Erweiterte Einstellungen

Last published : Nov 13, 2026
Diese Einstellungen ändern, wie und wann der Agent Aktionen verarbeitet.
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Benutzeroberflächenreferenz

Konfiguration

Diese Optionen steuern das grundlegende Agentenverhalten.

Hauptkonfiguration

Agentenaktionen. Diese Einstellungen legen fest, ob der Agent Aktionen verarbeitet, die auf der Registerkarte Aktionen konfiguriert sind. Diese Einstellungen werden bei der Anmeldung und bei der Aktualisierung angewendet – automatische oder manuelle Aktualisierung (vom Benutzer oder Administrator ausgelöst).
Anwendungen verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Anwendungsaktionen.
Drucker verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Druckeraktionen.
Netzwerklaufwerke verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Netzwerklaufwerksaktionen.
Virtuelle Laufwerke verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Aktionen für virtuelle Laufwerke. (Virtuelle Laufwerke sind virtuelle Windows-Laufwerke oder MS-DOS-Gerätenamen, die einen lokalen Dateipfad einem Laufwerksbuchstaben zuordnen.)
Registrierungswerte verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Registrierungseintragsaktionen.
Umgebungsvariablen verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Umgebungsvariablenaktionen.
Ports verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Portaktionen.
INI-Dateioperationen verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent .ini-Dateiaktionen.
Externe Aufgaben verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Aktionen für externe Aufgaben.
Dateisystemoperationen verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Dateisystemoperationsaktionen.
Dateizuordnungen verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Dateizuordnungsaktionen.
Benutzer-DSNs verarbeiten. Wenn diese Option ausgewählt ist, verarbeitet der Agent Benutzer-DSN-Aktionen.
Agent-Dienstaktionen. Diese Einstellungen steuern das Verhalten des Agent-Dienstes auf Endpunkten.
Agent bei Anmeldung starten. Steuert, ob der Agent bei der Anmeldung ausgeführt wird.
Agent bei erneuter Verbindung starten. Steuert, ob der Agent ausgeführt wird, wenn ein Benutzer die Verbindung zu einem Computer wiederherstellt, auf dem der Agent ausgeführt wird.
Agent für Administratoren starten. Steuert, ob der Agent ausgeführt wird, wenn ein Benutzer Administrator ist.
Agent-Typ. Steuert, ob einem Benutzer bei der Interaktion mit dem Agent eine Benutzeroberfläche (UI) oder eine Befehlszeilenaufforderung (CMD) angezeigt wird.
(Virtuelle) Desktop-Kompatibilität aktivieren. Stellt sicher, dass der Agent mit Desktops kompatibel ist, auf denen er ausgeführt wird. Diese Einstellung ist erforderlich, damit der Agent gestartet wird, wenn sich der Benutzer bei einer Sitzung anmeldet. Wenn Sie Benutzer auf physischen oder VDI-Desktops haben, wählen Sie diese Option aus.
Nur CMD-Agent in veröffentlichten Anwendungen ausführen. Wenn diese Option aktiviert ist, startet der Agent in veröffentlichten Anwendungen im CMD-Modus anstatt im UI-Modus. Der CMD-Modus zeigt eine Eingabeaufforderung anstelle eines Agent-Begrüßungsbildschirms an.

