Secure Mailの既知および解決された問題の履歴

ここでは、最新のサポートされているバージョンよりも前のバージョンのSecure Mailで解決された問題と既知の問題について説明します。最新のドキュメントは、「Citrix Secure Mail」を参照してください。

Secure Mail 23.3.5

Secure Mail for Androidの既知の問題

  • カレンダーイベントのリマインダー通知が届かない場合があります。この問題は、Secure Mailのアラームとリマインダーの権限が取り消された場合に発生します。

    回避するには、[設定]>[アプリ]>[特別なアクセス]>[アラームとリマインダー]>[Secure Mail] に移動してタップし、通知をオンにします。[CXM-109036]

Secure Mail for Androidで解決された問題

  • Android 13にアップグレードすると、Secure Mailが応答しなくなります。[XMHELP-4266]

Secure Mail 23.2.0

Secure Mail for iOSおよびAndroidの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for Androidで解決された問題

  • Secure Mailで添付ファイルを開くと、灰色の透かし(ウォーターマーク)が表示され、ドキュメントの一部が隠れることがあります。この問題は、Polarisライセンスの有効期限が切れると発生します。

    この問題が影響を与えるのは、次の形式の添付ファイルがプレビューされた場合です:

    • .docx
    • .xls
    • .ppt
    • .txt [CXM-107853]
  • Secure Mailの [次のアプリで開く] オプションを使用して.docx.pptx、および.xlsxファイルを開こうとすると、対応するネイティブアプリでファイルを開けない場合があります。この問題は、Android 13を使用している場合に発生します。[CXM-107856]

Secure Mail for iOSで解決された問題

  • Microsoft Teamsからボイスメールのメールを開こうとすると、Secure Mailが応答しなくなります。[CXM-108033]

  • Skypeから不在着信のメールを開こうとすると、Secure Mailが応答しなくなります。この問題は、Global Exchangeのアドレス帳に外部の発信者の番号が含まれていない場合に発生します。[CXM-108034]

Secure Mail 22.11.0

Secure Mail for Androidの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for Androidで解決された問題

  • Secure Mail for Androidで添付ファイル付きのメールを開くと、添付ファイルのコンテンツのスクリーンショットを撮ることができません。この問題は、制限ポリシーが無効になっている場合でも発生することがあります。[XMHELP-4093]

  • 添付ファイル付きのメールを転送すると、送信トレイにメールが残ります。(送受信操作を実行して)メールを手動で送信した後、受信者は添付ファイルを開くことができません。この問題は断続的に発生します。[XMHELP-4091][XMHELP-4010]

  • Secure Mailカレンダーからアクセスした場合、Webex会議リンクを該当アプリで開くことができません。[XMHELP-4037]

Secure Mail 22.9.0

Secure Mail for iOSおよびAndroidの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for iOSおよびAndroidで解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 22.6.2

Secure Mail for iOSの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for iOSで解決された問題

  • Secure Webを使用してファイルをダウンロードし、Secure Mailを使用して受信者に送信しようとすると、新しいメッセージオプションが表示されません。[CXM-106056]

Secure Mail 22.6.0

Secure Mail for iOSの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for iOSで解決された問題

  • Secure Mail for iOSでメールを作成中に連絡先を追加しようとすると、間違った連絡先情報が表示されます。[CXM-104388]

  • アプリを開くと、Secure MailおよびSecure Web for iOSが応答しなくなります。[CXM-105483]

Secure Mail 22.3.0

Secure Mail 22.3.0での既知の問題

  • カレンダーイベントを編集して会議の通知時間を更新すると、会議主催者には通知が表示されません。この問題は、組織でHCL Domino 11サーバー(旧称Lotus Notes)を実行している場合に発生します。[CXM-88099]

  • 定期的なイベントを毎日のイベントに更新し、予定の1つを編集しようとすると、編集するオプションが表示されません。この問題は、組織でHCL Domino 11サーバーを実行している場合に発生します。[CXM-104132]

  • 定期的なイベントの単一のインスタンスで日付または時刻を変更すると、その会議はランダムな日付に再スケジュールされます。この問題は、組織でHCL Domino 11サーバーを実行している場合に発生します。[CXM-104279]

