警报

Performance Analytics 会生成警报,帮助管理员主动监视环境。当影响用户体验的因素恶化时,会生成警报。

警报策略

警报策略选项卡中列出了可用的策略 。警报在默认情况下处于启用状态,可使用 状态切换开关将其 禁用。默认情况下,警报邮件将发送给客户中的所有完全权限管理员。单击警报名称可编辑 邮件收件人列表。

您必须启用从 Citrix Cloud 中的“帐户设置”菜单接收电子邮件通知,才能接收警报邮件。有关更多信息,请参阅 通知一文

对具有僵尸会话的计算机发出警报

如果在 15 分钟的时间间隔内在环境中检测到具有僵尸会话的新计算机,则会生成 Zombie 会话警报邮件。

系统会向管理员发送一封电子邮件警报,其中包含因僵尸会话而导致的具有僵尸会话和会话失败的计算机数量的详细信息。邮件中的号码是过去15分钟间隔内的数字。

僵尸提醒邮递员

单击邮件程序中的 查看计算机 ,可以在具有僵尸会话的计算机的自助服务视图中查看具有已放弃会话的单会话计算机。视图反映了根据邮件发送者的15分钟间隔,请使用时间导航器选择更大的时间窗口。

仅当同一已放弃的会话自初始检测起在同一台计算机上持续超过 24 小时时,才会在同一台计算机上执行重新警报。

对延迟异常的会话发出警报

会话中响应能力差是会话体验差的主要原因。异常延迟警报功能会在会话延迟值出现显著偏差时提醒管理员。主动警报可帮助管理员识别可能产生不良会话的特定位置或交付组。

机器学习模型用于确定特定客户中所有交付组位置对的基准延迟值。基准延迟值每天根据过去三天的数据进行校准。ICARTT 的任何异常值测量值都将被忽略。如果测得的 ICARTT 与基准延迟值的偏差为 60% 或更大,则会生成警报。偏差量可以量化低延迟对这些用户的会话体验的影响。

当 ICARTT 测量值高于最后一个已知值时,将生成下一个警报。

异常延迟警报

此功能要求您配置 StoreFront 服务器以启用 Citrix Workspace 应用程序向 Citrix Analytics 发送事件。按照 使用 StoreFront 加载 Virtual Apps and Desktops 站点中所述的步骤操作。

该邮件包含特定客户、交付组和位置的以下详细信息,

  • 延迟,在指定时间段内测量的 ICARTT 值
  • 虚拟机的交付组
  • 终端的位置
  • 中位延迟及其与基线的差异。
  • 受响应能力差影响的会话数
  • 测得的延迟与基准值相比的变化百分比。

单击“查看问题详细信息”可转到“会话”自助服务视图,其中列出了受响应能力差影响的会话列表。分析显示特定会话的位置、ICARTT、ISP、带宽和延迟指标等字段,以找出问题的根本原因。 有关基于会话的自助服务视图中可用指标的更多信息,请参阅自助搜索会话

计算机超载警报

在选定时间间隔内,如果计算机持续 5 分钟或更长时间经历持续的 CPU 峰值或内存使用率过高或两者兼而有之,从而导致用户体验不佳,则被视为过载。每隔 15 分钟在环境中检测到计算机过载时,系统会向管理员发送计算机超载警报邮件。

计算机过载警报

如果机器继续处于超载状态,则会生成 realert 邮件,

  • 如果是单会话计算机,则每隔24小时一次,
  • 对于多会话计算机,如果计算机有会话分数较差的新会话,则在第一天最多三次,24 小时后最多一次。

警报邮件显示了导致用户体验不佳的超载计算机数量以及选定持续时间内受影响的用户数。

单击 查看计算机 以查看超载计算机的计算机自助服务页面中列出的超载计算机。

检测到的模式部分显示了在过载计算机中根据以下条件发现的前三种模式:

  • 每个交付组中超载的计算机数
  • 运行单会话或多会话操作系统的超载计算机数量
  • 具有持续内存或 CPU 峰值的过载计算机的数量

查看最新见解链接将指向“用户体验”控制板,其中显示了“见解”面板中的最新统计信息。

有关过载计算机见解的详细信息,请参阅见解一文。

黑洞机器警报

Citrix Analytics for Performance 每 15 分钟扫描一次黑洞计算机,并发出警报,使管理员能够主动缓解用户因黑洞计算机而面临的会话故障。未能为四个或更多个连续会话请求提供服务的计算机称为 黑洞计算机。借助黑洞故障警报,管理员无需登录 Performance Analytics 即可了解由于黑洞计算机而导致的会话故障。 计算机的详细信息以及由此导致的会话失败将通过警报邮件发送给管理员。必须启用黑洞计算机警报策略才能接收这些邮件。

黑洞机器警报

单击查看计算机链接将转到计算机自助服务视图,其中显示了 15 分钟间隔内的黑洞计算机列表。此外,时间轴视图还显示了过去 24 小时内识别的黑洞计算机。 如果由于同一台黑洞计算机导致的会话失败次数在 24 小时内翻了一番,则会重新提醒管理员。

查看最新见解链接将指向“用户体验”控制板,其中显示了“见解”面板中的最新统计信息。

有关黑洞计算机见解的详细信息,请参阅见解一文。

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