系统要求

Last published : Nov 13, 2026

软件必备项

.NET Framework 4.7.1 或更高版本。此组件是 Workspace Environment Management 代理所必需的。如果尚未安装，则会在代理安装期间自动安装。但是，我们建议您在安装代理之前手动安装此必备组件。否则，您需要重新启动计算机才能继续代理安装，并且可能需要很长时间才能完成。
.NET Framework 4.8 或更高版本。此组件是 Workspace Environment Management 基础架构服务、管理控制台和 Web 控制台所必需的。如果尚未安装，则会在安装期间自动安装。
Microsoft Visual C++。此组件是 Workspace Environment Management™ 代理所必需的。如果尚未安装，则会在代理安装期间自动安装 Microsoft Visual C++ 2015–2019 可再发行组件。
Microsoft Edge WebView2 Runtime 版本 98 或更高版本。此组件是 Workspace Environment Management 服务代理所必需的。如果尚未安装，则会在代理安装期间自动安装。
注意：
  • 只有版本 2209 及更高版本才需要此组件。
  • 要下载并安装 Microsoft Edge WebView2 Runtime，您必须具有 Internet 访问权限。
Microsoft SQL Server 2012 或更高版本。Workspace Environment Management 需要对 SQL Server 实例具有 sysadmin 访问权限才能创建其数据库，并需要对数据库具有读/写访问权限才能使用它。在数据库创建期间，Workspace Environment Management 会创建一个 SQL 登录名，然后将数据库用户映射添加到该登录名。用户将自动获得对数据库的读/写访问权限。SQL Server 实例必须使用不区分大小写的排序规则。否则，数据库创建或升级将失败。
注意：
在升级期间，我们建议使用具有 sysadmin 服务器角色的用户帐户。
Microsoft Active Directory。Workspace Environment Management 需要对您的 Active Directory 具有读取访问权限，才能将配置的设置推送给用户。
注意：
  • WEM 的全局目录不支持存储林中所有 Active Directory 对象的副本的外部信任关系。相反，您必须使用其他关系类型，例如林信任关系。
  • WEM 也不支持林之间存在单向林信任关系。
Citrix License Server 11.14。Workspace Environment Management 需要 Citrix 许可证。Citrix 许可证在 Citrix 许可证服务器上进行管理和存储。
Citrix Virtual Apps and Desktops。对于 Workspace Environment Management 的此版本，需要使用任何 受支持的版本 的 Citrix Virtual Apps 或 Citrix Virtual Desktops。
适用于 Windows 的 Citrix Workspace™ 应用程序。要连接到已从 Workspace Environment Management 管理控制台配置的 Citrix StoreFront™ 应用商店资源，必须在管理控制台计算机和代理主机计算机上安装适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序。支持以下版本：
  • 在管理控制台计算机上：
    • Citrix Receiver for Windows 的以下版本：4.9 LTSR、4.10、4.10.1、4.11 和 4.12
    • 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 及更高版本
  • 在代理主机上：
    • 思杰 Windows 接收器 版本：4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1 和 4.10
    • 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 及更高版本
对于启用了 Transformer 信息亭的计算机，必须安装 Citrix Workspace app for Windows，并启用单点登录，以及配置直通身份验证。有关详细信息，请参阅 Citrix Workspace app 文档。

操作系统必备条件

注意：
Workspace Environment Management 及其关联组件仅在其制造商支持的操作系统版本上受支持。您可能需要从操作系统制造商处购买扩展支持。

基础架构服务

支持的操作系统：
  • Windows Server 2022 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2019 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2016 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版
注意：
支持在具有不同操作系统版本的服务器池（基础架构服务器）上运行 Workspace Environment Management 基础架构服务。要升级基础架构服务器的操作系统，请首先在新操作系统的另一台计算机上安装基础架构服务，使用相同的基础架构服务设置手动配置它，然后断开“旧”基础架构服务器的连接。

管理控制台

支持的操作系统：
  • Windows 11，32 位和 64 位
  • Windows 10 版本 1607 及更高版本，32 位和 64 位
  • Windows Server 2022 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2019 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2016 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版

Web 控制台

支持的操作系统：
  • Windows Server 2022 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2019 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2016 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版

