Profile Management 2109

Check-list de dépannage avancé

January 10, 2022

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Après avoir suivi les étapes de la check-list de dépannage, et éliminé le fichier journal de Profile Management en tant que source d’informations utile, suivez les étapes de cette check-list.

Vérifiez le RSoP (Jeu de stratégies résultant) de l’ordinateur que vous analysez et assurez-vous que tous les objets de stratégie de groupe sont appliqués conformément à ce qui était prévu.
Vérifiez que la dernière version de Profile Management est installée. Vérifiez les informations de version de UserProfileManager.exe en cliquant avec le bouton droit sur le fichier dans l’explorateur Windows et en cliquant sur Propriétés > Version. La dernière version est disponible à partir du site My Account (Se connecter). Sélectionnez votre produit Citrix et téléchargez Profile Management à partir de la section Téléchargements. Conseil : Vous pouvez appliquer des correctifs à votre déploiement de Profile Management 2.1.1 ou version ultérieure en mettant à niveau vers la dernière version. Après la mise à niveau, vous pouvez, si vous le désirez, activer toute fonctionnalité.
Consultez le forum d’assistance Profile Management. Il se peut que quelqu’un ayant déjà rencontré ce problème vous indique la marche à suivre.
Essayez de reproduire le problème que vous observez sur un ordinateur vierge doté du même système d’exploitation que l’ordinateur affecté. Si cela est possible, installez ensuite les produits logiciels qui sont présents sur l’ordinateur affecté un par un et observez si le problème se manifeste de nouveau après chaque installation.

La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Cloud Software Group ont été traduits de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Cloud Software Group n'exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie, explicite ou implicite, n'est fournie quant à l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduction effectuée depuis l'anglais d'origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou service Cloud Software Group à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de l'utilisateur final ou des conditions d'utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Cloud Software Group, quant à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s'applique pas dans la mesure où cette documentation a été traduite de façon automatique. Cloud Software Group ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème dû à l'utilisation de contenu traduit de façon automatique.

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January 10, 2022

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