Application Citrix Virtual Desktop Assistant
L’application Citrix Virtual Desktop Assistant est un outil d’interface graphique conçu pour permettre aux utilisateurs finaux d’optimiser leurs sessions en termes de CPU, de mémoire, de réseau, de HDX™ et d’autres facteurs de performance. Elle offre une expérience simple et pratique, ne nécessitant souvent qu’un seul clic pour améliorer considérablement les performances de la session ou effectuer le dépannage.
Les sessions peuvent actuellement être optimisées dans les domaines suivants :
- Ressources système : Optimisation du CPU et de la mémoire.
- Réseau : Vérifications de l’état du réseau et recommandations personnalisées.
- Applications : Afficher les applications qui ne répondent pas et option de les terminer.
- Stockage : Nettoyer les fichiers temporaires et identifier les fichiers de plus de 100 Mo à supprimer directement depuis l’interface utilisateur.
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Diagnostic et dépannage matériel :
- Diagnostic et dépannage audio.
- Test de périphérique de caméra.
- Diagnostic du clavier
- Diagnostic USB
Installation et exécution
Pour les VDA de station de travail : L’application Citrix Virtual Desktop Assistant est téléchargée par défaut et s’exécute en mode de fonctionnement minimal. Après l’installation, redémarrez le VDA pour afficher l’icône de l’application Citrix Virtual Desktop Assistant dans la barre d’état système. Ensuite, cliquez sur l’icône de l’application Citrix Virtual Desktop Assistant dans la barre d’état système pour lancer l’interface utilisateur graphique (GUI).
Vous pouvez désactiver l’application via le paramètre de stratégie Studio de Citrix Virtual Desktop Assistant. Lorsqu’elle est désactivée, l’icône est supprimée de la barre d’état système et les utilisateurs ne peuvent pas lancer l’application. Pour ce faire :
- Dans Studio, accédez à Stratégies.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’application Assistant, sélectionnez Modifier le paramètre et cliquez sur Désactivé.
Pour VDA de serveur : L’application Citrix Virtual Desktop Assistant est incluse dans le fichier ISO de Citrix Virtual Apps and Desktops. Pour l’installer, téléchargez l’ISO, puis accédez au dossier Support > CitrixAssistantApp. Ouvrez ce dossier, exécutez CitrixAssistant.exe et suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation.
Fichiers journaux
Les fichiers journaux de l’application Citrix Virtual Desktop Assistant sont stockés dans USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.log. Utilisez le fichier journal pour le dépannage.
Vous pouvez joindre ces journaux manuellement et les envoyer par e-mail à CitrixVDAssistantFeedback@citrix.com pour nous aider à améliorer l’application Citrix Virtual Desktop Assistant.
Explorer l’interface utilisateur
L’application détecte automatiquement la variante linguistique de votre système d’exploitation et affiche l’application dans cette langue.
L’application comporte trois pages principales, accessibles via le volet gauche :
- Accueil
- Applications
- Fichiers
Les paramètres de l’appareil photo, du son, du clavier et de l’USB sont disponibles dans le coin inférieur droit.
Page d’accueil
La page Accueil offre les fonctionnalités suivantes :
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Optimiser le bureau : La fonctionnalité Optimiser améliore les performances globales du système en ajustant la priorité du processeur pour les applications gourmandes en ressources pendant les périodes d’utilisation élevée du processeur. Elle récupère également la mémoire des applications inactives pour garantir une utilisation efficace des ressources système. Après avoir cliqué sur Optimiser le bureau, vous pourriez remarquer une amélioration des performances du système et des applications qui ont été optimisées grâce à la récupération de mémoire.
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État du réseau : Cette vignette affiche l’état de la connexion réseau VDA. Le résultat de la connexion réseau est affiché, basé sur les données de bande passante et de latence. L’état de la connexion est classé comme excellent, moyen ou faible. Si l’état est moyen ou faible, cliquer sur Que puis-je faire ? fournit des recommandations d’amélioration.
