数据收集和监视

Citrix Analytics

Citrix Workspace 应用程序已经过检测,可以安全地将日志传输到 Citrix Analytics。启用后,将在 Citrix Analytics 服务器上分析和存储日志。有关 Citrix Analytics 的详细信息,请参阅 Citrix Analytics

Citrix Analytics 服务的增强功能

在本版本中,Citrix Workspace 应用程序可以安全地将最新网络跃点的公用 IP 地址传输到 Citrix Analytics 服务。每次会话启动都会收集此数据。它可以帮助 Citrix Analytics 服务分析性能低下问题是否与特定地理区域相关。

默认情况下,IP 地址日志会发送到 Citrix Analytics 服务。但是,您可以使用注册表编辑器在 Citrix Workspace 应用程序中禁用此选项。

要禁用 IP 地址日志传输,请导航到以下注册表路径并将 SendPublicIPAddress 注册表项设置为 Off

  • 在 64 位 Windows 计算机上,导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\Dazzle
  • 在 32 位 Windows 计算机上,导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Dazzle

注意:

  • IP 地址传输是在最佳情况下所做的努力。尽管 Citrix Workspace 应用程序会传输启动该应用程序的每个 IP 地址,但某些地址可能不准确。
  • 在封闭的客户环境中(端点在 Intranet 中运行),请确保在端点上将 URL https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip 列入白名单。

Citrix Workspace 应用程序经过检测,可以从您从浏览器启动的 ICA 会话安全地将数据传输到 Citrix Analytics 服务。

有关 Performance Analytics 如何使用此信息的详细信息,请参阅性能自助搜索

客户体验改善计划 (CEIP)

收集的数据 说明 我们用它来实现什么目的
配置和使用数据 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据,并自动将数据发送到 Citrix 和 Google Analytics。 此数据有助于 Citrix 提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、功能和性能,为产品开发目的适当分配资源,维持服务水平并管理人员配置和基础结构投资。

收集的数据

如上所述,Citrix 会收集 Citrix Workspace 应用程序配置和使用情况数据,以提高 Workspace 应用程序的质量、功能和性能,并允许 Citrix 为产品开发目的适当分配资源,以及维持服务水平并管理人员配置和基础结构投资。数据仅以汇总形式使用和分析。未挑选出任何用户或其计算机,也不会根据 CEIP 数据对特定的最终用户进行分析。

Google Analytics 和 Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括:

       
操作系统版本* Citrix Workspace 应用程序版本* 身份验证配置 Citrix Workspace 应用程序语言
会话启动方法 连接错误 连接协议 VDA 信息
安装程序配置 安装程序状态 客户端键盘布局 应用商店配置
自动更新首选项 连接中心使用情况 App Protection 配置 脱机横幅的原因
设备型号/特性 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话启动状态 虚拟应用程序/桌面名称 自动更新状态
连接租约详细信息 StoreFront 到 Workspace URL 迁移功能用法 Citrix Enterprise Browser 使用情况 自动更新通道
不活动超时详细信息 Citrix Enterprise Browser 版本    

注意:

自版本 2206 起,Citrix Workspace 应用程序不会从位于欧盟 (EU)、欧洲经济区 (EEA)、瑞士和英国 (UK) 的用户那里收集任何 CEIP 数据。如果您希望利用此功能,请更新您的 Citrix Workspace 应用程序。

数据收集首选项

自版本 2205 起,用户和管理员都可以按照以下步骤停止发送 CEIP 数据(下面的“备注”中指定的可阻止的两个数据元素除外)。

  1. 右键单击通知区域中的 Citrix Workspace 应用程序图标。
  2. 选择高级首选项。 此时将显示高级首选项对话框。
  3. 选择数据收集
  4. 选择不,谢谢以禁用 CEIP 或者放弃参与。
  5. 单击保存

还可以使用用户身份导航到以下注册表项并按建议设置值:

路径: HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP

注册表项: Enable_CEIP

值: False

注意:

一旦您选择不,谢谢或将 Enable_CEIP 注册表项设置为 False,还可以通过导航到以下注册表项并设置值来停止发送最后两个 CEIP 数据元素(即操作系统和 Citrix Workspace 应用程序版本):

路径HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP

注册表项DisableHeartbeat

True

其他信息

Citrix 根据您与 Citrix 签订的合同条款处理您的数据,并按照 Citrix Services Security Exhibit(Citrix 服务安全性展示)中的规定对其进行保护。“Citrix Services Security Exhibit”(Citrix 服务安全性展示)可在 Citrix Trust Center(Citrix 信任中心)获取。

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