Benachrichtigungen und Synchronisierung
Dieser Artikel behandelt die Funktionalität und Konfigurationen für Benachrichtigungen und E-Mail-Synchronisierung in Secure Mail.
Secure Mail für iOS: Hintergrundaktualisierung von Apps
Wenn Secure Mail für iOS so konfiguriert ist, dass Benachrichtigungen über die Hintergrundaktualisierung von iOS-Apps (und nicht über APNs) bereitgestellt werden, funktioniert die E-Mail-Aktualisierung von Secure Mail auf folgende Weisen:
-
Wenn Benutzer die Hintergrundaktualisierung auf dem Gerät über das Menü Einstellungen aktivieren und Secure Mail im Hintergrund ausgeführt wird, werden E-Mails mit dem Server synchronisiert. Die Synchronisierungshäufigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab.
-
Wenn der Benutzer die Hintergrundaktualisierung deaktiviert, empfängt die App niemals E-Mails, während sie im Hintergrund ausgeführt wird.
-
Wenn Benutzer Secure Mail in den Hintergrund verschieben, läuft die App innerhalb einer Kulanzfrist weiter, bevor sie angehalten wird.
-
Während Secure Mail im Vordergrund ausgeführt wird, zeigt es E-Mail-Aktivitäten in Echtzeit an, unabhängig von der Einstellung für die Hintergrundaktualisierung.
Secure Mail und ActiveSync
Secure Mail synchronisiert sich mit dem Exchange Server über das ActiveSync-Nachrichtenprotokoll. Diese Funktionalität ermöglicht Benutzern den Echtzeitzugriff auf ihre Outlook-Mails, Kontakte, Kalenderereignisse, automatisch generierten Postfächer und benutzerdefinierten Ordner.
Hinweis:
ActiveSync unterstützt die Synchronisierung von öffentlichen Exchange-Ordnern nicht. In Exchange Server 2013 synchronisiert ActiveSync den Ordner „Entwürfe“ nicht.
Gehen Sie wie folgt vor, um benutzerdefinierte Ordner zu synchronisieren:
iOS
-
Gehen Sie zu Einstellungen > Automatische Aktualisierung.
-
Stellen Sie Automatische Aktualisierung auf Ein.
-
Tippen Sie auf Ein. Eine Liste aller Postfächer wird angezeigt.
-
Tippen Sie auf die Ordner, die Sie synchronisieren möchten.
Android
-
Gehen Sie zur Postfachliste.
-
Tippen Sie auf das Postfach, das Sie synchronisieren möchten.
-
Tippen Sie auf das Symbol „Mehr“ in der unteren rechten Ecke.
-
Tippen Sie auf Synchronisierungsoptionen.
-
Wählen Sie unter Prüffrequenz aus, wie oft der Ordner synchronisiert werden soll.
Kontakte in Secure Mail exportieren
Secure Mail-Benutzer können ihre Kontakte kontinuierlich mit dem Telefonadressbuch synchronisieren, einen einmaligen Export eines einzelnen Kontakts in das Telefonadressbuch durchführen oder einen Kontakt als vCard-Anhang freigeben.
Um diese Funktionen zu ermöglichen, legen Sie die Richtlinie „Kontakte exportieren“ für Secure Mail in der Endpoint Management-Konsole auf EIN fest.
Wenn die Richtlinie auf EIN steht, sind die folgenden Optionen in Secure Mail aktiviert:
-
Mit lokalen Kontakten synchronisieren in den Einstellungen
-
Exportieren einzelner Kontakte
-
Kontakte als vCard-Anhänge teilen
Wenn die Export Contacts policy auf OFF gesetzt ist, werden diese Optionen in der App nicht angezeigt.
Wenn die Richtlinie aktiviert ist, müssen Benutzer Sync with Local Contacts auf ON setzen, um Kontakte kontinuierlich vom Mailserver mit dem Telefonadressbuch zu synchronisieren. Solange Sync with Local Contacts auf ON steht, lösen alle Aktualisierungen von Kontakten in Exchange oder Secure Mail eine Aktualisierung der lokalen Kontakte aus.
Aufgrund von Android-Einschränkungen kann Secure Mail keine Kontakte synchronisieren, wenn ein Exchange- oder Hotmail-Konto bereits für die Synchronisierung mit lokalen Kontakten eingerichtet ist.
Unter iOS können Secure Mail-Kontakte exportiert und mit den Telefonkontakten synchronisiert werden. Die Kontakte können exportiert und synchronisiert werden, auch wenn Benutzer Hotmail oder Exchange auf dem Gerät eingerichtet haben. Sie konfigurieren diese Funktion in Endpoint Management über die Richtlinie „Override Native Contacts Check“ für Secure Mail. Diese Richtlinie bestimmt, ob Secure Mail die Überprüfung von Kontakten aus einem in der nativen Kontakte-App konfigurierten Exchange-/Hotmail-Konto überschreibt. Wenn On, synchronisiert die App Kontakte mit dem Gerät, auch wenn die native Kontakte-App mit einem Exchange-/Hotmail-Konto konfiguriert ist. Wenn Off, blockiert die App weiterhin die Kontaktsynchronisierung. Standard ist On.
Einschränkung:
Wenn Sie Sync with local contacts aktivieren, wird nur der Standard-Kontakteordner synchronisiert. Alle Unterordner, die Sie möglicherweise haben, werden nicht in die synchronisierten Kontakte aufgenommen.
Secure Mail-Benachrichtigungen
Die folgende Tabelle zeigt, wie Benachrichtigungen für unterstützte mobile Geräte gehandhabt werden, wenn Secure Mail im Vordergrund oder Hintergrund ausgeführt wird.
| Wenn Secure Mail im Vordergrund oder Hintergrund ausgeführt wird | Benachrichtigungen werden für iOS gehandhabt | Benachrichtigungen werden für Android gehandhabt |
|---|---|---|
| Vordergrund | Secure Mail unterhält eine persistente ActiveSync-Verbindung, um E-Mails und Kalenderaktivitäten zu synchronisieren. | Secure Mail unterhält eine persistente ActiveSync-Verbindung, um E-Mails und Kalenderaktivitäten zu synchronisieren. |
| Hintergrund (oder beendet) | Secure Mail empfängt Benachrichtigungen über die iOS-Hintergrundaktualisierungsfunktion oder, falls konfiguriert, über APNs. | Secure Mail unterhält eine persistente ActiveSync-Verbindung. |
Konfigurationsdetails finden Sie unter Push-Benachrichtigungen für Secure Mail für iOS.