Bereinigungsaktionen

Die auf dieser Registerkarte vorhandenen Optionen steuern, ob der Agent die Verknüpfungen oder andere Elemente (Netzlaufwerke und Drucker) löscht, wenn der Agent aktualisiert wird. Wenn Sie einem Benutzer oder einer Benutzergruppe Aktionen zuweisen, können Sie möglicherweise auch die Erstellung der Verknüpfungen oder Elemente steuern. Dies können Sie tun, indem Sie die Optionen für die Aktionen im Bereich Zugewiesen der Registerkarte Zuweisungen > Aktionszuweisung > Aktionszuweisung konfigurieren. Workspace Environment Management™ verarbeitet diese Optionen gemäß einer bestimmten Priorität:
  1. Die auf der Registerkarte Bereinigungsaktionen vorhandenen Optionen
  2. Die für die zugewiesenen Aktionen im Bereich Zugewiesen konfigurierten Optionen
Angenommen, Sie haben beispielsweise die Option Desktop erstellen für die zugewiesene Anwendung im Bereich Zugewiesen aktiviert, und die Anwendungsverknüpfung ist bereits auf dem Desktop erstellt. Die Verknüpfung bleibt auf dem Desktop, wenn der Agent aktualisiert wird, obwohl Sie die Option Desktop-Verknüpfungen löschen auf der Registerkarte Bereinigungsaktionen aktiviert haben.
Verknüpfungslöschung beim Start. Der Agent löscht alle Verknüpfungen der ausgewählten Typen, wenn er aktualisiert wird.
Netzwerklaufwerke beim Start löschen. Wenn aktiviert, löscht der Agent alle Netzlaufwerke bei jeder Aktualisierung.
Netzwerkdrucker beim Start löschen. Wenn aktiviert, löscht der Agent alle Netzwerkdrucker bei jeder Aktualisierung.
Automatisch erstellte Drucker beibehalten. Wenn aktiviert, löscht der Agent keine automatisch erstellten Drucker.
Spezifische Drucker beibehalten. Wenn aktiviert, löscht der Agent keinen der Drucker in dieser Liste.