Secure Mail 22.3.0で解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 22.2.0

Secure Mail 22.2.0での既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail 22.2.0で解決された問題

  • Samsung SM-A315およびSM-F926デバイスでは、セットアップ中にSecure Mailがクラッシュします。[CXM-103113]

Secure Mail 21.12.0

解決された問題

  • 添付されたMicrosoft Officeファイルを開くと、Secure Mail for Androidがクラッシュします。この問題は、デバイスの言語がトルコ語に設定されている場合に発生します。[CXM-101957]

  • Secure Mail for AndroidのActive Directoryでアカウントのパスワードを変更すると、アプリにサインインできなくなります。 [CXM-102553]

Secure Mail 21.11.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.10.5

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.10.0

Secure Mail for Androidの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for Androidで解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、Android 12 Beta 4を実行しているデバイスでインタラクティブPDFファイルを開くと、ファイルがクラッシュします。[CXM-98268]

  • Secure Mail for Androidでは、画像が埋め込まれたメールを開くと空白の画面が表示されます。[CXM-99694]

  • 携帯ネットワークからWi-Fiネットワークに切り替えてから再び切り替えて元に戻すと、Secure Hub for Androidにサインインするように求められます。認証用のPINを入力すると、Secure Mailがアカウントの有効期限が切れていることを通知してサインインは失敗します。[CXM-100317]

  • Secure Mail for Androidバージョン21.7.0にアップグレードした後、メールの同期に失敗します。[CXM-100644]

Secure Mail 21.9.1

Secure Mail for Androidの既知の問題

  • Android 12 Beta 4を実行しているデバイスでインタラクティブPDFファイルを開くと、ファイルがクラッシュします。[CXM-98268]

  • 外部Webブラウザーがすでに仕事用プロファイルにインストールされSecure Webがデフォルトのブラウザーではない場合、リンクはこの外部ブラウザーアプリで開きます。[CXM-99754]

Secure Mail for Androidで解決された問題

  • 仕事用プロファイルモードで登録されたデバイスでSecure Mailバージョン21.8.0を開始することはできません。この問題は、ご使用の環境でMicrosoft Intune/EMSと統合されたCitrix Endpoint Managementが実行されている場合に発生します。[CXM-99877]

  • デバイスでダークモードを有効にしている場合、Secure Mail for Androidの添付ファイルは暗く表示され、コンテンツは判読できません。[CXM-99928]

Secure Mail 21.9.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.8.5

既知の問題

  • Android 12 Beta 4を実行しているデバイスでインタラクティブPDFファイルを開くと、ファイルがクラッシュします。[CXM-98268]

  • 外部Webブラウザーがすでに仕事用プロファイルにインストールされSecure Webがデフォルトのブラウザーではない場合、リンクはこの外部ブラウザーアプリで開きます。[CXM-99754]

解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 21.8.0

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、Zoom会議リンクをタップするとMicrosoft Teamsアプリが開きます。この問題は、Microsoft TeamsとZoomの両方がデバイスにインストールされている場合に発生します。[CXM-93642]

  • 日付形式が「dd-mm-yyyy」のExcelファイルを作成し、このファイルをSecure Mail for Androidで開くと、日付形式が「mm-dd-yyyy」に変更されます。[CXM-97994]

  • Secure Mail for AndroidでPDFファイルを開くと、確認のための署名が表示されません。[CXM-98632]

Secure Mail 21.7.0

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

Secure Mail for iOSでは、個人用連絡先グループは英語以外の言語では同期されません。[CXM-95722]

Secure Mail 21.6.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.5.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.4.5

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.4.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.3.5

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.3.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.2.0

既知の問題

写真アイコンをクリックして、作成中のメールに写真を添付すると、カメラアプリがクラッシュします。 この問題は、デバイスがAndroid 11を実行していて、Secure Mailが仕事用プロファイルモードで構成されている場合に発生します。[CXM-89038]

解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 21.1.5

Secure Mail for iOS

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 21.1.0

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

Secure Mail for iOSで、山かっこで囲まれた会議リンクをタップしても会議が開始されません。空白の画面が表示されます。[CXM-90668]

