Microsoft Teams 优化
注意：
新版 Microsoft Teams 2.1 现已面向 VDA 全面推出。此 Microsoft Teams 版本与使用 WebRTC (VDI 1.0) 的 Citrix Microsoft Teams 优化兼容。
如果您使用的是 Citrix Virtual Apps and Desktops 2402，则无需手动配置
msedgewebview2.exe注册表项，因为它默认已列入白名单。新版 Microsoft Teams 现已支持已发布的应用程序。
如果您使用的是 Citrix Virtual Apps and Desktops 2311 或更早版本，则需要在 VDA 中进行新的注册表配置设置，以使新版 Microsoft Teams 能够访问 Citrix 虚拟通道。要启用 Microsoft Teams 2.1 优化，请在 VDA 中配置以下注册表项：
位置：
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\WebSocketService项 (REG_Multi_SZ)：
ProcessWhitelist值：
msedgewebview2.exe有关详细信息，请参阅 Microsoft 文档。
Citrix 使用 Citrix Virtual Apps and Desktops™ 和 Citrix Workspace™ 应用程序为基于桌面的 Microsoft Teams 提供优化。默认情况下，我们将所有必需的组件捆绑到 Citrix Workspace 应用程序和 Virtual Delivery Agent (VDA) 中。
我们对 Microsoft Teams 的优化包括 VDA 端的 HDX™ 服务和用于与 Microsoft Teams 托管应用程序接口以接收命令的 API。这些组件打开一个控制虚拟通道 (CTXMTOP) 到 Citrix Workspace 应用程序端的媒体引擎。端点在本地解码并提供多媒体，将 Citrix Workspace 应用程序窗口移回托管的 Microsoft Teams 应用程序。
身份验证和信令在 Microsoft Teams 托管应用程序上本地发生，就像其他 Microsoft Teams 服务（例如聊天或协作）一样。音频/视频重定向不会影响它们。
CTXMTOP 是一个命令和控制虚拟通道。这意味着媒体不会在 Citrix Workspace 应用程序和 VDA 之间交换。
仅支持客户端提取/客户端渲染。
此视频演示让您了解 Microsoft Teams 在 Citrix 虚拟环境中的工作方式。
Microsoft Teams 安装
Citrix 和 Microsoft 建议使用最新版本的 Microsoft Teams 并保持其更新。 发布日期比当前版本发布日期早 90 天以上的 Microsoft Teams 桌面应用程序版本不受支持。 不受支持的 Microsoft Teams 桌面应用程序版本会向用户显示阻止页面并要求更新应用程序。
有关最新可用版本的信息，请参阅 Teams 应用程序（桌面和 Mac）的更新历史记录。
我们建议您遵循 Microsoft Teams 全机安装指南。此外，请避免使用将 Microsoft Teams 安装到 AppData 中的 .exe 安装程序。相反，请使用命令行中的 ALLUSER=1 标志将其安装到 C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams。
msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1
此示例还使用了 ALLUSERS=1 参数。设置此参数后，Microsoft Teams 全机安装程序将显示在“控制面板”中的“程序和功能”中。此外，在 Windows 设置的“应用和功能”中，它也会显示给计算机的所有用户。然后，如果所有用户都具有管理员凭据，则可以卸载 Microsoft Teams。
了解 ALLUSERS=1 和 ALLUSER=1 之间的区别非常重要。您可以在非 VDI 和 VDI 环境中使用 ALLUSERS=1 参数。仅在 VDI 环境中使用 ALLUSER=1 参数来指定每计算机安装。
在 ALLUSER=1 模式下，Microsoft Teams 应用程序在新版本发布时不会自动更新。我们建议将此模式用于非持久性环境，例如从 Windows Server 或 Windows 10 随机/池化目录中托管的共享应用程序或桌面。有关详细信息，请参阅 使用 MSI 安装 Microsoft Teams（VDI 安装部分）。
假设您有 Windows 10 专用持久性 VDI 环境。您希望 Microsoft Teams 应用程序自动更新，并且更喜欢将 Microsoft Teams 安装到 Appdata/Local 下的每个用户。在这种情况下，请使用 .exe 安装程序或不带 ALLUSER=1 的 MSI。
注意：
我们建议在黄金映像中安装 Microsoft Teams 之前安装 VDA。此安装顺序是
ALLUSER=1标志生效所必需的。如果您在安装 VDA 之前在虚拟机中安装了 Microsoft Teams，请卸载并重新安装 Microsoft Teams。
适用于远程 PC 访问
我们建议您在安装 VDA 后安装 Microsoft Teams 版本 1.4.00.22472 或更高版本。否则，您需要注销并重新登录，Microsoft Teams 才能按预期检测到 VDA。版本 1.4.00.22472 及更高版本包括在 Microsoft Teams 启动时和登录时运行的增强逻辑，用于 VDA 检测。这些版本还包括活动会话类型识别（HDX、RDP 或本地连接到客户端计算机）。如果您是本地连接，以前版本的 Microsoft Teams 可能无法检测并禁用某些功能或 UI 元素。例如，分组讨论室、会议和聊天的弹出窗口或会议反应。
重要提示：
当您从本地会话漫游到 HDX 会话时，如果 Microsoft Teams 保持打开并在后台运行，则必须退出并重新启动 Microsoft Teams 才能正确优化 HDX。 相反，如果您通过优化的 HDX 会话远程使用 Microsoft Teams，请断开 HDX 会话并重新连接到设备上的同一 Windows 会话。在办公室工作时，您必须重新启动 Microsoft Teams，以便它能够正确检测远程 PC 状态（HDX 或本地）。因为 Microsoft Teams 只能在应用程序启动时评估 VDI 模式，而不能在它已经在后台运行时评估。如果不重新启动，Microsoft Teams 可能无法加载弹出窗口、分组讨论室或会议反应等功能。
适用于应用分层
如果使用 Citrix App Layering 在不同层中管理 VDA 和 Microsoft Teams 安装，则必须在 Windows VDA 上创建一个新的注册表项，然后才能使用命令行中的 ALLUSER=1 标志安装 Microsoft Teams。有关详细信息，请参阅 多媒体 下的 使用 Citrix App Layering 优化 Microsoft Teams 部分。
配置文件管理建议
我们建议将全机安装程序用于 Windows Server 和池化 VDI Windows 10 环境。
当 ALLUSER=1 标志从命令行传递给 MSI（全机安装程序）时，Microsoft Teams 应用程序将安装在 C:\Program Files (x86) (~300 MB) 下。该应用程序使用 AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin 存储日志，并使用 AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600–700 MB) 存储用户特定配置、用户界面元素的缓存等。
重要提示：
如果您不传递
ALLUSER=1标志，MSI 会将 Teams.exe 安装程序和setup.json放置在C:\Program Files (x86)\Teams Installer下。一个注册表项 (TeamsMachineInstaller) 将添加到：HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run随后的用户登录会触发最终安装到 AppData 中。
全机安装程序
以下是在 Windows Server 2016 64 位 VM 上安装 Microsoft Teams 全机安装程序所创建的文件夹、桌面快捷方式和注册表示例：
文件夹：
C:\Program Files (x86)\Microsoft\TeamsC:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
桌面快捷方式：
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe
注册表：
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunHKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunHKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run- 名称：
Teams - 类型：
REG_SZ - 值：
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe
注意：
注册表位置因底层操作系统和位数而异。
建议
