会话录制文件导出

会话录制文件导出功能提供了一种安全且可验证的方法,用于导出会话录制,以满足数字证据、欺诈调查和法规遵从性等关键需求。它允许授权管理员将选定的会话录制导出为通用的 MP4 格式。

此功能的主要功能包括:

  • 基于角色的访问控制: 确保只有授权用户才能执行导出操作。
  • 强制性理由: 每次导出都需要提供理由,从而增强操作的可追溯性。
  • 全面的活动日志记录: 所有导出活动都详细记录,以用于审计目的。

先决条件

在您开始进行配置之前,请确保您的环境符合以下所有要求:

  • 会话录制代理、会话录制服务器和会话录制 Web 播放器均已安装或已升级到 2509 或更高版本
  • 您已准备好安装新的会话录制任务服务
    • 此服务可以安装在会话录制服务器上,也可以安装在同一域中的独立高性能服务器上。
    • 为获得最佳性能,建议使用 8 核 CPU16GB RAM 的服务器配置。

安装过程与配置管理

按照以下步骤安装和配置任务服务,以启用文件导出功能。

步骤 1:安装会话录制任务服务

  1. 运行安装程序 SessionRecordingTaskClient.msi,该程序包含在 会话录制 2509 安装程序包 中。
  2. 在“会话录制服务器配置”屏幕上,输入会话录制服务器的名称、协议 (HTTPS/HTTP) 和端口 (443/80),然后单击“测试”按钮以验证连接。

    文件导出

  3. 在“目标文件夹”屏幕上,确认或更改安装路径,然后完成安装。

    文件导出1

步骤 2:在服务器上启用任务服务

  1. 在会话录制服务器上,打开“会话录制服务器属性”。
  2. 切换到“Web 播放器”选项卡。
  3. 选中“启用会话录制任务服务”复选框。
  4. 单击“应用”。此操作允许服务执行后端任务,例如导出录制件。

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步骤 3:为任务服务分配权限

  1. 在会话录制服务器上,打开“会话录制授权控制台”。
  2. 从菜单栏中,选择“播放器 > 分配用户和组”。
  3. 添加安装了“会话录制任务服务”的计算机的完全限定域名 (FQDN)。

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重要提示:

如果 任务 服务与会话录音服务器安装在同一台计算机上,您还必须将 SYSTEM 帐户添加到 播放器 角色。

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步骤 4: 如何使用录制文件导出

如何导出会话录音文件

注意:

只有同时分配了 LoggingReaderPrivilegedPlayer 角色的管理员才能执行导出操作。您可以在 会话录音授权控制台 中为用户分配角色。

  1. 登录到会话录音 Web 播放器并导航到 所有录音 页面。
  2. 选择一个或多个需要导出的录音。
  3. 单击位于列表上方的 导出 按钮。

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如何监视导出任务和审核日志

  • 要查看导出状态:

    1. 在左侧导航窗格中单击 任务
    2. 此页面显示所有导出任务的实时状态,包括“进行中”、“已完成”、“待处理”或“失败”。

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  • 要审计导出活动:

    1. 在左侧导航窗格中,展开 管理日志 并单击 回放日志
    2. 在此处,您可以查看所有录制的导出记录(操作将为“导出录制”),以及执行操作的用户和时间戳等详细信息。

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会话录制文件导出