检查 Windows 事件
Profile Management 记录的 Windows 事件也提供诊断信息以进行故障排除。Windows 事件存储在 %SystemRoot%\System32\winevt\Logs\ 文件夹下的 Application.evtx 文件中。
要使用 Windows 事件查看器查看事件，请按照以下步骤操作：
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在 Windows 计算机上启动 事件查看器。
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选择左侧窗格中的 Windows 日志 > 应用程序 节点。
事件显示在右侧窗格中。
事件列表
Profile Management 记录的事件并非都按顺序编号，也并非所有事件都用于此版本的 Profile Management。但是，如果您从早期版本升级，则可能会记录这些事件。
| 事件 ID | 描述 | 原因 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 5 | 指示 Citrix Profile Management 在用户登录时选择的用户存储以及网络延迟。 | Citrix Profile Management 在用户登录时选择了一个用户存储。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 6 | Citrix 配置文件管理服务已启动。 | Citrix 配置文件管理服务已启动。这可能是自动启动、手动启动或重新启动的结果。 | 如果启动或重新启动并非计划内操作，请检查事件日志以查找错误，并采取任何指示的纠正措施，包括配置文件管理故障排除步骤。 |
| 7 | Citrix 配置文件管理服务已停止。 | Citrix 配置文件管理服务已停止。这可能是手动停止的结果，也可能是关机处理的一部分。 | 如果服务停止并非计划内操作，请检查事件日志以查找错误，并采取任何指示的纠正措施，包括配置文件管理故障排除步骤。 |
| 8 | 用户的配置文件已被更高版本的 Citrix 配置文件管理修改，此版本无法再使用… | 此计算机上的 Citrix 配置文件管理服务检测到更高版本的配置文件管理已修改用户存储中的用户配置文件。为防止可能的数据丢失，早期版本的配置文件管理将恢复使用临时配置文件。 | 将此计算机（以及所有共享用户存储并使用早期版本配置文件管理的其他计算机）升级到最新版本。 |
| 9 | 登录挂钩检测遇到问题… | Citrix Profile Management 服务在设置登录通知时检测到问题。Citrix Profile Management 服务要求安装路径不包含空格，或者在安装服务的卷上启用了 8.3 文件名支持。 | 将 Citrix Profile Management 重新安装到不含空格的路径，或者在安装 Profile Management 的卷上启用 8.3 文件名支持。 |
| 10 | 用户存储的用户路径为… | 在指定位置找到了有效的 Citrix 用户配置文件。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 11 | spsMain: CreateNamedPipe 失败，错误为… | （此事件不再使用。） | 无。 |
| 12 | StartMonitoringProfile: 在登录期间，Windows 更改日志管理中检测到问题… | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志事件管理中检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并启用了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志以查找错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除程序。 |
| 13 | StopMonitoringProfile: 在注销期间，Windows 更改日志管理中检测到问题… | Citrix Profile Management 服务无法停止监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志管理中检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。用户的文件夹和注册表更改未同步。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除步骤。 |
| 14 | CJIncreaseSizeIfNecessary: 创建/调整更改日志大小失败… | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在尝试创建或调整卷上的 NTFS 更改日志大小时检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除步骤。 |
| 15 | CJInitializeForMonitoring: 无法查询日志… | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在查询卷上的 NTFS 更改日志时检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除步骤。 |
