Problemi noti

Citrix Virtual Apps and Desktops™ 7 2511 include i seguenti problemi noti:

Note

• Se un problema noto ha una soluzione alternativa, questa viene fornita dopo la descrizione del problema.

• La seguente avvertenza si applica a qualsiasi soluzione alternativa che suggerisca di modificare una voce di registro:

  Avvertenza:

  La modifica errata del registro può causare seri problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Citrix® non può garantire che i problemi derivanti dall’uso errato dell’Editor del Registro di sistema possano essere risolti. Utilizzare l’Editor del Registro di sistema a proprio rischio. Assicurarsi di eseguire il backup del registro prima di modificarlo.

Generale

• Potrebbe verificarsi il seguente errore durante l’installazione di Citrix VDA su piattaforme Windows 10 (22H2) e Windows Server 2022.

  

  Inoltre, nei log msi dell’agente broker, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:

   MSI (s) (04:D8) [09:46:08:426]: Note: 1: 1722 2: CA_RunInstallAgent 3: C:\Program Files\Citrix\Virtual Desktop Agent\BrokerAgent.exe 4: -install
   CustomAction CA_RunInstallAgent returned actual error code 1701 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
   MSI (s) (04:D8) [09:46:08:427]: Product: Citrix Virtual Desktop Agent - x64 -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action CA_RunInstallAgent, location: C:\Program Files\Citrix\Virtual Desktop Agent\BrokerAgent.exe, command: -install
   <!--NeedCopy-->
  

  Per risolvere questo problema, chiudere il programma di installazione, ricostruire i contatori delle prestazioni di Windows, riavviare la macchina ed eseguire nuovamente l’installazione. Per informazioni, consultare il documento Microsoft Ricostruire manualmente i contatori delle prestazioni per sistemi Windows Server 2008 a 64 bit o Windows Server 2008 R2. [LCM-23228]

• Se si avvia la barra delle app e quindi si apre il menu Connection Center nell’app Citrix Workspace™ per Windows, la barra delle app non viene visualizzata sotto il server che la ospita. [HDX-27504]

• Le impostazioni Limiti sessione per i VDA multisessione vengono rifiutate negli host di sessione che eseguono Windows Server 2022, Windows 10 Enterprise multisessione e Windows 11 Enterprise multisessione. [HDX-47001]

• Microsoft conferma che esiste un problema nel mantenere le impostazioni di stampa tra i lavori di stampa quando si utilizza la finestra di dialogo di stampa moderna, e sta lavorando per risolverlo. La loro previsione attuale è la prima metà del 2025. La finestra di dialogo di stampa moderna è abilitata per impostazione predefinita nelle versioni più recenti del sistema operativo come Windows 11 e Windows Server 2025. Il sistema operativo può essere configurato per utilizzare la finestra di dialogo di stampa legacy eseguendo la seguente azione:

  1. Aprire l’Editor del Registro di sistema.
  2. Andare a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Print\UnifiedPrintDialog
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit)
  4. Rinominare il valore come PreferLegacyPrintDialog.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su PreferLegacyPrintDialog e selezionare Modifica.
  6. Impostare i dati del valore su 1 e fare clic su OK.

  [HDX-66953] [HDX-66904]

• Durante una sessione di Citrix Virtual Apps and Desktops, se un monitor client che supporta la riproduzione audio viene riavviato (spento e poi riacceso), il nome del dispositivo di riproduzione audio del monitor all’interno del Pannello di controllo audio del VDA (mmsys.cpl) cambia dal suo nome corretto e specifico a “Citrix HDX Audio”. Questo è un problema intermittente. Come soluzione alternativa, chiudere la finestra del Pannello di controllo audio del VDA (mmsys.cpl) e quindi riavviarla. [HDX-87080]

• Quando si tenta di aggiungere una nuova stampante da determinate applicazioni pubblicate su un Virtual Delivery Agent (VDA) di Windows Server 2019, si verifica un errore che impedisce l’elenco o l’aggiunta della stampante. In particolare, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che rundll32.exe non è accessibile.

  Come soluzione alternativa, utilizzare una stampante già visibile nell’applicazione o aggiungere la stampante in modo che sia disponibile nella sessione corrente. [HDX-86440]

• Se il nome del dispositivo viene modificato sul computer client mentre una sessione è attiva, il nuovo nome non viene immediatamente riflesso nelle impostazioni della sessione. Questo comportamento influisce sia sui dispositivi di riproduzione che di registrazione.

