已知问题
Citrix Analytics for Security 存在以下已知问题：
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发送到 Citrix Analytics for Security 的某些会话登录事件没有用户名。这会导致自助服务搜索和访问保障用户登录页面上的某些事件的用户名列显示为 NA 。有时，尽管在访问保障 IP 注册组织图表中查看小时间范围（例如过去 1 小时或最近 1 天 ）的数据时，总登录次数不为零，但这也会导致唯一用户数为零。[CAS-70954]
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在应用程序和桌面的自助搜索中，对于 Session.Logon 和 Session.end 用户事件，搜索查询中的应用程序名称维度将填充交付组名称，而不是启动的应用程序或桌面的名称，这可能会误导管理员。应用程序名称维度对于查询 App.Start/App.End 事件更有用，因为它指向正在启动的应用程序。有关更多详细信息， 请参阅适用于应用程序和桌面的自助服务搜索。[CAS-67968]
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对于少数用户，即使拥有有效的 Citrix Content Collaboration 服务订阅，也无法在 Citrix Analytics 上发现该服务。因此，在“数据源”页面上，用户无法查看 Content Collaboration 站点卡片。[CAS-63093]
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如果您的组织已加入 亚太南部 主区域的 Citrix Cloud，则Content Collaboration 事件在您的 Citrix Analytics 租户中不可见。[CAS-62317]
解决方法：
要查看Content Collaboration 事件，请执行以下操作：
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在您的 Citrix Cloud 帐户上，选择菜单图标。
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选择 Workspace 配置。
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在 Workspace 配置页面中，选择“服务集成”。
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对于Content Collaboration 服务，选择菜单图标，然后选择 启用。
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很少版本的 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 客户端不会向 Citrix Analytics 发送特定事件。因此，Citrix Analytics 无法为这些事件提供见解并生成风险指示器。[CAS-16151]
下表列出了事件及其传输状态：
- 是-事件从客户端传输到 Citrix Analytics。
- 否-事件不会从客户端传输到 Citrix Analytics。
- NA - 该事件不适用于客户端版本。
事件 适用于 Windows 的 Workspace 应用程序 1907 或更高版本 适用于 Mac 的 Workspace 应用程序 1910.2 或更高版本 适用于 Linux 的 Workspace 2006 或更高版本 适用于 Android 的 Workspace 应用程序 - Google Play 中提供的最新版本 适用于 iOS 的 Workspace 应用程序 - Apple App Store 中提供的最新版本 适用于 Chrome 的 Workspace 应用程序 - Chrome 网上应用店中提供的最新版本 适用于 HTML5 的 Workspace 2007 或更高版本 帐户登录 是 是 是 是 是 否 否 会话登录 是 是 是 是 是 是 是 会话启动 是 是 是 是 是 是 是 会话结束 是 是 是 是 是 是 是 应用程序启动 是 是 是 否 是 是 是 应用程序结束 是 是 是 否 是 是 是 文件下载 是 是 是 否 否 是 是 打印 否 是 是 否 否 是 是 SaaS 应用程序启动 是 是 否 否 否 否 否 SaaS 应用程序结束 是 是 否 否 否 否 否 SaaS 应用程序 URL 导航 是 是 否 否 否 否 否 SaaS 应用剪贴板访问 是 是 否 否 否 否 否 SaaS 应用程序文件下载 是 是 否 否 否 否 否 SaaS 应用程序文件打印 是 是 否 否 否 否 否 根据事件传输状态，您可能会遇到以下问题：
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当用户使用客户端连接到 Citrix Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS 时，用户在执行支持的事件（活动）之前可能不会在 Citrix Analytics 中被发现。例如，考虑两个用户事件-应用程序启动和 SaaS 应用程序启动。如果用户正在使用适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序，Citrix Analytics 将收到应用程序启动事件，但不会收到 SaaS 应用程序启动因此，当用户启动任何虚拟应用程序时，应用程序启动事件都会传输到 Citrix Analytics，然后发现该用户。但是，如果用户启动 SaaS 应用程序，Citrix Analytics 将不会收到 SaaS 应用程序启动事件，也不会发现该用户。有关已发现用户的信息，请参阅 发现的用户。
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表格上标记为“否”的事件不会显示在自助搜索页面上。有关如何使用自助服务页面的信息，请参阅 关于自助搜索。
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通过 Web 浏览器打开应用程序和桌面并从本机客户端上的 ICA 启动时，适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序无法向 Citrix Analytics 发送打印事件。[CAS-36238]
为了获得分析的最大优势，Citrix 建议采取以下措施：
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Windows 用户：使用适用于 Windows 1907 或更高版本的 Citrix Workspace 应用程序连接到您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS。
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Mac 用户：使用适用于 Mac 1910.2 或更高版本的 Citrix Workspace 应用程序连接到您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS。
注意 有关 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 在所有平台上的生命周期日期和生命周期阶段（正式发布、维护结束和生命周期终止）的详细信息，请参阅 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 的生命周期里程碑。