Directiva de desinstalación de aplicaciones

Last published : Oct 21, 2026
Puede crear una directiva de desinstalación de aplicaciones para las plataformas iOS, Android, Samsung Knox, Android Enterprise y Windows Desktop/Tablet. Una directiva de desinstalación de aplicaciones le permite eliminar aplicaciones de los dispositivos de los usuarios por diversas razones. Puede ser que ya no quiera admitir ciertas aplicaciones, que su empresa quiera reemplazar las aplicaciones existentes por otras similares de diferentes proveedores, etc.
Las aplicaciones se eliminan cuando esta directiva se implementa en los dispositivos de los usuarios. Excepto en los dispositivos Samsung Knox, los usuarios reciben una solicitud para desinstalar la aplicación. Los usuarios de dispositivos Samsung Knox no reciben una solicitud para desinstalar la aplicación.
Para agregar o configurar esta directiva, vaya a Configurar > Directivas de dispositivo. Para obtener más información, consulte Directivas de dispositivo.
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Políticas de dispositivo

Configuración de iOS

Imagen de la pantalla de configuración de Directivas de dispositivo
  • ID de paquete de aplicación administrada: Haga clic en una aplicación existente en la lista desplegable o haga clic en Agregar nueva. Si no hay aplicaciones configuradas para esta plataforma, la lista estará vacía y deberá agregar una aplicación.
    • Al hacer clic en Agregar, aparece un campo donde puede escribir un nombre de aplicación.

Configuración de todas las demás plataformas

  • Aplicaciones para desinstalar: Para cada aplicación que desee agregar, haga clic en Agregar y, a continuación, haga lo siguiente:
    • Nombre de la aplicación: Haga clic en una aplicación existente en la lista desplegable o haga clic en Agregar nueva para introducir un nuevo nombre de aplicación. Si no hay aplicaciones configuradas para esta plataforma, la lista estará vacía y deberá agregar nuevas aplicaciones.
    • Haga clic en Agregar para añadir la aplicación o haga clic en Cancelar para cancelar la adición de la aplicación.

Desinstalar automáticamente una aplicación Enterprise después de la instalación de la aplicación correspondiente de la tienda de aplicaciones pública

Puede configurar XenMobile® para eliminar la versión Enterprise de las aplicaciones Citrix® tras la instalación de la versión de la tienda de aplicaciones pública. Esta función evita que los dispositivos de los usuarios tengan dos iconos de aplicación idénticos después de la instalación de la versión de la tienda de aplicaciones pública.
Una condición de implementación para la directiva de dispositivo de desinstalación de aplicaciones activa XenMobile para eliminar aplicaciones antiguas de los dispositivos de los usuarios tras la instalación de la nueva versión. Esta función solo está disponible para dispositivos iOS administrados conectados a un servidor XenMobile en modo empresarial (XME).
Para configurar una regla de implementación con la condición Nombre de aplicación instalada:
  • Especifique el ID de paquete de aplicación administrada para la aplicación Enterprise.
  • Agregue una regla: Haga clic en Nueva regla y, como se muestra en el ejemplo, elija Nombre de aplicación instalada e es igual a. Escriba el ID de paquete de la aplicación de la tienda de aplicaciones pública.
En el ejemplo, cuando la aplicación de la tienda de aplicaciones pública (com.citrix.mail.ios) se instala en un dispositivo de los grupos de entrega especificados, XenMobile elimina la versión Enterprise (com.citrix.mail).