Citrix Application Delivery Management 服务

HDX Insight

HDX Insight 为通过 Citrix ADC 传递到 Citrix Virtual Apps and Desktops 的 HDX 流量提供端到端的可见性。它还让管理员能够查看实时客户端和网络延迟指标、历史报告和端到端性能数据,以及对性能问题进行故障排除。实时和历史可见性数据的可用性使 Citrix Application Delivery Management (ADM) 能够支持各种使用案例。

要显示任何数据,您需要在 ADC Gateway 虚拟服务器上启用 AppFlow。AppFlow 可以通过 IPFIX 协议或日志流方法传递。

注意

要允许记录 ICA 往返行程时间计算,请启用以下策略设置:

  • ICA 往返行程计算
  • ICA 往返行程计算间隔
  • 空闲连接的 ICA 往返行程计算

如果单击单个用户,则可以看到用户在选定时间范围内进行的每个 HDX 会话(活动或已终止)。其他信息包括会话期间消耗的几个延迟统计信息和带宽。您还可以从各个虚拟通道(如音频、打印机映射和客户端驱动器映射)获取带宽信息。

注意:

创建组时,您可以将角色分配给组,提供对组的应用程序级访问权限,并将用户分配到组。Citrix ADM 分析现在支持基于虚拟 IP 地址的授权。您的用户现在只能看到他们被授权的应用程序(虚拟服务器)的所有见解报告。有关组和向组分配用户的详细信息,请参阅 在 Citrix ADM 上配置组

您还可以导航到 HDX Insight > 应用 程序,然后单击 启动持续 时间以查看应用程序启动所花费的时间。还可以通过导航到 HDX Insight > 用户来查看所有已连接用户的用户代理。

注意

HDX Insight 支持在软件版本 12.0 上运行的 ADC 实例中配置的管理分区。

下列瘦客户端支持 HDX Insight:

  • 基于 WYSE Windows 的瘦客户端
  • 基于 WYSE Linux 的瘦客户机
  • 基于 WYSE ThinOS 的瘦客户端
  • 基于 10Zig Ubuntu 的瘦客户端

找出低性能问题的根本原因

场景 1

用户在访问 Citrix Virtual Apps and Desktops 时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟或客户端网络延迟造成。

为了找出问题的根本原因,请分析下列指标:

  • WAN Latency(WAN 延迟)
  • DC Latency(DC 延迟)
  • 主机延迟

要查看客户端度量,请执行以下操作:

  1. 在 “ 分析 ” 选项卡上,导航到 “ HDX Insight 能分析” > “ 用户”。
  2. 向下滚动并选择用户名,然后从列表中选择句点。期间可以是一天、一周、一个月,甚至可以自定义要查看数据的期间。
  3. 图表以图形形式显示用户在指定时间段内的 ICA RTT 和 DC 延迟值。

    本地化后的图片

  4. 在 “当 前应用程序会话 表中,将鼠标悬停在 RTT 值上,并记下主机延迟、DC 延迟和 WAN 延迟值。

  5. 在 “当 前应用程序会话 ” 表中,单击跳图符号以显示有关客户端与服务器之间连接的信息,包括延迟值。

    本地化后的图片

摘要:

在此示例中,DC 延迟为 751 毫秒,WAN 延迟为 52 毫秒,主机延迟为 6 秒。这表示由于服务器网络导致的平均延迟,用户正在遇到延迟。

方案 2

用户在 Citrix Virtual Apps 用程序或桌面上启动应用程序时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟、客户端网络延迟或应用程序启动所用时间造成。

为了找出问题的根本原因,请分析下列指标:

  • WAN Latency(WAN 延迟)
  • DC latency(DC 延迟)
  • 主机延迟

要查看用户度量:

  1. 在 “ 分析 ” 选项卡上,导航到 “ HDX Insight 能分析” > “ 用户”。

  2. 向下滚动并单击用户名。

  3. 在图形表示方式中,注意观察特定会话的 WAN 延迟、DC 延迟以及 RTT 值。

  4. 当前应用程序会话表中,请注意,主机延迟很高。

    本地化后的图片

摘要:

在此示例中, DC 延迟 为 1 毫秒, WAN 延迟 为 12 毫秒,但 主机延 迟为 517 毫秒。高 RTT 且直流和 WAN 延迟较低,表示主机服务器上出现应用程序错误。

注意:如果您使用运行软件 11.1 版本 51.21 或更高版本的 Citrix ADM,则

HDX Insight 还会显示其他用户度量,例如 WAN 抖动和服务器端重新传输。要查看这些指标,请导航到分析 > HDX Insight > 用户,然后选择一个用户名。用户指标将显示在图旁边的表中。

本地化后的图片

用于 HDX Insight 的地理图

Citrix ADM 中的地理地图功能显示了地图上不同地理位置的 Web 应用程序的使用情况。作为管理员,您可以使用此信息了解应用程序使用趋势和容量规划。

Geomap 提供有关特定于国家/地区、州和城市的以下指标的信息:

  • 点击总数:访问应用程序的总次数。

  • 带宽:服务客户端请求时消耗的总带宽

  • 响应时间:向客户端请求发送响应所用的平均时间。

Geommap 提供的信息可用于解决以下几个使用案例:

  • 访问应用程序的客户端数最大的区域

  • 响应时间最长的区域

  • 消耗最多带宽的区域

启用 Web 洞察 功能后,Citrix ADM 会自动 为私有 IP 地址或公有 IP 地 址启用地理图。

创建私有 IP 块

将客户端私有 IP 地址添加到 Citrix ADM 服务器时,Citrix ADM 可以识别客户端的位置。例如,如果客户端的 IP 地址属于与 City A 相关联的私有 IP 地址块的范围内,Citrix ADM 会识别此客户端的流量来自 A 城市。

要创建 IP 块,请执行以下操作:

  1. 在 Citrix ADM 中,导航到分析 > 设置 > IP 块,然后单击添加

  2. 创建 IP 块页面中,指定以下参数:

    • 名称。指定专用 IP 块的名称

    • 启动 IP 地址。指定 IP 块的最低 IP 地址范围。

    • 结束 IP 地址。指定 IP 块的最大 IP 地址范围。

    • 国家。从列表中选择国家/地区。

    • 区域。根据国家/地区,该地区是自动填充的,但您可以选择您的地区。

    • 城市。根据区域,该城市是自动填充的,但您可以选择您的城市。

    • 城市纬度城市经度。根据您选择的城市,纬度和经度会自动填充。

  3. 单击 Create(创建)完成。

    本地化后的图片

公共 IP 块

如果客户端使用公有 IP 地址,Citrix ADM 还可以识别客户端的位置。Citrix ADM 具有其内置位置 CSV 文件,该文件与基于客户端 IP 地址范围的位置匹配。对于使用公共 IP 块,唯一的要求是必须从 “配置智能分析” 页启用 “启用地理数据收集”。

注意

Citrix ADM 需要互联网连接才能显示特定地理位置的地理地图。还需要互联网连接才能以 .pdf、.png 或 .jpg 格式导出 GeoMap。

本地化后的图片

要导出此控制板的报告,请执行以下操作:

要导出此页面的报告,请单击此页面右上角的 导出 图标。在 导出 页面上,您可以执行以下操作之一:

  1. 选择立即导出选项卡。查看并保存 PDF、JPEG、PNG 或 CSV 格式的报告。

  2. 选择 计划导出 选项卡。每天、每周或每月安排报告,并通过电子邮件或松弛消息发送报告。

注意

  • 如果您选择 每周 定期”,请确保您选择要计划报表的工作日。
  • 如果选择 “ 每月 重复”,请确保输入希望计划报表以逗号分隔的所有天数。

要为数据中心配置地理图,请执行以下操作:

网络选项卡上,导航到站点 > 专用 IP 块以配置特定位置的地图。

本地化后的图片

用例

假设这样一个场景:组织 ABC 有 2 个分支机构:一个在圣克拉拉,另一个在印度。

圣克拉拉的用户将使用 SClara.x.com 上的 ADC Gateway 设备来访问 VPN 流量。印度用户将使用 India.x.com 上的 ADC Gateway 设备来访问 VPN 流量。

在一个特殊的时间间隔(例如 10 AM 到 5 PM),圣克拉拉的用户连接到 SClara.x.com 来访问 VPN 流量。大多数用户都会访问相同的 ADC Gateway,从而导致连接到 VPN 时发生延迟,因此有些用户会连接到 India.x.com,而不是 SClara.x.com。

分析流量的 ADC 管理员可以使用地理位置功能显示圣克拉拉办公室的流量。地图显示圣克拉拉办公室的响应时间非常长,因为圣克拉拉办公室只有一个 ADC Gateway 设备,用户可以通过该设备访问 VPN 流量。因此,管理员可能会决定安装另一个 ADC Gateway,以便用户具有两个本地 ADC Gateway 设备,以通过它们来访问 VPN。

本地化后的图片

限制

如果 ADC 实例具有高级许可证,则不会触发 Citrix ADM 上为 HDX Insight 能分析设置的阈值,因为分析数据只收集 1 小时。

要导出此控制板的报告,请执行以下操作:

要导出此页面的报告,请单击此页面右上角的 导出 图标。在 导出 页面上,您可以执行以下操作之一:

  1. 选择立即导出选项卡。查看并保存 PDF、JPEG、PNG 或 CSV 格式的报告。

  2. 选择 计划导出 选项卡。每天、每周或每月安排报告,并通过电子邮件或松弛消息发送报告。

注意

  • 如果您选择 每周 定期”,请确保您选择要计划报表的工作日。
  • 如果选择 “ 每月 重复”,请确保输入希望计划报表以逗号分隔的所有天数。

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