Exportación de archivos de grabación de sesiones

La función de exportación de archivos de grabación de sesiones proporciona un método seguro y verificable para exportar grabaciones de sesiones y satisfacer necesidades críticas como pruebas digitales, investigaciones de fraude y cumplimiento normativo. Permite a los administradores autorizados exportar grabaciones de sesiones seleccionadas a un formato MP4 universal.

Las capacidades clave de esta función incluyen:

• Control de acceso basado en roles: Garantiza que solo los usuarios autorizados puedan realizar operaciones de exportación.
• Justificación obligatoria: Requiere un motivo para cada exportación, lo que mejora la trazabilidad de las operaciones.
• Registro completo de actividades: Todas las actividades de exportación se registran en detalle para fines de auditoría.

Requisitos previos

Antes de comenzar la configuración, asegúrese de que su entorno cumpla todos los requisitos siguientes:

• El Agente de grabación de sesiones, el Servidor de grabación de sesiones y el Reproductor web de grabación de sesiones están instalados o se han actualizado a la versión 2509 o posterior.
• Está listo para instalar el nuevo servicio de tareas de grabación de sesiones.
  • Este servicio se puede instalar en el Servidor de grabación de sesiones o en un servidor de alto rendimiento independiente dentro del mismo dominio.
  • Para un rendimiento óptimo, se recomienda una configuración de servidor con CPU de 8 núcleos y 16 GB de RAM.

Instalación y configuración

Siga los pasos a continuación para instalar y configurar el Servicio de tareas para habilitar la función de exportación de archivos.

Paso 1: Instalar el servicio de tareas de grabación de sesiones

1. Ejecute el instalador SessionRecordingTaskClient.msi, que se incluye en el paquete de instalación de Session Recording 2509.

2. En la pantalla Session Recording Server Configuration, introduzca el nombre de su servidor de grabación de sesiones, el protocolo (HTTPS/HTTP) y el puerto (443/80), y luego haga clic en el botón Test para verificar la conexión.

   

3. En la pantalla Destination Folder, confirme o cambie la ruta de instalación y, a continuación, complete la instalación.

   

Paso 2: Habilitar el servicio de tareas en el servidor

1. En el servidor de grabación de sesiones, abra Session Recording Server Properties.
2. Cambie a la ficha Web Player.
3. Marque la casilla Enable the Session Recording task service.

4. Haga clic en Apply. Esta acción permite que el servicio realice tareas de back-end, como la exportación de grabaciones.

   

Paso 3: Asignar permisos para el servicio de tareas

1. En el servidor de grabación de sesiones, abra la Session Recording Authorization Console.
2. En la barra de menú, seleccione Player > Assign Users and Groups.
3. Agregue el nombre de dominio completo (FQDN) del equipo donde está instalado el Session Recording Task Service.

Importante:

Si el servicio Task está instalado en la misma máquina que el servidor de grabación de sesiones, también debe añadir la cuenta SYSTEM al rol de Player.

Paso 4: Cómo usar la exportación de archivos de grabación

Cómo exportar archivos de grabación de sesiones

Nota:

Solo los administradores a los que se les hayan asignado los roles LoggingReader y PrivilegedPlayer pueden realizar operaciones de exportación. Puede asignar roles a los usuarios en la Consola de autorización de grabación de sesiones.

1. Inicie sesión en el Reproductor web de grabación de sesiones y vaya a la página Todas las grabaciones.
2. Seleccione una o varias grabaciones que necesite exportar.

3. Haga clic en el botón Exportar situado encima de la lista.

   

Cómo supervisar las tareas de exportación y los registros de auditoría

• Para ver el estado de la exportación:

  1. Haga clic en Tareas en el panel de navegación izquierdo.
  2. Esta página muestra el estado en tiempo real de todas las tareas de exportación, incluyendo “En curso”, “Completado”, “Pendiente” o “Fallido”.

  

• Para auditar las actividades de exportación:

  1. En el panel de navegación izquierdo, expanda Registro de administración y haga clic en Registro de reproducción.

  2. Aquí puede ver los registros de exportación de todas las grabaciones (la acción será Exportar grabación), junto con detalles como el usuario que realizó la acción y la marca de tiempo.