Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung

Produktspezifische Lizenzierungsinformationen

• Citrix ADC
• Citrix Cloud
• Citrix Endpoint Management
• Citrix Gateway
• Citrix Hypervisor
• Citrix Virtual Apps and Desktops

Die folgenden Fragen werden häufig zur Lizenzierungsumgebung gestellt.

Lizenzen

Was ist eine Lizenzdatei und was mache ich damit?

Die Lizenzdatei ist eine Textdatei mit folgendem Inhalt:

• Informationen zur Produktlizenzierung
• Lizenzservername (oder eine andere Bindungs-ID)
• Erneuerungsdatum der Customer Success Services-Mitgliedschaft
• Lizenzablaufdatum (falls zutreffend)
• Andere Systeminformationen

Wenn Sie ein Citrix Produkt erwerben, haben Sie Anspruch auf eine Lizenzdatei. Der Lizenzserver legt anhand dieser Datei fest, ob einem Citrix Produkt eine Lizenz gewährt wird.

Warum sollte ich eine Lizenz zurückgeben?

Ein Beispiel wäre, wenn Sie einen Lizenzserver außer Betrieb nehmen, aber nicht bereit sind, vorhandene Lizenzen an anderer Stelle bereitzustellen.

Was passiert mit zurückgegebenen Lizenzen?

Durch Zurückgeben von Lizenzen werden sie wieder in den Lizenzpool aufgenommen. Diese Lizenzen können Sie dann jederzeit in beliebiger Menge zuteilen. Nachdem Sie eine Lizenz zurückgegeben haben, entfernen Sie die alte Lizenzdatei vom Lizenzserver.

Was passiert, wenn ich eine Lizenz archiviere?

Durch Archivieren werden keine Lizenzen aus einem Konto entfernt. Die Archivierung entfernt sie aus der Ansicht. Um archivierte Lizenzen anzuzeigen, klicken Sie auf der Registerkarte Archiv auf View Licenses.

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Lizenzdatei?

Sie können eine Kopie Ihrer Lizenzdatei von Ihrem Lizenzserver beziehen. Alternativ sind alle erworbenen Lizenzen und zugewiesenen Lizenzdateien im sicheren Portal unter Mein Konto > Lizenzen verwalten auf www.citrix.com verfügbar.

Zuteilen von Lizenzen

Was bedeutet die Zuteilung von Lizenzen?

Wenn Sie Lizenzen zuteilen, weisen Sie erworbene Lizenzen nach Produkt und Lizenzserver auf, sodass Sie sie auf mehrere Umgebungen oder Anwendungsfälle aufteilen können. Beispielsweise könnte Ihre Organisation 1.000 Lizenzen für dasselbe Produkt haben. Sie möchten vielleicht 800 an einem Ort und 200 an einem anderen Ort verwenden. Sie können heute 800 Lizenzen einem Lizenzserver am ersten Standort zuteilen und die verbleibenden 200 Lizenzen später einem anderen Lizenzserver.

Was ist der Unterschied zwischen Host-ID-Typ und Host-ID?

Der Host-ID-Typ ist der erforderliche Bindungstyp, den Sie für die Zuteilung von Lizenzen angeben. Die Host-ID ist der Hostname des Lizenzservers, die MAC-Adresse oder eine andere Bindungs-ID, die für die Zuteilung von Lizenzen erforderlich ist.

Warum kann ich für einige Lizenzen keine Teilzuweisung machen?

Einige Lizenzen erlauben keine Teilzuweisung.

Der Lizenzserver

Kann der Lizenzserver umbenannt werden?

Lizenzdateien können nur auf dem Lizenzserver ausgeführt werden, dem sie zugewiesen sind. Lizenzdateien enthalten den Hostnamen oder die Bindungs-ID des Lizenzservers, den Sie beim Zuteilen der Lizenzen angegeben haben. Sie können die für einen bestimmten Lizenzserver oder eine MAC-Adresse (bei einem Gerät) erstellte Lizenzdatei nicht auf einem anderen Lizenzserver oder Gerät verwenden.

Erstellen Sie Lizenzdateien, die den Namen des neuen Lizenzservers oder die neue MAC-Adresse verwenden, indem Sie sie neu zuteilen und eine neue Datei unter citrix.com generieren.

Wirkt sich ein Upgrade des Lizenzservers auf die Lizenzdateien aus?

Nein. Der Lizenzserver und alle Produktlizenzen sind vollständig abwärtskompatibel und verursachen keine Probleme in der Umgebung.

Kann ein Lizenzserver Lizenzen für Benutzer bereitstellen, die eine Verbindung von unterschiedlichen Servern mit unterschiedlichen Produkteditionen herstellen?

Ja. Auf einem Lizenzserver können Lizenzen für mehrere Editionen eines Citrix Produkts gespeichert sein. Die ausgecheckte Lizenz entspricht der Edition, die auf dem Produktserver konfiguriert ist. Ein Produktserver ist so konfiguriert, dass er eine spezifische Edition einer Lizenz verbraucht und diese Lizenzedition auscheckt.

Beispiel:

ProductServerA checkt Advanced-Lizenzen aus.

ProductServerB checkt Premium-Lizenzen aus.

LicenseServer1 enthält Advanced- und Premium-Lizenzen.

• Benutzer, die von ProductServerA eine Verbindung mit LicenseServer1 herstellen, checken nur Advanced-Lizenzen aus. Nachdem die Zahl der Advanced-Lizenzen auf LicenseServer1 überschritten wird, werden neue Anfragen von ProductServerA-Benutzern abgelehnt, bis vorhandene Advanced-Verbindungslizenzen freigegeben werden.
• Benutzer, die von ProductServerB eine Verbindung mit LicenseServer1 herstellen, checken nur Premium-Lizenzen aus. Wenn die Zahl der Premium-Lizenzen auf LicenseServer1 überschritten wird, werden neue Anfragen von ProductServerB-Benutzern abgelehnt, bis vorhandene Premium-Verbindungslizenzen freigegeben sind.