Agent-Optionen

Diese Optionen steuern die Agent-Einstellungen.
Agent-Protokollierung aktivieren. Aktiviert die Agent-Protokolldatei.
Protokolldatei. Der Speicherort der Protokolldatei. Standardmäßig ist dies das Profilstammverzeichnis des angemeldeten Benutzers.
Debug-Modus. Dies aktiviert die ausführliche Protokollierung für den Agenten.
Offline-Modus aktivieren. Wenn deaktiviert, greift der Agent nicht auf seinen Cache zurück, wenn er keine Verbindung zum Infrastrukturdienst herstellen kann.
Cache auch im Online-Modus verwenden. Wenn aktiviert, liest der Agent seine Einstellungen und Aktionen immer aus seinem Cache (der bei jedem Zyklus des Agent-Dienstes erstellt wird).
Cache zur Beschleunigung der Aktionsverarbeitung verwenden. Wenn aktiviert, verarbeitet der Agent Aktionen, indem er relevante Einstellungen aus dem lokalen Agent-Cache anstatt von den Infrastrukturdiensten abruft. Dies beschleunigt die Verarbeitung von Aktionen. Standardmäßig ist diese Option aktiviert. Deaktivieren Sie diese Option, wenn Sie zum vorherigen Verhalten zurückkehren möchten.
Wichtig:
  • Der lokale Agent-Cache wird regelmäßig mit den Infrastrukturdiensten synchronisiert. Daher dauert es einige Zeit, bis Änderungen an den Aktionseinstellungen wirksam werden, abhängig vom Wert, den Sie für die Option Agent Cache Refresh Delay (auf der Registerkarte Erweiterte Einstellungen > Konfiguration > Dienstoptionen) angegeben haben.
  • Um Verzögerungen zu reduzieren, geben Sie einen niedrigeren Wert an. Damit die Änderungen sofort wirksam werden, navigieren Sie zur Registerkarte Verwaltung > Agents > Statistiken, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Agenten und wählen Sie dann im Kontextmenü Cache aktualisieren.
Umgebungseinstellungen aktualisieren. Wenn aktiviert, löst der Agent eine Aktualisierung der Benutzerumgebungseinstellungen aus, wenn eine Agent-Aktualisierung erfolgt. Weitere Informationen zu Umgebungseinstellungen finden Sie unter Umgebungseinstellungen.
Systemeinstellungen aktualisieren. Wenn aktiviert, löst der Agent eine Aktualisierung der Windows-Systemeinstellungen (z. B. Windows Explorer und Systemsteuerung) aus, wenn eine Agent-Aktualisierung erfolgt.
Aktualisieren, wenn Umgebungseinstellungen geändert werden. Wenn aktiviert, löst der Agent eine Windows-Aktualisierung auf Endpunkten aus, wenn sich Umgebungseinstellungen ändern.
Desktop aktualisieren. Wenn aktiviert, löst der Agent eine Aktualisierung der Desktop-Einstellungen aus, wenn eine Agent-Aktualisierung erfolgt. Informationen zu Desktop-Einstellungen finden Sie unter Desktop.
Darstellung aktualisieren. Wenn aktiviert, löst der Agent eine Aktualisierung des Windows-Designs und des Desktop-Hintergrundbilds aus, wenn eine Agent-Aktualisierung erfolgt.
Asynchrone Druckerbearbeitung. Wenn aktiviert, verarbeitet der Agent Drucker asynchron, ohne auf den Abschluss der Verarbeitung anderer Aktionen zu warten.
Asynchrone Netzlaufwerkbearbeitung. Wenn aktiviert, verarbeitet der Agent Netzlaufwerke asynchron, ohne auf den Abschluss der Verarbeitung anderer Aktionen zu warten.
Anfängliche Umgebungsbereinigung. Wenn aktiviert, bereinigt der Agent die Benutzerumgebung bei der ersten Anmeldung. Insbesondere werden die folgenden Elemente gelöscht:
  • Benutzer-Netzwerkdrucker.
    • Wenn Automatisch erstellte Drucker beibehalten auf der Registerkarte Bereinigungsaktionen aktiviert ist, löscht der Agent keine automatisch erstellten Drucker.
    • Wenn Spezifische Drucker beibehalten auf der Registerkarte Bereinigungsaktionen aktiviert ist, löscht der Agent keine der in der Liste angegebenen Drucker.
  • Alle Netzlaufwerke außer dem Netzlaufwerk, das das Home-Laufwerk ist.
  • Alle nicht-systemeigenen Desktop-, Startmenü-, Schnellstart- und Startschaltflächen-Kontextmenü-Verknüpfungen.
  • Alle an Taskleiste und Startmenü angehefteten Verknüpfungen.
Anfängliche Desktop-UI-Bereinigung. Wenn aktiviert, bereinigt der Agent den Sitzungsdesktop bei der ersten Anmeldung. Insbesondere werden die folgenden Elemente gelöscht:
  • Alle nicht-systemeigenen Desktop-, Startmenü-, Schnellstart- und Startschaltflächen-Kontextmenü-Verknüpfungen.
  • Alle an Taskleiste und Startmenü angehefteten Verknüpfungen.
Anwendungsexistenz prüfen. Wenn aktiviert, erstellt der Agent keine Verknüpfung, es sei denn, er bestätigt, dass die Anwendung auf dem Computer vorhanden ist, an dem sich der Benutzer anmeldet.
erweitern App-Variablen. Wenn aktiviert, werden Variablen standardmäßig erweitert (siehe Umgebungsvariablen für das normale Verhalten, wenn der Agent auf eine Variable stößt).
Domänenübergreifende Benutzergruppensuche aktivieren. Wenn aktiviert, fragt der Agent Benutzergruppen in allen Active Directory-Domänen ab. Hinweis: Dies ist ein extrem zeitaufwändiger Prozess, der nur bei Bedarf ausgewählt werden sollte.
Broker-Dienst-Timeout. Der Timeout-Wert, nach dem der Agent zu seinem eigenen Cache wechselt, wenn er keine Verbindung zum Infrastrukturdienst herstellen kann. Der Standardwert ist 15000 Millisekunden.
Verzeichnisdienste-Timeout. Der Timeout-Wert für Verzeichnisdienste auf dem Agent-Host-Computer, nach dem der Agent seinen eigenen internen Cache von Benutzergruppenassoziationen verwendet. Der Standardwert ist 15000 Millisekunden.
Netzwerkressourcen-Timeout. Der Timeout-Wert für die Auflösung von Netzwerkressourcen (Netzwerklaufwerke oder Datei-/Ordnerressourcen im Netzwerk), nach dem der Agent die Aktion als fehlgeschlagen betrachtet. Der Standardwert ist 500 Millisekunden.
Agent – Maximaler Parallelitätsgrad. Die maximale Anzahl von Threads, die der Agent verwenden kann. Der Standardwert ist 0 (so viele Threads, wie physisch vom Prozessor zugelassen werden), 1 ist Single-Thread, 2 ist Dual-Thread usw. Normalerweise muss dieser Wert nicht geändert werden.
Benachrichtigungen aktivieren. Wenn aktiviert, zeigt der Agent Benachrichtigungen auf dem Agent-Host an, wenn die Verbindung zum Infrastrukturdienst verloren geht oder wiederhergestellt wird. Citrix® empfiehlt, diese Option bei schlechten Netzwerkverbindungen nicht zu aktivieren. Andernfalls können Benachrichtigungen über Verbindungsstatusänderungen häufig auf dem Endpunkt (Agent-Host) erscheinen.