- 我们建议通过删除 Microsoft Teams 注册表项来禁用自动启动。这样做可以防止同时发生的许多登录（例如，在工作日开始时）导致 VM 的 CPU 飙升。
- 如果虚拟桌面没有 GPU/vGPU，我们建议在 Microsoft Teams 设置中设置禁用 GPU 硬件加速以提高性能。此设置 (
"disableGpu":true) 存储在%Appdata%\Microsoft\Teams中的desktop-config.json中。您可以使用登录脚本编辑该文件并将值设置为 true。 - 如果使用 Citrix Workspace Environment Management™ (WEM)，请启用CPU 峰值保护来管理 Microsoft Teams 的处理器消耗。
每用户安装程序
使用 .exe 安装程序时，安装过程有所不同。所有文件都放置在 AppData 中。
文件夹：
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsC:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddinC:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddinC:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTempC:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
桌面快捷方式：
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe --processStart "Teams.exe"
注册表：
HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
最佳实践
最佳实践建议基于用例场景。 在非持久性设置中使用 Microsoft Teams 需要配置文件缓存管理器，以实现高效的 Microsoft Teams 运行时数据同步。使用配置文件缓存管理器，在用户会话期间缓存适当的用户特定信息。例如，用户特定信息包括用户数据、配置文件和设置。同步这两个文件夹中的数据：
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCacheC:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
非持久性设置的 Microsoft Teams 缓存内容排除列表
从 Microsoft Teams 缓存文件夹中排除文件和目录，如 Microsoft 文档中所述。此操作有助于减少用户缓存大小，以进一步优化您的非持久性设置。
用例：单会话场景
在此场景中，最终用户一次在一个位置使用 Microsoft Teams。他们不需要同时在两个 Windows 会话中运行 Microsoft Teams。在常见的虚拟桌面部署中，每个用户分配到一个桌面，并且 Microsoft Teams 作为单个应用程序部署在虚拟桌面中。 我们建议启用 Citrix Profile 容器并将 每用户安装程序 中列出的每用户目录重定向到容器中。
- 在黄金映像中部署 Microsoft Teams 全机安装程序 (ALLUSER=1)。
- 启用 Citrix Profile Management 并使用适当的权限设置用户配置文件存储。
-
启用以下 Profile Management 策略设置：文件系统 > 同步 > 配置文件容器 - 要包含在配置文件磁盘中的文件夹列表。
将所有每用户目录列入此配置。您还可以使用 Citrix Workspace Environment Management (WEM) 服务配置这些设置。
- 将设置应用于正确的交付组。
- 登录以验证部署。
系统要求
最低推荐版本 - Delivery Controller (DDCs) 1906.2
如果您使用的是早期版本，请参阅 启用 Microsoft Teams 优化：
支持的操作系统：
- Windows Server 2022、2019、2016、2012R2 Standard 和数据中心版，以及 Server Core 选项
最低版本 - Virtual Delivery Agents (VDAs) 1906.2
支持的操作系统：
- Windows 11。
- Windows 10 64 位，版本 1607 及更高版本。VM 托管应用程序在 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 2109.1 及更高版本中受支持。
- Windows Server 2022、2019、2016 和 2012 R2（Standard 和数据中心版）。
要求：
- BCR_x64.msi - 包含 Microsoft Teams 优化代码并从 GUI 自动启动的 MSI。如果您使用命令行界面进行 VDA 安装，请不要排除它。
推荐版本 – Citrix Workspace 应用程序 for Windows 最新 CR 和最低版本 - Citrix Workspace 应用程序 1907 for Windows
- Windows 11。
- Windows 10（32 位和 64 位版本，包括嵌入式版本）（对 Windows 7 的支持在版本 2006 停止）（对 Windows 8.1 的支持在版本 2204.1 停止）。
- Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) 和 2019 LTSC (v1809)。
- 支持的处理器 (CPU) 架构：x86 和 x64（不支持 ARM）。
- 端点要求：大约 2.2–2.4 GHz 双核 CPU，能够在点对点视频会议通话期间支持 720p 高清分辨率。
- 具有较低基本速度（约 1.5 GHz）的双核或四核 CPU，配备 Intel Turbo Boost 或 AMD Turbo Core，可提升至至少 2.4 GHz。
- 已验证的 HP 瘦客户端：t630/t640、t730/t740、mt44/mt45。
- 已验证的 Dell 瘦客户端：5070、5470 Mobile TC 和 AIO。
- 已验证的 10ZiG 瘦客户端：4510 和 5810q。
- 有关已验证端点的完整列表，请参阅 瘦客户端。
- Citrix Workspace 应用程序至少需要 600 MB 可用磁盘空间和 1 GB RAM。
- Microsoft .NET Framework 的最低要求是版本 4.8。如果系统中不存在 .NET Framework，Citrix Workspace 应用程序会自动下载并安装它。
管理员可以通过更改 Teams 优化策略 来启用/禁用 Microsoft Teams 以优化模式启动。在 Citrix Workspace 应用程序中以优化模式启动的用户无法禁用 Microsoft Teams。
最低版本 - Citrix Workspace 应用程序 2006 for Linux
软件：
-
GStreamer1.0 或更高版本或 Cairo 2 - libc++-9.0 或更高版本
-
libgdk3.22 或更高版本 - OpenSSL 1.1.1d
- x64 Linux 分发版
硬件：
- 最低 1.8 GHz 双核 CPU，能够在点对点视频会议通话期间支持 720p 高清分辨率
- 基本速度为 1.8 GHz 且 Intel Turbo Boost 高速至少为 2.9 GHz 的双核或四核 CPU
有关已验证端点的完整列表，请参阅 瘦客户端。
有关详细信息，请参阅 安装 Citrix Workspace 应用程序的先决条件。
您可以通过将 /opt/Citrix/ICAClient/config/module.ini 文件中 VDWEBRTC 字段的值更新为 Off 来禁用 Microsoft Teams 优化。默认值为 VDWEBRTC=On。更新完成后，重新启动会话。（需要 Root 权限）。
最低版本 - Citrix Workspace 应用程序 2012 for Mac
支持的操作系统：
- macOS Catalina (10.15)。
- macOS Big Sur 11.0.1 及更高版本。
- macOS Monterey。
支持的功能：
- 音频
- 视频
- 屏幕共享优化（传入和传出）
注意：
Citrix Viewer 应用程序需要访问 macOS 安全和隐私偏好设置才能使屏幕共享正常工作。用户在Apple 菜单 > 系统偏好设置 > 安全与隐私 > 隐私选项卡 > 屏幕录制中配置此偏好设置，然后选择 Citrix Viewer。
Microsoft Teams 优化默认与 Citrix Workspace 应用程序 2012 及更高版本和 macOS 10.15 配合使用。
如果您想禁用 Microsoft Teams 优化，请在终端中运行此命令并重新启动 Citrix Workspace 应用程序：
defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO
最低版本 - 运行最新版 Chrome OS 的最新版 Citrix Workspace 应用程序 for Chrome OS
硬件：
- 性能与 Intel i3、四核 2.4 GHz 相当或更优的处理器。
支持的功能：
- 音频
- 视频
- 屏幕共享优化（传入和传出）- 默认禁用。有关如何打开它的说明，请参阅这些 设置。
单服务器可扩展性
