许可常见问题解答

这些是关于许可环境的常见问题。

许可证文件是什么以及我可以使用它干什么?

许可证文件是包含以下信息的文本文件:

  • 产品许可信息
  • 许可证服务器名称(或其他绑定标识符)
  • Customer Success Services 成员身份续订日期
  • 许可证过期日期(如适用)
  • 其他系统信息

购买 Citrix 产品后,您有权使用许可证文件。许可证服务器使用此文件确定是否将许可证授予 Citrix 产品。

分配许可证意味着什么?

分配许可证时,您将按产品和许可证服务器分配已购买的许可证,以便将其分布于多个环境或用例中。例如,贵组织的同一产品可能拥有 1000 个许可证。您可能希望在位置 1 使用 800 个,另一个位置使用 200 个。您可以立即将 800 个许可证分配给第一个位置的许可证服务器,然后以后再将剩余的 200 个分配给其他许可证服务器。

主机 ID 类型和主机 ID 之间有什么区别?

主机 ID 类型是您提供的必需绑定类型,用于分配许可证。主机 ID 是许可证服务器的主机名、MAC 地址或分配许可证所需的其他绑定 ID。

为什么我无法部分分配某些许可证?

某些许可证不允许部分分配。

为何我将返回许可证?

例如,如果您要停用许可证服务器,但尚未准备好在其他地方部署现有许可证。

返回的许可证会发生什么情况?

返回的许可证将被放回许可池中。然后可以随时分配任意数量的这些许可证。返回许可证后,请从许可证服务器中删除旧的许可证文件。

存档许可证后会发生什么情况?

存档不会从帐户中删除许可证。存档将使许可证不可见。要查看已存档的许可证,请单击查看许可证下的存档选项卡。

我可以通过何种方式获取许可证文件的副本?

可以从您的许可证服务器获取许可证文件的副本。或者,所有购买的许可证和分配的许可证文件均可从我的帐户 > 管理许可证门户获取,网址为 www.citrix.com。

我可以重命名许可证服务器吗?

许可证文件仅运行于在其生成时所依据的许可证服务器上。许可证文件包含您在分配许可证时指定的许可证服务器的主机名或绑定标识符。在其他许可证服务器或设备上,不能使用针对某个特定许可证服务器或 MAC 地址(对于设备)生成的许可证文件。

请在 citrix.com 上重新分配并生成新许可证文件,以创建将引用新服务器名称或 MAC 地址的许可证文件。

升级许可证服务器后会影响许可证文件吗?

不会。许可证服务器和所有产品许可证都是完全向后兼容的,不会在您的环境中引入任何问题。

单个许可证服务器是否可以为从使用不同产品版本的不同服务器进行连接的用户提供许可证?

是。一个许可证服务器可以包含多个版本的 Citrix 产品的许可证。签出的许可证的类型与产品服务器上配置的版本对应。产品服务器配置为使用某个特定版本的许可证,并签出该许可证版本。

例如:

ProductServerA 配置为签出 Advanced 许可证。

ProductServerB 配置为签出 Premium 许可证。

LicenseServer1 包含 Advanced 和 Premium 许可证。

  • 从 ProductServerA 连接到 LicenseServer1 的用户仅签出 Advanced 许可证。超过 LicenseServer1 上 Advanced 许可证的数量之后,ProductServerA 用户提出的新请求将会被拒绝,直到释放现有的 Advanced 连接许可证。
  • 从 ProductServerB 连接到 LicenseServer1 的用户仅签出 Premium 许可证。如果超过了 LicenseServer1 上 Premium 许可证的数量,ProductServerB 用户提出的新请求将会被拒绝,直到释放 Premium 连接许可证。

注意

如果拥有大量用户的许多产品服务器同时访问同一许可证服务器,许可证签出时间可能会增加。一个许可证服务器一次只能接受 10000 个入站 TCP/IP 请求。如果计划同时连接的 Citrix 产品服务器的数量超过 10000 个,建议使用多个许可证服务器。这些产品服务器可以包括 Citrix Virtual Apps and Desktops、Delivery Controller 和设备。

下面是一些可能的部署示例:

方案 1:两个站点

  • SiteA 包含为 Advanced Edition 配置的产品服务器。
  • SiteB 包含为 Premium Edition 配置的产品服务器。
  • 一个许可证服务器(共享)。
  • User1、User2、User3、User4…User5000 仅连接到 SiteA。
  • User5001、 User5002, User5003…User10000 仅连接到 SiteB。

方案 2:一个站点

  • 该站点具有两组已发布的应用程序。
  • 站点配置为 Citrix Virtual Apps and Desktops Premium 并发许可证,交付组 2 配置为 Citrix Virtual Apps and Desktops 用户/设备许可证
  • 一个许可证服务器(共享)。
  • User1、User2、User3、User4…User5000 仅连接到并发许可证。
  • User5001、User5002、User5003…User10000 仅连接到交付组 2 用户/设备许可证。

灾难恢复和维护

我如何许可使用我的灾难恢复站点?

可以为灾难恢复使用与您的生产环境相同的许可证。

  • 请独立于生产环境配置和管理灾难恢复环境。
  • 请勿同时使用生产许可证服务器和备份许可证服务器来为许可证签出提供服务。
  • 一次只能允许访问一个许可证服务器
  • 您的灾难恢复环境中的许可证服务器必须与生产环境中的许可证服务器具有相同的主机名。

如果我的许可证服务器处于脱机状态以进行维护活动,会发生什么情况?

标准的 30 天宽限期允许您的系统在不降低性能或拒绝服务的情况下继续运行,以支持许可证服务器维护要求。

如果我的许可证服务器无法恢复,我该怎么办?

当您有许可证文件的备份副本可用时,您有 30 天的时间来执行以下操作:

  1. 重命名您的环境中的现有服务器,使其具有与原始许可证服务器相同的主机名。
  2. 安装许可证服务器组件和备份许可证文件,以重新许可使用您的环境。

如果我的许可证服务器无法恢复,并且我没有立即可用的许可证文件的备份副本,我该怎么办?

如果您没有立即可用的许可证文件的备份副本,您有 30 天时间访问您的我的帐户 > 管理许可证门户,网址为 www.citrix.com。要重新许可使用您的环境,请执行以下操作:

  1. 下载许可证文件。
  2. 重命名您的环境中的现有服务器,使其具有与原始许可证服务器相同的主机名。
  3. 安装许可证服务器组件和您下载的许可证文件。

如果我的许可证服务器无法恢复,并且我无法重命名环境中的现有服务器,我该怎么办?

无法重命名环境中的现有服务器时,您有 30 天时间来重新许可使用您的环境。请执行以下操作:

  1. 识别环境中的另一台服务器。
  2. 安装许可证服务器组件。
  3. 访问我的帐户 > 管理许可证门户,网址为 www.citrix.com。
  4. 使用所选新服务器的主机名返回并重新分配许可证文件。
  5. 下载并安装这些许可证文件。

许可证服务器的任何故障是否都会降低性能或拒绝向用户提供服务?

否。30 天宽限期可防止您遇到性能下降和拒绝向用户提供服务问题。