Expérience d’espace de travail

Cet article donne un aperçu de l’expérience Citrix Workspace, y compris les modifications récentes.

Important :

Les adresses suivantes doivent pouvoir être contactées afin d’utiliser et de consommer correctement :

  • https://*.cloud.com
  • https://*.citrixdata.com

Pour une liste complète des exigences de connectivité de Citrix Cloud, consultez la section Exigences en termes de connexion Internet.

Améliorations apportées à l’expérience d’espace de travail

Modifications de Workspace pour les utilisateurs finaux

Authentification Citrix Gateway (Technical Preview)

Les abonnés peuvent s’authentifier auprès de Workspace via une passerelle Citrix Gateway locale pour accéder en toute sécurité à leurs ressources. Ils peuvent utiliser des fonctionnalités telles que RADIUS, l’authentification unique, les cartes à puce, les stratégies d’accès conditionnel, la fédération et bien d’autres, en les intégrant dans Workspace à l’aide de la fonctionnalité d’authentification, d’autorisation et d’audit (AAA) de Gateway.

Authentification Active Directory + jeton

Pour plus de sécurité, les abonnés peuvent utiliser un jeton comme deuxième facteur d’authentification en plus de la connexion Active Directory. Workspace invite tous les abonnés lors de chaque connexion à entrer un jeton généré à partir de leur appareil inscrit.

Prise en charge des navigateurs

Accédez à l’espace de travail à l’aide d’Internet Explorer 11 ou de la dernière version de Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Disposition de la carte

Les applications et les postes de travail de votre espace de travail sont représentés sous forme de « carte ». Une fenêtre contextuelle affiche plus de détails et d’actions.

Rechercher

Recherchez tout ce que vous voulez dans votre espace de travail et ouvrez des applications directement à partir des résultats de la recherche.

Remarque :

La recherche nécessite un minimum de trois caractères.

Récents

Récents affiche les applications, les bureaux et les fichiers récemment ouverts. Pour les applications et les ordinateurs de bureau, en fonction de la taille de l’écran, jusqu’à 30 entrées peuvent s’afficher (dans chacun/e). Pour les fichiers, jusqu’à 15 entrées peuvent s’afficher.

Favoris

Sélectionnez l’icône en forme d’étoile pour ajouter une application aux favoris (250 max.). Cette option est configurable par votre administrateur et peut ne pas être disponible.

Settings

Accédez aux paramètres depuis le menu déroulant. Le menu contient le nom d’utilisateur. Le nom d’utilisateur provient du nom d’affichage Active Directory. Si le nom d’affichage est laissé vide (non recommandé), le domaine et le nom du compte s’affichent.

Sélectionnez Paramètres de compte pour plus d’options.

Page de la console Paramètres de Workspace

  • Activer Citrix Workspace. Télécharge un fichier qui ajoute cet espace de travail à votre application Citrix Receiver locale.
  • Changer Citrix Workspace. Ouvre une page qui recherche une application Citrix Workspace locale. Non disponible dans Internet Explorer 11.

    Remarque :

    Cette option est uniquement disponible avec les services Citrix Virtual Apps and Desktops. L’option Changer Citrix Workspace n’est pas disponible si, par exemple, vous n’utilisez que des applications SaaS via Citrix Gateway Service.

  • Télécharger Citrix Workspace. Télécharge un fichier d’installation de Citrix Receiver sur votre ordinateur. Exécutez le fichier pour installer une application Citrix Workspace locale pour Windows ou Mac.

Application Citrix Workspace

Citrix recommande aux abonnés Workspace d’utiliser la dernière version de l’application Citrix Workspace.

Vous pouvez également accéder aux espaces de travail à l’aide d’Internet Explorer 11 ou des dernières versions de Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Certains clients continuent à utiliser Citrix Receiver. Citrix Receiver est pris en charge sur toutes les plates-formes de bureau (Windows, Mac et Linux). Citrix Receiver pour HTML5 et Citrix Receiver pour Chrome sont également pris en charge.

Remarque :

La communication via Transport Layer Security (TLS) 1.0 et 1.1 sera bloquée le 15 mars 2019. Si vous utilisez des versions antérieures de Citrix Receiver qui ne prennent pas en charge TLS 1.2, tout utilisateur essayant de se connecter à Citrix Workspace ne pourra pas se connecter. Assurez-vous de mettre à jour Citrix Receiver ou d’effectuer une mise à niveau vers l’application Citrix Workspace d’ici le 15 mars 2019. Pour un aperçu de la prise en charge de TLS et SHA2 avec Citrix Receiver, consultez l’article CTX23226.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités prises en charge par plate-forme applicative, reportez-vous au tableau des fonctionnalités de l’application Workspace.

Méthodes d’authentification prises en charge pour l’application Citrix Workspace

Le tableau suivant répertorie les méthodes d’authentification prises en charge par l’application Citrix Workspace.