本节提供建议和指导，以估算单个物理主机上可以支持的用户或虚拟机 (VM) 数量。这通常被称为 Citrix Virtual Apps™ and Desktops 单服务器可扩展性 (SSS)。在 Citrix Virtual Apps (CVA) 或会话虚拟化的上下文中，它也通常被称为用户密度。其目的是找出单个硬件上运行主要虚拟机管理程序可以运行的用户或 VM 数量。
注意：
本节包含估算 SSS 的指导。请注意，该指导是高级别的，可能不一定特定于您的独特情况或环境。真正了解 Citrix Virtual Apps and Desktops SSS 的唯一方法是使用可扩展性或负载测试工具，例如 Login VSI。Citrix 建议使用此指导和这些简单规则来快速估算 SSS。但是，Citrix 建议使用 Login VSI 或您选择的负载测试工具来验证结果，尤其是在购买硬件或做出任何财务决策之前。
硬件（被测系统）
- Dell PowerEdge R740
- Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2.60 GHz（最大睿频 3.70 GHz），每插槽 12 核，双插槽，启用超线程
- 382 GB RAM
- 本地 SSD RAID 0 存储（11 块磁盘）6 TB
软件
一台虚拟机（40 个逻辑处理器），运行 Windows 2019 (TSVDA) 和 Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 VMware ESXi 6.7
术语
- 知识工作者工作负载：包括 Acrobat Reader、Freemind/Java、照片查看器、Edge 和 MS Office 应用程序，例如 Excel、Outlook、PowerPoint 和 Word。
- 基准：在知识工作者工作负载（不带 Microsoft Teams）下运行的服务器可扩展性测试。
- Microsoft Teams 工作负载：知识工作者典型工作负载 + Microsoft Teams。
Microsoft Teams 如何进行压力测试
- Microsoft Teams 已通过 HDX 优化。因此，所有多媒体处理都卸载到端点或客户端，不属于测量范围。
- 在工作负载开始之前，所有 Microsoft Teams 进程都已停止或终止。
- 打开 Microsoft Teams（冷启动）。
- 测量 Microsoft Teams 加载并获取 Microsoft Teams 主窗口焦点所需的时间。
- 使用键盘快捷键切换到聊天窗口。
- 使用键盘快捷键切换到日历窗口。
- 使用键盘快捷键向特定用户发送聊天消息。
- 使用键盘快捷键切换到 Microsoft Teams 窗口。
结果
- 与基准（137 个用户）相比，Microsoft Teams 工作负载（81 个用户）对可扩展性造成 40% 的影响。
- 将服务器容量增加约 40%（在 CPU 中）可恢复与基准工作负载相同的用户数量。
- 与基准相比，Microsoft Teams 工作负载需要额外 20% 的内存。
- 每用户存储大小增加 512-1024 MB。
- IOPS 写入增加约 50%，IOPS 读取增加约 100%。Microsoft Teams 对存储较慢的环境可能产生显著影响。
功能矩阵和版本支持
| 功能 | Microsoft Teams（最低版本） | VDA（最低版本） | Citrix Workspace 应用程序 for Windows CR（最低版本） | Citrix Workspace 应用程序 for Mac（最低版本） | Citrix Workspace 应用程序 for Linux（最低版本） | Citrix Workspace 应用程序 for Chrome OS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 音频/视频（P2P 和会议） | 当前版本减 90 天 | 1906 | 1907 | 2009 | 2004 | 2105.5 |
| 屏幕共享 | 当前版本减 90 天 | 1906 | 1907 | 2012 | 2006 | 2105.5 |
| i. 屏幕指示器红框 | 当前版本减 90 天 | 1906 | 2002 | 2012 | 2006 | 否 |
| ii. 限制捕获到桌面查看器 | 当前版本减 90 天 | 1906 | 2009.5 | 2012 | 2006 | 否 |
| iii. 多显示器 | 当前版本减 90 天 | 1912 CU6+ | 2106 (1) | 2106 | 2106 | 否 |
| DTMF | 当前版本减 90 天 | 不适用 | 2102 | 2101 | 2101 | 2111.1 |
| 代理服务器支持 | 当前版本减 90 天 | 不适用 | 2012 (2) | 2104 (3) | 2101 (3) | 2305 |
| 应用程序共享 | 当前版本减 90 天 | 2109 | 2109.1 | 2203.1 | 2209 | 否 |
| 实时字幕 | 当前版本减 90 天 | 不适用 (4) | 2109.1 | 2109 | 2109 | 2303 |
| 动态 e911 | 当前版本减 90 天 | 不适用 | 2112.1 | 2112 | 2112 | 2112 |
| 授予控制权 | 当前版本减 90 天 | 不适用 | 2112.1 | 2203.1 | 否 | 否 |
| 请求控制权 | 当前版本减 90 天 | 不适用 | 2112.1 | 2203.1 | 2203 | 2303 |
| 多窗口 | 1.5.00.11865 | 2112, 1912 CU6 (5) | 2112.1 | 2203.1 | 2203 | 2303 |
| 会议转录 | 当前版本减 90 天 | 2112.1, 1912 CU6+ | 2112 | 2203.1 | 2203 | 2303 |
| 背景模糊 | 当前版本减 90 天 | 2112, 1912 CU6+ | 2207 | 2301 | 2212 | 2303 |
- 仅在全屏模式下使用 CD Viewer。不支持 SHIFT+F2。
- 协商/Kerberos、NTLM、Basic 和 Digest。也支持
Pac文件。 - 仅匿名。
- 如果 VDA 为 2112 或更高版本，则实时字幕仅在 Citrix Workspace 应用程序版本为 Mac 2203.1、Linux 2203 或 Windows 2112 时才有效。这是因为如果 Microsoft Teams 处于单窗口 UI 模式或多窗口模式，实时字幕的行为会有所不同。
- 多窗口功能在 VDA 2112 中引入，但已回溯到 VDA 1912 LTSR CU6 版本。
注意：
Citrix Workspace 应用程序 for Windows 1912 CU6（或更高版本）中列出的所有功能均适用于 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 2203.1 LTSR CU1。
启用 Microsoft Teams 优化
要启用 Microsoft Teams 优化，请使用 Microsoft Teams 重定向 策略中描述的 Studio 策略。此策略默认启用。除了启用此策略外，HDX 还会检查 Citrix Workspace 应用程序的版本是否至少达到最低要求。如果启用了该策略且 Citrix Workspace 应用程序版本受支持，则 VDA 上的 HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupport 会自动设置为 1。Microsoft Teams 读取该键以在 VDI 模式下加载。
注意：
如果您使用的是 1906.2 或更高版本的 VDA 或更旧的控制器版本（例如，版本 7.15），并且 Studio 中没有可用的策略，您的 VDA 仍然可以优化。Microsoft Teams 的 HDX 优化在 VDA 中默认启用。
如果您单击关于 > 版本，将显示Citrix HDX Optimized（Citrix HDX 已优化）图例：
如果您看到 Citrix HDX Not Connected（Citrix HDX 未连接），则 Citrix API 已加载到 Microsoft Teams 中。加载 API 是重定向的第一步。但堆栈的后续部分存在错误。错误很可能在 VDA 服务或 Citrix Workspace 应用程序中。
如果您没有看到任何图例，则 Microsoft Teams 未能加载 Citrix API。右键单击通知区域图标并重新启动以退出 Microsoft Teams。确保 Studio 策略未设置为禁止，并且 Citrix Workspace 应用程序版本受支持。
重要提示：会话重新连接
- 当您的连接发生变化时，您可能需要重新启动 Microsoft Teams 才能获得 HDX 优化会话。例如，如果您从不受支持的端点（适用于 iOS、Android 或旧版 Windows/Linux/Mac 的 Workspace 应用程序）漫游到受支持的端点（适用于 Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5 的 Workspace 应用程序），或反之。
- 如果您使用 Microsoft Teams .exe 安装程序在 VDA 中安装了应用程序，则还需要重新启动 Microsoft Teams。建议将 .exe 安装程序用于持久性 VDI 部署。在这种情况下，当 HDX 会话处于断开连接状态时，Microsoft Teams 可以自动更新。因此，重新连接到 HDX 会话的用户会发现 Microsoft Teams 未以优化方式运行。
