Soporte para comentarios de configuraciones administradas (Vista previa técnica)

Requisitos previos

1. App Support: La aplicación debe admitir directivas de configuración administrada.
2. Keyed App States: La aplicación también debe admitir estados de aplicación con clave. Para obtener información detallada sobre cómo funciona la retroalimentación de la aplicación, consulte Enviar comentarios de la aplicación a los EMM.

Procedimiento para administrar y utilizar los comentarios de configuración

1. Habilite la propiedad de servidor afw.app_managed_configurations.feedback para el servidor XenMobile especificado.
2. verificar la directiva de configuración administrada.
   • Confirme que el dispositivo Android está inscrito y que la directiva de configuración administrada se ha aplicado correctamente.
   • Vaya a Detalles del dispositivo y haga clic en Directivas asignadas. Se muestran los comentarios relacionados con la directiva de configuración administrada.
     • Comentarios notificados: Indica que hay comentarios disponibles para esta aplicación relacionada con la directiva.
     • No se han notificado comentarios: Indica que no se han notificado comentarios para esta aplicación relacionada con la directiva.
   
   • Navegue hasta Detalles del dispositivo y haga clic en Aplicaciones. Los comentarios detallados se muestran en la tabla Comentarios de configuración administrada que contiene todos los datos de las aplicaciones.
     
   • Para una única política de configuración administrada, puede comprobar los detalles de los comentarios de todos los dispositivos asignados:
     • Información: Todos los dispositivos con datos de comentarios notificados que no contienen errores.
     • Error: Todos los dispositivos con datos de comentarios notificados que contienen errores.
     • Vacío: Todos los dispositivos sin datos de comentarios notificados.
     
   • Para obtener los comentarios manualmente, haga clic en Administrar y seleccione la casilla de verificación para localizar los dispositivos correspondientes. Por ejemplo, puede seleccionar las casillas de verificación correspondientes y hacer clic en Comentarios de la aplicación.
     
   • Haga clic en Obtener comentarios para obtener los comentarios de configuración administrada de los dispositivos seleccionados.
     
   • Desde el informe de comentarios de configuración administrada, seleccione Analizar y haga clic en Informes para obtener una visión general de los comentarios. Puede ver los informes de todos los dispositivos, las políticas de configuración administrada y los fallos de configuración relacionados.
     
3. Se han introducido dos propiedades de servidor para ajustar la programación de los comentarios. Modifique el valor en la consola utilizando las propiedades del servidor y controle cuándo se guardan los datos de los comentarios en la base de datos.
   1. Tamaño del lote para actualizar la base de datos de comentarios de configuración administrada de Android Enterprise:
      • clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • Puede definir el tamaño de lote de los informes que se almacenarán en la base de datos; solo los datos almacenados en la base de datos se podrán mostrar en la interfaz de usuario. El valor predeterminado es 100 y el valor máximo es 1000.
   2. Intervalo de tiempo de actualización de la base de datos de comentarios de configuración administrada de Android Enterprise:
      • clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • Puede especificar cuánto tiempo se almacenan los informes en la base de datos, incluso si el tamaño no alcanza el límite del lote. El valor predeterminado es de seis horas.

Solución de problemas