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HDX Insight

January 3, 2020
贡献者:  C

HDX Insight 为通过 Citrix ADC 传递到 Citrix Virtual Apps and Desktops 的 HDX 流量提供端到端可见性。它还让管理员能够查看实时客户端和网络延迟指标、历史报告和端到端性能数据，以及对性能问题进行故障排除。实时和历史可见性数据的可用性使 Citrix Application Delivery Management (ADM) 能够支持各种各样的使用案例。

若要显示任何数据，您需要在 ADC 网关虚拟服务器上启用 AppFlow。AppFlow 可以通过 IPFIX 协议或日志流方法交付。

注意

要允许记录 ICA 往返时间计算，请启用以下策略设置：

  • ICA 往返计算
  • ICA 往返计算间隔
  • 空闲连接的 ICA 往返计算

如果单击单个用户，您可以看到该用户在选定时间范围内进行的每个 HDX 会话（活动或终止）。其他信息包括会话期间消耗的多个延迟统计信息和带宽。您还可以从单个虚拟通道（如音频、打印机映射和客户端驱动器映射）获取带宽信息。

注意：

创建组时，您可以将角色分配给组，提供对组的应用程序级访问权限，并将用户分配到组。Citrix ADM 分析现在支持基于虚拟 IP 地址的授权。您的用户现在只能看到他们被授权的应用程序（虚拟服务器）的所有见解报告。有关组和将用户分配到组的更多信息，请参阅在 Citrix ADM 上配置组。

您还可以导航到 HDX Insight > 应用 程序，然后单击 启动持续 时间以查看应用程序启动所花费的时间。还可以通过导航到 HDX Insight > 用户查看所有已连接用户的用户代理。

注意

HDX Insight 支持在软件版本 12.0 上运行的 ADC 实例中配置的管理分区。

下列瘦客户端支持 HDX Insight：

  • 基于 WYSE Windows 的瘦客户端
  • 基于 WYSE Linux 的瘦客户端
  • 基于 WYSE ThinOS 的瘦客户端
  • 基于 10Zig Ubuntu 的瘦客户端

找出低性能问题的根本原因

场景 1

用户在访问 Citrix Virtual Apps and Desktops 时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟或客户端网络延迟造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟
  • DC 延迟
  • 主机延迟

要查看客户端指标，请执行以下操作：

  1. 在分析选项卡上，导航到 HDX Insight **> **用户。
  2. 向下滚动并选择用户名，然后从列表中选择期限。时间段可以是一天、一周、一个月，甚至可以自定义要查看数据的时间段。

  3. 图表以图形的形式显示用户在指定时间段内的 ICA RTT 和 DC 延迟值。

    本地化后的图片

  4. 在 “当 前应用程序会话 表中，将鼠标悬停在 RTT 值上，并记下主机延迟、DC 延迟和 WAN 延迟值。

  5. 在 **Current Application Sessions**（当前应用程序会话）表中，单击跃点图符号以显示有关客户端与服务器之间连接的信息，包括延迟值。

    本地化后的图片

摘要:

在此示例中，DC 延迟为 751 毫秒，WAN 延迟为 52 毫秒，主机延迟为 6 秒。这表明用户由于服务器网络导致的平均延迟而遇到延迟。

方案 2

用户在 Citrix Virtual Apps 用程序或桌面上启动应用程序时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟、客户端网络延迟或应用程序启动所用时间造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟
  • DC latency（DC 延迟）
  • 主机延迟

要查看用户指标，请执行以下操作：

  1. 在分析选项卡上，导航到 HDX Insight > 用户。

  2. 向下滚动并单击用户名。

  3. 在图形表示方式中，注意观察特定会话的 WAN 延迟、DC 延迟以及 RTT 值。

  4. 在当前应用程序会话表中，请注意，主机延迟很高。

    本地化后的图片

摘要:

在此示例中， DC 延迟 为 1 毫秒， WAN 延迟 **为 12 毫秒，但 **主机延迟 为 517 毫秒。具有较低 DC 和 WAN 延迟的高 RTT 表示主机服务器上的应用程序错误。

注意

HDX Insight 还会显示其他用户指标，如 WAN 抖动和服务器端重新传输，如果您使用的是运行软件 11.1 版本 51.21 或更高版本的 Citrix ADM。要查看这些指标，请导航到分析 > HDX Insight > 用户，然后选择一个用户名。用户指标将显示在图旁边的表中。

本地化后的图片

HDX Insight 的地图

Citrix ADM 地理图功能显示地图上不同地理位置的应用程序使用情况。管理员可以使用此信息来了解应用程序在各地理位置使用情况的趋势。

您可以通过为特定地理位置或 LAN 指定专用 IP 范围（开始和结束 IP 地址）来配置 Citrix ADM 以显示该位置的地理图。

您还可以在 HDX Insight 中查看地理位置地图中的历史和活动用户的详细信息。导航到分析 > HDX Insight，然后在地图的“世界”部分，单击要查看详细信息的国家或地区。您可以按城市和省/自治区/直辖市进一步深入查看信息。

要为数据中心配置地貌 AP，请执行以下操作：

在网络选项卡上，导航到站点 > 专用 IP 块以配置特定位置的地图。

本地化后的图片

用例

假设这样一个场景：组织 ABC 有 2 个分支机构：一个在圣克拉拉，另一个在印度。

圣克拉拉用户使用 SCLara.x.com 上的 ADC 网关设备访问 VPN 流量。印度用户使用 India.x.com 上的 ADC 网关设备访问 VPN 流量。

在一个特殊的时间间隔（例如 10 AM 到 5 PM），圣克拉拉的用户连接到 SClara.x.com 来访问 VPN 流量。大多数用户访问相同的 ADC 网关，导致连接到 VPN 的延迟，因此有些用户连接到 India.x.com 而不是 SCLara.x.com。

分析流量的 ADC 管理员可以使用地理应用功能来显示圣克拉拉办公室的流量。地图显示圣克拉拉办公室的响应时间非常长，因为圣克拉拉办公室只有一个 ADC 网关设备，用户可以通过该设备访问 VPN 流量。因此，管理员可能会决定安装另一个 ADC 网关，以便用户拥有两个本地 ADC 网关设备来访问 VPN。

本地化后的图片

限制

如果 ADC 实例具有高级许可证，则不会触发在 Citrix ADM 上设置的 HDX Insight 能分析阈值，因为分析数据仅收集 1 小时。

要导出此控制板的报告，请执行以下操作：

要导出此页面的报告，请单击此页面右上角的 “导出” 图标。在导出页面上，您可以执行以下操作之一：

  1. 选择立即导出选项卡。以 PDF、JPEG、PNG 或 CSV 格式查看和保存报告。

  2. 选择计划导出选项卡。每日、每周或每月安排报告，并通过电子邮件或松弛消息发送报告。

注意

  • 如果选择Weekly（每周）定期循环，请务必选择要计划报告的工作日。
  • 如果选择 Monthly（每月）定期循环，请务必输入要计划报告的所有日期（以逗号分隔）。

HDX Insight

January 3, 2020
贡献者:  C

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