- 当您从本地会话漫游到 HDX 会话时，必须重新启动 Microsoft Teams 才能优化 HDX。在远程 PC 访问场景中需要此操作。
网络要求
Microsoft Teams 依赖 Microsoft 365 中的媒体处理器服务器进行会议或多方通话。此外，Microsoft Teams 依赖 Microsoft 365 传输中继服务器进行以下场景：
- 点对点通话中的两个对等方没有直接连接
- 参与者没有直接连接到媒体处理器。
因此，对等方与 Microsoft 365 云之间的网络状况决定了通话的性能。有关网络规划的详细指南，请参阅 Microsoft 365 网络连接原则。
我们建议评估您的环境，以识别可能影响您的整体云语音和视频部署的任何风险和要求。 使用 Skype for Business 网络评估工具 测试您的网络是否已为 Microsoft Teams 做好准备。有关支持信息，请参阅 支持。
实时传输协议 (RTP) 流量的关键网络建议摘要
- 从分支机构尽可能直接地连接到 Microsoft 365 网络。
- 规划并提供分支机构的足够带宽。
- 检查每个分支机构的网络连接和质量。
- 如果您必须在分支机构使用以下任何一项，请确保 RTP/UDP 流量（由 Citrix Workspace 应用程序中的 HdxRtcEngine.exe 处理）是。
- 绕过代理服务器
- 网络 SSL 拦截
- 深度数据包检查设备
- VPN 回环（如果可能，请使用拆分隧道）
重要提示：VPN 拆分隧道配置
HdxRtcEngine.exe 流量必须从 VPN 隧道中分流，并允许使用用户的本地 Internet 连接直接连接到服务。实现此目的的方式将因所使用的 VPN 产品和机器平台而异，但大多数 VPN 解决方案将允许对策略进行一些简单的配置以应用此逻辑。有关特定于 VPN 平台的拆分隧道指南的更多信息，请参阅 此 Microsoft 文章。
Workspace 应用程序中的 WebRTC 媒体引擎 (HdxRtcEngine.exe) 使用安全实时传输协议 (SRTP) 处理卸载到客户端的多媒体流。SRTP 为 RTP 提供机密性和身份验证。对于此功能，对称密钥（通过 DTLS 协商）用于使用 AES 加密算法加密媒体和控制消息。
建议使用以下指标以获得积极的用户体验：
| 指标 | 端点到 Microsoft 365 |
|---|---|
| 延迟（单向） | < 50 毫秒 |
| 延迟 (RTT) | < 100 毫秒 |
| 数据包丢失 | 在任何 15 秒间隔内 <1% |
| 数据包到达抖动 | 在任何 15 秒间隔内 <30 毫秒 |
有关详细信息，请参阅 为 Microsoft Teams 准备组织的网络。
对于带宽要求，Microsoft Teams 优化可以使用各种编解码器进行音频 (OPUS/G.722/PCM G711) 和视频 (H264)。
对等方在通话建立过程中使用会话描述协议 (SDP) Offer/Answer 协商这些编解码器。 Citrix 对每个用户的最低建议是：
| 类型 | 带宽 | 编解码器 |
|---|---|---|
| 音频（每个方向） | ~ 90 kbps | G.722 |
| 音频（每个方向） | ~ 60 kbps | Opus* |
| 视频（每个方向） | ~ 700 kbps | H264 360p @ 30 fps 16:9 |
| 屏幕共享 | ~ 300 kbps | H264 1080p @ 15 fps |
Opus 和 H264 是点对点和会议通话的首选编解码器。
重要提示：
关于性能，在客户端计算机上，编码比解码更耗费 CPU。您可以在 Citrix Workspace 应用程序 for Linux 和 Windows 中硬编码最大编码分辨率。请参阅 编码器性能估算器 和 Microsoft Teams 优化。
代理服务器
根据代理的位置，请考虑以下事项：
-
VDA 上的代理配置：
如果您在 VDA 中配置了显式代理服务器并将连接通过代理路由到 localhost，则重定向将失败。要正确配置代理，您必须在Internet 选项 > 连接 > LAN 设置 > 代理服务器中选择绕过本地地址的代理服务器设置，并绕过
127.0.0.1:9002。如果您使用 PAC 文件，则 PAC 文件中的 VDA 代理配置脚本必须为
wss://127.0.0.1:9002返回 DIRECT。否则，优化将失败。要确保脚本返回 DIRECT，请使用shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*")。 -
Citrix Workspace 应用程序上的代理配置：
如果分支机构配置为通过代理访问 Internet，则以下版本支持代理服务器：
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 2012（协商/Kerberos、NTLM、Basic 和 Digest。也支持
Pac文件） - Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 1912 CU5（协商/Kerberos、NTLM、Basic 和 Digest。也支持
Pac文件） - Citrix Workspace 应用程序 for Linux 版本 2101（匿名身份验证）
- Citrix Workspace 应用程序 for Mac 版本 2104（匿名身份验证）
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 2012（协商/Kerberos、NTLM、Basic 和 Digest。也支持
早期版本的 Citrix Workspace 应用程序的客户端设备无法读取代理配置。这些设备直接将流量发送到 Microsoft 365 TURN 服务器。
重要提示：
- 验证客户端设备是否可以连接到 DNS 服务器以进行 DNS 解析。客户端设备必须能够解析以下 Microsoft Teams 中继服务器的 FQDN：
worldaz.relay.teams.microsoft.cominaz.relay.teams.microsoft.comuaeaz.relay.teams.microsoft.comeuaz.relay.teams.microsoft.comusaz.relay.teams.microsoft.comturn.dod.teams.microsoft.usturn.gov.teams.microsoft.us如果 DNS 请求不成功，则与外部用户的 P2P 通话和会议通话媒体建立将失败。
- 会议服务器的位置是根据第一个参与者的虚拟桌面位置（而不是客户端）选择的。
呼叫建立和媒体流路径
如果可能，Citrix Workspace 应用程序中的 HDX WebRTC 媒体引擎 (HdxRtcEngine.exe) 会尝试在点对点通话中通过用户数据报协议 (UDP) 建立直接网络安全实时传输协议 (SRTP) 连接。如果 UDP 高端口被阻止，媒体引擎将回退到 TCP/TLS 443。
HDX 媒体引擎支持 ICE、会话遍历实用程序 for NAT (STUN) 和 NAT 遍历中继 (TURN) 用于候选发现和建立连接。此支持意味着端点必须能够执行 DNS 解析。
考虑这样一种情况：两个对等方之间或对等方与会议服务器之间没有直接路径，并且您正在加入多方通话或会议。HdxRtcEngine.exe 使用 Microsoft 365 中的 Microsoft Teams 传输中继服务器来连接到另一个对等方或媒体处理器（会议托管在此处）。您的客户端计算机必须能够访问三个 Microsoft 365 子网 IP 地址范围和四个 UDP 端口（如果 UDP 被阻止，则回退到 TCP/TLS 443）。有关详细信息，请参阅 呼叫设置 中的体系结构图和 Office 365 URL 和 IP 地址范围 ID 11。
| ID | 类别 | 地址 | 目标端口 |
|---|---|---|---|
| 11 | 优化所需 | 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.120.0.0/14 | UDP: 3478, 3479, 3480, 3481, TCP: 443 (回退) |
这些范围包括传输中继和媒体处理器，由 Azure 负载均衡器前端。 Microsoft Teams 传输中继提供 STUN 和 TURN 功能，但它们不是 ICE 端点。此外，Microsoft Teams 传输中继不终止媒体、TLS 或进行任何转码。当它们将流量转发到其他对等方或媒体处理器时，它们可以将 TCP（如果 HdxRtcEngine.exe 使用 TCP）桥接到 UDP。
Workspace 应用程序 WebRTC 媒体引擎联系 Microsoft 365 云中最接近的 Microsoft Teams 传输中继。媒体引擎使用任播 IP 和端口 3478–3481 UDP（每个工作负载使用不同的 UDP 端口，尽管可以进行多路复用）或 443 TCP/TLS 进行回退。通话质量取决于底层网络协议。由于 UDP 始终优于 TCP，我们建议您设计网络以适应分支机构的 UDP 流量。
如果 Microsoft Teams 以优化模式加载且 HdxRtcEngine.exe 在端点上运行，则 ICE 故障可能导致呼叫设置失败或仅单向音频/视频。当呼叫无法完成或媒体流不是全双工时，请首先检查端点上的 Wireshark 跟踪。有关 ICE 候选收集过程的更多信息，请参阅 支持 部分中的“收集日志”。
注意：
如果端点没有 Internet 访问权限，则用户仍然可以进行点对点通话，如果他们都在同一个 LAN 上。会议将失败。在这种情况下，在呼叫设置开始之前有 30 秒的超时。
