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Citrix Application Delivery Management 服务
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HDX Insight

April 29, 2021
投稿者: 
C

HDX Insight 为通过 Citrix ADC 传递到 Citrix Virtual Apps and Desktops 的 HDX 流量提供端到端可见性。它还让管理员能够查看实时客户端和网络延迟指标、历史报告和端到端性能数据，以及对性能问题进行故障排除。实时和历史可见性数据的可用性使 Citrix Application Delivery Management (ADM) 能够支持各种使用案例。

要显示任何数据，您需要在 ADC Gateway 虚拟服务器上启用 AppFlow。AppFlow 可以通过 IPFIX 协议或 Logstream 方法交付。

注意

要允许记录 ICA 往返时间计算，请启用以下策略设置：

  • ICA 往返计算
  • ICA 往返计算间隔
  • 空闲连接的 ICA 往返行程计算

如果单击单个用户，则可以看到该用户在所选时间范围内创建的每个 HDX 会话，无论是活动的还是终止的。其他信息包括会话期间消耗的几个延迟统计信息和带宽。您还可以从单个虚拟通道（如音频、打印机映射和客户端驱动器映射）获取带宽信息。

您还可以直观显示所有用户活动和已终止会话的合并视图。

HDX Insight 的改进

作为管理员，此视图使您能够：

  • 在单窗格可视化中查看所有用户详细信息

  • 消除选择每个用户以及查看活动和已终止会话的复杂性

注意

创建组时，您可以将角色分配给组，提供对组的应用程序级访问权限，并将用户分配到组。Citrix ADM 分析现在支持基于虚拟 IP 地址的授权。您的用户现在只能看到他们被授权的应用程序（虚拟服务器）的所有见解报告。有关组和将用户分配到组的更多信息，请参阅在 Citrix ADM 上配置组。

您还可以导航到 HDX Insight > 应用 程序，然后单击 启动持续 时间以查看应用程序启动所花费的时间。您还可以通过导航到 HDX Insight > 用户来查看所有已连接用户的用户代理。

注意

HDX Insight 支持在软件版本 12.0 上运行的 ADC 实例中配置的管理分区。

下列瘦客户端支持 HDX Insight：

  • 基于 WYSE Windows 的瘦客户端
  • 基于 WYSE Linux 的瘦客户端
  • 基于 WYSE ThinOS 的瘦客户端
  • 基于 10Zig Ubuntu 的瘦客户机

找出低性能问题的根本原因

场景 1

用户在访问 Citrix Virtual Apps and Desktops 时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟或客户端网络延迟造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟
  • DC 延迟
  • 主机延迟

要查看客户端指标，请执行以下操作：

  1. 在 分析 选项卡上，导航到 HDX Insight > 用户。
  2. 向下滚动并选择用户名，然后从列表中选择句点。时间段可以是一天、一周、一个月，甚至可以自定义要查看数据的时间段。

  3. 图表以图形形式显示用户在指定时间段内的 ICA RTT 和 DC 延迟值。

    客户端指标

  4. 在 “当 前应用程序会话 表中，将鼠标悬停在 RTT 值上，并记下主机延迟、DC 延迟和 WAN 延迟值。

  5. 在当前应用程序会话表中，单击跳图符号以显示有关客户端和服务器之间连接的信息，包括延迟值。

    当前的申请会话

摘要:

在此示例中，DC 延迟为 751 毫秒，WAN 延迟为 52 毫秒，主机延迟为 6 秒。这表明用户由于服务器网络导致的平均延迟而遇到延迟。

方案 2

用户在 Citrix Virtual Apps 用程序或桌面上启动应用程序时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟、客户端网络延迟或应用程序启动所用时间造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟
  • DC latency（DC 延迟）
  • 主机延迟

要查看用户指标，请执行以下操作：

  1. 在 分析 选项卡上，导航到 HDX Insight > 用户。

  2. 向下滚动并单击用户名。

  3. 在图形表示方式中，注意观察特定会话的 WAN 延迟、DC 延迟以及 RTT 值。

  4. 在当前应用程序会话表中，请注意，主机延迟很高。

    用户指标

摘要:

在此示例中， DC 延迟 为 1 毫秒， WAN 延迟 为 12 毫秒，但 主机延 迟为 517 毫秒。高 RTT 且直流和 WAN 延迟较低，表示主机服务器上出现应用程序错误。

注意：

如果您使用的是运行软件 11.1 版本 51.21 或更高版本的 Citrix ADM，则 HDX Insight 还会显示更多用户指标，例如 WAN 抖动和服务器端重新传输。要查看这些指标，请导航到分析 > HDX Insight > 用户，然后选择一个用户名。用户指标将显示在图旁边的表中。