Remarque :
L’option de nettoyage des fichiers n’est pas disponible lorsque la connexion est faible.
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Nettoyage : Cette option fournit des informations sur votre profil utilisateur et aide à nettoyer les fichiers temporaires ou volumineux (plus de 100 Mo). Cette action peut améliorer considérablement le temps de connexion de votre machine. Les fichiers temporaires incluent les rapports de vidage en cas de crash, les caches d’applications et les fichiers cachés qui contribuent à un profil volumineux. Vous pouvez également accéder à la page Fichiers dans le volet gauche pour nettoyer les fichiers. Pour plus d’informations, consultez la page Fichiers.
Page Applications
La page Applications affiche toutes les applications qui ne répondent pas au sein de la session VDA et les options pour les terminer. Vous pouvez terminer une ou plusieurs applications à partir de cette interface.
- Terminer une seule application : Vous pouvez soit survoler une ligne d’application pour afficher le bouton Terminer, soit cocher une case et cliquer sur Terminer les applications sélectionnées. Confirmez l’action lorsque vous y êtes invité.
- Terminer plusieurs applications : Sélectionnez plusieurs applications à la fois et cliquez sur Terminer les applications sélectionnées. Confirmez l’action lorsque vous y êtes invité.
Page Fichiers
La page Fichiers fournit des informations sur votre profil utilisateur et aide à nettoyer les fichiers temporaires ou volumineux (plus de 100 Mo). Cette action peut améliorer considérablement le temps de connexion de votre machine. Les fichiers temporaires incluent les rapports de vidage en cas de crash, les caches d’applications et les fichiers cachés qui contribuent à un profil volumineux.
- Fichiers temporaires : Cliquez sur Nettoyer pour nettoyer les fichiers temporaires.
- Fichiers volumineux : Vous pouvez soit cliquer sur Supprimer pour supprimer les fichiers volumineux, soit cliquer sur Ouvrir l’emplacement du fichier pour accéder à leur emplacement et décider ensuite de l’action appropriée. Vous pouvez utiliser la touche Ctrl pour sélectionner plusieurs fichiers simultanément.
- Dossier Téléchargements et Corbeille : Cliquez sur Ouvrir pour accéder à leur emplacement et décider ensuite de l’action appropriée.
Pour recalculer les données sur la page Fichiers, cliquez sur l’icône Actualiser dans le coin supérieur droit de l’application.
Page Son
La page Son de l’application Citrix Virtual Desktop Assistant aide à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de paramètres audio au sein d’une session VDA.
- Vous pouvez sélectionner un microphone et un haut-parleur dans la liste déroulante si plusieurs périphériques audio sont connectés.
- Cliquez sur Tester le haut-parleur pour tester le périphérique haut-parleur sélectionné en lisant un son de démonstration.
- Lors du dépannage des problèmes de périphérique audio au sein d’une session VDA, cliquez sur Exécuter le test, puis l’application enregistre l’entrée audio. Cet enregistrement est ensuite exporté dans un fichier zip. Vous pouvez partager le fichier zip avec votre équipe informatique ou l’équipe d’administration Citrix pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également relire l’audio pour vérifier la lecture du son.
Page Caméra
La page Caméra de l’application Citrix Virtual Desktop Assistant aide à configurer les paramètres vidéo au sein d’une session VDA.
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Vous pouvez sélectionner une caméra dans la liste déroulante si plusieurs caméras sont connectées.
Remarque :
Si seule la caméra Web Citrix HDX est affichée et que vous avez plusieurs périphériques de caméra connectés sur le client CWA, redémarrez la machine VDA pour voir la liste de tous les périphériques de caméra connectés. Assurez-vous de redémarrer uniquement après avoir installé l’application Citrix Virtual Desktop Assistant.
