Workspace Environment Management

Administration

Le volet Administration comprend les éléments suivants :

  • Administrateurs. Vous permet de définir les administrateurs Workspace Environment Management (utilisateurs ou groupes) et de leur accorder des autorisations pour accéder aux jeux de configuration via la console d’administration.
  • Utilisateurs. Permet d’afficher les statistiques des utilisateurs.
  • Agents. Vous permet d’afficher les statistiques des agents et d’effectuer des tâches administratives telles que l’actualisation du cache, la réinitialisation des paramètres et le téléchargement de statistiques.
  • Journalisation. Vous permet d’afficher les activités administratives dans Workspace Environment Management. Vous pouvez utiliser les journaux pour :
    • Diagnostiquer et résoudre les problèmes après que des modifications sont apportées à la configuration.
    • Assister la gestion des modifications et suivre les configurations.
    • Signalez les activités administratives.

Administrateurs

Ces options vous permettent de définir les administrateurs Workspace Environment Management (utilisateurs ou groupes) et de leur donner les autorisations d’accéder aux jeux de configuration via la console d’administration.

Liste des administrateurs configurés

Liste des administrateurs configurés affichant leur niveau d’autorisation (accès complet, lecture seule ou accès granulaire, voir les détails ci-dessous). Vous pouvez utiliser Rechercher pour filtrer la liste par nom ou ID par rapport à une chaîne de texte.

Pour ajouter un administrateur

  1. Utilisez la commande Ajouter du menu contextuel.
  2. Entrez des détails dans la boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs ou des groupes, puis cliquez sur OK.

Nom. Le nom de l’utilisateur ou du groupe que vous modifiez actuellement.

Description. Informations supplémentaires sur l’utilisateur ou le groupe.

Administrateur mondial. Sélectionnez cette option pour spécifier que l’utilisateur/le groupe sélectionné est un administrateur global. Désactivez cette option pour spécifier que l’utilisateur/le groupe sélectionné est un administrateur de site. Les autorisations des administrateurs globaux sont appliquées à tous les sites (jeux de configuration). Les autorisations des administrateurs de site sont configurées par site.

Autorisations. Cela vous permet de spécifier l’un des niveaux d’accès suivants à l’utilisateur/groupe sélectionné. Remarque : Les administrateurs peuvent uniquement afficher les paramètres auxquels ils ont accès.

Les administrateursFull Access ont un contrôle total sur tous les aspects des sites spécifiés (jeux de configuration). Seuls les administrateurs globaux disposant d’un accès complet peuvent ajouter/supprimer des administrateurs Workspace Environment Management. Seuls les administrateurs Global Full Access et Global Read Only peuvent voir l’onglet Administration .

Les administrateurs enlecture seule peuvent afficher l’intégralité de la console, mais ils ne peuvent en aucun cas modifier les paramètres. Seuls les administrateurs Global Full Access et Global Read Only peuvent voir l’onglet Administration .

L’accès granulaire indique que l’administrateur dispose d’un ou de plusieurs des jeux d’autorisations suivants :

Les créateurs d’ actions peuvent créer et gérer des actions.

Les gestionnaires d’actions peuvent créer, gérer et attribuer des actions. Ils ne peuvent pas modifier ou supprimer des actions.

Les gestionnaires de filtres peuvent créer et gérer des conditions et des règles. Les règles utilisées sur les applications attribuées ne peuvent pas être modifiées ou supprimées par les gestionnaires de filtres.

Les gestionnaires d’affectations peuvent affecter des ressources à des utilisateurs ou à des groupes.

Les gestionnaires d’utilitaires système peuvent gérer les paramètres System Utilities (CPU, RAM et gestion des processus).

Les gestionnaires de stratégies et de profils peuvent gérer les paramètres des stratégies et des profils.

Les gestionnaires des utilisateurs configurés peuvent ajouter, modifier et supprimer des utilisateurs ou des groupes de la liste des utilisateurs configurés. Les utilisateurs ou groupes auxquels des actions sont attribuées ne peuvent pas être modifiés ou supprimés par les gestionnaires d’utilisateurs configurés.

