Configurar políticas de respuesta a eventos
Esta configuración de política le permite enviar alertas por correo electrónico e iniciar la grabación de pantalla inmediatamente en respuesta a los eventos registrados en las sesiones grabadas. Si solo graba eventos específicos sin capturar ninguna pantalla, puede configurar un desencadenador de eventos para iniciar la grabación de pantalla inmediatamente cuando ocurra un evento específico. Esta función se denomina grabación de pantalla dinámica activada por eventos.
La única política de respuesta a eventos definida por el sistema es No responder. Puede crear políticas de respuesta a eventos personalizadas según sea necesario. Solo una política de respuesta a eventos puede estar activa a la vez.
Para ver un ejemplo de alerta por correo electrónico, consulte la siguiente captura de pantalla:
Sugerencia:
Al hacer clic en la URL de reproducción, se abre la página de reproducción de la sesión grabada en el reproductor web. Al hacer clic aquí, se abre la página de Todas las grabaciones en el reproductor web.
Política de respuesta a eventos definida por el sistema
Grabación de sesiones proporciona una política de respuesta a eventos definida por el sistema:
- No responder. De forma predeterminada, no se proporcionan alertas por correo electrónico ni grabación de pantalla dinámica en respuesta a los eventos registrados en sus grabaciones.
Crear una política de respuesta a eventos personalizada
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Inicie sesión como administrador de políticas autorizado en el servidor donde está instalada la consola de políticas de Grabación de sesiones.
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Inicie la consola de políticas de Grabación de sesiones. De forma predeterminada, no hay ninguna política de respuesta a eventos activa.
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Seleccione Políticas de respuesta a eventos en el panel izquierdo. En la barra de menú, elija Agregar nueva política.
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(Opcional) Haga clic con el botón secundario en la nueva directiva de respuesta a eventos y cámbiele el nombre.
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Haga clic con el botón secundario en la nueva directiva de respuesta a eventos y seleccione Agregar regla.
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Seleccione Alerta por correo electrónico cuando se detecta el inicio de una sesión y Usar desencadenadores de eventos para especificar cómo responder cuando se detecta un evento de sesión según sus necesidades.
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(Opcional) Configure los destinatarios del correo electrónico y las propiedades del remitente del correo electrónico.
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Escriba las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de la alerta en el asistente Reglas.
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Configure los parámetros de correo electrónico saliente en las Propiedades del servidor de grabación de sesiones.
Nota:
Si selecciona más de dos opciones en la sección Título del correo electrónico, aparece un cuadro de diálogo de advertencia que indica que el asunto del correo electrónico podría ser demasiado largo. Después de seleccionar Permitir el envío de notificaciones por correo electrónico y hacer clic en Aplicar, Session Recording envía un correo electrónico para verificar la configuración de su correo electrónico. Si alguna configuración es incorrecta, por ejemplo, una contraseña o un puerto incorrectos, Session Recording devuelve un mensaje de error con los detalles del error.
La configuración de su correo electrónico tarda unos cinco minutos en surtir efecto. Para que la configuración de su correo electrónico surta efecto de inmediato o para solucionar el problema de que los correos electrónicos no se envían según la configuración, reinicie el servicio Storage Manager (
CitrixSsRecStorageManager). Además, reinicie el servicio Storage Manager si actualiza a la versión actual desde la versión 2006 o anterior. -
Modifique el registro para acceder al reproductor web.
Para que las URL de reproducción de sus correos electrónicos de alerta funcionen como se espera, vaya a la clave de registro en
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Servery haga lo siguiente:-
Establezca los datos de valor de LinkHost en la URL del dominio que utiliza para acceder al reproductor web. Por ejemplo, para acceder a un reproductor web en
https://example.com/webplayer/#/player/, establezca los datos de valor de LinkHost enhttps://example.com. -
Añada un valor, EmailThreshold, y establezca sus datos de valor en un número en el rango de 1 a 100. Los datos de valor determinan el número máximo de correos electrónicos de alerta que una cuenta de envío de correo electrónico envía en un segundo. Esta configuración ayuda a ralentizar el número de correos electrónicos que se envían y, por lo tanto, reduce el uso de la CPU. Si deja los datos de valor sin especificar o los establece en un número fuera de rango, los datos de valor se restablecen a 25.
Nota:
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Su servidor de correo electrónico podría tratar una cuenta de envío de correo electrónico como un bot de spam y, por lo tanto, impedirle enviar correos electrónicos. Antes de que una cuenta pueda enviar correos electrónicos, un cliente de correo electrónico como Outlook podría solicitarle que verificar que la cuenta es utilizada por un usuario humano.
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Existe un límite para el envío de correos electrónicos dentro de un período determinado. Por ejemplo, cuando se alcanza el límite diario, no puede enviar correos electrónicos hasta el comienzo del día siguiente. En este caso, asegúrese de que el límite sea mayor que el número de sesiones que se graban dentro del período.
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(Opcional) Configure los desencadenantes de eventos.
Después de seleccionar Usar desencadenantes de eventos para especificar cómo responder cuando se detecta un evento de sesión, el botón Configurar desencadenantes de eventos estará disponible. Haga clic en él para especificar los eventos registrados que pueden activar alertas por correo electrónico, grabación de pantalla dinámica o ambas.
Nota:
Si el idioma de su sistema es alemán, francés o español, asegúrese de que la resolución horizontal de su máquina sea igual o superior a 1700 píxeles. De lo contrario, se producirá un truncamiento de texto y las columnas de la tabla Desencadenantes de eventos no se mostrarán por completo.
Debe seleccionar los tipos de eventos que registra la directiva de detección de eventos activa. Haga clic en Confirmar cuando haya terminado.
Seleccione los tipos de eventos de la lista desplegable y establezca las reglas de eventos a través de las dos dimensiones que se combinan mediante el operador lógico AND. Puede establecer hasta siete reglas de eventos. También puede definir sus desencadenantes de eventos en la columna Descripción o dejar la columna vacía. La descripción definida de un desencadenante de eventos se proporciona en los correos electrónicos de alerta si tiene seleccionada la opción Enviar correo electrónico y se registran eventos de ese tipo. Si tiene seleccionada la opción Iniciar grabación de pantalla, la grabación de pantalla dinámica se inicia automáticamente cuando se producen ciertos eventos durante una grabación solo de eventos. Establezca los períodos de tiempo para la grabación de pantalla dinámica:
- Período de tiempo de grabación de pantalla después de la detección de un evento de sesión: Puede configurar cuántos minutos desea grabar la pantalla después de que se detecten los eventos. Si deja el valor sin especificar, la grabación de pantalla continúa hasta que finalizan las sesiones grabadas.
- Período de tiempo de grabación de pantalla antes de la detección de un evento de sesión: Puede configurar cuántos segundos de la grabación de pantalla desea conservar antes de que se detecten los eventos. Esta función solo está disponible para sesiones de escritorio virtual. El valor oscila entre 1 y 120. Si se establece el valor en cualquier número del 1 al 10, el valor efectivo será 10. Si deja el valor sin especificar, la función no surte efecto. La duración real de la grabación de pantalla que conserva la Grabación de sesiones puede ser un poco más larga que su configuración.
Para obtener una lista completa de los tipos de eventos admitidos, consulte la siguiente tabla.
Tipo de evento Dimensión Opción Inicio de aplicación Nombre de app Línea de comandos completa Fin de aplicación Nombre de app Superior Nombre de app Título de la ventana Navegación web URL Título de la pestaña Nombre del navegador Creación de archivo Ruta Tamaño del archivo (MB) Cambio de nombre de archivo Ruta Nombre Movimiento de archivo Ruta de origen Ruta de destino Tamaño de archivo (MB) Eliminación de archivo Ruta Tamaño de archivo (MB) CDM USB Letra de unidad USB genérico Nombre del dispositivo Inactivo Duración de inactividad (horas) Transferencia de archivos Origen del archivo Tamaño del archivo (MB) Nombre del archivo Crear registro Nombre de clave Eliminar registro Nombre de clave Establecer valor de registro Nombre de clave Nombre de valor Eliminar valor de registro Nombre de clave Nombre del valor Cambio de nombre de registro Nombre de la clave Modificación de cuenta de usuario Nombre de usuario Salida inesperada de la aplicación Nombre de aplicación Aplicación sin responder Nombre de aplicación Nueva aplicación instalada Aplicación Aplicación desinstalada Aplicación Conexión RDP Dirección IP Ventana emergente Nombre del proceso Contenido de la ventana Datos de rendimiento Uso de CPU (%) Uso de memoria (% Envío de red (MB Recepción de red (MB) RTT (ms) Operación del Portapapeles Tipo de datos Nombre del proceso Contenido -
Haga clic en Siguiente para seleccionar y modificar los criterios de la regla.
De forma similar a cuando se crea una directiva de grabación personalizada, puede elegir uno o varios criterios de regla: Usuarios o grupos, Aplicaciones publicadas o escritorios, Grupos de entrega o máquinas y Dirección IP o rango de IP. Para obtener más información, consulte las instrucciones en la sección Crear una directiva de grabación personalizada.
Nota:
Cuando una sesión o un evento cumple más de una regla en una sola directiva de respuesta a eventos, la regla más antigua surte efecto.
- Siga el asistente para completar la configuración.
- Active la nueva directiva de respuesta a eventos.