Hinweis

Das Auschecken von Lizenzen kann länger dauern, wenn viele Produktserver mit vielen Benutzern gleichzeitig denselben Lizenzserver kontaktieren. Ein Lizenzserver kann nur jeweils 10.000 eingehende TCP/IP-Anfragen akzeptieren. Wenn Sie planen, dass mehr als 10.000 Citrix Produktserver gleichzeitig eine Verbindung herstellen, empfiehlt Citrix, dass Sie mehrere Lizenzserver verwenden. Produktserver können Citrix Virtual Apps and Desktops, Delivery Controller und Geräte sein.

Beispiele möglicher Bereitstellungen:

Szenario 1: Zwei Sites

• SiteA enthält Produktserver, die für die Advanced Edition konfiguriert sind.
• SiteB enthält Produktserver, die für die Premium Edition konfiguriert sind.
• Ein Lizenzserver (gemeinsame Nutzung).
• User1, User2, User3, User4… User5000 verbinden sich nur mit SiteA.
• User5001, User5002, User5003… User10000 verbinden sich nur mit SiteB.

Szenario 2: Eine Site

• Die Site hat zwei Gruppen von veröffentlichten Anwendungen.
• Die Site ist konfiguriert als Citrix Virtual Apps and Desktops Premium Edition mit Gleichzeitig-Lizenzen und Bereitstellungsgruppe 2 als Citrix Virtual Apps and Desktops mit Benutzer-/Gerätelizenzen.
• Ein Lizenzserver (gemeinsame Nutzung).
• User1, User2, User3, User4… User5000 verbinden sich nur mit den Gleichzeitig-Lizenzen.
• User5001, User5002, User5003… User10000 verbinden sich nur mit den Benutzer-/Gerätelizenzen der Bereitstellungsgruppe 2.

Notfallwiederherstellung und Wartung

Wie lizenziere ich meine Notfallwiederherstellungssite?

Sie können die gleichen Lizenzen für die Notfallwiederherstellung wie für Ihre Produktionsumgebung verwenden.

• Konfigurieren und verwalten Sie Ihre Notfallwiederherstellungsumgebung unabhängig von Ihrer Produktionsumgebung.
• Verwenden Sie nicht gleichzeitig den Produktionslizenzserver und den Backuplizenzserver, um das Auschecken von Lizenzen zu bedienen.
• Es sollte immer nur ein Lizenzserver zugänglich sein.
• Die Hostnamen der Lizenzserver in Ihrer Notfallwiederherstellungsumgebung und Ihrer Produktionsumgebung müssen identisch sein.

Was passiert, wenn mein Lizenzserver für Wartungsaktivitäten offline ist?

Durch den Standardkulanzzeitraum von 30 Tagen funktionieren Ihre Systeme ohne Leistungseinbußen oder Serviceunterbrechung weiterhin, sodass die Wartung des Lizenzservers problemlos vorgenommen werden kann.

Was kann ich tun, wenn mein Lizenzserver nicht wiederhergestellt werden kann?

Wenn Sie eine Backupkopie Ihrer Lizenzdateien haben, haben Sie für Folgendes 30 Tage Zeit:

1. Benennen Sie einen vorhandenen Server in Ihrer Umgebung um und geben Sie ihm den gleichen Hostnamen wie der ursprüngliche Lizenzserver hatte.
2. Installieren Sie die Lizenzserverkomponente und Ihre Backuplizenzdateien, um Ihre Umgebung neu zu lizenzieren.

Was kann ich tun, wenn mein Lizenzserver nicht wiederherstellbar ist und eine Backupkopie meiner Lizenzdateien nicht sofort verfügbar ist?

Wenn eine Backupkopie Ihrer Lizenzdateien nicht sofort verfügbar ist, haben Sie 30 Tage Zeit, um auf Ihr Portal unter Mein Konto > Lizenzen verwalten auf www.citrix.com zuzugreifen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Umgebung erneut zu lizenzieren:

1. Laden Sie Ihre Lizenzdateien herunter.
2. Benennen Sie einen vorhandenen Server in Ihrer Umgebung um und geben Sie ihm den gleichen Hostnamen wie der ursprüngliche Lizenzserver hatte.
3. Installieren Sie die Lizenzserverkomponente und die heruntergeladenen Lizenzdateien.

Was kann ich tun, wenn mein Lizenzserver nicht wiederhergestellt werden kann und ich einen vorhandenen Server in meiner Umgebung nicht umbenennen kann?

Wenn Sie einen vorhandenen Server in Ihrer Umgebung nicht umbenennen können, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Umgebung erneut zu lizenzieren. Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Wählen Sie einen anderen Server in Ihrer Umgebung aus.
2. Installieren Sie die Lizenzserverkomponente.
3. Greifen Sie über Mein Konto > Lizenzen verwalten auf Ihr Portal auf www.citrix.com zu.
4. Holen Sie die Lizenzdateien mit dem Hostnamen des ausgewählten neuen Servers zurück und weisen Sie sie neu zu.
5. Laden Sie diese Lizenzdateien herunter und installieren Sie sie.

Führt ein Ausfall des Lizenzservers zu verminderter Leistung oder einem Dienstausfall gegenüber den Benutzern?

Nein. Der Kulanzzeitraum von 30 Tagen verhindert Leistungseinbußen oder Serviceunterbrechung für Benutzer.