Secure Mail 20.12.0

Secure Mail for iOS

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.11.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.10.5

既知の問題

Secure Mail for iOSでは、通知設定に[サブフォルダー]([メールフォルダー])オプションがありません。[CXM-85182]

解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 20.10.0

既知の問題

Secure Mail for iOSでは、通知設定に[サブフォルダー]([メールフォルダー])オプションがありません。[CXM-85182]

解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 20.9.5

Secure Mail for Android

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.9.0

既知の問題

Secure Mail for iOSでは、通知設定に[サブフォルダー]([メールフォルダー])オプションがありません。[CXM-85182]

解決された問題

Secure Mail for iOSでは、タイムゾーンがアリゾナの場合、会議への出席依頼に誤った時間(1時間の差)が表示されます。[CXM-86867]

Secure Mail 20.8.5

Secure Mail for Android

既知の問題

Android 11を実行している一部のデバイスでは、[連絡先][カレンダー] の会議の詳細が全画面で開きません。[CXM-86423]

解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 20.8.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.7.5

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.7.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.6.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでは、大きなサイズのフォントが設定されていても、メッセージビューで大きなフォントのテキストを表示できません。[CXM-78002]
  • Secure Mail for iOSでは、同じドメインで複数のアカウントを構成しても複数の通知を受け取ることができません。[CXM-82779]

Secure Mail 20.6.0

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • iOSを実行しているデバイスでは、IBM Travelerサーバー上の特定のHTTPヘッダーが変更された後にSecure Mailでの同期が停止されます。[CXM-82604]
  • Secure Mail for iOSでは、メールを受信したときに通知をタップしてメールを開くことができません。次のエラーが表示されます:メールを取得できません。[CXM-82947]

Secure Mail 20.5.0

Secure Mail for iOS

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • iOS 13.4を実行しているiPadでは、Secure Mailでテキスト選択が機能しません。[CXM-79732]
  • Secure Mail for iOSでは、VoiceOver機能がメールを読み取ることができません。[CXM-80802]

Secure Mail 20.4.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでは、iPhoneのメール作成ウィンドウでアクセシビリティのサイズが適用されません。[CXM-78005]
  • Secure Mail for iOSでは、iPadで共有オプションを使用しているときに添付ファイルを追加できません。[CXM-79853]

Secure Mail 20.4.0

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • iOSを実行しているデバイスでは、メールの作成中にSecure Mailからコピーした画像を貼り付けると、受信者は画像を表示できません。[CXM-77190]
  • Secure Mail for iOSでは、Office 365への移行後に複数の認証プロンプトが表示されます。[CXM-79222]
  • Secure Mail for iOSでは、Outlookで作成した予定表の出席依頼を編集すると、説明を表示できません。出席依頼を変更すると、説明は削除されます。[CXM-79585]

Secure Mail 20.3.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.2.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 20.1.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでは、T-MobileのLTEネットワークで動作しているデバイスにメールでの通知ができません。[CXM-76508]
  • Secure Mail for iOSでは、デバイスで画面を縦向きから横向きに変更しても、メール内の画像のサイズが変更されません。[CXM-76214]

Secure Mail 20.1.0

既知の問題

  • Secure Mail for Androidで、カレンダーのイベントからGTMにログオンできません。[CXM-76119]
  • Secure Mail for Androidで、[添付]タブからファイルを添付すると、メールを送信できません。[CXM-76207]
  • Android 7を実行しているデバイスで、バージョン19.12.7からバージョン20.1.0にアップグレードすると、Secure Mailが断続的にクラッシュします。[CXM-76237]

解決された問題

  • iPadのホーム画面でSecure Mailアイコンを長押ししてからカレンダーをタップすると、受信トレイが表示されます。[CXM-75010]
  • Secure Mail for Androidでは、デジタル著作権管理(DRM)の添付ファイルを開くことができません。[CXM-75288]

Secure Mail 19.12.5

既知の問題

iOS 13を実行しているデバイスで、特定のPDFファイルを表示中にSecure Mail for iOSがクラッシュします。[CXM-75787]