呼叫设置
使用此体系结构图作为呼叫流序列的视觉参考。相应的步骤在图中指示。
体系结构
- 启动 Microsoft Teams。
- Microsoft Teams 向 O365 进行身份验证。租户策略被推送到 Microsoft Teams 客户端，并且相关的 TURN 和信令通道信息被中继到应用程序。
- Microsoft Teams 检测到它正在 VDA 中运行，并向 Citrix JavaScript API 发出 API 调用。
- Microsoft Teams 中的 Citrix JavaScript 打开一个安全的 WebSocket 连接到 VDA 上运行的 WebSocketService.exe，后者在用户会话中生成 WebSocketAgent.exe。
- WebSocketAgent.exe 通过调用 Citrix HDX Microsoft Teams 重定向服务 (CtxSvcHost.exe) 来实例化一个通用虚拟通道。
- Citrix Workspace 应用程序的 wfica32.exe (HDX 引擎) 生成一个名为 HdxRtcEngine.exe 的新进程，这是用于 Microsoft Teams 优化的新 WebRTC 引擎。
-
Citrix 媒体引擎和 Teams.exe 具有双向虚拟通道路径，可以开始处理多媒体请求。
—–用户呼叫——
- 对等方 A 单击呼叫按钮。Teams.exe 与 Microsoft 365 中的 Microsoft Teams 服务通信，与对等方 B 建立端到端信令路径。Microsoft Teams 向 HdxRtcEngine 请求一系列受支持的呼叫参数（编解码器、分辨率等，这被称为会话描述协议 (SDP) offer）。然后，这些呼叫参数通过信令路径中继到 Microsoft 365 中的 Microsoft Teams 服务，并从那里中继到另一个对等方。
- SDP offer/answer（单次协商）通过信令通道进行，并且 ICE 连接检查（使用 STUN 绑定请求的 NAT 和防火墙遍历）完成。然后，安全实时传输协议 (SRTP) 媒体直接在 HdxRtcEngine 和另一个对等方（或如果是会议，则为 Microsoft 365 会议服务器）之间流动。
Microsoft 电话系统
电话系统是 Microsoft 的技术，它通过 Microsoft 365 云中的 Microsoft Teams 实现呼叫控制和 PBX。Microsoft Teams 优化支持电话系统，使用 Microsoft 365 呼叫计划或直接路由。通过直接路由，您可以将自己的受支持会话边界控制器直接连接到 Microsoft 电话系统，而无需任何额外的本地软件。 支持呼叫队列、转接、呼叫转移、保持、静音和恢复呼叫。
DTMF
双音多频 (DTMF) 功能支持以下版本的 Citrix Workspace 应用程序（及更高版本）：
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 2102
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows LTSR 1912 CU5（仅限 Windows 10 操作系统）
- Citrix Workspace 应用程序 for Linux 版本 2101
- Citrix Workspace 应用程序 for Mac 版本 2101
- Citrix Workspace 应用程序 for Chrome OS 版本 2111.1
支持动态 e911
从版本 2112 开始，Citrix Workspace 应用程序支持动态紧急呼叫。当与 Microsoft 呼叫计划、运营商连接和直接路由一起使用时，它允许您执行以下操作：
- 配置和路由紧急呼叫。
- 通知安全人员。
通知是根据在端点上运行的 Citrix Workspace 应用程序的当前位置提供的，而不是在 VDA 上运行的 Microsoft Teams 客户端的位置。
Ray Baum 法案要求将 911 呼叫者的可调度位置传输到适当的公共安全应答点 (PSAP)。当与以下版本的 Citrix Workspace 应用程序一起使用时，通过 HDX 优化的 Microsoft Teams 符合 Ray Baum 法案：
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 2112.1 及更高版本
- Citrix Workspace 应用程序 for Linux 版本 2112 及更高版本
- Citrix Workspace 应用程序 for Mac 版本 2112 及更高版本
- Citrix Workspace 应用程序 for Chrome OS 版本 2112 及更高版本
要启用动态紧急呼叫，管理员必须使用 Microsoft Teams 管理中心并配置以下内容以创建网络或紧急位置图：
- 网络设置
- 位置信息服务 (LIS)
有关动态紧急呼叫的更多信息，请参阅 Microsoft 文档。
Citrix Workspace 应用程序中继到 Microsoft Teams 的可调度位置信息是：
-
使用链路层发现协议 (LLDP) 的机箱 ID / 端口 ID，用于以太网/交换机连接。以太网/交换机 (LLDP) 支持：
- Windows 版本 8.1 和 10
- macOS，需要 LLDP 启用软件。要下载 LLDP 启用软件，请访问
www.microsoft.com并搜索 LLDP 启用软件。 - Linux，需要将 LLDP 库包含在瘦客户端的操作系统 (OS) 分发中。
- 安装 Citrix Workspace 应用程序的端点的 WLAN BBSID 和 {IPv4-IPv6; 子网; MAC 地址}。
- 子网和基于 WiFi 的位置在适用于 Windows、Linux 和 Mac 的 Workspace 应用程序中受支持。
- 纬度和经度，如果用户在安装 Citrix Workspace 应用程序的操作系统级别授予了权限。
- 在所有 Workspace 应用程序平台上受支持。但是，对于 Citrix Workspace for Linux，您必须在瘦客户端的操作系统分发中包含
libgps库 (sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd)。
- 在所有 Workspace 应用程序平台上受支持。但是，对于 Citrix Workspace for Linux，您必须在瘦客户端的操作系统分发中包含
防火墙注意事项
当用户首次使用 Microsoft Teams 客户端启动优化呼叫时，他们可能会注意到 Windows 防火墙设置的警告。该警告要求用户允许 HdxTeams.exe 或 HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) 进行通信。
以下四个条目将添加到 Windows Defender 防火墙 > 高级安全控制台的入站规则下。如果您愿意，可以应用更严格的规则。
Microsoft Teams 和 Skype for Business 共存
您可以将 Microsoft Teams 和 Skype for Business 并排部署为两个具有重叠功能的独立解决方案。 有关详细信息，请参阅 了解 Microsoft Teams 和 Skype for Business 共存和互操作性。
Citrix RealTime Optimization Pack 和 HDX 优化 for Microsoft Teams 多媒体引擎将遵循您环境中设置的配置。示例包括孤岛模式和 Skype for Business 与 Microsoft Teams 协作。此外，Skype for Business 与 Microsoft Teams 协作和会议。
外设访问一次只能授予单个应用程序。例如，RealTime Media Engine 在通话期间访问网络摄像头会锁定成像设备。当设备释放后，它将可用于 Microsoft Teams。
Citrix SD-WAN™：Microsoft Teams 的优化网络连接
最佳音频和视频质量需要与 Microsoft 365 云建立低延迟、低抖动和低数据包丢失的网络连接。将分支机构的 Citrix Workspace 应用程序用户发出的 Microsoft Teams 音频-视频 RTP 流量回传到数据中心，然后再连接到 Internet，可能会增加过多的延迟。它还可能导致 WAN 链路拥塞。Citrix SD-WAN 遵循 Microsoft 365 网络连接原则优化 Microsoft Teams 的连接。Citrix SD-WAN 使用基于 Microsoft REST 的 Microsoft 365 IP 地址和 Web 服务以及近端 DNS。此用法用于识别、分类和引导 Microsoft Teams 流量。
许多地区的商业宽带互联网连接都存在间歇性数据包丢失、过度抖动和中断的问题。
Citrix SD-WAN 提供两种解决方案，可在网络状况不稳定或降级时保持 Microsoft Teams 音频-视频质量。
- 如果您使用 Microsoft Azure，部署在 Azure VNET 中的 Citrix SD-WAN 虚拟设备 (VPX) 提供高级连接优化。这些优化包括无缝链路故障转移和音频数据包竞速。
- Citrix SD-WAN 客户可以通过 Citrix Cloud™ Direct 服务连接到 Microsoft 365。此服务为所有互联网流量提供可靠和安全的交付。