Transformer Managers peut gérer les paramètres de Transformer.

Les gestionnaires de paramètres avancés peuvent gérer les paramètres avancés (activation ou désactivation du traitement des actions, des actions de nettoyage, etc.).

Les responsables de la sécurité peuvent accéder à tous les contrôles de l’ Sécurité onglet.

État. Cela permet de déterminer si l’utilisateur/groupe sélectionné est activé ou désactivé. Lorsqu’il est désactivé, l’utilisateur/le groupe n’est pas considéré comme un administrateur Workspace Environment Management et ne peut pas utiliser la console d’administration.

Type. Ce champ est en lecture seule et indique si l’entité sélectionnée est un utilisateur ou un groupe.

Si l’ administrateur global est désactivé, les contrôles suivants sont activés :

Nom du site. Tous les sites Workspace Environment Management (jeux de configuration) appartenant à la base de données à laquelle ce service d’infrastructure est connecté.

Activé. Sélectionnez cette option pour activer cet administrateur pour le site Workspace Environment Management spécifié (jeu de configuration). Lorsqu’il est désactivé, l’utilisateur/le groupe n’est pas considéré comme un administrateur pour ce site et ne peut pas y accéder.

Autorisations. Sélectionnez un niveau d’autorisation pour l’utilisateur/groupe sélectionné pour chaque site Workspace Environment Management (jeu de configuration) attaché à ce service d’infrastructure.


Utilisateurs

Cette page affiche des statistiques sur votre déploiement Workspace Environment Management.

Statistiques

Cette page affiche un résumé des utilisateurs dont les hôtes agents se sont connectés à la base de données.

Résumé des utilisateurs. Affiche le nombre total d’utilisateurs ayant réservé une licence Workspace Environment Management, à la fois pour le site actuel (jeu de configuration) et pour tous les sites (jeux de configuration). Affiche également le nombre de nouveaux utilisateurs au cours des dernières 24 heures et au cours du dernier mois.

Historique des utilisateurs. Ceci affiche les informations de connexion de tous les utilisateurs associés au site actuel (jeu de configuration), y compris l’heure de la dernière connexion, le nom de la machine à partir de laquelle ils se sont connectés pour la dernière fois, le type de l’agent de session (UI ou CMD) et sa version. Vous pouvez utiliser Rechercher pour filtrer la liste par nom ou ID par rapport à une chaîne de texte.


Agents

Cette page affiche des statistiques sur les agents de votre installation Workspace Environment Management.

Statistiques

Cette page affiche un résumé des agents Workspace Environment Management enregistrés dans la base de données Workspace Environment Management.

Résumé des agents. Affiche le nombre total d’agents ayant réservé une licence Workspace Environment Management, à la fois pour le site actuel (jeu de configuration) et pour tous les sites (jeux de configuration). Il signale également les agents ajoutés au cours des dernières 24 heures et au cours du dernier mois.

Historique des agents. Ceci affiche les informations de connexion de tous les agents enregistrés sur ce site (jeu de configuration), y compris la dernière heure de connexion, le nom de l’appareil à partir duquel ils se sont connectés pour la dernière fois et la version de l’agent. Vous pouvez utiliser Rechercher pour filtrer la liste par nom ou ID par rapport à une chaîne de texte.

Dans la colonne État de synchronisation, les icônes suivantes indiquent la date à laquelle l’agent a chargé les statistiques pour la dernière fois dans le service d’infrastructure.

État de synchronisation

Remarque :

Ces icônes n’indiquent pas que le cache de l’agent est synchronisé avec la base de données Workspace Environment Management.)

Dans la colonne État de santé de Profile Management, vous pouvez afficher l’état de santé de Profile Management dans votre déploiement.