解決された問題

  • iOS 13を実行しているデバイスで、Secure Mailが繰り返しクラッシュします。クラッシュは、iPhone XS、11 Pro、11 Pro Maxなどの最新のAppleデバイスで発生します。[CXM-75559]
  • Secure Mail for iOSで、iPhoneの音声入力、Apple Smart Keyboardの矢印キーなどの機能はiOS 13では動作しません。[CXM-76251]

Secure Mail 19.11.5

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail for iOS 19.10.6

Secure Mail for iOSの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for iOSで解決された問題

Secure Mail for iOSでは、iOS 13を実行しているデバイスがメールの作成中に断続的にクラッシュします。[CXM-73837]

Secure Mail 19.10.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

iOS 13を実行しているiPhoneでは、ユーザーがMDXアプリからファイルをダウンロードした後、Secure Mailでファイルを開くことはできません。[CXM-73302]

Secure Mail 19.10.0

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 19.9.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for Androidで、証明書ベースの認証を実行しているデバイスでは大きなメールを同期できません。[CXM-68524]
  • Secure Mail for iOSで、IBM Lotus Travelerでユーザーのインスタンスを再プロビジョニングすると、メールフォルダーが複製されます。[CXM-70017]
  • Secure Mail for Androidでは、通知を受信できません。[CXM-72864]

Secure Mail 19.9.0

既知の問題

[共有]>[Wordにコピー] をタップしMS Wordアプリケーションを使用してMS Wordドキュメントを開くと、Microsoft Intune/EMSを実行しているSecure Mail for iOSがクラッシュします。[CXM-70965]

解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、既読メールを削除すると、OutlookおよびSecure Mailの [削除済みアイテム] に未読メールとして表示されます。[CXM-57881]
  • Secure Mail for iOSでは、デジタル署名された電子メールが添付ファイル付きで送信された場合、受信者は添付ファイルを受信しません。[CXM-67855]
  • Active Directoryフェデレーションサービス(ADFS)およびOutlook 365に接続しようとすると、Secure Mail for iOSがクラッシュします。[CXM-70224]
  • Android搭載端末で、Secure Mailを認証できません。次のエラーが表示されます:認証中にエラーが発生しました。[CXM-70998]

Secure Mail 19.8.5

Secure Mail for Androidの既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

Secure Mail for Androidで解決された問題

  • カレンダーイベントの通知が通知バーに表示されている場合、以降のカレンダーの通知アラートを受信しなくなります。一括のカレンダー通知を作成した後、デバイスがアイドル状態またはスリープモードになっている場合、Secure Mailのカレンダー通知は遅延します。[CXM-68423]
  • Secure Mail for Androidでは、[設定]をクリックすると、Secure Mailまたはサードパーティ製アプリを使用して操作を完了するポップアップが開きます。[CXM-69676]
  • Secure Mail for Androidでは、受信した特定のメールの日付が1970年1月1日になります。[CXM-69719]
  • Secure Mail for Androidで、500人を超えるメンバーを含む連絡先グループを同期できません。[CXM-69899]

Secure Mail 19.8.0

既知の問題

メール通知をタップしてTouch IDを使用してログインすると、Secure Mail for iOSがクラッシュします。この問題は、アプリがバックグラウンドで実行されていない場合に発生します。[CXM-69655]

解決された問題

このリリースで解決された問題はありません。

Secure Mail 19.7.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for Androidで既読のメールに対する複数の通知を受信します。[CXM-67588]
  • Secure Mail for iOSでは、カレンダーが同期せず「Couldn’t sync Calendar」というエラーが表示されます。[CXM-69023]

Secure Mail 19.6.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでメールに返信すると、送信ボックスで返信内容のみが表示されスレッド全体は表示されません。[CXM-63994]
  • Secure Mail for Androidでメールの内容が正しくレンダリングされません。[CXM-66710]
  • カレンダーイベントをドラッグアンドドロップして時間を変更し、更新を送信すると、招待者の返信はリセットされません。[CXM-68078]
  • ドラッグアンドドロップしてカレンダーイベントの時間を変更しているときに、Secure Mail for Androidが断続的にクラッシュします。[CXM-68080]