  Come soluzione alternativa, per visualizzare il nome del dispositivo aggiornato, è necessario disconnettersi dalla sessione e quindi riconnettersi. In alternativa, anche la disconnessione dalla sessione e il successivo accesso risolvono il problema. [HDX-86327]

• Quando più schede del browser Chrome, incluse quelle configurate per la reindirizzamento del contenuto del browser (BCR), vengono trascinate e rilasciate contemporaneamente da una finestra di Chrome all’altra, il contenuto reindirizzato potrebbe mostrare un comportamento imprevisto. [HDX-81501]
• Se si sposta una scheda con contenuto video in una nuova finestra, la riproduzione potrebbe interrompersi o il video potrebbe non apparire. [HDX-92343]
• Quando si utilizza il reindirizzamento del contenuto del browser con la condivisione del profilo del browser, la persistenza SSO con più profili non è supportata. [HDX-85325]

• Windows 11 ha una nuova funzionalità dell’interfaccia utente per agganciare le finestre sul desktop. Una barra degli strumenti speciale appare sopra il desktop mentre l’utente trascina la finestra. Pertanto, la logica di ritaglio dell’overlay multimediale sta tagliando l’area superiore/centrale, probabilmente a causa della nuova finestra invisibile/trasparente per questa funzionalità.

  Come soluzione alternativa, vedere:

  • Sezione Aggancia le finestre.

  • Come disabilitare la funzionalità “Aggancia le finestre”

  [HDX-91532]

• [3rd Party] La stampa potrebbe non riuscire dopo un aggiornamento in loco di Windows su macchine con Citrix VDA già installato Dopo un aggiornamento in loco di Windows, i provider di stampa Citrix potrebbero non essere più richiamati, il che può causare errori di stampa. Questo problema si verifica perché il processo di aggiornamento di Windows reimposta l’ordine di esecuzione del provider di stampa e non conserva i provider registrati Citrix. Microsoft ha confermato che si tratta di un comportamento di Windows e attualmente non conserva le registrazioni dei provider nell’ordine di esecuzione durante gli aggiornamenti. [HDX-85359]

La soluzione alternativa consiste nell’aggiungere nuovamente i provider di stampa nella posizione appropriata del registro.

1.  Open the Registry Editor.
1.  Go to `HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Control\Print\Providers`
1.  Right-click **order** and select **Modify**.
1.  Add the values `Universal Printer` and `Client Printer` above any other providers.
1.  Reboot the VDA.

Audio

• Quando un dispositivo audio, come una cuffia, viene reindirizzato genericamente utilizzando il reindirizzamento USB a un Virtual Delivery Agent (VDA) di Windows Server (ad esempio, Windows Server 2019 o 2022) e più sessioni utente sono attive contemporaneamente sullo stesso VDA, facendo clic sull’icona del volume nell’angolo inferiore destro della barra delle applicazioni per regolare le impostazioni può causare un arresto anomalo imprevisto del processo Windows ShellExperienceHost.exe. Questo problema si verifica principalmente in una sessione in cui il dispositivo audio non è attivamente reindirizzato, ma un’altra sessione sullo stesso VDA sta utilizzando il reindirizzamento audio USB generico.

  Come soluzione alternativa, riavviare il processo di Esplora risorse di Windows (explorer.exe) nella sessione interessata tramite Gestione attività. Ciò potrebbe consentire all’icona del volume di funzionare senza arresti anomali. [HDX-80937]