L’état de santé de Profile Management effectue des vérifications automatisées de statut sur les hôtes de vos agents afin de déterminer si Profile Management est configuré de manière optimale. Vous pouvez afficher les résultats de ces vérifications pour identifier des problèmes spécifiques à partir du fichier de sortie sur chaque hôte de l’agent (%systemroot%\temp\UpmConfigCheckOutput.xml). La fonctionnalité effectue des vérifications d’état tous les jours ou chaque fois que le service hôte de l’agent WEM démarre. Pour effectuer les vérifications d’état manuellement, cliquez avec le bouton droit sur l’agent sélectionné dans la console d’administration, puis sélectionnez l’option Actualiser la vérification de configuration de Profile Management dans le menu contextuel. Chaque vérification de statut renvoie un statut. Pour afficher l’état le plus récent, cliquez sur Actualiser. L’icône de la colonne État de santé de Profile Management fournit des informations générales sur l’état de santé de Profile Management :

  • Bien (icône de coche). Indique que Profile Management est en bonne forme.

  • Avertissement (icône du point d’exclamation du triangle). Informe sur un état sous-optimal de Profile Management. Les paramètres sous-optimaux peuvent affecter l’expérience utilisateur avec Profile Management dans votre déploiement. Ce statut ne justifie pas nécessairement une action de votre part.

  • Erreur (icône X). Indique que Profile Management n’est pas correctement configuré, ce qui fait que Profile Management ne fonctionne pas correctement.

  • Non disponible (icône de point d’interrogation). S’affiche lorsque Profile Management n’est pas trouvé ou n’est pas activé, ou que l’agent WEM n’est pas la dernière version.

Si les vérifications d’état ne reflètent pas votre expérience ou si elles ne détectent pas les problèmes que vous rencontrez, contactez le support technique Citrix.

Pour rafraîchir les agents

Lorsque vous actualisez un agent, il communique avec le serveur d’infrastructure. Le serveur d’infrastructure valide l’identité de l’hôte de l’agent avec la base de données Workspace Environment Management.

  1. Cliquez sur Actualiser pour mettre à jour la liste des agents.
  2. Dans le menu contextuel, sélectionnez Actualiser Workspace Agent (s).

Options du menu contextuel

Options d'actualisation dans le menu contextuel

Actualisez le cache. Déclenche une actualisation du cache local de l’agent (un réplica côté agent de la base de données de configuration WEM). L’actualisation du cache synchronise le cache local de l’agent avec les services d’infrastructure.

Actualiser les paramètres de l’hôte de l’agent. Applique les paramètres du service de l’agent. Ces paramètres incluent des paramètres avancés, des paramètres d’optimisation, des paramètres de transformateur et d’autres paramètres non attribués à l’utilisateur.

Actualisez Workspace Agents. Applique les actions attribuées par l’utilisateur aux agents WEM. Ces actions incluent les lecteurs réseau, les imprimantes, les applications, etc.

Important :

  • L’option Actualiser les agents Workspace Agent fonctionne uniquement avec les agents en mode UI qui sont lancés automatiquement (non lancés par les utilisateurs finaux ou à l’aide de scripts). L’option ne fonctionne pas avec les agents en mode CMD.
  • Tous les paramètres ne peuvent pas être actualisés. Certains paramètres (par exemple, les paramètres d’environnement et les paramètres de stratégie de groupe) sont appliqués uniquement au démarrage ou à l’ouverture de session.

Télécharger des statistiques. Charge des statistiques sur le service d’infrastructure.

Réinitialiser les paramètres Profile Management. Efface le cache du Registre et met à jour les paramètres de configuration associés. Si les paramètres Profile Management ne sont pas appliqués à votre agent, cliquez sur Réinitialiser les paramètres Profile Management. Vous devrez peut-être cliquer sur Actualiser pour que cette option soit disponible.

Remarque :

Si les paramètres ne sont pas appliqués à l’agent après avoir configuré Réinitialiser les paramètres Profile Management à partir de la console d’administration WEM, reportez-vous à la section CTX219086 pour obtenir une solution de contournement.

