Problemas conocidos

Este artículo contiene:

  • Problemas generales conocidos
  • Problemas con el archivo de licencias

Problemas generales conocidos

  • Citrix Licensing Manager no distingue entre usuarios y grupos. Por ejemplo, puede elegir agregar a un usuario, pero agregar un grupo en vez del usuario. [LIC-438]

  • El menú Inicio de Windows 2016 podría no mostrar Citrix Licensing Manager. Solución temporal: Use estas URL para acceder a la consola:

    https://licenseservername:8083 [LIC-506]

  • Al registrar su servidor de licencias con Citrix Cloud, es posible que la interfaz de usuario de Citrix Licensing Manager se bloquee y muestre una rueda giratoria. Para evitar este problema, antes de registrar el servidor de licencias con Citrix Cloud, compruebe que tiene instalados los certificados DigiCert Global Root CA en el sistema. Estos certificados se actualizan en la actualización de Windows. Si no están instalados, descargue manualmente los certificados e instálelos antes de iniciar el registro de Citrix Cloud. Además, compruebe la configuración del firewall. Para obtener más información, consulte la nota Importante en Registrar y eliminar registro de Citrix Cloud. [LIC-1510]

  • Es posible que los servidores de licencias en máquinas virtuales basadas en kernel (KVM) no puedan enviar informes correctamente al servicio License Usage Insights Service. [LIC-2555]

Problemas con el archivo de licencias

  • El servidor de licencias ignora los archivos de licencias que tienen varias líneas que hacen referencia a HOSTNAME=. Las licencias de estos archivos no se pueden extraer. Este problema ocurre cuando se descargan licencias asociadas a diferentes nombres de host de servidores de licencias en el mismo archivo de licencias.

    Para solucionar este problema, vuelva a descargar los archivos de licencias por separado para cada producto Citrix asociado con los diferentes nombres de servidor de licencias.

  • Las licencias con fecha de caducidad incorrectamente formateada como D-MMM-YYYY aparecen como permanentes en Studio. Utilice Citrix Licensing Manager para mostrar las fechas de caducidad de licencia correctas. [LIC-2556]