Ereignisreaktionsrichtlinien konfigurieren

Sie können eine E-Mail-Warnung senden, wenn ein Sitzungsstart erkannt wird, und als Reaktion auf protokollierte Ereignisse in aufgezeichneten Sitzungen die folgenden Aktionen ausführen:

• E-Mail-Benachrichtigungen senden
• Bildschirmaufzeichnung sofort starten (mit oder ohne aktivierter Option “Verlustbehaftet”)
• Sitzung sperren
• Sitzung abmelden
• Sitzung trennen

Hinweis:

Wenn die Aktion Sitzung sperren nicht wie erwartet funktioniert, überprüfen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel auf dem VDA und stellen Sie sicher, dass kein Registrierungswert darunter steht oder die Wertdaten auf 0 gesetzt sind.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Die einzige systemdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie ist Nicht reagieren. Sie können nach Bedarf benutzerdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinien erstellen. Es kann jeweils nur eine Ereignisreaktionsrichtlinie aktiv sein.

Das Beispiel einer E-Mail-Benachrichtigung sehen Sie im folgenden Screenshot:

Tipp:

Wenn Sie auf die Wiedergabe-URL klicken, wird die Wiedergabeseite der aufgezeichneten Sitzung im Webplayer geöffnet. Wenn Sie hier klicken, wird die Seite Alle Aufzeichnungen im Webplayer geöffnet.

Die Sitzungsaufzeichnung sendet E-Mail-Benachrichtigungen in der Betriebssystemsprache des Sitzungsaufzeichnungsservers. Wenn die Betriebssystemsprache des Sitzungsaufzeichnungsservers nicht zu den folgenden (unterstützten) Sprachen gehört, werden E-Mail-Benachrichtigungen standardmäßig auf Englisch gesendet:

• Englisch
• Französisch
• Deutsch
• Spanisch
• Japanisch
• Vereinfachtes Chinesisch

Um die Sprache für E-Mail-Benachrichtigungen auszuwählen, suchen Sie die E-Mail-Vorlage template.en.html unter <Session Recording server installation path>\Bin\templates und ändern Sie dann den Text in der Vorlage in Ihre bevorzugte Sprache. Beispiel:

Systemdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie

Die Sitzungsaufzeichnung enthält eine systemdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie:

• Nicht reagieren. Standardmäßig werden keine Maßnahmen als Antwort auf protokollierte Ereignisse in Ihren Aufzeichnungen ausgeführt.

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie

1. Melden Sie sich als autorisierter Richtlinienadministrator bei dem Server an, auf dem die Richtlinienkonsole für die Sitzungsaufzeichnung installiert ist.

2. Starten Sie die Richtlinienkonsole für die Sitzungsaufzeichnung. Standardmäßig gibt es keine aktive Ereignisreaktionsrichtlinie.

   

3. Wählen Sie im linken Bereich Ereignisreaktionsrichtlinien aus. Wählen Sie in der Menüleiste Neue Richtlinie hinzufügen.

4. (Optional) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die neue Ereignisreaktionsrichtlinie, um sie umzubenennen.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die neue Ereignisreaktionsrichtlinie und wählen Sie Neue Regel hinzufügen.

6. Wählen Sie nach Bedarf E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Sitzungsstart erkannt wird und Ereignisauslöser verwenden, um anzugeben, wie reagiert werden soll, wenn ein Sitzungsereignis erkannt wird.

   

7. (Optional) Legen Sie E-Mail-Empfänger und die Eigenschaften des E-Mail-Absenders fest.