Secure Mail 19.5.5

既知の問題

  • Secure Mail for Androidで、[ネットワークアクセス] ポリシーが [トンネル - Web SSO] に設定されている場合にHttpURLConnectionを確立できません。[CXM-66317]
  • Secure Mail for iOSでは、アプリがフォアグラウンドまたはバックグラウンドで実行されていない場合、通知応答オプションが機能しません。[CXM-68079]

解決された問題

Secure Mail for Androidでメールを送信すると、受信者にそのメールが複数回届きます。この問題は、Android 8以降を実行しているデバイスで発生します。[CXM-66290]

Secure Mail 19.5.0

既知の問題

iOSを実行しているデバイスでは、MDXポリシー [許可されたWi-Fiネットワーク] で定義された許可されたWi-Fiネットワーク以外のWi-Fiネットワークに接続できます。この問題により、MDXポリシーに登録されていないネットワークを介して、Secure Mail for iOSおよびSecure Web for iOSを開くことができます。[CXM-66730]

解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、新しいメールの作成時にメールアドレスを [宛先:] または [CC/BCC:] フィールドに貼り付けることができません。ただし、メールの返信時にはメールアドレスを [宛先:] または [CC/BCC:] フィールドに貼り付けることができます。[CXM-64752]
  • Secure Mail for Androidでは、Android Enterpriseデバイスの登録時にアカウント構成設定を保存できません。[CXM-65138]
  • Secure Mail for Androidでは、受信トレイを数日使用した後空になります。[CXM-67159]

Secure Mail for Android 19.4.6

Secure Mail for Androidでの既知の問題と解決された問題

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 19.4.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSの場合、Outlookで送信された会議要求をSecure Mailで編集すると、Outlookで会議が更新されません。受信者にも更新が通知されません。この問題は、Secure Mailで会議要求を作成し、Secure Mailで編集するときにも発生します。[CXM-62511]
  • Secure Mail for iOSでは、カレンダーが同期せず「Couldn’t sync Calendar」というエラーが表示されます。[CXM-62796]
  • Secure Mail for Androidでは、Outlookを使用して作成した出席依頼が、Secure Mailのカレンダーに反映されないことがあります。[CXM-63552]
  • Secure Mail for Androidでは、定期的な会議が遅れた時間に表示され、会議を更新しても正しく同期されません。[CXM-65263]

Secure Mail 19.3.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Web for iOSでは、ブラウザーにBitly URLをペーストすることができません。[CXM-56276]
  • Secure Mail for iOSでは、受信したすべてのメールに対して次のエラーメッセージが表示されます:このメッセージを取得できません。Secure Mailを開いてください。[CXM-56418]
  • Secure Mail for iOSでは、アプリケーションを開いてPINを入力すると、「会社のネットワークを使用できません」というエラーメッセージが頻繁に表示されます。[CXM-59776]
  • 多要素認証に切り替えた後、Secure Mail for iOSが同期に失敗します。[CXM-62176]

Secure Mail 19.3.0

既知の問題

このバージョンには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでは、無効なネットワークセッションによって要求のタイムアウトが発生した場合、メールを受信すると次の通知バナーが断続的に表示されます:要求がタイムアウトになったため、Secure Mailがこのメッセージを取得できません。[CXM-62561]
  • Secure Mail for Androidで、mozaiekwonen.xm.cloud.comからFirebase Cloud Messaging(FCM)通知を受信できません。[CXM-62146]
  • Secure Mail for Androidでカレンダーイベントを更新しても、変更内容はOutlook Office 365と同期しません。[CXM-62227]
  • Secure Mail for Androidでは、ネットワーク接続が不十分な場合、またはネットワーク接続がない場合、添付ファイルを含むメールは送信されません。これらのメールは、ネットワーク接続が復元された後も送信トレイに残ります。[CXM-64297]

