监视和故障排除
可以在两个位置查看 Device Posture 事件日志：
- Citrix DaaS Monitor
- Citrix Secure Private Access 控制面板
Citrix DaaS Monitor 上的 Device Posture 事件
执行以下步骤查看 Device Posture 服务的事件日志。
- 从最终用户设备复制失败或访问被拒绝的会话的交易 ID。
- 登录 Citrix Cloud。
- 在 DaaS 磁贴上，单击“管理”，然后单击“监视”选项卡。 在监视用户界面中，搜索 32 位事务 ID，然后单击“详细信息”。
Secure Private Access 控制面板上的 Device Posture 事件
执行以下步骤查看 Device Posture 服务的事件日志。
- 登录 Citrix Cloud。
- 在“Secure Private Access”图块上，单击“管理”，然后单击“控制面板”。
- 单击“诊断日志”图表中的“查看更多”链接以查看Device Posture事件日志。
- 管理员可以根据诊断日志图表中的交易 ID 筛选日志。每当访问被拒绝时，也会向最终用户显示交易 ID。
- 如果出现错误或扫描失败，Device Posture服务会显示交易 ID。此交易 ID 可在 Secure Private Access 服务控制面板中找到。如果日志无法帮助解决问题，则最终用户可以与 Citrix 支持部门共享事务 ID 以解决问题。
- Windows 客户端日志可以在以下网址找到：
- %localappdata%\Citrix\EPA\dpaCitrix.txt
- %localappdata%\Citrix\EPA\epalib.txt
- macOS 客户端日志可以在以下网址找到：
- ~/Library/Application Support/Citrix/EPAPlugin/EpaCloud.log
- ~/ 库/应用程序 Support/Citrix/EPAPlugin/epaplugin.log
Device Posture 错误日志
可以在 Citrix Monitor 和 Secure Private Access 控制面板上查看以下与 Device Posture 服务相关的日志。对于所有这些日志，建议您联系 Citrix 支持部门寻求解决方案。
- 读取配置的策略失败
- 无法评估端点扫描
- 无法处理策略/表达式
- 保存终端节点详细信息失败
- 无法处理来自端点的扫描结果
已复制!
失败!