故障排除

排除启用了群集的许可证服务器的故障

重要提示

如果任何许可服务未能启动,则群集会检测到许可已脱机,并尝试重新启动服务三次(默认情况下)。如果这些尝试均失败,则会启动到下一节点的故障转移,并且群集将尝试在第二个节点上启动这些服务。如果在第二个服务器上的尝试失败,则该过程可能会进入无限循环。在这种情况下,运行 Citrix 产品的计算机会进入宽限期。在宽限期内,不会影响客户端连接。

对支持群集的许可证服务器进行故障排除时,请尝试以下操作:

  • 如果将资源移至其他节点,是否还会出现该问题?
  • 是否已选中 Microsoft 群集服务器中的将网络名称用作计算机名称复选框?请参阅 https://support.microsoft.com/kb/198893
  • 如果安装失败,在群集上安装时请务必不要启用用户帐户控制 (UAC)。
  • 对于 Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2012 和 Windows Server 2016:
  1. 故障转移群集管理窗口的左侧窗格中选择群集。在中间窗格中,会显示群集的摘要信息。
  2. 单击群集核心资源标题以展开该部分内容。
  3. 验证群集资源是否都处于联机状态(绿色箭头)。

评估版许可证警告消息

在使用新许可证文件替换许可证服务器上的评估版许可证文件后,Citrix 产品可能会在用户登录时继续显示以下许可证过期消息:“Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in…”(警告: 以下 Citrix 产品正在使用评估版许可证。此许可证将在…后过期)

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 从许可证服务器删除旧的评估版许可证文件。(请参阅 Citrix 文档中的“删除许可证文件”。)
  2. 在许可证服务器上重新启动 Citrix Licensing Service。
  3. 在需要执行许可证验证的 Citrix 产品服务器上,指向虚拟许可证服务器,然后将产品指回实际的许可证服务器。(有关更改这些设置的信息,请参阅您的产品文档。)
  4. 如果问题仍然存在,请重新启动产品服务器(例如 Delivery Controller)。

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