- Vous pouvez flouter votre arrière-plan. Pour flouter votre arrière-plan, accédez à Application Citrix Workspace™ > Préférences > Webcam par défaut > Activer le flou d’arrière-plan.
- Pour ajuster les paramètres de votre caméra, cliquez sur Réessayer la caméra. Cependant, assurez-vous que la caméra n’est pas utilisée par d’autres outils de vidéoconférence.
Page Clavier
La page Clavier affiche votre clavier client, le clavier VDA, le paramètre de synchronisation et les paramètres de raccourcis clavier dans une seule vue. Vous pouvez mettre à jour ces paramètres à partir de la barre d’outils des préférences de votre application Citrix Workspace (CWA), et les modifications se reflètent dans votre application Assistant.
Pour résoudre les problèmes de clavier ou d’IME au sein d’une session VDA, cliquez sur Collecter le rapport de diagnostic en bas de la page.
Remarque :
Passez la souris sur l’icône d’information pour en savoir plus sur les valeurs des paramètres du clavier.
Page USB
La page USB vous permet d’afficher vos périphériques USB.
Si l’écran USB n’apparaît pas dans Citrix Assistant, assurez-vous des points suivants :
- Votre version de l’application Citrix Workspace (CWA) est 2511 ou ultérieure.
- La stratégie de redirection USB est désactivée.
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Les cases à cocher suivantes sont sélectionnées dans la barre d’outils Préférences
Les périphériques USB peuvent avoir cinq états différents :
- Connecté : Ces périphériques ont été redirigés avec succès, utilisent un canal virtuel et sont disponibles pour une utilisation sur votre client et votre VDA.
- Connecté avec informations : Ces périphériques USB ont été redirigés avec succès et sont disponibles pour une utilisation sur le VDA. Vous pouvez les désactiver en accédant à la barre d’outils Périphériques depuis la barre d’outils de l’application Citrix Workspace (CWA).
- Pilote manquant : Ces périphériques nécessitent l’installation d’un pilote sur le VDA, et ce pilote est actuellement manquant.
- Bloqué : Ces périphériques sont bloqués par votre administrateur via des règles de périphérique. Pour utiliser ces périphériques, contactez votre administrateur.
- Disponible : Activez ces périphériques à partir de la barre d’outils Périphériques. Une fois activés, ils se connectent et deviennent prêts à être utilisés sur le VDA.
Pour résoudre les problèmes USB au sein d’une session VDA, cliquez sur Collecter le rapport de diagnostic au bas de la page.
Page À propos
Dans la barre d’état système, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application pour ouvrir la page À propos. Les informations de version et l’entrée de licence tierce de l’application Citrix Virtual Desktop Assistant sont affichées sur la page À propos.
Limitations
- Comportement d’optimisation du bureau : Le bouton Optimiser le bureau revient actuellement à son état d’origine presque immédiatement après l’optimisation. Les futures versions fourniront des informations détaillées sur le processus d’optimisation et maintiendront l’état optimisé plus longtemps.
- Accès à la caméra et au microphone : L’application Citrix Virtual Desktop Assistant demande occasionnellement l’accès à la caméra et au microphone, en utilisant la notification de cadre par défaut.
- Limitation du nettoyage des fichiers temporaires : Les fichiers temporaires en lecture seule, corrompus ou activement utilisés ne peuvent pas être nettoyés.
- Fichiers volumineux non supprimables : Certains fichiers volumineux en lecture seule ne peuvent pas être supprimés. Les futures versions incluront des messages d’avertissement pour informer les utilisateurs de cette limitation.
- Temps de rendu des fichiers volumineux : La section Fichiers volumineux peut prendre un temps considérable pour afficher les fichiers. Des efforts sont en cours pour réduire le temps d’affichage de ces fichiers.
- Liste des applications : Les applications dont la mémoire est récupérée et la priorité réduite sont répertoriées, ce qui peut inclure les applications d’arrière-plan ou l’application Citrix Virtual Desktop Assistant elle-même.