会话录制文件导出

会话录制文件导出功能提供了一种安全且可验证的方法,用于导出会议录制,以满足数字证据、欺诈调查和法规遵从性等关键需求。它允许授权管理员将选定的会话录制导出为通用 MP4 格式,并附带一个包含所有检测到的会话事件的 JSON 伴随文件。

此功能的主要功能包括:

  • 基于角色的访问控制: 确保只有授权用户才能执行导出操作。
  • 强制性理由: 要求每次导出都提供理由,从而增强操作的可追溯性。
  • 全面的活动日志记录: 所有导出活动都详细记录,以用于审计目的。

先决条件

在您着手进行配置之前,请务必确认您的环境已满足以下所有条件:

  • 会话录制代理、会话录制服务器和会话录制 Web 播放器均已安装或已升级到 2511 或更高版本
  • 会话录制媒体任务服务版本 2511 或更高版本已安装。请参阅官方设置指南

如何使用录制文件导出

如何导出会话录制文件

注意:

只有被指定为完全管理员的管理员才能执行导出操作。有关更多详细信息,请参阅播放权限

  1. 从会话录制服务的左侧导航中选择所有录制
  2. 选择一个或多个需要导出的录制文件。
  3. 单击列表上方的“导出”按钮。

    文件导出5

  4. 在运行媒体任务服务的计算机上,检查以下文件夹中的导出文件:

    %ProgramData%\Citrix\SessionRecording\SRTask\Cache

    该文件夹包含导出的 MP4 文件,如果会话期间检测到事件,则还包含一个同名的附带 JSON 文件,其中包含事件数据。

    注意:

    仅当会话录制媒体任务服务版本为 2607 或更高版本时,才会生成附带 JSON 文件。

如何监视导出任务和审核日志

  • 要查看导出状态:

    1. 在会话录制服务视图中,从左侧导航栏中选择“活动源”。
    2. 切换到“任务”选项卡以查看过去发生的任务信息。
    3. 此页面显示所有导出任务的实时状态,包括“正在进行”、“已完成”、“待处理”或“失败”。

    文件导出6

  • 要审核导出活动:

    1. 导航到 管理员日志 -> 回放日志
    2. 您可以在此处查看所有录制的导出记录(操作将是导出录制),以及诸如执行操作的用户和时间戳等详细信息。

      文件导出7

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