Application Citrix Workspace Authentification Active Directory Authentification Active Directory + jeton Authentification Azure Active Directory
Citrix Workspace pour Windows Oui Oui Oui (application Workspace ; Receiver 4.9 LTSR CU2 et versions ultérieures uniquement ; Receiver 4.11 CR et versions ultérieures uniquement)
Citrix Workspace pour Linux Oui Oui Oui (application Workspace ; Receiver 13.8 ou versions ultérieures uniquement)
Citrix Workspace pour Mac Oui Oui Oui
Citrix Workspace pour iOS Oui Oui Oui
Citrix Workspace pour Android Oui Oui Oui (application Workspace ; Receiver 3.13 et versions ultérieures uniquement)

Pour plus d’informations sur la prise en charge par l’application Workspace de fonctionnalités spécifiques, reportez-vous au tableau des fonctionnalités de l’application Workspace.

Certains clients continuent à utiliser Citrix Receiver. Citrix Receiver est pris en charge sur toutes les plates-formes de bureau (Windows, Mac et Linux). Citrix Receiver pour HTML5 et Citrix Receiver pour Chrome sont également pris en charge. Pour un aperçu de la prise en charge de TLS et SHA2 avec Citrix Receiver, consultez l’article CTX23226.

Citrix Receiver et l’application Citrix Workspace

Cette section guide les clients existants qui utilisent Citrix Receiver via la migration vers l’application Citrix Workspace.

La dernière expérience Citrix Workspace est disponible avec les services suivants dans Citrix Cloud :

  • Virtual Apps Essentials
  • Virtual Desktops Essentials
  • Virtual Apps and Desktops Service (inclut l’agrégation de sites à partir des ressources locales de Virtual Apps and Desktops)
  • Citrix Gateway Service (mise à disposition d’applications Web et SaaS sécurisées)
  • Content Collaboration (anciennement ShareFile)
  • Secure Browser Service

Nouveaux clients. Si c’est la première fois que vous utilisez un espace de travail, vous obtiendrez la dernière version de l’interface utilisateur dès qu’elle est disponible. Vous pouvez accéder à l’espace de travail depuis votre navigateur ou depuis une application Citrix Workspace locale.

Clients existants. Si vous avez utilisé une version antérieure de Citrix Workspace, l’interface utilisateur mise à jour peut prendre environ cinq minutes à s’afficher dans les applications Citrix Workspace locales. Vous pouvez voir temporairement une ancienne version de l’interface utilisateur. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Actualiser de votre navigateur Web pour mettre à jour l’interface utilisateur si nécessaire. Si vous avez utilisé Citrix Receiver en tant qu’application locale, vous devez guider vos utilisateurs pour qu’ils mettent à niveau vers l’application Citrix Workspace afin de tirer parti de toutes les fonctionnalités des services Citrix Cloud.

Les scénarios ci-dessous illustrent ce que les utilisateurs sont susceptibles de voir.

Citrix Receiver

Si vos utilisateurs accèdent à Workspace avec Citrix Receiver, et que les intégrations de services ci-dessus sont activées, ils verront l’interface utilisateur de couleur mauve illustrée ci-dessous. Ils verront les applications Virtual Apps and Desktops ainsi que les applications Web et SaaS provenant de Citrix Gateway Service. Les fichiers ne sont pas pris en charge dans Citrix Receiver et les utilisateurs ne pourront pas y accéder de cette manière.

Citrix Workspace avec Citrix Receiver

Avec les mêmes services activés et le contrôle d’accès activé, les utilisateurs verront toujours l’interface utilisateur mauve, mais sans applications Web et SaaS, car la fonction de contrôle d’accès n’est pas prise en charge dans Citrix Receiver.

Le contrôle d’accès est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs finaux d’accéder aux applications SaaS, Web et virtuelles avec une expérience d’authentification unique (SSO).

Citrix Workspace avec Citrix Receiver et contrôle d'accès

Application Citrix Workspace ou navigateur

Lorsque vos utilisateurs mettent à niveau vers l’application Citrix Workspace ou qu’ils utilisent un navigateur Web pour accéder à Workspace, ils voient la nouvelle interface utilisateur et peuvent utiliser toutes les nouvelles fonctionnalités, y compris Fichiers.

Application Citrix Workspace avec nouvelle interface utilisateur

Azure Active Directory (AAD)

Ce scénario s’applique lorsque AAD est activé comme méthode d’authentification de Workspace. Si vos utilisateurs essaient de se connecter à l’aide de Citrix Receiver, ils verront un message indiquant que l’appareil n’est pas pris en charge et qu’ils doivent utiliser un navigateur. Une fois qu’ils ont mis à niveau vers l’application Citrix Workspace, ils peuvent accéder à Workspace. Pour le tableau montrant les méthodes d’authentification prises en charge avec l’application Citrix Workspace, voir le tableau à la fin de cet article.