Erweiterte Optionen

Ausführung von Agent-Aktionen erzwingen. Wenn diese Einstellungen aktiviert sind, aktualisiert der Agent-Host diese Aktionen immer, auch wenn keine Änderungen vorgenommen wurden.
Nicht zugewiesene Aktionen rückgängig machen. Wenn diese Einstellungen aktiviert sind, löscht der Agent-Host alle nicht zugewiesenen Aktionen bei der nächsten Aktualisierung.
Automatische Aktualisierung. Wenn aktiviert, aktualisiert sich der Agent-Host automatisch. Standardmäßig beträgt die Aktualisierungsverzögerung 30 Minuten.

Wiederverbindungsaktionen

Aktionsverarbeitung bei Wiederverbindung. Diese Einstellungen steuern, welche Aktionen der Agent-Host bei der Wiederverbindung mit der Benutzerumgebung verarbeitet.

Erweiterte Verarbeitung

Erzwingung der Filterverarbeitung. Wenn diese Optionen aktiviert sind, zwingen sie den Agent-Host, Filter bei jeder Aktualisierung neu zu verarbeiten.

Dienstoptionen

Diese Einstellungen konfigurieren den Agent-Host-Dienst.
Verzögerung der Agent-Cache-Aktualisierung. Diese Einstellung steuert, wie lange der Citrix WEM Agent Host Service wartet, um seinen Cache zu aktualisieren. Die Aktualisierung hält den Cache mit der WEM-Dienstdatenbank synchron. Der Standardwert ist 30 Minuten.
Verzögerung der SQL-Einstellungen-Aktualisierung. Diese Einstellung steuert, wie lange der Citrix WEM Agent Host Service wartet, um seine SQL-Verbindungseinstellungen zu aktualisieren. Der Standardwert ist 15 Minuten.
Zusätzliche Startverzögerung des Agents. Diese Einstellung steuert, wie lange der Citrix WEM Agent Host Service wartet, um die ausführbare Agent-Host-Datei zu starten.
Tipp:
In Szenarien, in denen der Agent-Host zuerst die notwendige Arbeit erledigen soll, können Sie angeben, wie lange der Agent-Anwendungsstarter (VUEMAppCmd.exe) wartet. VUEMAppCmd.exe stellt sicher, dass der Agent-Host die Verarbeitung einer Umgebung abgeschlossen hat, bevor veröffentlichte Anwendungen von Citrix Virtual Apps and Desktops gestartet werden. Um die Wartezeit anzugeben, konfigurieren Sie die Einstellung „VUEMAppCmd extra sync delay“, die in der Gruppenrichtlinie „Agent Host Configuration“ verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter WEM-Agent installieren und konfigurieren.
Debugmodus aktivieren. Dies aktiviert die ausführliche Protokollierung für alle Agent-Hosts, die sich mit dieser Site verbinden.
ie4uinit-Prüfung umgehen. Standardmäßig wartet der Citrix WEM Agent Host Service, bis ie4uinit ausgeführt wird, bevor die ausführbare Agent-Host-Datei gestartet wird. Diese Einstellung zwingt den Agent-Host-Dienst, nicht auf ie4uinit zu warten.
Agent-Startausschlüsse. Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Citrix WEM Agent Host für keinen Benutzer gestartet, der zu den angegebenen Benutzergruppen gehört.

