Problèmes connus

Cet article contient les sections suivantes :

  • Problèmes connus et considérations à prendre en compte
  • Problèmes connus et considérations à prendre en compte - Serveur de licences VPX uniquement
  • Problèmes liés au fichier de licences

Problèmes connus et considérations à prendre en compte

  • Les descriptions des messages du journal d’événements lmadmin peuvent ne pas être incluses dans le journal d’installation et le journal des licences de XenApp et XenDesktop. [LIC-455]

  • Citrix Licensing Manager et License Administration Console ne différencient pas les utilisateurs et les groupes. Par exemple, vous pouvez choisir d’ajouter un utilisateur, mais ajouter un groupe à la place. [LIC-438]

  • Le nom d’utilisateur est sensible à la casse dans certaines langues traduites. Pour ouvrir une session sur Citrix Licensing Manager, définissez le nom-domaine\nomutilisateur en MAJUSCULES s’il contient des caractères non-ASCII. [#595621]

  • Lorsque vous accédez à Citrix Licensing Manager à partir du menu Démarrer pour la première fois après l’installation, un message d’erreur peut s’afficher sur les navigateurs Firefox et Chrome. [LIC-195]

Problèmes connus et considérations à prendre en compte - Serveur de licences VPX uniquement (la version 11.15 du serveur de licences VPX n’est pas encore disponible)

  • Après un échec de téléchargement CEIP, l’emplacement du fichier journal n’apparaît pas dans le message d’erreur affiché sur Citrix Licensing Manager. L’emplacement du fichier journal est /opt/citrix/licensing/LS/logs/log_ctxuploader.txt. [LIC-396]

  • Parfois, après quelques tentatives infructueuses pour rejoindre Active Directory, lorsque l’intégration Active Directory réussit, vous pouvez voir une erreur LDAP. L’erreur se produit lors de la configuration initiale du serveur de licences VPX.

    Solution : exécutez resetsettings.sh et entrez de nouveau les détails.

  • Une erreur réseau peut s’afficher la première fois que vous accédez à Citrix Licensing Manager à partir du navigateur Chrome.

    Solution : actualisez la page.

  • Si vous accédez à Citrix Licensing Manager de l’extérieur du domaine auquel il est associé, il se peut que vous soyez invité à saisir des informations d’identification plusieurs fois. Vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article https://techsupport.osisoft.com/Troubleshooting/KB/KB01223.

  • Le nom d’utilisateur de l’utilisateur connecté affiché sur la page Citrix Licensing Manager est au format domaine\utilisateur. Le Citrix Licensing Manager d’un serveur de licences pour Windows affiche le nom d’utilisateur en tant que utilisateur@domaine.

Problèmes liés au fichier de licences

  • Le serveur de licences ignore les fichiers de licence comportant plusieurs lignes faisant référence à HOSTNAME=. Les licences de ces fichiers ne peuvent pas être libérées. Ce problème se produit lorsque vous téléchargez des licences associées à différents noms d’hôte de serveur de licences dans le même fichier de licences. La console License Administration Console affiche le message d’erreur suivant : …Error List Returned…Unknown Host. (Liste d’erreurs renvoyée… hôte inconnu)

    Pour résoudre ce problème, téléchargez à nouveau des fichiers de licences distincts pour chaque produit Citrix associé à des noms de serveur de licences différents.