Citrix Receiver avec AAD

StoreFront (déploiement sur site)

Si vous disposez d’un environnement local de StoreFront et que les utilisateurs choisissent de mettre à niveau Citrix Receiver vers l’application Citrix Workspace, le seul changement sera l’icône permettant d’ouvrir l’application Citrix Workspace.

Application Citrix Workspace avec StoreFront sur site

Utilisateurs du gouvernement

Les utilisateurs de Citrix Cloud Government continueront d’utiliser l’interface utilisateur de couleur « mauve » lorsqu’ils utilisent l’application Workspace ou lors de l’accès à partir d’un navigateur Web.

Modification de votre abonnement au service

Si vous avez modifié l’abonnement à votre service, vous devrez peut-être actualiser l’application Workspace locale manuellement. Dans l’application Citrix Workspace pour Windows :

  1. Depuis la barre d’état système Windows, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de Citrix Workspace et cliquez sur Préférences avancées > Réinitialiser Citrix Workspace.
  2. Ouvrez l’application Citrix Workspace pour Windows, sélectionnez Comptes > Ajouter et entrez l’adresse de l’espace de travail, par exemple, https://example.cloud.com.

Boîte de dialogue Ajouter un compte de Citrix Workspace

Au lieu de suivre l’étape 2, vous pouvez utiliser un navigateur pour entrer l’URL de l’espace de travail et vous connecter. Ensuite, activez Citrix Workspace à partir de Paramètres > Paramètres du compte > Activer Citrix Workspace. L’activation de Citrix Workspace télécharge un fichier avec une extension .cr qui ajoute l’espace de travail à votre application Citrix Workspace locale.

Changement de la méthode d’authentification

Si vous êtes connecté à Citrix Workspace et que votre administrateur modifie la méthode d’authentification, par exemple d’Active Directory à Azure Active Directory, des erreurs risquent de se produire dans Citrix Workspace. Si cela vous arrive, déconnectez-vous de Citrix Workspace et fermez le navigateur ou l’application Citrix Workspace. Attendez environ 5 minutes et reconnectez-vous. Citrix Workspace devrait de nouveau être disponible. Vous pouvez vous connecter à l’aide de la nouvelle méthode d’authentification.

Authentification avec Active Directory + jeton

Enregistrement de l’appareil

Avant que les abonnés Workspace puissent utiliser l’authentification à deux facteurs avec un jeton, ils doivent d’abord enregistrer leur appareil. Lors de l’enregistrement, les abonnés reçoivent un code QR qu’ils peuvent scanner avec une application conforme à la norme TOTP (mot de passe à usage unique temporaire), telle que Citrix SSO ou Google Authenticator. Pour faciliter le processus d’enregistrement, Citrix recommande de télécharger et d’installer cette application sur l’appareil au préalable.

  1. À partir d’un ordinateur, ouvrez un navigateur, accédez à la page de connexion de Workspace et cliquez sur Vous n’avez pas de jeton ? Lien Jeton de mot de passe sur la page de connexion
  2. Entrez votre nom d’utilisateur au format domaine\nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail de votre entreprise, puis cliquez sur Suivant. Invite de saisie du nom d'utilisateur dans Workspace Citrix Cloud vous envoie un e-mail avec un code de vérification. E-mail de vérification avec code
  3. Une fois l’e-mail reçu, entrez le code de vérification et le mot de passe de votre compte Active Directory lorsque vous y êtes invité. Cliquez sur Suivant. Saisie du code de vérification
  4. À partir de l’application d’authentification, scannez le code QR ou saisissez le code de vérification manuellement. Invite de saisie du code QR
  5. Cliquez sur Terminer et se connecter pour terminer l’enregistrement.

Une fois l’enregistrement terminé, les abonnés peuvent revenir à la page de connexion de Workspace et entrer leurs informations d’identification Active Directory, ainsi que le jeton affiché dans leur application d’authentification.

Application SSO avec code de jeton et écran de connexion Workspace

Authentification avec Citrix Gateway (Technical Preview)

Remarque : cette fonctionnalité est actuellement disponible dans la version Technical Preview. Citrix recommande d’utiliser les fonctionnalités Technical Preview uniquement dans les environnements de test.

Lorsque l’authentification avec Citrix Gateway est activée, le flux de travail est le suivant pour les abonnés :

  1. L’abonné accède à l’URL de Workspace dans son navigateur ou lance l’application Workspace.
  2. L’abonné est redirigé vers la page d’ouverture de session Citrix Gateway et est authentifié à l’aide de toute méthode configurée sur Gateway (par exemple, RADIUS MFA, carte à puce, fédération, stratégies d’accès conditionnel, etc.).
  3. Une fois que l’authentification a réussi, l’espace de travail de l’abonné apparaît.