Uso compartido de pantalla HDX
El uso compartido de pantalla HDX es una función integrada, nativa y de alto rendimiento dentro de Citrix Virtual Apps and Desktops que permite a los usuarios compartir las pantallas de sus sesiones virtuales con otros en tiempo real. Está diseñada para ofrecer baja latencia y alta calidad, proporcionando una experiencia fluida para escenarios de colaboración, soporte y formación sin necesidad de implementar soluciones de software de terceros.
La funcionalidad de uso compartido de pantalla HDX está integrada directamente en el protocolo HDX, lo que garantiza que la sesión compartida sea segura y eficiente, con un impacto mínimo en el rendimiento de la sesión.
Con el uso compartido de pantalla HDX, los usuarios pueden compartir el contenido completo de sus sesiones de Citrix, incluido el control del teclado y el ratón, con uno o más participantes.
La función admite pantallas de alta resolución y puede alojar hasta ocho monitores.
El uso compartido de pantalla HDX está disponible en todas las plataformas VDA, incluidas Windows, Linux y macOS, y ofrece compatibilidad cruzada. Esto significa que los usuarios de VDA de Windows pueden compartir sus pantallas con usuarios de VDA de Linux y macOS, y viceversa.
Además, el uso compartido de pantalla HDX no depende de ningún componente de cliente, lo que lo hace accesible en todas las plataformas de cliente, incluidos los dispositivos móviles.
Conceptos clave
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Compartidor: El usuario que inicia el uso compartido de pantalla desde su sesión de escritorio virtual y mostrará el escritorio de sus sesiones virtuales a otros.
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Visor: El usuario (o usuarios) que se conecta a la sesión del compartidor para ver su pantalla, también conocido como participante del uso compartido de pantalla.
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Código de conexión: Un código de seguridad único, generado por el sistema, que el compartidor proporciona a los visores para acceder a la sesión compartida.
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Indicador de estado de gráficos: Un elemento de la interfaz de usuario ubicado en el área de notificación que proporciona controles para iniciar, detener y administrar sesiones de uso compartido de pantalla.
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Reproductor de uso compartido de pantalla: La herramienta dentro de la sesión que los visores utilizan para ver la sesión del compartidor.
Casos de uso y escenarios de uso de ejemplo
La configuración y utilización adecuadas de HDX Screen Sharing pueden satisfacer diversas necesidades organizativas, desde el soporte de TI hasta el desarrollo colaborativo y la formación.
Escenario 1: Mesa de ayuda de TI y soporte remoto
Un administrador de TI necesita solucionar un problema que un usuario está experimentando en su escritorio virtual. En lugar de intentar replicar el problema, el administrador de TI puede iniciar Remote Assist a través de HDX Screen sharing desde Citrix Director. El administrador ve la pantalla exacta del usuario en tiempo real, lo que lleva a una identificación y resolución más rápidas del problema. La capacidad de solicitar el control del teclado y el ratón permite al administrador tomar medidas directas. HDX Screen sharing también está integrado en Citrix Director a partir de CVAD 2511 y versiones posteriores. Para obtener más información sobre el uso de HDX Screen sharing a través de Citrix Director, consulte la documentación de Citrix Director
Escenario 2: Colaboración de usuarios finales
Un equipo de ingenieros está trabajando en un modelo 3D complejo dentro de una aplicación con uso intensivo de gráficos en sus escritorios virtuales. Necesitan revisar el diseño juntos y realizar ajustes en tiempo real.
Un ingeniero puede compartir su sesión, y todo el equipo puede ver el modelo, sugerir cambios e incluso turnarse para controlar la aplicación y realizar ediciones. Esto evita la necesidad de exportar archivos o utilizar herramientas de uso compartido de pantalla de terceros.
Escenario 3: Incorporación y formación de empleados
Un nuevo empleado está aprendiendo a usar una aplicación de línea de negocio propietaria. Un formador puede demostrar las características de la aplicación directamente dentro de la sesión virtual del nuevo empleado.