Konsoleneinstellungen

Verbotene Laufwerke. Jeder Laufwerksbuchstabe, der dieser Liste hinzugefügt wird, wird bei der Zuweisung einer Laufwerksressource von der Auswahl des Laufwerksbuchstabens ausgeschlossen.
Wiederverwendung von Laufwerksbuchstaben im Zuweisungsprozess zulassen. Wenn diese Option aktiviert ist, steht ein in einer Zuweisung verwendeter Laufwerksbuchstabe weiterhin für andere Zuweisungen zur Verfügung.

StoreFront™

Verwenden Sie diese Registerkarte, um einen StoreFront-Store zu Workspace Environment Management hinzuzufügen. Sie können dann zur Registerkarte Aktionen > Anwendungen > Anwendungsliste navigieren, um Anwendungen hinzuzufügen, die in diesen Stores verfügbar sind. Dadurch können Sie veröffentlichte Anwendungen als Anwendungsverknüpfungen Endpunkten zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungen. Im Transformer-Modus (Kioskmodus) werden zugewiesene StoreFront-Anwendungsaktionen auf der Registerkarte Anwendungen angezeigt. Weitere Informationen zu StoreFront-Stores finden Sie in der StoreFront-Dokumentation.

Einen Store hinzufügen

  1. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  2. Geben Sie Details im Dialogfeld Store hinzufügen ein und klicken Sie dann auf OK. Der Store wird in Ihrem Konfigurationssatz gespeichert.
Store-URL. Die URL des Stores, über den Sie mithilfe von Workspace Environment Management auf Ressourcen zugreifen möchten. Die URL muss im Format http://hostname angegeben werden, wobei hostname der vollqualifizierte Domänenname des Stores ist und port der Port ist, der für die Kommunikation mit dem Store verwendet wird, wenn der Standardport für das Protokoll nicht verfügbar ist.
Wichtig:
  • Die von Ihnen verwendete Store-URL muss direkt von externen Netzwerken aus zugänglich sein und darf sich nicht hinter Lösungen wie Citrix ADC befinden.
  • Diese Funktion funktioniert nicht mit StoreFront, wenn die Multi-Faktor-Authentifizierung verwendet wird.
Beschreibung. Optionaler Text, der den Store beschreibt.

Einen Store bearbeiten

Wählen Sie einen Store in der Liste aus und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Store-URL oder -Beschreibung zu ändern.

Einen Store entfernen

Wählen Sie einen Store in der Liste aus und klicken Sie auf Entfernen, um einen Store aus Ihrem Konfigurationssatz zu entfernen.

Änderungen übernehmen

Klicken Sie auf Übernehmen, um die Store-Einstellungen sofort auf Ihre Agents anzuwenden.