Réinitialisez les paramètres Microsoft USV. Efface le cache du Registre et met à jour les paramètres de configuration associés. Si les paramètres Microsoft USV ne sont pas appliqués à votre agent, cliquez sur Réinitialiser les paramètres Microsoft Usv, puis cliquez sur Actualiser.

Actualisez le contrôle de configuration de Profile Management. Effectue des vérifications de statut sur vos hôtes d’agent pour déterminer si Profile Management est configuré de manière optimale.

Supprimer l’enregistrement. Permet la suppression de l’enregistrement de l’agent de la base de données. Si l’agent est toujours actif, cette option est grisée.

Actions de réinitialisation. Vous permet de réinitialiser toutes les actions que vous avez affectées en purgeant toutes les entrées de registre liées à l’action sur la machine applicable.

Traitez Citrix Optimizer. Applique les paramètres aux agents afin que les modifications apportées aux paramètres de Citrix Optimizer prennent effet immédiatement.

Enregistrements

Cette page affiche l’état d’enregistrement des agents Workspace Environment Management enregistrés dans la base de données.

Important :

Les agents ne doivent s’inscrire qu’avec un seul jeu de configuration.

Les informations suivantes sont communiquées :

Nom de la machine. Nom de l’ordinateur sur lequel l’agent est en cours d’exécution.

État. État d’enregistrement de l’agent sur l’ordinateur hôte de l’agent, indiqué par des icônes et la description suivante donnant plus d’informations sur le succès ou l’échec de l’enregistrement :

L’agent n’est lié à aucun site. Le serveur d’infrastructure ne peut résoudre aucun site (jeu de configuration) pour cet agent car l’agent n’est lié à aucun site (jeu de configuration).

L’agent est lié à un seul site. Le serveur d’infrastructure envoie les paramètres nécessaires dépendants de la machine à l’agent pour ce site (jeu de configuration).

L’agent est lié à plusieurs sites. Le serveur d’infrastructure ne peut pas résoudre un site (jeu de configuration) pour cet agent car l’agent est lié à plusieurs sites (jeu de configuration).

Pour résoudre les erreurs d’enregistrement

Soit

  • modifier la hiérarchie Active Directory (relations entre ordinateurs, groupes d’ordinateurs et unités d’organisation)

OU

  • modifiez la hiérarchie Workspace Environment Management (dans la Objets Active Directory section de la console d’administration) afin qu’un ordinateur ne se lie qu’à un seul site (jeu de configuration).

Après avoir effectué ces modifications, agents de rafraîchissement avec le serveur d’infrastructure.


Journalisation

Administratif

Cet onglet affiche la liste de toutes les modifications apportées aux paramètres Workspace Environment Management dans la base de données. Par défaut, le journal n’est pas rempli jusqu’à ce que le journal soit actualisé manuellement.

Options de filtrage. Ces options vous permettent de filtrer le journal par site (jeu de configuration) et par plage de dates.

Journal d’exportation. Exporte le journal au format XLS.

Journal de rafraîchissement. Rafraîchit le journal.

Clair le journal. Efface le journal de tous les jeux de configuration. Cela ne peut pas être annulée. L’effacement du journal ajoute un événement dans le nouveau journal indiquant que cela a été fait. Cette option est uniquement disponible pour les administrateurs Global Full Access.

Agent

Cet onglet répertorie toutes les modifications apportées à vos agents Workspace Environment Management. Le journal n’est pas rempli tant que vous n’avez pas cliqué sur Actualiser.

Options de filtrage. Ces options vous permettent de filtrer le journal par site (jeu de configuration) et par plage de dates.

Journal d’exportation. Exporte le journal au format XLS.

Journal de rafraîchissement. Rafraîchit le journal.

Clair le journal. Efface le journal de tous les jeux de configuration. Cela ne peut pas être annulée. L’effacement du journal ajoute un événement dans le nouveau journal indiquant que cela a été fait. Cette option est uniquement disponible pour les administrateurs Global Full Access.

Administration