系统要求

环境

RealTime Optimization Pack 支持以下 Microsoft Skype for Business 配置:

  • 服务器(后端)
    • Microsoft Skype for Business Server 2015
    • Microsoft Skype for Business Online(Microsoft Office 365 托管的 Skype for Business Server)
    • Microsoft Lync 2013 服务器 - 已至少更新至 2015 年 2 月发布的累积更新。Citrix 和 Microsoft 建议您更新至最新的累积更新。
  • 客户端(安装在 XenApp 或 XenDesktop 服务器上的 Skype for Business 应用程序)。要从最新的修复和安全更新中获益,我们建议您安装最新版本的 Skype for Business 客户端。 有关将 Skype for Business 2015 客户端配置为本机 UI 模式的信息,请参阅 https://technet.microsoft.com/library/dn954919.aspx
    • Microsoft Skype for Business 2016 即点即用最低版本 1611 Build 7571.2072。
    • Microsoft Skype for Business 2016 MSI 最低版本 16.0.4483.1000。
    • Microsoft Skype for Business 2015 独立安装程序(可以安装在 Microsoft Office 2016 上)最低版本 15.0.4875.1001。
    • 附带 Lync 并且至少安装了 2016 年 6 月发布的 Microsoft Office 公共更新的 Microsoft Office Professional 2013。Citrix 建议您至少安装最新的更新。必须在本机 Skype for Business UI 模式下配置客户端。

Optimization Pack 支持以下 Citrix 环境:

  • XenDesktop 7.9、7.8、7.7、7.6 Feature Pack 1、Feature Pack 2 和 Feature Pack 3
  • XenDesktop 7.16、7.15 CU1 和 CU2、7.15、7.14、7.13、7.12、7.11、7.6、7.5 和 7
  • XenApp 7.9、7.8、7.7、7.6 Feature Pack 1、Feature Pack 2 和 Feature Pack 3
  • XenApp 7.16、7.15 CU1 和 CU2、7.15、7.14、7.13、7.12、7.11、7.6、7.5、6.5 和 6.0

有关具有 Skype for Business 优化功能的 XenDesktop 和 XenApp 版本的详细信息,请参阅 XenApp 和 XenDesktop 功能

Optimization Pack 支持以下 Citrix Receiver:

  • Receiver for Windows 4.x
  • Receiver for Mac 12.x
  • Receiver for Linux 13.x

RealTime Connector

将 RealTime Connector 安装在 XenDesktop 虚拟桌面上或者 XenApp 场中的服务器上。

  • 支持的操作系统:
    • 桌面:Microsoft Windows 10、8.1、7
    • 服务器:
      • Microsoft Windows Server 2016
      • Microsoft Windows Server 2012 R2
      • Microsoft Windows Server 2008 R2
  • 内存:最小 4 GB RAM,120 MB 分页文件
  • 磁盘空间:最小 100 MB 可用空间
  • 网络接口:全双工以太网 TCP/IP 本地网络连接
  • 软件:
    • DirectX 9(最低)
    • Microsoft .NET 4.0 SP1
    • Microsoft Skype for Business 2015 客户端 - 最低版本:产品更新 15.0.4833.1001(32 位或 64 位)
    • Microsoft Skype for Business 2016 客户端 - 最低版本:产品更新 16.0.7341.2032(32 位或 64 位)

安装必备条件

  1. 右键单击桌面上或“开始”菜单上程序列表中的 Microsoft Skype for Business 快捷方式,然后选择属性
  2. 在“属性”对话框中,单击兼容性选项卡。
  3. 在“兼容性”选项卡上,确保未选中以管理员身份运行此程序复选框。

RealTime Media Engine/客户端设备

在客户端设备上安装 RealTime Media Engine。

有关通过 Optimization Pack 验证的 HDX Premium 客户端设备,请参阅 citrixready.citrix.com

H.264 硬件加速不可用时的硬件指导原则如下:

CPU:

结果因处理器体系结构的不同而异。

  • 对于 CIF(标准)视频,为 1.4 GHz
  • 对于 VGA,最少 2 GHz。
  • 对于 720p HD(高清晰度)视频,为 2.8 GHz(双核)
  • 支持 SSE3 指令集

磁盘空间和内存:

  • 50 MB 磁盘空间
  • RAM 总量为 1 GB

支持的操作系统:

可以在运行以下任意操作系统的设备上安装 RealTime Media Engine:

  • Microsoft Windows Server 2016、Microsoft Windows Server 2012 R2、Microsoft Windows 10 IoT Enterprise、Microsoft Windows 10、Microsoft Windows 8.1、Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows 设备:WES 7、WES 8、WES 2009 或 Microsoft Windows Thin PC (TPC)
  • Linux 32 位
    • Ubuntu 16、15 和 14.04
    • Red Hat Enterprise Linux 6.x
    • Red Hat 6.7
    • CentOS 7 和 6.x
    • SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3 (Wyse Enhanced SUSE Linux)
    • HP ThinPro 5.x
  • Linux 64 位
    • Ubuntu 16.04 和 15.10
    • Red Hat Enterprise Linux 6.x
    • Red Hat Enterprise Linux 7
    • CentOS 7 和 6.x
    • SUSE Linux Enterprise Desktop 12 SP1
  • Mac OS X 10.13.x、10.12.x、10.11.x 和 10.10.x
  • Unicon - 请联系 Unicon,了解他们建议由 RealTime Media Engine 2.3 使用的 eLux 版本

重要提示

注册表编辑不当会导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证因注册表编辑器使用不当导致出现的问题能够得以解决。使用注册表编辑器需自担风险。在编辑注册表之前,请务必进行备份。

2016 年 8 月发布的 Microsoft Windows 10 周年更新引入一项称为 Windows Camera Frame Server 的新增功能。此功能可能会导致出现问题,包括在网络摄像机中禁用硬件编码。

为了避免出现这些问题,请在 Windows 10 上安装针对 RealTime Media Engine 的 Microsoft 更新 KB3176938(2016 年 8 月 31 日发布的 Windows 10 CU )和 KB3194496(2016 年 9 月 29 发布的 Windows 10 CU)。如果安装更新后仍出现性能问题,对注册表进行这些更改:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

音频和视频通话的要求:

  • RealTime Media Engine 可以支持采用高清 (HD) 视频的视频通话。如果摄像头、主机设备、宽带设置和远程端点支持高清规格,则 RealTime Media Engine 将测量用户设备的速度。然后对 HD 视频进行编码。
  • 摄像头:
    • 支持多数 USB 网络摄像机。
    • 最大分辨率:320 x 240
    • 颜色空间:1420 或 YUY2
    • 至少 10 fps 的帧速率,24 fps 用于 HD 视频
    • Windows UVC 驱动程序
  • 音频 I/O 必须与 DirectSound 兼容,并支持 16 位单声道或立体声(每秒 16,000、32,000 或 44,100 采样率)。我们建议使用 USB 耳机。

兼容 Skype for Business 的音频设备的要求:

RealTime Connector 支持兼容 Skype for Business 的 USB 耳机、电话扬声器和电话。有关受支持的设备的完整信息,请参阅 Skype for Business 解决方案

第三方视频驱动程序和 Optimization Pack

用于网络摄像机的 Windows USB 视频类 (UVC) 驱动程序已包含在 Microsoft Windows 操作系统中很多年。某些瘦客户端终端上的 Microsoft Windows 操作系统可能不包含这些驱动程序。如果在终端设备上安装网络摄像机,安装程序可能会报告该设备没有所需的文件。

我们建议您为网络摄像机使用标准 Windows 设备驱动程序。供应商提供的驱动程序有时可能会在某些平台(尤其是 64 位 Windows)上导致出现崩溃和蓝屏事件。