摘要

HDX Insight 的地理地图

Citrix ADM 中的地理地图功能在地图上显示了 Web 应用程序在不同地理位置的使用情况。作为管理员，您可以使用此信息了解应用程序使用趋势和容量规划。

Geo map 提供了有关特定于国家/地区、州和城市的以下指标的信息：

  • 点击总数：访问应用程序的总次数。

  • 带宽：服务客户端请求时消耗的总带宽

  • 响应时间：向客户端请求发送响应所用的平均时间。

Geo map 提供的信息可用于解决以下几种用例：

  • 访问应用程序的客户端数最大的区域

  • 响应时间最长的区域

  • 消耗最多带宽的区域

启用 Web 洞察 功能后，Citrix ADM 会自动 为私有 IP 地址或公有 IP 地 址启用地理图。

创建私有 IP 块

当客户端私有 IP 地址添加到 Citrix ADM 服务器时，Citrix ADM 可以识别客户端的位置。例如，如果客户端的 IP 地址在与城市 A 关联的私有 IP 地址块的范围内，Citrix ADM 会识别该客户端的流量来自城市 A。

要创建 IP 块，请执行以下操作：

  1. 在 Citrix ADM 中，导航到分析 > 设置 > IP 块，然后单击添加。

  2. 在创建 IP 块页面中，指定以下参数：

    • 名称。指定私有 IP 块的名称

    • 启动 IP 地址。指定 IP 块的最低 IP 地址范围。

    • 结束 IP 地址。指定 IP 块的最高 IP 地址范围。

    • 国家。从列表中选择国家/地区。

    • 区域。根据国家/地区，该地区是自动填充的，但您可以选择您的地区。

    • 城市。根据区域，城市是自动填充的，但您可以选择您的城市。

    • 城市纬度和城市经度。根据您选择的城市，自动填充纬度和经度。

  3. 单击 Create（创建）完成。

    IP 块

公共 IP 块

如果客户端使用公有 IP 地址，Citrix ADM 还可以识别客户端位置。Citrix ADM 具有其内置位置 CSV 文件，该文件与基于客户端 IP 地址范围的位置匹配。对于使用公有 IP 块，唯一的要求是必须从 “配置智能 分析” 页面启用启用地理数据 收集。

注意

Citrix ADM 需要互联网连接才能显示特定地理位置的地图。还需要互联网连接才能以 .pdf、.png 或 .jpg 格式导出 GeoMap。

地理地图

要导出此控制板的报告，请执行以下操作：

要导出此页面的报告，请单击此页面右上角的 导出 图标。在 导出 页面上，您可以执行以下操作之一：

  1. 选择 立即导出 选项卡。以 PDF、JPEG、PNG 或 CSV 格式查看和保存报告。

  2. 选择 计划导出 选项卡。每日、每周或每月安排报告，并通过电子邮件或松弛消息发送报告。

注意

  • 如果您选择 每周 定期”，请确保您选择要计划报表的工作日。
  • 如果选择 每月 重复”，请确保输入希望以逗号分隔的报告计划的所有天数。

要为数据中心配置地貌 AP，请执行以下操作：

在网络选项卡上，导航到站点 > 专用 IP 块以配置特定位置的地图。

出口报告

用例

假设这样一个场景：组织 ABC 有 2 个分支机构：一个在圣克拉拉，另一个在印度。

圣克拉拉用户使用 SCLara.x.com 上的 ADC 网关设备访问 VPN 流量。印度用户使用 India.x.com 上的 ADC 网关设备访问 VPN 流量。

在一个特殊的时间间隔（例如 10 AM 到 5 PM），圣克拉拉的用户连接到 SClara.x.com 来访问 VPN 流量。大多数用户都会访问相同的 ADC Gateway，从而导致连接到 VPN 时发生延迟，因此有些用户会连接到 India.x.com，而不是 SClara.x.com。

分析流量的 ADC 管理员可以使用地理地图功能来显示圣克拉拉办公室的流量。地图显示，圣克拉拉办公室的响应时间很长，因为圣克拉拉办公室只有一个 ADC Gateway 设备，用户可以通过该设备访问 VPN 流量。因此，管理员可能会决定安装另一个 ADC Gateway，以便用户具有两个本地 ADC Gateway 设备，以通过它们来访问 VPN。

见解

限制

如果 ADC 实例具有高级许可证，则不会触发在 Citrix ADM 上设置的 HDX Insight 能分析阈值，因为分析数据仅收集 1 小时。

要导出此控制板的报告，请执行以下操作：

要导出此页面的报告，请单击此页面右上角的 导出 图标。在 导出 页面上，您可以执行以下操作之一：

  1. 选择 立即导出 选项卡。以 PDF、JPEG、PNG 或 CSV 格式查看和保存报告。

  2. 选择 计划导出 选项卡。每日、每周或每月安排报告，并通过电子邮件或松弛消息发送报告。

注意

  • 如果您选择 每周 定期”，请确保您选择要计划报表的工作日。
  • 如果选择 每月 重复”，请确保输入希望以逗号分隔的报告计划的所有天数。
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