Agent-Wechsel

Die auf dieser Registerkarte vorhandenen Optionen ermöglichen Ihnen den Wechsel vom lokalen Agenten zum Dienst-Agenten.
Wichtig:
Der Agent-Wechsel funktioniert auf Ebene des Konfigurationssatzes. Der von Ihnen durchgeführte Wechselvorgang betrifft nur die Agents im Konfigurationssatz.
Zum Dienst-Agent wechseln. Wenn aktiviert, wechselt der Agent vom lokalen Agenten zum Dienst-Agenten. Sie können dann Citrix Cloud™ Connectors angeben, mit denen sich der Agent verbindet. Dies ist nützlich, wenn Sie Ihre vorhandene lokale Bereitstellung zum WEM-Dienst migrieren möchten.
Warnung:
Aktivieren Sie diese Option nur, wenn Sie Ihre lokale Bereitstellung zum WEM-Dienst verschieben möchten. Dieser Vorgang kann nicht über die WEM-Verwaltungskonsole rückgängig gemacht werden.
Citrix Cloud Connectors konfigurieren. Ermöglicht die Konfiguration der Citrix Cloud Connectors durch Eingabe des FQDN oder der IP-Adresse des Cloud Connectors. Klicken Sie auf Hinzufügen, um jeweils einen Cloud Connector hinzuzufügen. Um eine hohe Dienstverfügbarkeit zu gewährleisten, empfiehlt Citrix, mindestens zwei Cloud Connectors an jedem Ressourcenstandort zu installieren. Daher müssen Sie mindestens zwei Citrix Cloud Connectors konfigurieren.
Citrix Cloud Connector™-Konfiguration überspringen. Wählen Sie diese Option, wenn Sie Citrix Cloud Connectors mithilfe der Gruppenrichtlinie konfigurieren möchten.
Wichtig:
Es kann einige Zeit dauern, bis die Agent-Wechseleinstellungen wirksam werden, abhängig von der Einstellung SQL-Einstellungen Aktualisierungsverzögerung, die Sie auf der Registerkarte Erweiterte Einstellungen > Konfiguration > Dienstoptionen konfiguriert haben.
Der Agent kann möglicherweise keine Verbindung zum WEM-Dienst herstellen, nachdem Sie vom lokalen Agenten zum Dienst-Agenten gewechselt haben, und Sie möchten möglicherweise ein Rollback durchführen. Verwenden Sie dazu die Befehlszeile AgentConfigurationUtility.exe; zum Beispiel:
  • <WEM agent installation folder path>AgentConfigurationUtility.exe switch -o --server <server name> --agentport <port number> --syncport <port number>
  • <WEM agent installation folder path>AgentConfigurationUtility.exe switch -o --server <server name>
  • <WEM agent installation folder path>AgentConfigurationUtility.exe switch --usegpo -o

Wake on LAN

Verwenden Sie diese Registerkarte, um Agent-Hosts remote einzuschalten. WEM wählt automatisch Agenten aus, die sich im selben Subnetz wie die Zielagenten befinden, und verwendet diese Agenten als Wake-on-LAN-Nachrichtenübermittler. Diese Funktion erfordert mit Wake on LAN kompatible Hardware. Um diese Funktion zu nutzen, stellen Sie sicher, dass die Zielcomputer die Hardwareanforderungen erfüllen und die relevanten BIOS-Einstellungen konfiguriert sind.
Wake on LAN für Agenten aktivieren. Steuert, ob Einstellungen in Windows-Betriebssystemen konfiguriert werden sollen, um Wake on LAN für die Agent-Hosts zu aktivieren. Wenn ausgewählt, konfigurieren die Agenten die folgenden Systemeinstellungen:
  • Energieeffizientes Ethernet für den Netzwerkadapter deaktivieren
  • Wake on Magic Packet für den Netzwerkadapter aktivieren
  • Gerät darf den Computer aus dem Standby-Modus aktivieren für den Netzwerkadapter aktivieren
  • Nur Magic Packet kann den Computer aktivieren für den Netzwerkadapter aktivieren
  • Schnellstart aktivieren deaktivieren
Nachdem Sie diese Option aktiviert haben, navigieren Sie zur Registerkarte Verwaltung > Agenten > Statistiken, wählen Sie einen oder mehrere Agenten aus der Liste aus und klicken Sie dann auf Agenten aufwecken, um die ausgewählten Agenten aufzuwecken.

UI-Agent-Personalisierung

Mit diesen Optionen können Sie das Erscheinungsbild des Agenten im UI-Modus personalisieren. Diese Optionen bestimmen, wie der UI-Agent in der Benutzerumgebung angezeigt wird.
Hinweis:
Diese Optionen gelten nur für den Agenten im UI-Modus. Sie gelten nicht für den Agenten im CMD-Modus.