如果分支机构互联网连接的质量不是问题，则最小化延迟可能就足够了。将 Microsoft Teams 流量直接从 Citrix SD-WAN 分支设备引导到最近的 Microsoft 365 前端，以最小化延迟。有关详细信息，请参阅 Citrix SD-WAN Office 365 优化。
多窗口会议和聊天
您可以在 Windows 中为 Microsoft Teams 使用多个会议或聊天窗口。有关弹出功能的详细信息，请参阅 Microsoft 365 网站上的 Microsoft Teams 聊天和会议弹出窗口。
注意：
此功能支持 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 2112.1、Mac 2203、Linux 2203、ChromeOS 2303。它需要 VDA 2112 或更高版本，并已回溯到 1912 CU6+ LTSR 和 VDA 2112。
背景模糊和背景效果
Citrix Workspace 应用程序 for Windows、Mac、Linux 和 ChromeOS/HTML5 支持通过 HDX 优化在 Microsoft Teams 中进行背景模糊和背景效果。
您可以模糊或用默认图像替换背景，并通过帮助对话集中在轮廓（身体和面部）上来避免意外干扰。您可以在 P2P 或会议通话中使用此功能。
注意：
此功能与 Microsoft Teams UI/按钮集成。多窗口支持是先决条件，需要将 VDA 更新到 2112 或更高版本。有关详细信息，请参阅 多窗口会议和聊天。
Microsoft Teams UI 对背景模糊和效果的控制需要以下最低版本：
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows 2207
- Citrix Workspace 应用程序 for Mac 2301
- Citrix Workspace 应用程序 for Linux 2212
- Citrix Workspace 应用程序 for ChromeOS 2303
限制：
- 将背景图像替换为 Microsoft Teams 默认图像时，客户端必须连接到 Internet。
- Microsoft Teams UI 不支持管理员和用户定义的背景图像替换。如果图像也存储在客户端上，则可以使用客户端上的配置设置配置自定义背景图像。
设置自定义背景图像
仅当您不打算使用 Microsoft Teams UI 控制该功能，或者管理员想要覆盖默认行为时，才需要以下注册表项。例如，禁用背景模糊，因为端点不够强大。
在 Windows 上
要设置自定义背景图像，管理员或最终用户必须在客户端或端点上配置以下注册表项：
位置：HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream
- 名称：VideoBackgroundEffect
- 类型：DWORD
- 值：0（禁用），1（启用），2（背景图像替换）
值设置为 1 会模糊背景。此值可以由最终用户或管理员设置。
值设置为 2 还需要存在 VideoBackgroundImage 键。只有管理员才能设置此值。仅当您要替换背景图像而不是模糊时，才需要以下键：
- 名称：VideoBackgroundImage
- 类型：REG_SZ
- 值：my_image_name.jpeg
视频背景图像必须存在于 C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client 目录中。
此注册表配置还可用于在 Citrix Workspace 应用程序 2206 中启用背景模糊或图像替换，而无需 Microsoft Teams UI 选择器。换句话说，如果您的环境或 VDA 不支持多窗口，您仍然可以使用 Citrix Workspace 应用程序 2206 或更高版本应用 HKCU 注册表解决方法以实现类似的结果，尽管用户无法在 HDX 会话或 Microsoft Teams 通话中控制该功能。
注册表项更改仅在 HDX 会话连接时生效。
在 Mac 上
用户下载图片位置：/Users/username/Downloads/any_image.png
运行以下命令将自定义图像设置为默认图像：
defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2
defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"
在 Linux 上
用户下载图片位置：/home/username/Downloads/any_image.jpg
创建文件 /var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json 并以 JSON 格式添加以下配置键。例如，
{
"VideoBackgroundEffect":2,
"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"
}
<!--NeedCopy-->
在 HTML5 上
对于 HTML5，仅支持背景模糊。不支持自定义图像替换。
对于背景模糊，请执行以下操作：
- 导航到 HTML5Client 文件夹中的 configuration.js 文件。
-
添加 backgroundEffects 属性并将属性设置为 true。例如，
'features' : { 'msTeamsOptimization' : { 'backgroundEffects' : true } } <!--NeedCopy--> - 保存更改。
客户端 CPU 消耗注意事项
虽然模糊功能对 CPU 的消耗很小，但您可以预期消耗会增加。例如，在具有 4 核、1.5 GHz Intel® Pentium® Silver 芯片（TurboBoost 高达 2.8 GHz）的瘦客户端上，背景模糊会使 CPU 使用率增加约 2%。平均 CPU 使用率低于 20%。
Microsoft Teams 中的画廊视图和活跃发言人
Microsoft Teams 支持画廊视图、大型画廊视图和同框模式布局。
Microsoft Teams 显示一个 2x2 网格，其中包含四个参与者的视频流（称为画廊视图）。在这种情况下，Microsoft Teams 将四个视频流发送到客户端设备进行解码。当超过四个参与者共享视频时，屏幕上只显示最后四个最活跃的发言人。
Microsoft Teams 还提供高达 7x7 的大型画廊视图。因此，Microsoft Teams 会议服务器合成单个视频源并将其发送到客户端设备进行解码，从而降低 CPU 消耗。这种单一的矩阵式源也可能包含用户的自预览视频。
最后，Microsoft Teams 支持同框模式，这是新会议体验的一部分。Microsoft Teams 使用 AI 分割技术将参与者数字地放置在共享背景中，将所有参与者置于同一个礼堂中。
用户可以在会议通话期间通过在省略号菜单中选择画廊视图、大型画廊视图或同框模式布局来控制这些模式。
支持视频宽高比限制（CWA for Windows 2102、CWA for Linux 2106、CWA for MAC 2106 及更高版本）：
- 填充画面选项在画廊视图/大型画廊视图中可用。此选项裁剪视频大小以使其适合子窗口。另一方面，适应画面在视频两侧显示黑条（信箱），因此没有裁剪。
下表提供了画廊视图和大型画廊视图布局的比较：
| 画廊视图 2x2（默认） | 大型画廊视图 | |
|---|---|---|
| 布局/网格 | 显示一个 2x2 网格，其中包含四个参与者的视频流。屏幕上只显示最后四个最活跃的发言人，其他参与者不显示在网格中。 | 显示一个 7x7 网格，其中包含 49 个参与者的视频流。 |
| 混合技术 | 媒体路由器将每个参与者的单个流转发给每个用户。 | 中央会议服务器混合和转码所有音频或视频，为每个参与者创建定制的复合布局。此操作会引入一些额外的延迟。 |
| 活跃发言人 | 新的活跃发言人取代网格中最不活跃的发言人。 | 显示所有参与者，无论他们是否活跃。 |
| 端点编码 | 如果启用了 Simulcast，则一个或多个视频流可能会在端点进行编码。有关 Simulcast 支持的更多信息，请参阅 Simulcast。 | 如果启用了 Simulcast，则一个或多个视频流可能会在端点进行编码。有关 Simulcast 支持的更多信息，请参阅 Simulcast。 |
| 端点解码 | 每个参与者最多获得四个单独的媒体流。这会增加 HdxRtcEngine.exe 在端点的 CPU 消耗（用于解码/渲染）。 | 每个参与者只获得一个音频和视频流。此设置降低了端点的 CPU 消耗。 |
| 最大分辨率 | 720p。当四个参与者共享视频时，每个视频源的最大分辨率为 360p。如果少于四个参与者共享视频，则每个视频源的分辨率可能会更高。 | 720p 用于复合布局或混合。在复合布局中，不需要每个参与者的高质量视频流。由于此条件，每个发送方都会降低分辨率或上传比特率。 |
| “慢用户”问题 | 发送方将每种模式（音频/视频/屏幕共享）的质量修改为参与者中最低的通用网络质量。然后将此多媒体流转发给所有其他参与者。因此，网络状况不佳的参与者会影响通话中其他所有人的质量。 | 不太容易受到最低通用网络质量场景的影响。会议服务器根据单个参与者的网络状况提供不同的质量。 |
| 自预览 | 实时显示您自己的小缩略图。 | 以缩略图形式显示您自己，并与其余视频源混合。因此，您可能会看到自己包含在主视频布局中，并有一些额外的延迟。 |
Microsoft Teams 中的屏幕共享
