Solucionar problemas de implementaciones
Como administrador de la mesa de ayuda, puede buscar al usuario que informa de un problema y mostrar los detalles de las sesiones o aplicaciones asociadas a ese usuario. Del mismo modo, busque las máquinas o los puntos finales donde se informan los problemas. Resuelva los problemas rápidamente supervisando las métricas relevantes y realizando las acciones adecuadas.
Las acciones disponibles incluyen:
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Finalizar una aplicación o un proceso que no responde
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Operaciones de sombreado en la máquina del usuario
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Cerrar una sesión que no responde
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Reiniciar la máquina
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Poner una máquina en modo de mantenimiento
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Restablecer el perfil de usuario