El formador puede guiar al nuevo empleado paso a paso. El indicador de borde de color (rojo o amarillo) muestra claramente cuándo se está compartiendo la sesión, proporcionando una señal visual para el entorno de aprendizaje.
Requisitos del sistema
HDX Screen sharing es compatible con todas las plataformas VDA; sin embargo, puede haber requisitos adicionales en ciertas plataformas. Consulte a continuación para obtener más información.
HDX Screen sharing utiliza puertos TCP en el rango de 52525 a 52625 de forma predeterminada.
Al instalar la versión 2112 de VDA y posteriores, el instalador de VDA se puede configurar para abrir automáticamente los puertos de firewall predeterminados para HDX Screen sharing.
Si esto no se hizo durante la instalación de VDA o si se configura un rango de puertos personalizado, abra estos puertos manualmente en los VDA.
Nota:
Debe haber conectividad de red entre el VDA que aloja la sesión y las máquinas que se conectan a las sesiones compartidas.
Un máximo de 64 espectadores pueden conectarse a una única sesión de uso compartido de pantalla. El rango de puertos controla el número máximo de usuarios en un entorno multisecuencia que pueden iniciar el uso compartido de pantalla. Se requiere un puerto por usuario.
Nota:
Todos los monitores conectados a la sesión se comparten. No se pueden seleccionar monitores individuales.
Los códecs de vídeo AV1 y H.265 y el modo de color de 10 bits no son compatibles. La sesión volverá automáticamente a la codificación de vídeo H.264 durante el uso compartido de pantalla activo. Una vez finalizada la sesión de uso compartido de pantalla, AV1 y H.265 volverán a estar disponibles.
VDA de Windows
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Windows: VDA de SO de sesión única o multisecuencia
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El indicador de estado de gráficos debe estar habilitado.
Nota:
Solo las sesiones de escritorio se pueden compartir.
VDA de Linux
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Si el uso compartido de sesiones se produce entre varios VDA de Linux, se recomienda actualizar a la misma versión de VDA para evitar problemas de entrada de teclado.
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Se recomienda que la aplicación Citrix Workspace™ esté configurada para usar el modo Scancode
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El icono de la bandeja del sistema debe estar habilitado
Puede encontrar más información sobre el uso compartido de pantalla HDX para VDA de Linux en la documentación de VDA de Linux para el uso compartido de pantalla HDX
VDA de macOS
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Qt 5, revisión 5.15.13 o posterior.
Para alinear la experiencia de usuario unificada en todos los VDA con respecto al uso compartido de pantalla HDX, debe instalar el marco de trabajo Qt; la versión compatible mínima es Qt 5 (rev. 5.15.13 o posterior).
La instalación de Qt 5 en el VDA se puede realizar utilizando, por ejemplo, homebrew ejecutando el siguiente comando:
brew install qt@5
Puede encontrar más información sobre el uso compartido de pantalla HDX para VDA de macOS en la documentación de VDA de macOS para el uso compartido de pantalla HDX
Configuración
El uso compartido de pantalla HDX está deshabilitado de forma predeterminada, y la funcionalidad se puede habilitar y configurar a través de las políticas de Citrix®.
Las políticas proporcionarán un control granular sobre la configuración del uso compartido de pantalla HDX.
Habilitación del uso compartido de pantalla HDX para usuarios finales
El uso compartido de pantalla HDX está deshabilitado de forma predeterminada. Para permitir que los usuarios finales compartan su pantalla a través del uso compartido de pantalla HDX, las funciones deben habilitarse y configurarse de la siguiente manera:
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Habilitar la política de uso compartido de pantalla HDX
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Habilitar el indicador de estado de gráficos
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Opcional: configure y abra puertos personalizados en el firewall del VDA
Paso 1: Habilitar el uso compartido de pantalla HDX
Para habilitar el uso compartido de pantalla HDX, vaya a la política de Uso compartido de pantalla y establezca la política en habilitado
Paso 2: Habilitar el indicador de estado de gráficos
Vaya a Indicador de estado de gráficos y establezca la política en Habilitado
Configuración adicional de HDX Screen sharing
De forma predeterminada, HDX Screen sharing utiliza los siguientes puertos TCP para la comunicación:
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Puerto TCP inicial: 52525
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Puerto TCP final: 52625
El rango de puertos TCP predeterminado se puede ajustar mediante la directiva 'Puerto de HDX Screen sharing':
Para ajustar el rango de puertos TCP, vaya a la directiva 'Puerto de HDX Screen sharing' y establezca el rango de puertos deseado.
La configuración de puertos se puede utilizar para restringir el número de usuarios simultáneos que comparten su pantalla en un VDA multisesión.
Nota:
La configuración de puertos no debe superponerse con HDX Screen sharing para Director.
El código de conexión de HDX Screen sharing nunca caducará de forma predeterminada y se puede utilizar indefinidamente durante una sesión de uso compartido de pantalla para unirse a esa sesión.
Para mejorar la seguridad, se puede configurar un ajuste de tiempo de espera, tras el cual el código de conexión caducará. Una vez transcurrido el período de tiempo de espera especificado, el código de conexión generado anteriormente deja de ser válido y los nuevos usuarios no podrán unirse a la sesión de uso compartido de pantalla utilizando este código. El usuario que comparte la pantalla deberá regenerar un nuevo código de conexión de sesión.
Además, cuando se ha iniciado una sesión de uso compartido de pantalla y ningún espectador se ha conectado dentro del período de tiempo de espera configurado, el uso compartido de pantalla se detendrá automáticamente. Para reanudar el uso compartido de pantalla, el usuario que comparte la pantalla deberá reiniciar HDX Screen sharing y compartir el código de conexión.
Para configurar un tiempo de espera para las sesiones de HDX Screen sharing, vaya a la directiva 'Tiempo de espera de HDX Screen sharing' y establezca el valor de tiempo de espera deseado en minutos.
Configuración del código de conexión (Vista previa)
De forma predeterminada, HDX Screen sharing utiliza un código de conexión de 40 caracteres. A partir de CVAD 2411, los administradores pueden configurar el uso del nuevo código de conexión más corto para HDX Screen sharing. El nuevo código de conexión es más corto, de 13 caracteres, y no incluye caracteres ambiguos para facilitar la comunicación verbal del código de conexión a los posibles espectadores por parte del usuario que comparte la pantalla.
Actualmente, la configuración se proporciona como un ajuste del registro para los VDA. Tenga en cuenta que el nuevo código de conexión más corto no proporciona compatibilidad con versiones anteriores para VDA más antiguos.
Nota:
El nuevo código de conexión más corto no proporciona compatibilidad con versiones anteriores de VDA.
Requisitos previos
VDA - CVAD 2411 y posteriores
Configuración de la conexión
Para habilitar el nuevo código de conexión más corto:
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Abra el Editor del Registro de Windows con regedit.exe.
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Vaya a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Graphics\ScreenShare -
Cree un valor DWORD llamado CodeType y establezca su valor en 1.
Esta clave controla el código de conexión que se va a usar: 0 para el código de conexión más largo anterior, 1 para el nuevo código corto.
Iniciar una sesión de uso compartido de pantalla
Como compartidor, para compartir una sesión, busque el icono del indicador de estado de gráficos HDX en el área de notificación de Windows. Haga clic con el botón derecho en él para mostrar el menú y seleccione «Compartir pantalla» > «Compartir mi pantalla».
Una vez iniciado el uso compartido de pantalla, aparecerá un cuadro de diálogo con el código de conexión que se puede usar para unirse a la sesión de uso compartido de pantalla. Este código puede ser utilizado por uno o varios espectadores para conectarse a su sesión de uso compartido de pantalla.
Haga clic en «Copiar al portapapeles» o seleccione y copie manualmente el código de conexión que se muestra en el cuadro de diálogo.
El código de conexión se puede pegar en la aplicación que se desee, como una aplicación de correo electrónico o Microsoft Teams, por ejemplo, para distribuirlo a otros usuarios.
Una vez copiado el código de conexión, el cuadro de diálogo se puede cerrar haciendo clic en «Aceptar» o en la «x» de la esquina superior derecha.
El código de conexión activo actual se puede recuperar de la opción de menú Compartir pantalla > Código de conexión en cualquier momento mientras la sesión esté compartida.
Nota:
Tenga cuidado con quién comparte el código de conexión; todos los usuarios con los que haya compartido el código de conexión pueden conectarse potencialmente a su sesión activa de uso compartido de pantalla.
Una vez iniciada una sesión de uso compartido de pantalla, aparecerá un borde amarillo alrededor de la sesión de Citrix para indicar que el uso compartido de pantalla HDX está activo, pero que aún no se han unido espectadores.
Cuando un espectador se haya conectado a la sesión de uso compartido de pantalla, el borde cambiará de color a rojo, lo que indica que la sesión de uso compartido de pantalla está activa y tiene espectadores conectados.
Tenga en cuenta que si tiene varias pantallas activas en su sesión de Citrix, todas las pantallas se compartirán a través del uso compartido de pantalla, y los espectadores podrán ver todas las pantallas conectadas en su sesión.
Actualmente no hay soporte para compartir solo un monitor o un subconjunto de monitores conectados en su sesión.
De forma predeterminada, hasta 100 espectadores pueden conectarse a una única sesión de uso compartido de pantalla, aunque este límite puede ser restringido por su administrador de Citrix.
Regenerar nuevos códigos de conexión
Mientras el código de conexión esté activo, los nuevos usuarios pueden usarlo para unirse a su sesión de uso compartido de pantalla. Si el código ha caducado, los espectadores existentes permanecerán conectados, pero ningún usuario nuevo podrá conectarse a su sesión de uso compartido de pantalla. Para permitir que nuevos usuarios se conecten a su sesión, deberá regenerar un nuevo código de conexión.
El nuevo código de conexión se puede recuperar de la opción de menú «Compartir pantalla» > «Código de conexión» en cualquier momento mientras la sesión esté compartida.
Detener el uso compartido de pantalla
Para detener el uso compartido de pantalla, busque el icono del indicador de estado de gráficos HDX en el área de notificación de Windows. Haga clic con el botón derecho en él para mostrar el menú y seleccione "Compartir pantalla" > "Dejar de compartir mi pantalla". El uso compartido de pantalla se detendrá inmediatamente y todos los espectadores actuales se desconectarán de su sesión. El borde rojo desaparecerá para indicar que el uso compartido de pantalla se ha detenido.
Ceder el control del ratón y el teclado
En cualquier momento de la sesión de uso compartido de pantalla, como compartidor, puede ceder el control del ratón y el teclado a un espectador específico.
Una vez cedido, ese espectador compartirá el control total de su ratón y teclado con usted en su sesión de Citrix.
Para compartir el control del ratón y el teclado, abra el icono del indicador de estado de gráficos en el área de notificación de Windows. Haga clic con el botón derecho en él para mostrar el menú y seleccione "Compartir pantalla" > "Ceder el control" y seleccione uno de los espectadores activos a quien ceder el control.
El espectador seleccionado recibirá una notificación indicando que tiene el control del ratón y el teclado.
Para detener el uso compartido del ratón y el teclado y recuperar el control, abra el icono del indicador de estado de gráficos en el área de notificación de Windows. Haga clic con el botón derecho en él para mostrar el menú y seleccione "Compartir pantalla" > "Ceder el control" y deseleccione a los espectadores activos.
Se notificará al espectador que ha perdido el control del ratón y el teclado.
Nota:
Solo puede compartir el control del ratón y el teclado con un visor a la vez. Un visor también puede solicitar el control del ratón y el teclado. Cuando esto ocurre, se le notificará la solicitud y podrá elegir si la permite o la deniega.
Registro de eventos
Por motivos de seguridad y auditoría, los eventos de uso compartido de pantalla en el VDA del compartidor ahora se recopilan y registran, lo que permitirá al administrador rastrear la actividad de uso compartido de pantalla en los VDA del compartidor. La siguiente información y eventos se registran durante una sesión de uso compartido de pantalla:
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Inicio/Parada de la compartición: evento que indica el inicio y la parada de la sesión de compartición de pantalla.
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Solicitudes de conexión: IP y nombre de usuario del visor que solicitó conectarse, junto con el código de conexión utilizado y la decisión de conexión (conexión concedida/denegada debido a un fallo de autenticación o a una decisión del compartidor).
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Solicitudes de control de pantalla: IP y nombre de usuario del visor que solicitó el control de la pantalla, junto con la decisión (concedido/denegado).
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Acciones del visor: IP y nombre de usuario del visor que se desconectó de la sesión de compartición de pantalla o liberó el control de la pantalla del compartidor.
Visualización de una sesión de compartición de pantalla
Para conectarse a las sesiones de otra persona, busque el icono del indicador de estado de gráficos HDX en el área de notificación de Windows. Haga clic con el botón derecho en él para mostrar el menú y seleccione «Compartir pantalla» > «Ver la pantalla de otra persona».
Se le pedirá que introduzca un código de conexión. El compartidor de pantalla HDX le habrá proporcionado este código. Introduzca o pegue la cadena de conexión de la sesión, tal como la haya proporcionado el usuario que comparte la sesión, en el cuadro de texto.
Cuando haga clic en «Conectar», el código de conexión se validará y, si la validación se realiza correctamente, se establecerá la conexión de compartición de pantalla con la sesión del compartidor y el visor de compartición de pantalla se abrirá automáticamente y mostrará la pantalla (o pantallas) del compartidor.
Cuando se conecte a la sesión, se notificará al compartidor su participación en su sesión de compartición de pantalla.
Ajustar el escalado de la pantalla
Si el que comparte usa una resolución de monitor superior a la suya o si usa varios monitores durante su sesión, el reproductor de uso compartido de pantalla ajustará automáticamente la resolución. Para deshabilitar el escalado y ver la resolución nativa de los monitores del que comparte, seleccione las flechas diagonales en la esquina superior izquierda del reproductor de uso compartido de pantalla.
desconectar de una sesión de uso compartido de pantalla
Para desconectar de la sesión de uso compartido de pantalla, cierre el reproductor de uso compartido de pantalla en cualquier momento. Para volver a conectarse, si el código de conexión no ha caducado, puede usar el mismo código para volver a unirse a la sesión de uso compartido de pantalla con el que comparte. Si el código de conexión ha caducado, el que comparte deberá generar un nuevo código para usted. La caducidad del código de conexión está controlada por la directiva de uso compartido de pantalla de tiempo de espera de conexión, que puede establecer un administrador.
Solicitar control del ratón y el teclado
De forma predeterminada, el que comparte tiene control total del ratón y el teclado en la sesión de uso compartido de pantalla. Como espectador, puede solicitar el control del ratón y el teclado al que comparte.
Para solicitar el control del ratón y el teclado, haga clic en el "icono del ratón" en la parte superior izquierda del visor de uso compartido de pantalla. El que comparte recibirá una notificación de su solicitud y podrá permitirla o denegarla. Una vez que el que comparte apruebe la solicitud de control del ratón y el teclado, tanto usted como espectador como el que comparte la pantalla compartirán el control del ratón y el teclado dentro de la sesión.
Nota:
El que comparte puede recuperar el control exclusivo del ratón y el teclado en cualquier momento.