| 16 | CJInitializeForMonitoring: 初始 MFT 扫描完成，但出现错误。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在对卷上的 NTFS 更改日志执行初始扫描时检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除步骤。 |
| 17 | CJInitializeForMonitoring: 处理自服务启动以来的文件系统更改失败。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在对卷上的 NTFS 更改日志执行更新扫描时检测到问题。此错误不会阻止服务监视更改。Citrix Profile Management 正常处理此目录。 | 尽管此错误不会阻止 Profile Management 的运行，但仍请检查是否存在错误。确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并启用了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志以查找错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除步骤。 |
| 18 | CJProcessAvailableRecords: 内部错误… | Citrix Profile Management 服务在监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹时发生故障。在对卷上的 NTFS 更改日志执行更新扫描时检测到问题，导致服务无法监视最近的更改。Citrix Profile Management 不会在此文件夹上完成处理。手动备份关键数据。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志事件管理中检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。将改用 Windows 用户配置文件。 |
| 19 | USNChangeMonitor: 更改日志初始化失败… | Citrix Profile Management 服务在监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹时发生故障。在准备对卷上的 NTFS 更改日志进行初始扫描时检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会在此目录上完成处理。手动备份关键数据。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志事件管理中检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。将改用 Windows 用户配置文件。 |
| 20 | CADUser::Init: 确定 DNS 域和 ADsPath 失败… | 在查询 Active Directory 以获取有关已登录用户的信息时发生问题。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。将改用 Windows 用户配置文件。 | 确保计算机具有到域控制器的正常运行网络路径。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括配置文件管理故障排除程序。 |
| 21 | 确定 DNS 域和 ADsPath 失败… | 此问题可能是由内存分配限制引起的，如 Microsoft TechNet 文章 263693 中所述。 | 此问题的解决方案在 Citrix 知识中心文章 CTX124953 中有所描述。 |
| 22 | 文件访问速度慢。用户从用户存储中获取文件时遇到延迟。 | 用户尝试访问文件，但配置文件管理检测到此操作存在延迟。用户收到警告消息。此错误可能是由于防病毒软件阻止访问用户存储中的文件所致。 | 有关企业防病毒产品的故障排除和配置建议，请查阅配置文件管理文档。 |
| 23 | 文件访问可能被拒绝。用户从用户存储中获取文件时遇到长时间延迟。 | 用户尝试访问文件，但配置文件管理检测到此操作存在严重延迟，以至于访问可能被拒绝。用户收到错误消息。此错误可能是由于防病毒软件阻止访问用户存储中的文件所致。 | 有关企业防病毒产品的故障排除和配置建议，请查阅配置文件管理文档。 |
| 24 | RevertToSelf 失败并出现错误代码，配置文件管理已关闭。 | 某些登录和注销处理是使用模拟执行的。模拟完成后，通常会调用 RevertToSelf 函数。在此情况下，该函数未能被调用。因此，出于安全原因，Profile Management 软件已关闭。用户收到一条错误消息。 | 如果您怀疑存在安全漏洞，请遵循您组织的程序进行处理，然后重新启动 Profile Management。 |
| 25 | 用户的配置文件由 Citrix Profile Management 管理，但无法访问用户存储… | 此计算机上的 Citrix Profile Management 服务无法访问指定的用户存储。这通常是由于网络问题或托管用户存储的服务器不可用造成的。 | 确保托管用户存储的服务器可用并且此计算机与服务器之间的网络正常运行。 |
| 26 | 默认配置文件位置无效。此位置的配置文件无法正确监控… | 此计算机上的配置文件必须位于安装在驱动器号上的磁盘上（例如，C:）。 | 将此计算机上的配置文件移动到安装在驱动器号上的磁盘上，然后重新启动 Profile Management。 |
