Desktop-Probing

Desktop-Probing automatisiert den Prozess der Überprüfung des Zustands von Citrix Virtual Desktops™, die in einer Site veröffentlicht sind. Die Ergebnisse des Desktop-Probings sind in Director verfügbar.

Konfigurieren Sie auf der Konfigurationsseite von Director die zu untersuchenden Desktops, die Endpunktmaschinen, auf denen die Untersuchung ausgeführt werden soll, und die Untersuchungszeit. Der Agent testet den Start ausgewählter Desktops über StoreFront™ und meldet die Ergebnisse an Director zurück. Die Untersuchungsergebnisse werden in der Director-Benutzeroberfläche angezeigt – die Daten der letzten 24 Stunden auf der Seite „Anwendungen“ und historische Untersuchungsdaten auf der Seite Trends > Untersuchungsergebnisse > Desktop-Untersuchungsergebnisse. Hier können Sie die Phase sehen, in der der Untersuchungsfehler aufgetreten ist – StoreFront-Erreichbarkeit, StoreFront-Authentifizierung, StoreFront-Enumeration, ICA-Download oder Desktop-Start. Der Fehlerbericht wird an die konfigurierten E-Mail-Adressen gesendet. Sie können Ihre Desktop-Untersuchungen so planen, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Ergebnisse können dazu beitragen, Probleme im Zusammenhang mit bereitgestellten Desktops, Hostmaschinen oder Verbindungen proaktiv zu beheben, bevor die Benutzer sie bemerken. Desktop-Probing ist für Sites mit Premium-Lizenz verfügbar. Diese Funktion erfordert Delivery Controller Version 7 1906 oder höher und Probe Agent 1903 oder höher.

Anforderungen:

• Delivery Controller™ läuft unter Version 1906 oder höher.
• Endpunktmaschinen, auf denen Probe-Agents ausgeführt werden, sind Windows-Maschinen mit Citrix Receiver für Windows Version 4.8 oder höher oder Citrix Workspace-App für Windows (ehemals Citrix Receiver für Windows) Version 1906 oder höher. Die Workspace-App für die Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.
• Director und StoreFront unterstützen die standardmäßige formularbasierte Authentifizierung.

Benutzerkonten oder Berechtigungen, die zum Ausführen des Desktop-Probings erforderlich sind:

• Ein eindeutiger StoreFront-Benutzer für das Probing auf jeder Endpunktmaschine. Der StoreFront-Benutzer muss kein Administrator sein; die Probes können in einem Nicht-Admin-Kontext ausgeführt werden.
• Benutzerkonten mit Windows-Administratorberechtigungen zum Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent auf den Endpunktmaschinen
• Ein vollständiges Administratorkonto oder eine benutzerdefinierte Rolle mit den folgenden Berechtigungen. Die Wiederverwendung normaler Benutzerkonten für das Desktop-Probing kann dazu führen, dass aktive Benutzersitzungen abgemeldet werden.
  • Berechtigungen für Bereitstellungsgruppen:
    • Schreibgeschützt
  • Director-Berechtigungen:
    • Konfiguration des E-Mail-Servers für Warnmeldungen erstellen, bearbeiten, entfernen – wenn der E-Mail-Server noch nicht konfiguriert ist
    • Sondenkonfigurationen erstellen, bearbeiten, entfernen
    • Seite „Konfigurationen anzeigen“
    • Seite „Trends anzeigen“

Desktop-Sondierung konfigurieren

Sie können Ihre Desktop-Sonden so planen, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Sondenergebnisse können helfen, Probleme im Zusammenhang mit Desktops, Hostmaschinen oder Verbindungen zu beheben, bevor Benutzer sie erleben.

Citrix Probe Agent Version 2103 unterstützt Site-Aggregation. Anwendungen und Desktops können von aggregierten Sites aufgelistet und gestartet werden. Wenn Sie den Probe-Agent konfigurieren, wählen Sie die Option Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled, um die Auflistung von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu aktivieren. Die folgenden Site-Kombinationen werden unterstützt:

• Mehrere lokale Sites mit einer StoreFront-URL.
• Lokale und Cloud-Sites mit einer StoreFront- oder Workspace-URL.
• Mehrere Cloud-Sites mit einer Workspace-URL.

Hinweis:

Sie müssen separate Administratoren oder Benutzer erstellen, um Sonden zu konfigurieren, die nur Zugriff auf eine Site haben.

Schritt 1: Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent

Der Citrix Probe Agent ist eine ausführbare Windows-Datei, die den tatsächlichen Desktop-Start durch den Benutzer über StoreFront simuliert. Er testet Desktop-Starts, wie in Director konfiguriert, und meldet die Ergebnisse an Director zurück.

1. Identifizieren Sie Endpunktmaschinen, von denen aus Sie die Desktop-Sondierung ausführen möchten.

2. Benutzer mit Administratorrechten können den Citrix Probe Agent auf der Endpunktmaschine installieren und konfigurieren. Laden Sie die ausführbare Datei des Citrix Probe Agent unter https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html herunter.

3. Starten Sie den Agenten und konfigurieren Sie Ihre StoreFront Receiver für Web-Anmeldeinformationen. Konfigurieren Sie einen eindeutigen StoreFront-Benutzer auf jeder Endpunktmaschine. Die Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

   

   Hinweis:

   • Um von außerhalb des Netzwerks auf die zu untersuchende Site zuzugreifen, geben Sie die URL der Citrix Gateway-Anmeldeseite in das StoreFront-URL-Feld ein. Citrix Gateway leitet die Anforderung automatisch an die entsprechende Site-StoreFront-URL weiter. Diese Funktion ist für Citrix Gateway Version 12.1 oder höher und Delivery Controller 1811 oder höher verfügbar.
   • Sie müssen die interaktive Anmeldung für den konfigurierten eindeutigen StoreFront-Benutzer aktivieren.

4. Geben Sie auf der Registerkarte Configure To Display Probe Result Ihre Director-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Validate.

   

5. Wählen Sie Ihre Site aus und klicken Sie auf Weiter.

Schritt 2: Desktop-Probing in Director konfigurieren

Einschränkung:

Das Probing schlägt fehl, wenn Desktops von Windows-VDAs aus gestartet werden, bei denen das Banner für die interaktive Anmeldeaufforderung aktiviert ist. Dies liegt daran, dass ein Timeout auftritt, weil auf die Bestätigung der interaktiven Anmeldeaufforderung gewartet wird. Um die Anmeldeaufforderung auf einem Server-VDA zu deaktivieren, gehen Sie zu Computerkonfiguration > Windows-Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Lokale Richtlinien > Sicherheitsoptionen.

Entfernen Sie den Text in den folgenden Feldern und aktualisieren Sie die Microsoft-Richtlinie.

• Interaktive Anmeldung: Meldungstext für Benutzer, die sich anmelden möchten
• Interaktive Anmeldung: Meldungstitel für Benutzer, die sich anmelden möchten

Weisen Sie den Probe-Benutzer diesem spezifischen Server-VDA mit deaktiviertem Banner für die interaktive Anmeldeaufforderung zu, um sicherzustellen, dass die Probe den Status „Desktop-Start“ überschreiten kann.

Weitere Informationen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/de-de/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.

1. Gehen Sie zu Konfiguration > Desktop-Probe-Konfiguration.

2. Um eine Probe zu erstellen, geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Speichern.

   

Hinweis:

Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server unter Warnungen > E-Mail-Server-Konfiguration.

Nach Abschluss der Desktop-Probing-Konfiguration benötigt der Agent 10 Minuten, bevor er mit dem Probing beginnen kann. Anschließend führt er die konfigurierten Probes ab der nächsten Stunde aus.

Schritt 3: Proben-Ausführung

Der Agent führt das Desktop-Probing gemäß der Probenkonfiguration aus, die er regelmäßig von Director abruft. Er startet ausgewählte Desktops seriell über StoreFront. Der Agent meldet die Ergebnisse über die Monitor-Datenbank an Director zurück. Fehler werden in fünf spezifischen Phasen gemeldet:

• StoreFront-Erreichbarkeit – die konfigurierte StoreFront-URL ist nicht erreichbar.
• StoreFront-Authentifizierung – die konfigurierten StoreFront-Anmeldeinformationen sind ungültig.
• StoreFront-Enumeration – die StoreFront-Liste der aufgezählten Desktops enthält den zu untersuchenden Desktop nicht.
• ICA®-Download – die ICA-Datei ist nicht verfügbar.
• Desktop-Start – der Desktop kann nicht gestartet werden.

Schritt 4: Proben-Ergebnisse anzeigen

Sie können die neuesten Sondierungsergebnisse auf der Seite Desktops einsehen.

Director Desktop-Analyse-Seite(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2203-ltsr/media/dir-desktop-probe-results.png)

Zur weiteren Fehlerbehebung klicken Sie auf den Link zu den Sondierungsergebnissen, um weitere Details auf der Seite Trends > Sondierungsergebnisse > Desktop-Sondierungsergebnisse anzuzeigen.

Director Desktop-Sondierungsergebnisse(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2203-ltsr/media/dir-desktop-probing-trends.png)

Die konsolidierten Sondierungsergebnisdaten sind für die Zeiträume der letzten 24 Stunden oder der letzten 7 Tage auf dieser Seite verfügbar. Sie können die Phase sehen, in der die Sondierung fehlgeschlagen ist. Sie können die Tabelle nach einem bestimmten Desktop, einer Sondierungsfehlerphase oder einem Endpunktcomputer filtern.