Secure Mail 19.2.0

既知の問題

Online Certificate Status Protocol(OCSP)Staplingで証明書の透明性オプションが有効になっている場合、iOS 12.1.1以降でSecure Mailの構成が失敗します。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでは、Secure Mailの件名フィールドからSecure Notesバージョン10.8.6.6にテキストをコピーできません。[CXM-61060]
  • Secure Mail for Androidでは、Samsungデバイスで予測入力が有効になっている場合、テキストの最後の単語に下線が引かれます。最後にスペースが挿入されていない場合、署名の最後の単語に下線が残ったまま保存され、受信者にもそのまま表示されます。[CXM-60894]
  • Secure Mail for Androidでは、メールの要約を受信する場合に画像が表示されません。[CXM-62280]
  • Intuneポータルサイトバージョン5.0.4324.0がインストールされている場合、Secure Mail for Androidは起動時にクラッシュします。[CXM-62516]

Secure Mail for iOS 19.1.6

Secure Mail for iOSでの既知の問題と解決された問題

このリリースでは既知の問題および解決された問題はありません。

Secure Mail 19.1.5

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでは、受信したすべてのメールに対して次のエラーメッセージが表示されます:このメッセージを取得できません。Secure Mailを開いてください。 [CXM-56418]
  • Secure Mail for iOSでは、アプリケーションを開いてPINを入力すると、「会社のネットワークを使用できません」というエラーメッセージが頻繁に表示されます。[CXM-59766]
  • ラッピングされたAndroidアプリでは、ユーザーエージェント文字列が複数回追加され、ヘッダーのサイズが大きくなります。これによってエラーが発生し、ページの読み込みに失敗します。[CXM-59869]

Secure Mail 19.1.0

既知の問題

このリリースには既知の問題はありません。

解決された問題

  • Secure MailがExchange Serverへの接続に失敗すると、メールの通知バナーに次のメッセージが表示されていました:

    「セッションが期限切れになったため、このメッセージを取得できません。Secure Mailを開いてセッションを更新してください。」

    この問題の解決策として、メッセージが次のように修正されました:

    「Secure Mailが組織のネットワークに接続できません。管理者に問い合わせてください」[CXM-59128]

  • O365メールボックスを使用しているユーザーの場合、はい、いいえ、どちらでもない、削除などで通知応答アクションを繰り返し実行すると、Office 365でスロットルが発生し、次のエラーメッセージが表示されます:

    「 サーバーがビジー状態です。再試行してください。」[CXM-60123]

  • Secure Mail for Androidでは、トルコ語を使用している場合、アドレスに「I」という文字が含まれる宛先にメールを送信できません。[CXM-59093]
  • Secure Mail for Androidでは、ユーザーはメールの件名を選択して強調表示することができません。[CXM-59185]
  • Secure Mail for Androidでは、パスワードにユーロ記号(€)が含まれている場合、ログオンに失敗します。[CXM-59654]
  • Secure Mail for Androidでは、[ローカルの連絡先と同期する] 設定が有効になっている場合、Secure Maiのすべての連絡先がネイティブの連絡先にエクスポートされます。同期後、携帯、職場、自宅、職場FAX、自宅FAXなどの電話番号フィールドが正しい順序で表示されません。たとえば、ネイティブの連絡先でファックス番号が携帯電話番号の上に表示されます。ユーザーはこの順序を変更できません。[CXM-57994]

Secure Mail 18.12.0

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでリッチテキスト形式(RTF)でメールを受信するときに、特定の種類のインライン添付ファイルおよび添付ファイルのアイコンが表示されません。[CXM-59121]
  • Secure Mail for iOSでリッチプッシュ通知が有効になった状態で [メール通知] をオフ/オンにすると、[メールの種類] オプションが表示されることがあります。[CXM-59122]
  • お使いの環境でクライアントベースの認証を行っている場合、Secure Mailで自動同期が失敗することがあります。手動で同期を実行すると、少数のメールのみが取得されます。[CXM-59650]

Secure Mail 18.11.1

解決された問題

  • Secure Mail for AndroidでIBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10に接続している場合、添付ファイル付きのメールが送信されずに送信トレイに残ります。[CXM-58962]

既知の問題

  • Secure Mail for Androidで、メールに埋め込まれた画像を表示できません。[CXM-53556]
  • Secure Mail for Androidは、URLが埋め込まれた署名を含むメールを開くとクラッシュします。例:file://C:\...jpg. [CXM-58219]