Machine Creation Services™

• Quando si utilizza un profilo macchina con più interfacce di rete (NIC) con Accelerated Networking abilitato, assicurarsi che la dimensione della VM selezionata supporti Accelerated Networking su tutte le NIC. Alcune dimensioni di VM Azure (ad esempio, Standard_D2ads_v5) limitano Accelerated Networking a una singola NIC. Se il profilo macchina abilita Accelerated Networking su più NIC di quanto consentito dalla dimensione della VM, le macchine non si accendono con l’errore VmSizeRestrictedToSingleNicWithAcceleratedNetworkingEnable. Per risolvere il problema, selezionare una dimensione di VM che supporti Accelerated Networking su più NIC, oppure aggiornare il profilo macchina per abilitare Accelerated Networking su una sola NIC. [PMCS-59817]
• Quando si prepara un’immagine master utilizzando una VM locale di Azure con l’agente Azure Connected Machine versione 1.61 o successiva installato e configurato, la creazione del catalogo in MCS fallisce nel processo di preparazione dell’immagine a causa di un errore di accesso durante l’eliminazione del file di configurazione dell’agente. Come soluzione alternativa, eseguire le seguenti operazioni durante la creazione di un’immagine master: Passare a C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, selezionare Proprietà e deselezionare la casella di controllo dell’attributo Sola lettura. [PMCS-59003]
• L’aggiunta di un grande batch di VM a un catalogo MCS utilizzando una connessione host Nutanix AHV Prism Central potrebbe fallire con un errore OutOfMemory. Per evitare ciò, ridurre il numero di VM create in un singolo batch. Si consiglia di aggiungere un massimo di 10 VM alla volta. [PMCS-58254]
• Dopo l’aggiornamento di un VDA esistente alla versione 2511, il MachineGuid cambia in un valore univoco per la macchina. Qualsiasi software che si basa sul MachineGuid per la licenza potrebbe dover essere nuovamente registrato. [PMCS-58288]

• La crittografia TLS sulla versione VDA 2511 si interrompe se l’ambiente si basa su certificati wildcard ereditati dall’immagine master.

  Come soluzione alternativa per le macchine a sessione singola, è possibile utilizzare un certificato per macchina. Per i dettagli, vedere Abilitare TLS/DTLS sui VDA. [PMCS-58287]

• Le VM create utilizzando InstanceType non sono supportate come immagine master negli ambienti Red Hat OpenShift. [PMCS-54272]
• Quando si crea un catalogo di macchine MCS in un ambiente di virtualizzazione Red Hat OpenShift, non è possibile utilizzare un’immagine master e un profilo macchina che abbiano tipi di sistema operativo diversi. Ciò è dovuto al modo in cui Red Hat OpenShift gestisce ogni tipo di sistema operativo. Pertanto, l’utilizzo di una VM Windows come immagine master con una VM non Windows (ad esempio, Linux) come profilo macchina, o viceversa, non è supportato. [PMCS-54009]
• In un ambiente Red Hat OpenShift, quando l’immagine master è unita a un dominio, potrebbe perdere la fiducia del dominio dopo essere stata utilizzata per la creazione del catalogo. Questo problema riguarda Citrix Virtual Apps™ and Desktops 2503 e versioni successive a causa di una limitazione nell’ambiente OpenShift. La soluzione alternativa è non unire il dominio nelle immagini master. Citrix sta collaborando con Red Hat per migliorare le capacità di isolamento della rete. [PMCS-53794]
• In un ambiente VMware ospitato su AWS, la creazione del catalogo di macchine MCS fallisce se l’immagine master ha vTPM abilitato. Questo problema riguarda tutte le versioni di Citrix Virtual Apps and Desktops ed è dovuto a un problema nell’ambiente VMware. Per assistenza, contattare il supporto VMware. [PMCS-38514]

Web Studio

• Dopo l’aggiornamento di Web Studio da una versione precedente alla 2511 alla 2511, Web Studio non si apre se la versione precedente è stata installata in una directory non predefinita anziché in quella predefinita C:\Program Files\Citrix.

  Come soluzione alternativa, utilizzare StudioConfig.exe per configurare manualmente gli indirizzi del Delivery Controller nel file manifest di Web Studio. [STUD-39667]

• Quando si esegue un controllo di integrità per un VDA da Web Studio, il controllo della durata dell’accesso visualizza il seguente avviso nel report. [XASUP-7865]

  

Profile Management

• La documentazione di Profile Management 2511 fornisce informazioni specifiche sugli aggiornamenti di questa versione.

Citrix Virtual Delivery Agent per macOS

• Documentazione di Citrix Virtual Delivery Agent per macOS 2511

Linux VDA

• La documentazione di Linux VDA 2511 fornisce informazioni specifiche sugli aggiornamenti di questa versione.

Session Recording

• La documentazione di Session Recording 2511 fornisce informazioni specifiche sugli aggiornamenti di questa versione.

Workspace Environment Management™

• La documentazione di Workspace Environment Management 2511 fornisce informazioni specifiche sugli aggiornamenti di questa versione.

Citrix Provisioning™

• La documentazione di Citrix Provisioning 2511 fornisce informazioni specifiche sugli aggiornamenti di questa versione.

Federated Authentication Service

• La documentazione di Federated Authentication Service 2511 fornisce informazioni specifiche sugli aggiornamenti di questa versione.