UI-Agent-Optionen

Mit diesen Einstellungen können Sie das Erscheinungsbild des Sitzungsagenten (nur im UI-Modus) in der Benutzerumgebung anpassen.
Benutzerdefinierter Hintergrundbildpfad. Wenn angegeben, wird ein benutzerdefinierter Begrüßungsbildschirm anstelle des Citrix Workspace Environment Management-Logos angezeigt, wenn der Agent gestartet oder aktualisiert wird. Das Bild muss von der Benutzerumgebung aus zugänglich sein. Wir empfehlen die Verwendung einer 400*200 px .bmp-Datei.
Farbe des Ladekreises. Ermöglicht das Ändern der Farbe des Ladekreises, um sie an Ihren benutzerdefinierten Hintergrund anzupassen.
Farbe der Textbeschriftung. Ermöglicht das Ändern der Farbe des Ladetextes, um sie an Ihren benutzerdefinierten Hintergrund anzupassen.
UI-Agent-Skin. Ermöglicht die Auswahl eines vorkonfigurierten Skins, den Sie für Dialogfelder verwenden möchten, die vom UI-Agenten geöffnet werden. Zum Beispiel die Dialogfelder Anwendungen verwalten und Drucker verwalten. Hinweis: Diese Einstellung ändert nicht den Begrüßungsbildschirm.
Agent-Begrüßungsbildschirm ausblenden. Wenn aktiviert, wird der Begrüßungsbildschirm ausgeblendet, wenn der Agent geladen oder aktualisiert wird. Diese Einstellung wird bei der ersten Aktualisierung des Agenten nicht wirksam.
Agent-Symbol in veröffentlichten Anwendungen ausblenden. Wenn aktiviert, zeigen veröffentlichte Anwendungen das Agent-Symbol nicht an.
Agent-Begrüßungsbildschirm in veröffentlichten Anwendungen ausblenden. Wenn aktiviert, wird der Agent-Begrüßungsbildschirm für veröffentlichte Anwendungen, in denen der Agent ausgeführt wird, ausgeblendet.
Nur Administratoren können Agent schließen. Wenn aktiviert, können nur Administratoren den Agenten beenden. Folglich ist die Option Beenden im Agent-Menü auf Endpunkten für Nicht-Administratoren deaktiviert.
Benutzern das Verwalten von Druckern erlauben. Wenn aktiviert, ist die Option Drucker verwalten im Agent-Menü für Benutzer auf Endpunkten verfügbar. Benutzer können auf die Option klicken, um das Dialogfeld Drucker verwalten zu öffnen und einen Standarddrucker zu konfigurieren sowie Druckeinstellungen zu ändern. Standardmäßig ist die Option aktiviert.
Benutzern das Verwalten von Anwendungen erlauben. Wenn aktiviert, ist die Option Anwendungen verwalten im Agent-Menü für Benutzer auf Endpunkten verfügbar. Benutzer können auf die Option klicken, um das Dialogfeld Anwendungen verwalten zu öffnen und die folgenden Optionen zu konfigurieren. Standardmäßig ist die Option aktiviert.
  • Desktop. Fügt die Anwendungsverknüpfung zum Desktop hinzu.
  • Startmenü. Erstellt die Anwendungsverknüpfung im Startmenüordner.
  • Schnellstart. Fügt die Anwendung der Schnellstartleiste hinzu.
  • Taskleiste (P). Erstellt die Anwendungsverknüpfung in der Taskleiste.
  • Startmenü (P). Heften Sie die Anwendung an das Startmenü an.
    Hinweis:
    Verknüpfungen, die im Selbstheilungsmodus erstellt wurden, können mit diesem Menü nicht gelöscht werden. Die Option „Schnellstart“ ist nur unter Windows XP und Windows Vista verfügbar.
Administratoren am Schließen des Agenten hindern. Wenn diese Option aktiviert ist, können Administratoren den Agenten nicht beenden.
Anwendungsverknüpfungen aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, wird gesteuert, ob die Option Meine Anwendungen im Agentenmenü angezeigt wird. Benutzer können Anwendungen über das Menü Meine Anwendungen ausführen. Standardmäßig ist die Option aktiviert.
Feedback zur administrativen Aktualisierung deaktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, wird keine Benachrichtigung in der Benutzerumgebung angezeigt, wenn ein Administrator eine Agentenaktualisierung über die Verwaltungskonsole erzwingt.
Benutzern das Zurücksetzen von Aktionen erlauben. Steuert, ob die Option Aktionen zurücksetzen im Agentenmenü angezeigt wird. Standardmäßig ist die Option deaktiviert. Die Option Aktionen zurücksetzen ermöglicht es aktuellen Benutzern, anzugeben, welche Aktionen in ihrer Umgebung zurückgesetzt werden sollen. Nachdem ein Benutzer Aktionen zurücksetzen ausgewählt hat, wird das Dialogfeld Aktionen zurücksetzen angezeigt. In diesem Dialogfeld kann der Benutzer detailliert steuern, was zurückgesetzt werden soll. Der Benutzer kann die entsprechenden Aktionen auswählen und dann auf Zurücksetzen klicken. Dadurch werden die entsprechenden aktionsbezogenen Registrierungseinträge gelöscht.
Hinweis:
  • Die folgenden zwei Optionen sind immer im Agentenmenü verfügbar: Aktualisieren und Info. Die Option Aktualisieren löst eine sofortige Aktualisierung der WEM-Agent-Einstellungen aus. Dadurch werden in der Verwaltungskonsole konfigurierte Einstellungen sofort wirksam. Die Option Info öffnet ein Dialogfeld, das Versionsdetails zum verwendeten Agenten anzeigt.