Secure Mail 18.10.5

解決された問題

  • [iOSデータ保護を有効化]MDXポリシーが有効になっている場合、「新しいメールがあります」という通知が断続的に表示されます。[CXM-55491]
  • iPhone XSでは、添付ファイルをダウンロードまたは送信できず、ダウンロードした画像を表示できません。[CXM-57030]
  • ユーザーがExchange ActiveSyncバージョン16以降を実行しているアカウントの定期的な会議を変更しても、Exchange Serverでこの会議は更新されません。その結果、Secure MailとOutlookの間で会議が同期されません。[CXM-57200]

Secure Mail 18.10.0

解決された問題

  • Secure Mail for Androidで、Exchangeサーバー以外のサーバーを指すインラインイメージを表示できません。[CXM-56736] [CXM-55843]
  • Secure Mail for Androidで、Webex会議に参加している間、PIN番号にダイヤルイン番号が付加されませんでした。手動でPIN番号を入力する必要があります。[CXM-56002]
  • 個人用カレンダーが設定されていない場合、Secure Mail for Androidでカレンダーをエクスポートしようとすると、クラッシュします。[CXM-56264]
  • iPhone XS上のSecure Mail for iOSで、添付ファイルをダウンロードまたは送信できず、ダウンロードした画像を表示できません。[CXM-57030]

Secure Mail 18.9.0

解決された問題

  • クライアントワークステーションは、NT LAN Manager(NTLM)認証要求ごとにランダムに変更されます。[CXM-55177]
  • デバイスがバッテリー節約モードになると、Secure MailとAndroid Pの同期が断続的に動作を停止します。[CXM-55441]
  • 個人カレンダーが設定されていない場合、Secure Mailカレンダーをエクスポートしようとすると、Secure Mailがクラッシュします。[CXM-56264]

Secure Mail 10.8.65

解決された問題

  • FIPが有効な場合にiOS 11.3デバイスでSecure Mail for iOSを実行すると、MDXポリシーの切り取り、コピー、貼り付けが機能しません。[CXM-53993]
  • 共有デバイスでSecure Mail for iOSを使用すると、サインインしていない以前のユーザーのメールが新規ユーザーに表示されます。新規ユーザーがフォルダーをタップして表示を更新すると、以前のユーザーのメールは表示されなくなります。[CXM-55176]

Secure Mail 10.8.60

解決された問題

注:

Secure Mailバージョン10.8.25〜10.8.60に既知の問題はありません。

  • IBM Lotus Dominoサーバー上で動作するSecure Mail for iOSでは、受信トレイで検索アイコンを使用できません。[CXM-53782]
  • IntuneポータルサイトでSecure Mail for Androidを実行しているデバイスを登録すると、Secure Mailは機能しなくなります。[CXM-54178]
  • FTUのフロー中に多数のメールフォルダーをサーバーから同期すると、Secure Mail for iOSがクラッシュします。[CXM-54371]
  • Secure Mail for iOSでPDFの印刷プレビューが小さく表示されます。[CXM-54482]
  • Secure Mail for Androidで、メールに返信するときに複数のメールIDが自動的に入力されません。[CXM-54811]

Secure Mail 10.8.55

解決された問題

  • iPad Proで横向きにすると、Secure Mail for iOSのカレンダーの週単位表示が正しく表示されないことがあります。[CXM-53723]

バージョン10.8.55で解決されたMDX関連の問題

  • AndroidでSecure Hubからサインアウトしようとすると、Secure Mailがクラッシュします。[CXM-53930]
  • iOSデバイスでは、Secure WebとSecure Mail 10.8.45が起動時にクラッシュします。[CXM-54089]

Secure Mail 10.8.50

解決された問題

  • Secure Mail for iOSでビデオファイルをShareFileに保存できません。[CXM-42238]
  • Secure Mail for Androidでプッシュ通知を有効にした場合、新規メールの通知を受信できません。この問題は断続的に発生します。[CXM-53135]

