系统要求

Last published : Nov 13, 2026

软件先决条件

Citrix Cloud Connector。在安装 Workspace Environment Management 服务代理之前，必须在您使用的每个资源位置的至少一台计算机上安装此组件。请参阅Cloud Connector 安装。
NET Framework 4.8 或更高版本。Workspace Environment Management 基础结构服务、管理控制台、代理和 Web 控制台需要此组件。如果尚未安装，则会在设置过程中自动安装。但是，我们建议在继续安装之前手动安装此必备组件。否则，您可能需要重新启动计算机才能继续安装，这会花费大量时间。
Microsoft Visual C++。Workspace Environment Management™ 服务代理需要此组件。如果尚未安装，Microsoft Visual C++ 2015–2019 可再发行组件包将在代理安装期间自动安装。
Microsoft Edge WebView2 Runtime 版本 98 或更高版本。Workspace Environment Management 服务代理需要此组件。如果尚未安装，它将在代理安装期间自动安装。
注意：
  • 只有版本 2209 及更高版本才需要此组件。
  • 从版本 2203 开始，Microsoft Edge WebView2 Runtime 安装程序与代理安装程序打包在一起。
  • 要下载和安装 Microsoft Edge WebView2 Runtime，您必须具有 Internet 访问权限。
Microsoft Active Directory。Workspace Environment Management 服务需要对您的 Active Directory 具有读取访问权限，才能将配置的设置推送给用户。
Citrix DaaS（以前称为 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务）或 Citrix Virtual Apps and Desktops。需要任何受支持的版本 的 Citrix Virtual Apps 或桌面。
适用于 Windows 的 Citrix Workspace™ 应用程序。要连接到已从 Workspace Environment Management 服务管理控制台配置的 Citrix StoreFront™ 商店资源，必须在代理主机上安装适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序。支持以下版本：
  • 适用于 Windows 的 Citrix Receiver 版本：4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1 和 4.10
  • 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 及更高版本
对于启用 Transformer 信息亭的计算机，必须安装适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序，并启用单点登录，以及配置直通身份验证。有关详细信息，请参阅Citrix Workspace 应用程序。

操作系统先决条件

注意：
Workspace Environment Management 代理仅支持其制造商支持的操作系统版本。您可能需要从操作系统制造商处购买扩展支持。
代理。Workspace Environment Management 代理支持以下操作系统：
  • Windows 11，32 位和 64 位
  • Windows 10 版本 1607 及更高版本，32 位和 64 位
  • Windows Server 2025 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2022 标准版和数据中心版
  • Windows Server 2019 标准版和数据中心版*
  • Windows Server 2016 标准版和数据中心版*
* Transformer 功能在多会话操作系统上不受支持。
注意：
在多会话操作系统上运行的 Workspace Environment Management 服务代理在启用 Microsoft 的动态公平共享调度 (DFSS) 时无法正常运行。有关如何禁用 DFSS 的信息，请参阅 CTX127135。

硬件先决条件

代理：平均 RAM 消耗为 10 MB，但为安全起见，建议提供 20 MB。40 MB 可用磁盘空间（安装期间为 100 MB）。

连接先决条件

为了使 WEM 服务代理正常运行，您必须配置防火墙和代理服务器以允许出站连接。有关详细信息，请参阅 Internet 连接要求。
在企业网络中，WEM 服务还需要 Cloud Connector 与 WEM 服务代理通信。因此，请检查您的防火墙设置，确保 WEM 服务代理端口配置正确。有关详细信息，请参阅 端口信息。

服务依赖项

Netlogon。代理服务（“Citrix WEM Agent Host Service”）已添加到 Net Logon 依赖项列表，以确保在进行登录之前代理服务正在运行。

防病毒排除项

Workspace Environment Management 服务代理安装在以下默认文件夹中：
  • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent（在 64 位操作系统上）
  • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent（在 32 位操作系统上）
必须为 Workspace Environment Management 代理的整个“Citrix”安装文件夹禁用实时扫描。如果无法做到这一点，则必须将以下进程从实时扫描中排除：
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppInfoViewer.exe
  • 代理日志解析器.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.EnrollmentUtility.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • Citrix.wem.dbsync.client.agent.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe