| N/A |
[0] Unbekannt. Dieser Fehlercode ist nicht zugeordnet. |
Der Überwachungsdienst kann den Grund für den gemeldeten Start- oder Verbindungsfehler anhand der vom Brokering-Dienst bereitgestellten Informationen nicht ermitteln. |
Sammeln Sie CDF-Protokolle auf dem Controller und wenden Sie sich an den Citrix Support. |
| [0] Keine |
[1] Keine |
Keine |
N/A |
| [2] MachineFailure |
[2] SessionPreparation |
Die Sitzungsvorbereitungsanforderung vom Delivery Controller an den VDA ist fehlgeschlagen. Mögliche Ursachen: Kommunikationsprobleme zwischen Controller und VDA, Probleme des Broker-Dienstes beim Erstellen einer Vorbereitungsanforderung oder Netzwerkprobleme, die dazu führen, dass der VDA die Anforderung nicht akzeptiert. |
Informationen zu den Schritten zur Fehlerbehebung finden Sie im Knowledge Center-Artikel Troubleshooting Virtual Delivery Agent Registration with delivery controllers in Citrix Virtual Apps and Desktops für häufige Probleme, die Kommunikationsprobleme zwischen dem Controller und dem VDA verursachen. |
| [2] MachineFailure |
[3] RegistrationTimeout |
Der VDA wurde eingeschaltet, aber es trat ein Timeout auf, während er versuchte, sich beim Delivery Controller zu registrieren. |
Stellen Sie sicher, dass der Citrix Broker Service auf dem Delivery Controller und der Desktopdienst auf dem VDA ausgeführt wird. Starten Sie jeden Dienst, falls er beendet ist. |
| [1] Client-Verbindungsfehler |
[4] ConnectionTimeout |
Der Client hat keine Verbindung zum VDA hergestellt, nachdem der VDA für den Sitzungsstart vorbereitet wurde. Die Sitzung wurde erfolgreich vermittelt, aber es trat eine Zeitüberschreitung auf, während auf die Verbindung des Clients mit dem VDA gewartet wurde. Mögliche Ursachen: Firewall-Einstellungen, Netzwerkunterbrechungen oder Einstellungen, die Remoteverbindungen verhindern. |
Überprüfen Sie die Director-Konsole, um festzustellen, ob der Client derzeit eine aktive Verbindung hat, was bedeutet, dass kein Benutzer betroffen ist. Wenn keine Sitzung vorhanden ist, überprüfen Sie die Ereignisprotokolle auf dem Client und auf dem VDA auf Fehler. Beheben Sie alle Probleme mit der Netzwerkkonnektivität zwischen dem Client und dem VDA. |
| [4] NoLicensesAvailable |
[5] Licensing |
Die Lizenzanforderung ist fehlgeschlagen. Mögliche Ursachen: Unzureichende Anzahl von Lizenzen oder der Lizenzserver ist seit mehr als 30 Tagen ausgefallen. |
Stellen Sie sicher, dass der Lizenzserver online und erreichbar ist. Beheben Sie alle Probleme mit der Netzwerkkonnektivität zum Lizenzserver oder starten Sie den Lizenzserver neu, wenn er fehlerhaft zu sein scheint. Stellen Sie sicher, dass genügend Lizenzen in der Umgebung vorhanden sind, und weisen Sie bei Bedarf weitere zu. |
| [1] Client-Verbindungsfehler |
[6] Ticketing |
Während des Ticketing-Vorgangs ist ein Fehler aufgetreten, der darauf hinweist, dass die Clientverbindung zum VDA nicht der vermittelten Anforderung entspricht. Ein Startanforderungsticket wird vom Broker vorbereitet und in der ICA®-Datei übermittelt. Wenn der Benutzer versucht, eine Sitzung zu starten, validiert der VDA das Startticket in der ICA-Datei mit dem Broker. Mögliche Ursachen: Die ICA-Datei ist beschädigt oder der Benutzer versucht, eine nicht autorisierte Verbindung herzustellen. |
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer Zugriff auf die Anwendung oder den Desktop hat, basierend auf den in den Bereitstellungsgruppen definierten Benutzergruppen. Weisen Sie den Benutzer an, die Anwendung oder den Desktop neu zu starten, um festzustellen, ob es sich um ein einmaliges Problem handelt. Tritt das Problem erneut auf, überprüfen Sie die Ereignisprotokolle des Clientgeräts auf Fehler. Stellen Sie sicher, dass der VDA, mit dem der Benutzer eine Verbindung herstellen möchte, registriert ist. Wenn er nicht registriert ist, überprüfen Sie die Ereignisprotokolle auf dem VDA und beheben Sie alle Registrierungsprobleme. |
| [1] Client-Verbindungsfehler |
[7] Other |
Eine Sitzung wurde vom VDA als beendet gemeldet, nachdem der Client den VDA initial kontaktiert hatte, aber bevor die Verbindungssequenz abgeschlossen wurde. |
Überprüfen Sie, ob die Sitzung nicht vom Benutzer vor dem Start beendet wurde. Versuchen Sie, die Sitzung neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, sammeln Sie CDF-Protokolle und wenden Sie sich an den Citrix Support. |
| [1] Client-Verbindungsfehler |
[8] GeneralFail |
Die Sitzung konnte nicht gestartet werden. Mögliche Ursachen: Ein vermittelter Start wurde angefordert, während der Broker noch gestartet oder initialisiert wurde, oder ein interner Fehler während der Brokering-Phase eines Starts. |
Stellen Sie sicher, dass der Citrix Broker Service ausgeführt wird, und versuchen Sie erneut, die Sitzung zu starten. |
| [5] Konfiguration |
[9] MaintenanceMode |
Der VDA oder die Bereitstellungsgruppe, zu der der VDA gehört, befindet sich im Wartungsmodus. |
Stellen Sie fest, ob der Wartungsmodus erforderlich ist. Deaktivieren Sie den Wartungsmodus für die betreffende Bereitstellungsgruppe oder Maschine, falls er nicht benötigt wird, und weisen Sie den Benutzer an, die Verbindung erneut herzustellen. |
| [5] Konfiguration |
[10] ApplicationDisabled |
Die Anwendung kann von Endbenutzern nicht aufgerufen werden, da sie vom Administrator deaktiviert wurde. |
Wenn die Anwendung für den Produktionseinsatz vorgesehen ist, aktivieren Sie die Anwendung und weisen Sie den Benutzer an, die Verbindung erneut herzustellen. |
| [4] NoLicensesAvailable |
[11] Lizenzfunktion verweigert |
Die verwendete Funktion ist nicht durch die vorhandenen Lizenzen abgedeckt. |
Wenden Sie sich an einen Citrix-Vertriebsmitarbeiter, um die Funktionen zu bestätigen, die von der vorhandenen Citrix Virtual Apps and Desktops™-Lizenzedition und -art abgedeckt sind. |
| [3] NoCapacityAvailable |
[13] Sitzungslimit erreicht |
Alle VDAs sind belegt und es ist keine Kapazität für weitere Sitzungen vorhanden. Mögliche Ursachen: Alle VDAs sind belegt (bei Single-Session-OS-VDAs) oder alle VDAs haben die konfigurierte maximale Anzahl gleichzeitiger Sitzungen erreicht (bei Multi-Session-OS-VDAs). |
Überprüfen Sie, ob VDAs im Wartungsmodus sind. Deaktivieren Sie den Wartungsmodus, wenn er nicht benötigt wird, um mehr Kapazität freizugeben. Erwägen Sie, den Wert für Maximale Anzahl von Sitzungen in der Citrix-Richtlinieneinstellung zu erhöhen, um mehr Sitzungen pro Server-VDA zuzulassen. Erwägen Sie, weitere Multi-Session-OS-VDAs hinzuzufügen. Erwägen Sie, weitere Single-Session-OS-VDAs hinzuzufügen. |
| [5] Konfiguration |
[14] Protokoll nicht zugelassen |
Die ICA- und RDP-Protokolle sind nicht zugelassen. |
Führen Sie den PowerShell-Befehl Get-BrokerAccessPolicyRule auf dem Delivery Controller aus und überprüfen Sie, ob der Wert von AllowedProtocols alle gewünschten Protokolle enthält. Dieses Problem tritt nur bei einer Fehlkonfiguration auf. |
| [5] Konfiguration |
[15] Ressource nicht verfügbar |
Die Anwendung oder der Desktop, mit der/dem der Benutzer eine Verbindung herstellen möchte, ist nicht verfügbar. Diese Anwendung oder dieser Desktop existiert möglicherweise nicht, oder es sind keine VDAs verfügbar, um sie/ihn auszuführen. Mögliche Ursachen: Die Anwendung oder der Desktop wurde nicht veröffentlicht, oder die VDAs, die die Anwendung oder den Desktop hosten, haben die maximale Auslastung erreicht, oder die Anwendung oder der Desktop ist im Wartungsmodus. |
Überprüfen Sie, ob die Anwendung oder der Desktop noch veröffentlicht ist und die VDAs nicht im Wartungsmodus sind. Stellen Sie fest, ob die Multi-Session-OS-VDAs voll ausgelastet sind. Wenn ja, stellen Sie weitere Multi-Session-OS-VDAs bereit. Überprüfen Sie, ob Single-Session-OS-VDAs für Verbindungen verfügbar sind. Stellen Sie bei Bedarf weitere Single-Session-OS-VDAs bereit. |
| [5] Konfiguration |
[16] ActiveSessionReconnectDisabled |
Die ICA-Sitzung ist aktiv und mit einem anderen Endpunkt verbunden. Da die Aktive Sitzungswiederverbindung jedoch deaktiviert ist, kann der Client keine Verbindung zur aktiven Sitzung herstellen. |
Überprüfen Sie auf dem Delivery Controller, ob die Aktive Sitzungswiederverbindung aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass der Wert von DisableActiveSessionReconnect in der Registrierung unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Desktop\Server auf 0 gesetzt ist. |
| [2] MachineFailure |
[17] NoSessionToReconnect |
Der Client hat versucht, die Verbindung zu einer bestimmten Sitzung wiederherzustellen, aber die Sitzung wurde beendet. |
Wiederholen Sie die Workspace Control-Wiederverbindung. |
| [2] MachineFailure |
[18] SpinUpFailed |
Der VDA kann für den Sitzungsstart nicht eingeschaltet werden. Dies ist ein vom Hypervisor gemeldetes Problem. |
Wenn die Maschine noch ausgeschaltet ist, versuchen Sie, die Maschine über Citrix Studio zu starten. Schlägt dies fehl, überprüfen Sie die Hypervisor-Konnektivität und -Berechtigungen. Wenn der VDA eine PVS-bereitgestellte Maschine ist, überprüfen Sie in der PVS-Konsole, ob die Maschine ausgeführt wird. Andernfalls überprüfen Sie, ob der Maschine eine Personal vDisk zugewiesen ist, und melden Sie sich beim Hypervisor an, um die VM zurückzusetzen. |
| [2] MachineFailure |
[19] Refused |
Der Delivery Controller sendet eine Anforderung an den VDA, um eine Verbindung von einem Endbenutzer vorzubereiten, aber der VDA lehnt diese Anforderung aktiv ab. |
Überprüfen Sie per Ping, ob der Delivery Controller und der VDA erfolgreich kommunizieren können. Andernfalls beheben Sie alle Firewall- oder Netzwerkrouting-Probleme. |
| [2] MachineFailure |
[20] Konfigurationssatzfehler |
Der Delivery Controller hat die erforderlichen Konfigurationsdaten, wie Richtlinieneinstellungen und Sitzungsinformationen, während des Sitzungsstarts nicht an den VDA gesendet. Mögliche Ursachen: Kommunikationsprobleme zwischen Controller und VDA, Probleme, die der Broker-Dienst beim Erstellen einer Konfigurationssatzanforderung hatte, oder Netzwerkprobleme, die dazu führen, dass der VDA die Anforderung nicht akzeptiert. |
- |
| [3] NoCapacityAvailable |
[21] Maximale Gesamtinstanzen überschritten |
Die maximale Anzahl von Instanzen einer Anwendung wurde erreicht. Es können keine weiteren Instanzen der Anwendung auf dem VDA geöffnet werden. Dieses Problem hängt mit der Funktion für Anwendungslimits zusammen. |
Erwägen Sie, die Anwendungseinstellung Anzahl gleichzeitig ausgeführter Instanzen begrenzen auf einen höheren Wert zu erhöhen, sofern die Lizenzierung dies zulässt. |
| [3] NoCapacityAvailable |
[22] Maximale Instanzen pro Benutzer überschritten |
Der Benutzer versucht, mehr als eine Instanz einer Anwendung zu öffnen, aber die Anwendung ist so konfiguriert, dass nur eine einzige Instanz der Anwendung pro Benutzer zulässig ist. Dieses Problem hängt mit der Funktion für Anwendungslimits zusammen. |
Standardmäßig ist nur eine Instanz der Anwendung pro Benutzer zulässig. Wenn mehrere Instanzen pro Benutzer erforderlich sind, erwägen Sie, die Einstellung Auf eine Instanz pro Benutzer beschränken in den Anwendungseinstellungen zu deaktivieren. |
| [1] Client-Verbindungsfehler |
[23] Kommunikationsfehler |
Der Delivery Controller versuchte, Informationen an den VDA zu senden, wie eine Anforderung zur Vorbereitung einer Verbindung, aber während des Kommunikationsversuchs trat ein Fehler auf. Dies kann durch Netzwerkunterbrechungen verursacht werden. |
Falls bereits gestartet, starten Sie den Desktop-Dienst auf dem VDA neu, um den Registrierungsprozess neu zu starten und zu überprüfen, ob der VDA erfolgreich registriert wird. Bestätigen Sie, dass die für den VDA konfigurierten Delivery Controller anhand der Details im Anwendungsereignisprotokoll korrekt sind. |
| [3] NoCapacityAvailable |
[100] NoMachineAvailable Der Überwachungsdienst konvertiert [12] NoDesktopAvailable in diesen Fehlercode. |
Der VDA, der zum Starten der Sitzung zugewiesen ist, befindet sich in einem ungültigen Zustand oder ist nicht verfügbar. Mögliche Ursachen: Der Energiezustand des VDA ist unbekannt oder nicht verfügbar, der VDA wurde seit der letzten Benutzersitzung nicht neu gestartet, die Sitzungsfreigabe ist deaktiviert, obwohl die aktuelle Sitzung sie aktiviert benötigt, oder der VDA wurde aus der Bereitstellungsgruppe oder von der Site entfernt. |
Überprüfen Sie, ob der VDA in einer Bereitstellungsgruppe ist. Falls nicht, fügen Sie ihn der entsprechenden Bereitstellungsgruppe hinzu. Überprüfen Sie, ob genügend VDAs registriert und im Bereitschaftszustand sind, um den vom Benutzer angeforderten veröffentlichten freigegebenen Desktop oder die Anwendung starten zu können. Überprüfen Sie, ob der Hypervisor, der den VDA hostet, sich nicht im Wartungsmodus befindet. |
| [2] MachineFailure |
[101] MachineNotFunctional. Der Überwachungsdienst konvertiert [12] NoDesktopAvailable in diesen Fehlercode. |
Der VDA ist nicht betriebsbereit. Mögliche Ursachen: Der VDA wurde aus der Bereitstellungsgruppe entfernt, der VDA ist nicht registriert, der Energiezustand des VDA ist nicht verfügbar oder der VDA hat interne Probleme. |
Überprüfen Sie, ob der VDA in einer Bereitstellungsgruppe ist. Falls nicht, fügen Sie ihn der entsprechenden Bereitstellungsgruppe hinzu. Überprüfen Sie, ob der VDA in Citrix Studio als eingeschaltet angezeigt wird. Wenn der Energiezustand für mehrere Maschinen unbekannt ist, beheben Sie alle Probleme mit der Konnektivität zum Hypervisor oder Hostfehlern. Überprüfen Sie, ob der Hypervisor, der den VDA hostet, sich nicht im Wartungsmodus befindet. Starten Sie den VDA neu, sobald diese Probleme behoben wurden. |