| 27 | 用户的配置文件文件夹不在默认配置文件位置下… | 在注册表中，此用户的配置文件位置与默认配置文件位置不匹配。例如，如果配置文件在运行 Profile Management 服务的计算机上的不同卷之间移动，则可能会发生这种情况。 | 确保此用户的配置文件位于默认文件夹位置下。如有必要，请使用适当的工具，使文件系统中的配置文件数据与配置文件的注册表设置匹配。 |
| 28 | 尝试重置用户注册表配置单元上的安全权限时发生错误。 | 创建此 Citrix 用户配置文件时使用的默认配置文件或模板配置文件中的注册表可能存在权限问题。 | 如果适用，请使用 SetAcl 等第三方实用程序重置 Profile Management 用户存储中用户注册表配置单元上的安全权限。 |
| 29 | 已配置模板配置文件路径，但未找到配置文件… | 指定的文件夹不能用于模板配置文件设置，因为它不包含文件 NTUSER.DAT。此问题通常发生在配置了 NTUSER.DAT 文件的完整路径而不是包含 NTUSER.DAT 的文件夹时。模板配置文件设置不支持扩展 Active Directory 属性、系统环境变量或 %USERNAME% 和 %USERDOMAIN% 变量。 |
检查您是否已配置包含模板配置文件的有效路径。检查该路径是否包含 NTUSER.DAT。确保此文件有效，并且文件夹上的访问权限已正确设置，以允许读取所有文件。 |
| 33 | Citrix Profile Management 从 LOCATION 处的本地配置文件在用户存储中创建了一个配置文件 | 已从指定位置在用户存储中创建了一个配置文件。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 34 | Citrix Profile Management 从 LOCATION 处的漫游配置文件在用户存储中创建了一个配置文件 | 已从指定位置在用户存储中创建了一个配置文件。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 35 | Citrix Profile Management 从 LOCATION 处的模板配置文件在用户存储中创建了一个配置文件 | 已从指定位置在用户存储中创建了一个配置文件。 | 无。此消息仅供参考 |
| 36 | 无法为该用户的新 Citrix 强制配置文件准备 USER 的现有配置文件文件夹。如果可能，将为用户提供临时配置文件。 | Citrix 强制配置文件在每次登录时都使用模板配置文件的副本。任何现有配置文件都将被删除，并且 Citrix 强制配置文件将从指定的模板位置复制。此过程失败。 | 手动删除任何现有配置文件文件夹。如果文件被导致删除失败的其他进程锁定，您可能需要重新启动计算机。确保模板文件夹存在并且用户具有读取其内容的权限。 |
| 37 | 无法访问用户的用户存储路径。将为该用户创建一个临时配置文件，并且不会将任何更改保存到此用户存储中的其配置文件。 | 此计算机上的 Citrix Profile Management Service 无法访问指定的用户存储。这通常是由于网络问题或托管用户存储的服务器不可用造成的。 | 确保托管用户存储的服务器可用，并且此计算机与服务器之间的网络正常运行。 |
| 38 | 用户的配置文件由 Citrix Profile Management 管理，但找不到用户存储路径。将为该用户创建一个临时配置文件，并且不会将任何更改保存到此用户存储中的其配置文件。 | 此计算机上的 Citrix Profile Management Service 无法在指定的用户存储中找到配置文件。这可能是由于网络问题或托管用户存储的服务器不可用造成的。但也可能是因为用户存储中的配置文件已被删除或移动。或者用户存储的路径已更改，不再正确指向用户存储中的现有配置文件。 | 确保托管用户存储的服务器可用。并且此计算机与服务器之间的网络正常运行，且用户存储的路径指向现有配置文件。如果用户存储中的配置文件已被删除，请删除本地计算机上的配置文件。 |
| 42 | 尝试更新用户 <userdomain>\<username> 的策略设置时发生错误。策略设置可能未正确应用。错误代码:<error code>
|
Citrix Profile Management 未能更新 Citrix 组策略设置。 | 验证 Citrix 组策略客户端扩展是否已安装并正常工作。 |
| 3005 | 尝试将虚拟磁盘从 <path1> 挂载到访问点 <path2> 失败。 |
Citrix Profile Management 未能将虚拟磁盘挂载到访问点。当虚拟磁盘不可访问、访问点不为空或虚拟磁盘已挂载时，可能会发生此问题。 | 重新启动计算机并检查问题是否已解决。如果没有，请收集 CDF 跟踪并联系 Citrix 技术支持。 |
| 3008 | 尝试将搜索数据库从 <path1> 挂载到访问点 <path2> 失败。 |
Windows 搜索服务未能挂载搜索数据库。当搜索数据库损坏时，可能会发生此问题。 | 收集 CDF 跟踪并联系 Citrix 技术支持。 |
| 5000 | 本地主机与用户存储 <”%3”> 之间的网络延迟为 <%2> 毫秒。会话 ID 为 %1。 | NA | NA |
| 5001 | 当前配置文件大小为 <%1> 字节。有关会话 ID，请参阅事件数据。 | NA | NA |
| 5002 | 暂存区大小为 <%1> 字节，包含 <%2> 个文件、<%3> 个文件夹，会话 ID 为 <%4>，用户名为 <%5>。 | NA | NA |
| 5003 | 暂存区同步已启动。会话 ID: <%1>。用户名: <%2>。 | NA | NA |
| 5004 | 待处理区域同步完成。会话 ID: <%1>。用户名: <%2>。 | NA | NA |
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