Problemas conocidos

Este artículo contiene:

  • Problemas conocidos y consideraciones
  • Problemas conocidos y consideraciones: Solo License Server VPX
  • Problemas con el archivo de licencias

Problemas conocidos y consideraciones

  • Las descripciones de los mensajes del registro de eventos lmadmin pueden no estar incluidas en el registro de instalación de XenApp y XenDesktop ni en el registro de licencias. [LIC-455]

  • Citrix Licensing Manager y License Administration Console no distinguen entre usuarios y grupos. Por ejemplo, puede elegir agregar a un usuario, pero agregar un grupo en vez del usuario. [LIC-438]

  • El nombre de usuario debe respetar el uso de mayúsculas y minúsculas en algunos idiomas. Para iniciar una sesión en Citrix Licensing Manager, defina el nombrededominio\nombredeusuario en MAYÚSCULAS si contienen caracteres no incluidos en el conjunto ASCII. [#595621]

  • Cuando se accede por primera vez (después de la instalación) a Citrix Licensing Manager desde el menú Inicio, puede aparecer un mensaje de error en exploradores Firefox y Chrome. [LIC-195]

Otros problemas conocidos y consideraciones: Solo License Server VPX (la versión 11.15 aún no está disponible).

  • Después de un error de carga de CEIP, la ubicación del archivo de registros no aparece en el mensaje de error que se muestra en Citrix Licensing Manager. La ubicación del archivo de registros es /opt/citrix/licensing/LS/logs/log_ctxuploader.txt. [LIC-396]

  • A veces, después algunos intentos fallidos de unirse a Active Directory, cuando se realiza correctamente la integración de Active Directory, es posible que aparezca un error de protocolo LDAP. El error ocurre durante la configuración inicial del License Server VPX.

    Solución temporal: Ejecute resetsettings.sh y vuelva a escribir la información.

  • La primera vez que se acceda a Citrix Licensing Manager desde el explorador Chrome, puede aparecer un error de red.

    Como solución temporal, actualice la página.

  • Si accede a Citrix Licensing Manager desde fuera del dominio al que este se ha unido, puede que se le pidan credenciales varias veces. Puede que necesite cambiar la configuración del explorador Web. Para obtener más información, consulte https://techsupport.osisoft.com/Troubleshooting/KB/KB01223.

  • El nombre de usuario referente al usuario con sesión iniciada, que se muestra en la página Citrix Licensing Manager, está en el formato dominio \ usuario. El Citrix Licensing Manager de un servidor de licencias para Windows muestra el nombre de usuario como usuario@dominio.

Problemas con el archivo de licencias

  • El servidor de licencias ignora los archivos de licencias con varias líneas que hagan referencia a HOSTNAME=. Las licencias en estos archivos no pueden extraerse. Este problema ocurre cuando se descargan licencias asociadas a diferentes nombres de host de servidores de licencias en el mismo archivo de licencias. License Administration Console muestra un mensaje de error similar al siguiente: “…Error List Returned…Unknown Host.”

    Para solucionar este problema, vuelva a descargar los archivos de licencias por separado para cada producto Citrix asociado con los diferentes nombres de servidor de licencias.