在云中看不到服务器
您连接的 Session Recording Server 可能不会显示在云中。
可能的原因： 根据云客户端的版本，Session Recording Server 通过端口 443 或端口 80、443、8088 和 9090—9094 到达 Session Recording 服务的出站流量被拒绝。
在云客户端 7.40.13020.11 及更高版本中，您只需要打开一个端口（TCP 端口 443）即可进行通信。版本 7.40.13020.11 之前的云客户端要求您打开更多端口。有关详细信息，请参阅端口。
如果您使用的是 7.40.13020.11 或更高版本的云客户端，请完成以下步骤以解决此问题：
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请通过在 Session Recording Server 上运行以下脚本来检查端口 443 是否已打开：
# 版权所有 (c) Citrix Systems, Inc. 保留所有权利。 <# .SYNOPSIS 此脚本用于检查端口 443 是否已打开。 注意：请在安装了云客户端的计算机上执行此脚本。 #> $SR_CLOUD_DOMAIN = "srs.apps.cloud.com" function Check-PortStatus { $ctResult = tnc $SR_CLOUD_DOMAIN -port 443 if($ctResult.TcpTestSucceeded -ne $True) { Write-Host "Error : $SR_CLOUD_DOMAIN : $_ is unreachable" -ForegroundColor Red } else { Write-Host "$SR_CLOUD_DOMAIN : 443 is open" -ForegroundColor Green } } Check-PortStatus <!--NeedCopy-->The output of the port checking script can be srs.apps.cloud.com <port number> is unreachable or srs.apps.cloud.com <port number> is open.
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允许在端口 443 上传输出站流量，以便 Session Recording Server 到达 Session Recording 服务。
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在 Session Recording Server 上重新安装云客户端。
Session Recording 云客户端完成安装后，目标服务器将连接到 Session Recording 服务。在服务器管理页面上单击刷新以更新已连接的服务器列表。可能需要几分钟时间才能检测到您的服务器。
如果您使用的是版本 7.40.13020.11 之前的云客户端，请完成以下步骤以解决此问题：
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请通过在 Session Recording Server 上运行以下脚本检查端口 8088、443、9090、9091、9092、9093 和 9094 是否已打开：
# Copyright (c) Citrix Systems, Inc. All rights reserved. <# .SYNOPSIS This script is used to check whether or not ports 8088,443,9090,9091,9092,9093,and 9094 are open. Note: Execute this script from the machine where you installed the cloud client. #> $SR_CLOUD_DOMAIN = "sessionrecording.apps.cloud.com" function Check-PortStatus { (8088,443,9090,9091,9092,9093,9094) | ForEach-Object { $ctResult = tnc $SR_CLOUD_DOMAIN -port $_ if($ctResult.TcpTestSucceeded -ne $True) { Write-Host "Error : $SR_CLOUD_DOMAIN : $_ is unreachable" -ForegroundColor Red } else { Write-Host "$SR_CLOUD_DOMAIN : $_ is open" -ForegroundColor Green } } } Check-PortStatus <!--NeedCopy-->端口检查脚本的输出可以是 sessionrecording.apps.cloud.com <port number> is unreachable 或 sessionrecording.apps.cloud.com <port number> is open。
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允许在端口 80、443、8088 和 9090-9094 上传输出站流量，以便 Session Recording Server 到达 Session Recording 服务。
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在 Session Recording Server 上重新安装云客户端。
Session Recording 云客户端完成安装后，目标服务器将连接到 Session Recording 服务。在服务器管理页面上单击刷新以更新已连接的服务器列表。可能需要几分钟时间才能检测到您的服务器。