Microsoft Teams 依赖基于视频的屏幕共享 (VBSS)，有效地使用 H264 等视频编解码器对共享桌面进行编码，并创建高清流。通过 HDX 优化，传入的屏幕共享被视为视频流。
从 Citrix Workspace 应用程序 2109 或更高版本（适用于 Windows、Linux、Mac）和 Citrix Workspace 应用程序 2303（适用于 ChromeOS）开始，用户可以同时共享屏幕和网络摄像头。
在早期版本中，如果您正在进行视频通话，而另一个对等方开始共享桌面，则原始摄像头视频源会暂停。相反，会显示屏幕共享视频源。然后，对等方必须手动恢复摄像头共享。
PowerPoint Live 注意事项
如果您从 PowerPoint Live 共享内容，则不存在此限制。在这种情况下，其他对等方仍然可以看到您的网络摄像头和内容，并可以来回导航以查看其他幻灯片。在此场景中，幻灯片在 VDA 上渲染。要访问 PowerPoint Live 幻灯片组，请单击“共享托盘”按钮并选择建议的 PowerPoint 幻灯片之一，或单击“浏览”并在您的计算机或 OneDrive 中查找 PowerPoint 文件。
传出屏幕共享也经过优化并卸载到 Citrix Workspace 应用程序。在这种情况下，媒体引擎仅捕获并传输 Citrix 桌面查看器 (CDViewer.exe) 窗口，并用红色边框绘制。任何与桌面查看器重叠的本地应用程序都不会被捕获。
注意
在 Citrix Workspace 应用程序 for Mac 中设置特定权限以启用屏幕共享。有关详细信息，请参阅 系统要求。
多显示器
如果桌面查看器 (CDViewer.exe) 处于全屏模式并跨多显示器设置，Citrix Workspace 应用程序 2106 或更高版本（Windows/Linux/Mac）允许屏幕选择器选择要共享的显示器。
已知限制：
- 如果桌面查看器被禁用或正在使用桌面锁定，则 Microsoft Teams 屏幕选择器中不提供多显示器选择。桌面查看器可能通过编辑
.ICA文件模板或StoreFront web.config被禁用。SHIFT+F2 热键与多显示器屏幕共享不兼容。 - 在 2106 之前的 Workspace 应用程序版本中，只共享主显示器。将虚拟桌面中的应用程序拖到主显示器上，以便通话中的其他对等方可以看到它。
- 如果您使用虚拟显示器布局功能（单个物理显示器的逻辑分区）配置 Citrix Workspace 应用程序，则多显示器屏幕共享可能无法正常工作。在这种情况下，所有虚拟显示器都作为复合图像共享。
- 旧版 Citrix Workspace 应用程序 for Windows（1907 至 2008）也共享在客户端计算机上运行的本地应用程序。只有当本地应用程序覆盖在桌面查看器之上时，才可能进行此共享。此行为在 2009.6 或更高版本以及 1912 CU5 或更高版本中已删除。
- 在屏幕共享期间，如果您从窗口模式更改为全屏模式，屏幕共享将停止。您必须停止并再次共享才能使屏幕共享正常工作。
从无缝应用程序进行屏幕共享：
如果您将 Microsoft Teams 作为独立的无缝应用程序发布，屏幕共享将捕获物理端点的本地桌面。需要 Citrix Workspace 应用程序最低版本 1909。
应用程序共享
从 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 2112.1 和 VDA 2112 开始，Microsoft Teams 支持应用程序共享。
从 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 2109、Mac 2203、Linux 2209 和 VDA 2109 开始，Microsoft Teams 支持共享虚拟会话中运行的特定应用程序的屏幕。要共享特定应用程序：
- 导航到远程会话中的 Microsoft Teams 应用程序。
- 单击 Microsoft Teams UI 中的共享内容。
- 选择要在会议中共享的应用程序。您选择的应用程序周围会出现红色边框，通话中的对等方可以看到共享的应用程序。
要共享不同的应用程序，请再次单击共享内容并选择一个新应用程序。
如果您想禁用应用程序共享，请在 VDA 上的 HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics 中创建以下注册表项：
名称：UseWsProvider
类型：DWORD
值：0
注意：
- 当 Microsoft 推出更新时，您可以查看 CTX253754 以获取文档更新和公告。
- 如果您最小化应用程序，Microsoft Teams 将显示共享应用程序的最后一张图像。您可以最大化窗口以恢复屏幕共享。
- 屏幕共享取决于 VDA 端的窗口捕获。然后以最大速率将内容中继到 Citrix Workspace 应用程序。最大速率为每秒 30 帧。Citrix Workspace 应用程序将内容转发给对等方或会议服务器。
特定应用程序屏幕共享的已知限制：
- 屏幕共享应用程序时鼠标指针不可见。
- 如果您在共享应用程序时将其最小化，则屏幕选择器中只显示应用程序图标。屏幕选择器中不预览应用程序的缩略图。您无法共享内容，并且在最大化应用程序之前不会出现红色边框。
- LAA 应用程序显示一个应用程序列表，这些应用程序可以与 VDA 中优化的 Microsoft Teams 中的桌面应用程序共享。但是，当您从列表中选择应用程序时，结果可能不符合预期。
与应用程序保护的兼容性 特定应用程序的屏幕共享与 HDX 优化 Microsoft Teams 中的应用程序保护功能兼容。如果您从启用了应用程序保护的交付组启动应用程序或桌面，则可以屏幕共享特定应用程序。
当您单击 Microsoft Teams UI 中的共享内容时，屏幕选择器会删除桌面选项。您只能选择窗口选项来共享任何打开的应用程序。
注意：
当您从启用了应用程序保护的交付组启动应用程序或桌面时，您将无法看到传入的视频或屏幕共享。
在 Microsoft Teams 中授予和请求控制权
此功能在以下版本的 Citrix Workspace 应用程序中受支持（不依赖于 VDA 版本或操作系统，单会话或多会话）：
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 2112.1 及更高版本
- Citrix Workspace 应用程序 for Mac 版本 2203.1 及更高版本
- Citrix Workspace 应用程序 for Linux 版本 2203 及更高版本
- Citrix Workspace 应用程序 for ChromeOS 版本 2303 及更高版本
当参与者共享屏幕时，您可以在 Microsoft Teams 通话期间请求控制权。获得控制权后，您可以对共享屏幕进行选择、编辑或其他键盘和鼠标活动。
要在屏幕共享时获得控制权，请单击 Microsoft Teams UI 中的请求控制权按钮。共享屏幕的会议参与者可以允许或拒绝您的请求。
当您拥有控制权时，您可以对共享屏幕进行选择、编辑和其他修改。对于这些操作，您可以使用键盘和鼠标。完成后，单击请求控制权。
限制：
- 如果用户共享单个应用程序（也称为应用程序共享），则无法使用授予和请求控制权。必须共享整个桌面或显示器。
- 将控制栏固定到特定位置的功能不可用。
Microsoft Teams 中的外设
当 Microsoft Teams 优化处于活动状态时，Citrix Workspace 应用程序会访问外设（耳机、麦克风、摄像头、扬声器等）。然后，外设会在 Microsoft Teams UI（设置 > 设备）中正确列出。
Microsoft Teams 不直接访问设备。相反，它依赖 Workspace 应用程序 WebRTC 媒体引擎来获取、捕获和处理媒体。Microsoft Teams 列出设备供用户选择。
在 Microsoft Teams 处于活动状态时插入的外设不会默认选中。您必须从 Microsoft Teams UI 的设置 > 设备屏幕手动选择外设。选择外设后，Microsoft Teams 会缓存外设信息。因此，当您从同一端点重新连接到会话时，外设会自动选中。
建议：
- Microsoft Teams 认证耳机 具有内置回声消除功能。在具有额外外设的设置中，如果麦克风和扬声器位于单独的设备上，可能会出现回声。例如，带内置麦克风的网络摄像头和带扬声器的显示器。使用外部扬声器时，请将其尽可能远离麦克风。此外，请将其远离任何可能将声音折射到麦克风中的表面。
- Microsoft Teams 认证摄像头，尽管 Skype for Business 认证外设 与 Microsoft Teams 兼容。
- Citrix Workspace 应用程序媒体引擎无法利用执行板载 H.264 编码的摄像头（UVC 1.1 和 1.5）进行 CPU 卸载。
注意：
Workspace 应用程序 2009.6 for Windows 现在可以获取具有 24 位或频率高于 96 kHz 的音频格式的外设。
HdxTeams.exe（在 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 2009 或更早版本中）仅支持以下特定音频设备格式（通道、位深和采样率）：
- 播放设备：最多 2 个通道，16 位，频率高达 96,000 Hz
- 录音设备：最多 4 个通道，16 位，频率高达 96,000 Hz
即使一个扬声器或麦克风不符合预期设置，Microsoft Teams 中的设备枚举也会失败，并且设置 > 设备下会显示无。
HdxTeams.exe 中的 Webrpc 日志显示此类信息：
Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...
Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!作为一种解决方法，禁用特定设备或：
- 打开声音控制面板 (mmsys.cpl)。
- 选择播放或录音设备。
- 转到属性 > 高级并将设置更改为受支持的模式。
回退模式
如果 Microsoft Teams 未能以优化 VDI 模式加载（在 Teams/关于/版本中显示“Citrix HDX 未连接”），VDA 将回退到旧版 HDX 技术。旧版 HDX 技术可能是网络摄像头重定向和客户端音频和麦克风重定向。如果您使用的 Workspace 应用程序版本/平台操作系统不支持 Microsoft Teams 优化，则回退注册表项不适用。 在回退模式下，外设映射到 VDA。外设在 Microsoft Teams 应用程序中显示为本地连接到虚拟桌面。
您现在可以通过在 VDA 中设置注册表项来精细控制回退机制。有关信息，请参阅通过注册表管理的功能列表中的 Microsoft Teams 回退模式。
此功能需要 Microsoft Teams 版本 1.3.0.13565 或更高版本。
要确定您是处于优化模式还是未优化模式，当查看 Microsoft Teams 应用程序中的设置 > 设备选项卡时，主要区别在于摄像头名称。如果 Microsoft Teams 以未优化模式加载，则会启动旧版 HDX 技术。网络摄像头名称带有 Citrix HDX 后缀，如下图所示。与优化模式相比，扬声器和麦克风设备名称可能略有不同（或被截断）。
当使用旧版 HDX 技术时，Microsoft Teams 不会将音频、视频和屏幕共享处理卸载到端点的 Citrix Workspace 应用程序 WebRTC 媒体引擎。相反，HDX 技术使用服务器端渲染。当您打开视频时，VDA 上的 CPU 消耗会很高。实时音频性能可能不理想。
已知限制
Citrix 限制
Citrix Workspace 应用程序的限制：
- HID 按钮 - 不支持接听和结束通话。支持音量增大和减小。
- Microsoft Teams 管理中心中的 QoS 设置不适用于 VDI 用户。
- Citrix Workspace 应用程序的应用程序保护附加功能会阻止传出屏幕共享并阻止传入屏幕共享和视频。
- 用户在使用 VDA 上的截图工具时无法截取 Microsoft Teams 内容的屏幕截图。但是，如果在客户端使用截图工具，则可以捕获内容。
VDA 上的限制：
- 当您将 Citrix Workspace 应用程序高 DPI 设置配置为是时，重定向的视频窗口会显示在不正确的位置。当显示器的 DPI 缩放因子设置为 100% 以上时，会出现此限制。
Citrix Workspace 应用程序和 VDA 上的限制：
- 您只能使用客户端计算机上的音量条控制优化通话的音量，而不能在 VDA 上控制。
Simulcast
Simulcast 支持已为 Windows 和 Mac 上的优化 Microsoft Teams 视频会议通话启用。对于 Linux，请咨询您的瘦客户端供应商。 通过 Simulcast，通过适应适当的分辨率以获得所有呼叫者的最佳通话体验，可以改善不同端点之间的视频会议通话质量和体验。
通过这种改进的体验，每个用户可以根据端点功能、网络状况等多种因素，以不同的分辨率（例如 720p、360p 等）提供多个视频流。接收端点然后请求它可以处理的最大质量分辨率，从而为所有用户提供最佳视频体验。
注意：
此功能仅在 Microsoft 推出更新后才可用。有关预计到达时间的信息，请访问 https://www.microsoft.com/ 并搜索 Microsoft 365 路线图。当 Microsoft 推出更新时，您可以查看 CTX253754 以获取文档更新和公告。
Microsoft 限制
- 不支持 3x3 画廊视图。Microsoft Teams 依赖项 – 请联系 Microsoft 了解何时可以预期 3x3 网格。
- 与 Skype for Business 的互操作性仅限于音频通话，没有视频模式。
- 传入和传出视频流的最大分辨率为 720p。Microsoft Teams 依赖项 – 请联系 Microsoft 了解何时可以预期 1080p。
- 不支持 PSTN 呼叫回铃音。
- 不支持直接路由的媒体旁路。
- 不支持广播和实时事件的制作人和演示者角色。支持参与者角色，但未优化（改为在 VDA 上渲染）。
- 不支持 Microsoft Teams 中的放大和缩小功能。
- 不支持基于位置的路由和媒体旁路。
- 不支持呼叫合并（用户界面中不显示选项）。
Citrix 和 Microsoft 限制
- 进行屏幕共享时，包括系统音频选项不可用。
- ChromeOS 不支持 Simulcast。
即将停用的 Microsoft Teams 单窗口 EOL
2024 年 1 月 31 日，Microsoft 将停止对使用 VDI Microsoft Teams 优化时的 Microsoft Teams 单窗口 UI 的支持，并仅支持多窗口体验。Microsoft 已于 2023 年 9 月 8 日在 M365 管理中心（帖子 ID：MC674419）发布了此弃用通知。 有关多窗口功能的公开详细信息，请参阅技术社区文章：Microsoft Teams 中的新会议和呼叫体验。
您必须将 VDA 和 Citrix Workspace 应用程序升级到受支持的版本，才能继续在优化模式下使用 Microsoft Teams 进行视频和屏幕共享。如果您不将基础架构和端点升级以支持多窗口，则只能建立音频通话。您将无法使用优化的视频和屏幕共享功能。
下表显示了继续在 Citrix VDI 上使用 Microsoft Teams 优化呼叫所需的 VDA 和 Citrix Workspace 应用程序的最低、LTSR 和推荐版本：
| 组件 | 最低版本 | LTSR 支持版本 | 推荐版本 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Teams | 1.5.00.11865 | 不适用 | 最新 |
| VDA | 1912 CU6 LTSR, 2203 LTSR, 2112 CR | 1912 CU7+, 2203 CU2+ | 2308 CR+ |
| Citrix Workspace 应用程序 for Windows | 2205 CR | 2203 CU2+ | 2309 CR+ |
| Citrix Workspace 应用程序 for Mac | 2209 CR | 不适用 | 2308 CR+ |
| Citrix Workspace 应用程序 for Linux | 2209 CR | 不适用 | 2308 CR+ |
| Citrix Workspace 应用程序 for ChromeOS 或 HTML5 | 2303 CR | 不适用 | 2309 CR+ |
WebRTC 中 SDP 格式 (Plan B) 的弃用公告
Citrix 计划在未来的版本中弃用 WebRTC 中对当前 SDP 格式 (Plan B) 的支持。您必须使用 WebRTC 中的 Unified Plan 来支持优化的 Microsoft Teams 功能。
受影响的产品
在 Citrix Workspace 应用程序的未来版本中，即将发布的 Citrix Workspace 应用程序版本与 Citrix Workspace 应用程序 2108 或更早版本之间的端点通话将不受支持。此通话不兼容性包括 1912 LTSR Citrix Workspace 应用程序客户端 (CWA)。以下 CWA 客户端受到影响：
- Citrix Workspace 应用程序 for Windows
- Citrix Workspace 应用程序 for Linux
- Citrix Workspace 应用程序 for Mac
- Citrix Workspace 应用程序 for Chrome
Plan B 的替代方案
如果您运行的 Citrix Workspace 应用程序版本早于 2109，则必须升级到受支持的版本（最好是最新 CR 版本）。否则，与未来版本或更新端点的任何通话都将无法连接。与未来版本和您的联合通信伙伴之间的通话也可能无法完成，如果联合伙伴尚未升级其 Citrix Workspace。
Citrix Workspace 应用程序版本 2108 已于 2023 年 3 月结束支持日期，必须升级到更新版本。有关详细信息，请参阅 Workspace 应用程序 以了解 Citrix Workspace 应用程序版本支持的详细信息。
有关 Plan B 弃用的更多信息，请参阅 WebRTC 文档。
附加信息
在本文中
- Microsoft Teams 安装
- 适用于远程 PC 访问
- 适用于应用分层
- 配置文件管理建议
- 系统要求
- 单服务器可扩展性
- 功能矩阵和版本支持
- 启用 Microsoft Teams 优化
- 网络要求
- 代理服务器
- 呼叫建立和媒体流路径
- Microsoft 电话系统
- 防火墙注意事项
- Microsoft Teams 和 Skype for Business 共存
- Citrix SD-WAN™：Microsoft Teams 的优化网络连接
- 多窗口会议和聊天
- 背景模糊和背景效果
- Microsoft Teams 中的画廊视图和活跃发言人
- Microsoft Teams 中的屏幕共享
- Microsoft Teams 中的外设
- 已知限制
- 即将停用的 Microsoft Teams 单窗口 EOL
- WebRTC 中 SDP 格式 (Plan B) 的弃用公告
- 附加信息