Helpdesk-Optionen

Diese Optionen steuern die Helpdesk-Funktionen, die Benutzern auf Endpunkten zur Verfügung stehen.
Hilfe-Link-Aktion. Steuert, ob die Option Hilfe Benutzern auf Endpunkten zur Verfügung steht und was passiert, wenn ein Benutzer darauf klickt. Geben Sie einen Website-Link ein, über den Benutzer um Hilfe bitten können.
Benutzerdefinierte Link-Aktion. Steuert, ob die Option Support im Agentenmenü angezeigt wird und was passiert, wenn ein Benutzer darauf klickt. Geben Sie einen Website-Link ein, über den Benutzer auf supportbezogene Informationen zugreifen können.
Bildschirmaufnahme aktivieren. Steuert, ob die Option Aufnehmen im Agentenmenü angezeigt wird. Benutzer können die Option verwenden, um ein Bildschirmaufnahme-Tool zu öffnen. Das Tool bietet die folgenden Optionen:
  • Neue Aufnahme. Erstellt einen Screenshot von Fehlern in der Benutzerumgebung.
  • Speichern. Speichert den Screenshot.
  • An den Support senden. Sendet den Screenshot an das Support-Personal.
Option „An Support senden“ aktivieren. Steuert, ob die Option An den Support senden im Screenshot-Tool angezeigt wird. Wenn aktiviert, können Benutzer die Option verwenden, um Screenshots und Protokolldateien direkt an die angegebene Support-E-Mail-Adresse im angegebenen Format zu senden. Diese Einstellung erfordert einen funktionierenden, konfigurierten E-Mail-Client.
Benutzerdefinierter Betreff. Wenn aktiviert, können Sie eine E-Mail-Betreffvorlage angeben, die das Screenshot-Tool zum Senden von Support-E-Mails verwendet.
E-Mail-Vorlage. Hier können Sie eine E-Mail-Inhaltsvorlage angeben, die das Screenshot-Tool zum Senden von Support-E-Mails verwendet. Dieses Feld darf nicht leer sein.
Hinweis:
Eine Liste der Hash-Tags, die Sie in der E-Mail-Vorlage verwenden können, finden Sie unter Dynamische Token. Benutzern wird die Option zur Eingabe eines Kommentars nur angezeigt, wenn der Hash-Tag ##UserScreenCaptureComment## in der E-Mail-Vorlage enthalten ist.
SMTP zum Senden von E-Mails verwenden. Wenn aktiviert, wird eine Support-E-Mail über SMTP anstelle von MAPI gesendet.
SMTP testen. Testet die oben eingegebenen SMTP-Einstellungen, um deren Korrektheit zu überprüfen.

Energieeinsparung

Herunterfahren zu festgelegter Zeit. Wenn aktiviert, fährt der Agent den Computer, auf dem er ausgeführt wird, zur angegebenen Zeit automatisch herunter. Die Zeit basiert auf der Zeitzone des Agenten.
Herunterfahren bei Inaktivität. Wenn aktiviert, fährt der Agent den Computer, auf dem er ausgeführt wird, automatisch herunter, nachdem der Computer für die angegebene Zeitspanne inaktiv war (keine Benutzereingabe).