   1. Geben Sie im Assistenten für Regeln die E-Mail-Adressen der Benachrichtigungsempfänger ein.

   2. Konfigurieren Sie unter Sitzungsaufzeichnungsserver - Eigenschaften die Einstellungen für ausgehende E-Mails.

      

      Hinweis:

      Wenn Sie mehr als zwei Optionen unter E-Mail-Titel auswählen, wird die Warnung angezeigt, dass der E-Mail-Betreff möglicherweise zu lang ist. Nachdem Sie Senden von E-Mail-Benachrichtigungen zulassen ausgewählt und auf Anwenden geklickt haben, sendet die Sitzungsaufzeichnung eine E-Mail, um Ihre E-Mail-Einstellungen zu überprüfen. Ist eine Einstellung (z. B. Kennwort oder Port) falsch, gibt die Sitzungsaufzeichnung eine Fehlermeldung mit den Fehlerdetails zurück.

      

      Die E-Mail-Einstellungen benötigen etwa fünf Minuten, um wirksam zu werden. Um die E-Mail-Einstellungen sofort in Kraft zu setzen oder das Problem zu beheben, dass E-Mails nicht gemäß den Einstellungen versendet werden, starten Sie den Speichermanagerdienst (CitrixSsRecStorageManager) neu. Starten Sie den Speichermanagerdienst auch dann neu, wenn Sie ein Upgrade von Version 2006 und früher auf das aktuelle Release ausführen.

   3. Bearbeiten Sie die Registrierung für den Zugriff Webplayerzugriff.

      Damit die Wiedergabe-URLs in den E-Mail-Benachrichtigungen funktionieren, navigieren Sie zum Registrierungsschlüssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server und führen Sie die folgenden Schritte aus:

      • Legen Sie den Wert von LinkHost auf die URL der Domäne fest, die Sie für den Webplayerzugriff verwenden. Für einen Webplayer in https://example.com/webplayer/#/player/ legen Sie beispielsweise den LinkHost-Wert auf https://example.com fest.

      • Fügen Sie EmailThreshold hinzu und legen Sie den Wert auf eine Zahl zwischen 1 und 100 fest. Der Wert bestimmt die maximale Anzahl von E-Mail-Benachrichtigungen, die ein Konto in einer Sekunde sendet. Diese Einstellung hilft, den E-Mail-Versand zu drosseln und die CPU-Auslastung zu reduzieren. Wird kein Wert spezifiziert oder ein ungültiger Wert gewählt, wird der Wert auf 25 gesetzt.

      Hinweis:

      • Der E-Mail-Server kann ein Konto für den E-Mail-Versand u. U. als Spam-Bot interpretieren und den E-Mail-Versand unterbinden. Damit ein Konto E-Mails senden kann, fordern E-Mail-Clients wie Outlook evtl. eine Bestätigung an, dass das Konto von einem menschlichen Benutzer verwendet wird.

      • Es gibt eine Begrenzung für das Senden von E-Mails innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Wenn beispielsweise das Tageslimit erreicht ist, ist kein E-Mail-Versand bis zum Beginn des nächsten Tages möglich. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass das Limit größer ist als die Anzahl der Sitzungen, die innerhalb des Zeitraums aufgezeichnet werden.

8. (Optional) Konfigurieren Sie Ereignisauslöser und Reaktionen.

   Nachdem Sie Reaktionen auslösen, wenn ein Sitzungsereignis erkannt wird wählen, ist die Schaltfläche Ereignisauslöser und Reaktionen konfigurieren verfügbar. Klicken Sie darauf, um protokollierte Ereignisse anzugeben, die die folgenden Reaktionsaktionen auslösen können:

   • E-Mail-Benachrichtigungen senden
   • Bildschirmaufzeichnung sofort starten
   • Sitzung sperren
   • Sitzung abmelden
   • Sitzung trennen

   

   Hinweis:

   Wenn Ihre Systemsprache Deutsch, Französisch oder Spanisch ist, muss die horizontale Auflösung Ihres Geräts mindestens 1700 Pixel sein. Andernfalls kommt es zu abgeschnittenem Text, und die Spalten der Tabelle Ereignisauslöser werden nicht vollständig angezeigt.