代理

支持的操作系统：
  • Windows 11，32 位和 64 位
  • Windows 10 版本 1607 及更高版本，32 位和 64 位
  • Windows 8.1 Professional 和 Enterprise 版本，32 位和 64 位
  • Windows 7 SP1 专业版、企业版和旗舰版，32 位和 64 位
  • Windows Server 2022 标准版和数据中心版*
  • Windows Server 2019 标准版和数据中心版*
  • Windows Server 2016 标准版和数据中心版*
  • Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版*
  • Windows Server 2012 标准版和数据中心版*
  • Windows Server 2008 R2 SP1 标准版、企业版和数据中心版*
* Transformer 功能在多会话操作系统上不受支持。
在 WEM 4.4 中，支持 Windows XP。
注意：
在多会话操作系统上运行的 Citrix Workspace Environment Management 代理在 Microsoft 的动态公平共享调度 (DFSS) 处于启用状态时无法正常运行。有关如何禁用 DFSS 的信息，请参阅 CTX127135。

SQL Server 始终可用

Workspace Environment Management 支持基于 Microsoft SQL Server 的 Always On 可用性组（基本和高级），以实现数据库高可用性。Citrix® 已使用 Microsoft SQL Server 2017 对此进行了测试。
Always-On 可用性组允许数据库在主 SQL Server 的硬件或软件发生故障时自动进行故障转移，这可确保 Workspace Environment Management 继续按预期工作。Always-On 可用性组功能要求 SQL Server 实例驻留在 Windows Server 故障转移群集 (WSFC) 节点上。有关详细信息，请参阅 <https://docs.microsoft.com/zh-cn/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15>。
要将 Workspace Environment Management (WEM) 与 Always On 可用性组结合使用：
  1. 打开 WEM Database Management Utility，然后创建 WEM 数据库。
    • 请务必选择 Set vuemUser SQL user account password 选项，并为 vuemUser SQL 用户帐户键入密码。将数据库添加到可用性组时，必须提供此密码。
    • 对于“服务器和实例名称”，键入主 SQL Server 的名称。
    注意：
    WEM 数据库是在主 SQL Server 上创建的。
  2. 转到您的主 SQL Server，然后备份您创建的 WEM 数据库。
    • 要在“将数据库添加到可用性组 > 选择数据库”页面上选择 WEM 数据库，您必须键入密码（您在步骤 1 中创建的密码）。为此，请右键单击“密码”列中相应的空白区域，键入密码，然后单击“刷新”。
    • 为数据库备份选择“完整”恢复模式。
  3. 在 SQL Server 上，将 WEM 数据库添加到可用性组，然后配置可用性组侦听器。
  4. vuemUser 登录名必须在 Always On HA 组中的辅助 SQL 实例上创建。有关详细信息，请参阅 在实例之间传输登录名和密码 - SQL Server。
  5. 转到 WEM 基础架构服务计算机，然后打开“WEM 基础架构服务配置”实用程序。
    • 数据库服务器和实例。键入可用性组侦听器的名称。
    • 数据库故障转移服务器和实例。留空。
    • 数据库名称。键入数据库的名称。

硬件先决条件

基础架构服务：4 个 vCPU、8 GB RAM、80 GB 可用磁盘空间。有关基础架构服务的规模和大小注意事项，请参阅 部署的规模和大小注意事项。
管理控制台：最低双核处理器，2 GB RAM，40 MB 可用磁盘空间（安装期间为 100 MB）。
代理：平均 RAM 消耗为 10 MB，但为安全起见，我们建议您提供 20 MB。40 MB 可用磁盘空间（安装期间为 100 MB）。
数据库：Workspace Environment Management 数据库至少需要 75 MB 可用磁盘空间。

服务依赖项

Netlogon。代理服务（“Norskale Agent Host service”）已添加到 Net Logon Dependencies 列表中，以确保代理服务在登录之前运行。

防病毒排除项

默认情况下，Workspace Environment Management 代理和基础结构服务安装到以下文件夹中：
  • 代理
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent（在 64 位操作系统上）
    • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent（在 32 位操作系统上）
  • 基础结构服务
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Infrastructure Services
必须为代理和基础结构服务的整个“Citrix”安装文件夹禁用按访问扫描。如果无法为“Citrix”安装文件夹禁用按访问扫描，则必须排除以下进程：

在基础结构服务安装文件夹中

  • WEM 基础设施服务.exe
  • WEM 基础设施服务配置实用程序.exe
  • WEM 基础设施数据库管理实用程序.exe

在代理安装文件夹中

  • 代理日志解析器.exe
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe