Citrix Analytics for Security

已知问题

Citrix Analytics for Security 存在以下已知问题:

  • 如果您在亚太南部区域使用 Citrix Analytics for Security,则来自 Citrix Virtual Apps and Desktops 客户端的用户事件可能在 2021 年 12 月 6 日至 2021 年 12 月 31 日期间不可用。[CAS-65377]

  • 如果您在亚太南部区域使用 Citrix Analytics for Security,则来自 Citrix 身份提供商的用户事件可能在 2021 年 12 月 6 日至 2022 年 2 月 9 日期间不可用。[CAS-65378]

  • 对于少数用户,即使拥有有效的 Citrix Content Collaboration 服务订阅,也无法在 Citrix Analytics 上发现该服务。因此,在“数据源”页面上,用户无法查看 Content Collaboration 站点卡片。[CAS-63093]

  • 如果您的组织已加入 亚太南部 主区域的 Citrix Cloud,则Content Collaboration 事件在您的 Citrix Analytics 租户中不可见。[CAS-62317]

    解决方法

    要查看Content Collaboration 事件,请执行以下操作:

    1. 在您的 Citrix Cloud 帐户上,选择菜单图标。

      云端菜单

    2. 选择 工作区配置

      Workspace 配置

    3. 在“工作 区配置”页面中,选择“服务集成”。

      服务集成

    4. 对于Content Collaboration 服务,选择菜单图标,然后选择 启用

      启用 Content Collaboration

  • 很少版本的 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 客户端不会向 Citrix Analytics 发送特定事件。因此,Citrix Analytics 无法为这些事件提供见解并生成风险指标。[CAS-16151]

    下表列出了事件及其传输状态:

    • -事件从客户端传输到 Citrix Analytics。
    • -事件不会从客户端传输到 Citrix Analytics。
    • 用-该事件不适用于客户端版本。
    事件 适用于 Windows 的 Workspace 应用程序 1907 或更高版本 适用于 Mac 的 Workspace 应用程序 1910.2 或更高版本 适用于 Linux 的 Workspace 2006 或更高版本 适用于 Android 的 Workspace 应用程序 - Google Play 中提供的最新版本 适用于 iOS 的 Workspace 应用程序 - Apple App Store 中提供的最新版本 适用于 Chrome 的 Workspace 应用程序 - Chrome 网上应用店中提供的最新版本 适用于 HTML5 的 Workspace 2007 或更高版本
    帐户登录
    会话登录
    会话启动
    会话结束
    应用程序启动
    应用程序结束
    文件下载
    打印
    SaaS 应用程序启动
    SaaS 应用程序结束
    SaaS 应用程序 URL 导航
    SaaS 应用剪贴板访问
    SaaS 应用程序文件下载
    SaaS 应用程序文件打印

    根据事件传输状态,您可能会遇到以下问题:

    • 当用户使用其客户端连接到 Citrix Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS 时,在执行受支持的事件(活动)之前,用户可能不会在 Citrix Analytics 中被发现。例如,考虑两个用户事件-应用程序启动和 SaaS 应用程序启动。如果用户正在使用适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序,Citrix Analytics 将收到应用程序启动事件,但不会收到 SaaS 应用程序启动因此,当用户启动任何虚拟应用程序时,应用程序启动事件都会传输到 Citrix Analytics,然后发现该用户。但是,如果用户启动 SaaS 应用程序,Citrix Analytics 将不会收到 SaaS 应用程序启动事件,也不会发现该用户。有关已发现用户的信息,请参阅 发现的用户

    • 表格上标记为“”的事件不会显示在自助搜索页面上。有关如何使用自助服务页面的信息,请参阅 关于自助搜索

    • 当虚拟应用程序仅启动一次时,“应用程序和桌面的自助搜索”页面会显示多个应用程序启动和应用程序结束事件。适用于 Linux 客户端版本的 Citrix Workspace 应用程序会出现此问题[CAS-36236]

    • 通过 Web 浏览器打开应用程序和桌面并从本机客户端上的 ICA 启动时,适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序无法向 Citrix Analytics 发送打印事件。[CAS-36238]

    为了获得分析的最大优势,Citrix 建议采取以下措施:

    • Windows 用户:使用适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1907 或更高版本连接到您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS。

    • Mac 用户:使用适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序 1910.2 或更高版本连接到您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS。

    注意 有关 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 在所有平台上的生命周期日期和生命周期阶段(正式发布、维护结束和生命周期终止)的详细信息,请参阅 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 的生命周期里程碑

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