   Sie müssen die Ereignistypen auswählen, die die aktive Ereigniserkennungsrichtlinie protokolliert. Klicken Sie zum Abschluss auf Bestätigen.

   Wählen Sie Ereignistypen aus der Dropdownliste und legen Sie Ereignisregeln über die beiden Felder fest, die mit dem logischen Operatoren AND kombiniert werden. Sie können bis zu sieben Ereignisauslöser für jede Richtlinienregel einrichten. Sie können die Ereignisauslöser auch in der Spalte Beschreibung definieren oder die Spalte leer lassen. Die von Ihnen definierte Beschreibung eines Ereignisauslösers wird in der E-Mail-Benachrichtigung angegeben, wenn E-Mail senden ausgewählt ist und Ereignisse dieses Typs protokolliert werden. Wenn Sie Bildschirmaufzeichnung starten gewählt haben, wird die dynamische Bildschirmaufzeichnung automatisch gestartet, wenn bestimmte Ereignisse während einer Nur-Ereignis-Aufzeichnung auftreten. Sie können die verlustbehaftete Bildschirmaufzeichnung aktivieren und die Zeitspanne für die dynamische Bildschirmaufzeichnung einstellen:

   

   • Zeitspanne der Bildschirmaufzeichnung nach einem erkannten Ereignis: Sie können konfigurieren, wie viele Minuten lang Sie den Bildschirm aufzeichnen möchten, nachdem ein Ereignis erkannt wurde. Wenn Sie die Zeitspanne nicht angegeben haben, läuft die Bildschirmaufzeichnung bis zum Ende der aufgezeichneten Sitzungen.

   • Zeitspanne der Bildschirmaufzeichnung vor einem erkannten Ereignis: Sie können konfigurieren, wie viele Sekunden der Sitzungsaufzeichnung Sie speichern möchten, bevor Ereignisse erkannt werden. Dieses Feature ist für virtuelle Desktopsitzungen und App-Sitzungen verfügbar. Mögliche Werte reichen von 1 bis 120. Bei Auswahl eines Werts zwischen 1 und 10 wird der Wert 10 wirksam. Wenn Sie keinen Wert festlegen, wird das Feature nicht wirksam. Die von der Sitzungsaufzeichnung gespeicherte Bildschirmaufzeichnung ist möglicherweise etwas länger als von Ihnen konfiguriert.

   • Wenn Sie eine der folgenden Aktionen als Reaktion auf protokollierte Ereignisse in aufgezeichneten Sitzungen angeben, können Sie Benutzer über die Aktionen informieren, indem Sie das Feld Zeitintervall zwischen einer Benachrichtigung über einen Sitzungsvorgang und der Ausführung ausfüllen:

     • Sitzung sperren
     • Sitzung abmelden
     • Sitzung trennen

     Hinweis:

     Der Feldwert ist standardmäßig 0, was bedeutet, dass Benutzer nicht benachrichtigt werden, wenn Sie sie sperren, abmelden oder von ihren virtuellen Sitzungen trennen. Um die Benutzer zu benachrichtigen, legen Sie einen entsprechenden Feldwert fest.

     Ein Beispiel sehen Sie im folgenden Screenshot:

     

   • Verlustbehaftete Bildschirmaufzeichnung aktivieren: Bei verlustbehafteter Bildschirmaufzeichnung können Sie die Komprimierungsoptionen anpassen, um die Größe der Aufzeichnungsdatei zu reduzieren und das Navigieren in aufgezeichneten Sitzungen während der Wiedergabe zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter Verlustbehaftete Aufzeichnung aktivieren oder deaktivieren.

   Eine vollständige Liste der unterstützten Ereignistypen finden Sie in der folgenden Tabelle.

   Ereignistyp	Feld	Option
   App-Start
   	App-Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Vollständige Befehlszeile	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   App-Ende
   	App-Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Oberstes Fenster
   	App-Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Fenstertitel	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Webbrowsing
   	URL	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Registerkartentitel	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Browsername	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Erstellen von Datei
   	Pfad	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Dateigröße (MB)	Größer als, Zwischen, Kleiner als
   Umbenennen von Datei
   	Pfad	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Verschieben von Datei
   	Quellpfad	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Zielpfad	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Dateigröße (MB)	Größer als, Zwischen, Kleiner als
   Löschen von Datei
   	Pfad	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Dateigröße (MB)	Größer als, Zwischen, Kleiner als
   CDM USB
   	Laufwerksbuchstabe	Gleich
   Standard-USB
   	Gerätename	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Leerlauf
   	Leerlaufzeit (Std.)	Größer als
   Dateiübertragung
   	Dateiquelle	Ist gleich (“Host” oder “Client”)
   	Dateigröße (MB)	Größer als
   	Dateiname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Registrierung erstellen
   	Schlüsselname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Registrierung löschen
   	Schlüsselname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Registrierungswert festlegen
   	Schlüsselname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Wertname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Registrierungswert löschen
   	Schlüsselname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Wertname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Registrierung umbenennen
   	Schlüsselname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Änderung am Benutzerkonto
   	Benutzername	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   App unerwartet beendet
   	App-Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   App reagiert nicht
   	App-Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Neue App installiert
   	App-Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   App deinstalliert
   	App-Name	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   RDP-Verbindung
   	IP-Adresse	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Popupfenster
   	Prozessname	Beinhaltet, Stimmt überein
   	Fensterinhalt	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   Leistungsdaten
   	CPU-Auslastung (%)	Größer als
   	Speichernutzung (%)	Größer als
   	Netzwerk - Senden (MB)	Größer als
   	Netzwerk - Empfangen (MB)	Größer als
   	RTT (ms)	Größer als
   Zwischenablagevorgang
   	Datentyp	Entspricht (Text, Datei, Bitmap)
   	Prozessname	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein
   	Inhalt	Beinhaltet, Entspricht, Stimmt überein

9. Klicken Sie auf Weiter, um die Regelkriterien auszuwählen und zu bearbeiten.

   

   • Benutzer oder Gruppen. Erstellt eine Liste der Benutzer oder Gruppen, für die die Regel gilt.
   • Veröffentlichte Anwendungen oder Desktops. Erstellt eine Liste der veröffentlichten Anwendungen oder Desktops, für die die Regel gilt.
   • Bereitstellungsgruppen oder Maschinen. Erstellt eine Liste der Bereitstellungsgruppen oder Maschinen, für die die Regel gilt.
   • IP-Adresse oder IP-Bereich. Erstellt eine Liste von IP-Adressen oder IP-Adressbereichen, für die die Regel gilt. Bei den hier genannten IP-Adressen handelt es sich um die IP-Adressen der Citrix Workspace-Apps.

   • Filter. Erstellt eine Liste von Smart Access-Tags, für die die Regel gilt. Sie können den kontextbasierten Zugriff (Smart Access) mithilfe von Smart Access-Richtlinien auf Citrix NetScaler konfigurieren.

     

     Kontextbasierter Zugriff (Smart Access) ist für die Sitzungsaufzeichnung 2402 und höher verfügbar. Sie können damit Richtlinien anwenden, die auf dem Benutzerzugriffskontext basieren, einschließlich:

     • Der Standort des Benutzers
     • IP-Adressbereich
     • Bereitstellungsgruppe
     • Gerätetyp
     • Installierte Anwendungen

   Hinweis:

   Wenn eine Sitzung oder ein Ereignis mehr als eine Regel in einer einzigen Ereignisreaktionsrichtlinie erfüllt, wird die älteste Regel angewendet.

10. Folgen Sie den Anweisungen im Assistenten, um die Konfiguration abzuschließen.
11. Aktivieren Sie die neue Ereignisreaktionsrichtlinie.