface de “ajuda”
`CtxKbimeDiagnostics [-V]`	mostrar a versão atual da ferramenta

Observação:

Nesta versão, apenas o CWA Windows como cliente é suportado.

A versão oficial desta documentação do produto está em inglês. Qualquer versão em outro idioma é fornecida apenas para sua conveniência e pode incluir conteúdo traduzido automaticamente. Para obter mais informações, consulte o Aviso Legal sobre Tradução Automática em Cloud Software Group home.

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