Secure Mail 10.8.45

解決された問題

Secure Mailバージョン10.8.45で解決された問題はありません。

Secure Mail 10.8.40

解決された問題

Secure Mail for iOSでは、メールを受信するたびに通知が重複して表示されることがあります。[CXM-51473]

Secure Mail 10.8.35

解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、自動同期が断続的に停止します。Office 365サーバーから受信した新しいメッセージをSecure Mailに表示するには、手動で同期する必要があります。[CXM-49354、CXM-52716]
  • Secure Mail for Androidでは、メール受信とカレンダーイベントのメール通知をSecure Mailで無効にしても、通知が引き続き表示され、通知音が鳴ります。[CXM-50479]
  • Secure Mail for Androidで終日イベントを作成すると、Outlookのカレンダーに間違った日付が表示されます。[CXM-50612]
  • Secure Mail for Androidでは、Exchangeの個人用連絡先グループがアプリと同期しません。[CXM-51190]
  • そのため、SSOを構成しても、Secure Mail for AndroidからExchangeへのSSOが失敗します。ユーザーは、サインインパスワードの入力を求められます。[CXM-51343]

Secure Mail 10.8.25

解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、カレンダーへの招待をOffice 365と同期した場合に遅延が生じます。この問題は、カレンダーへの招待の作成または更新時に発生します。[CXM-49596]
  • Secure Mail for Androidでは、[CC]フィールドに1文字だけ入力して [送信] をタップした場合、次の問題が発生します:よく使う連絡先リストの最初のユーザーにメッセージが送信されます。回避策として、[CC]フィールドへの入力が無効であるという通知が表示される必要があります。[CXM-50476]
  • Android 7を実行しているZebra T51デバイスに、Citrix Launcherアプリをインストールできません。[CXM-50621]
  • NetScaler Gatewayが証明書ベースの認証を使用するように設定されている場合、次の問題が発生します:Secure Mail for iOSでは、新しいメッセージを受信するたびに「新しいメールがあります」というメッセージが表示されます。回避策として、差出人の名前、件名、メッセージのプレビューを含めた通知が表示される必要があります。[CXM-51075]

Secure Mail 10.8.20

解決された問題

  • Intuneポータルサイトアプリが、Endpoint ManagementにMAM-onlyモードで登録されたAndroidデバイスにインストールされている場合、Secure MailはMicrosoftログインページにリダイレクトしようとします。次のエラーメッセージが表示されます。「アプリの構成を受信していません。アプリを構成するには、管理者に問い合わせてください。」[CXM-48135]
  • Secure Mail for Androidで、ユーザー名またはパスワードにä、ö、ü、€などの特殊文字が含まれていると、サインインに失敗します。[CXM-48197]
  • Androidデバイスで再起動すると、Secure Mailにアクセスするための認証をバイパスできます。[CXM-48444]
  • Secure Mail for Androidで、インラインイメージがダウンロードされる前にメールに返信すると、メールが送信トレイに滞留します。この問題は、設定で [画像を表示する] が有効になっている場合に発生します。[CXM-49222]
  • Secure Mail for iOSで、IRMポリシーが [オン] で、かつメール分類が [保護する] に設定されている場合、メール全体をダウンロードしたときに添付ファイルを表示することはできません。[CXM-49544]

Secure Mail 10.8.10

解決された問題

  • Secure Mail 10.7.25 for iOSに更新後、メールヘッダー(Message-ID)からかっこ(<および>)が削除されます。[CXM-46029]および>
  • Secure Mail for iOSでユーザーがOutlookからカレンダーの招待を追加した後、断続的にアプリがクラッシュします。この問題は、カレンダーの招待に絵文字が含まれている場合に発生します。[CXM-46250]
  • iOSでは、業務用モバイルアプリを10.7.30にアップグレードした後、ログレベルが11以上に設定されていると、Secure Mailの動作が遅くなり、開いたままにするとクラッシュします。[CXM-46721]
  • Secure Mail for iOSで[ロック画面上の通知を制御]ポリシーが [件数のみ] に設定されている場合、断続的に重複した通知が表示されます。[CXM-47461]
  • Secure Mail for Androidで、ユーザーが[宛先:]フィールドに4つ以上のメールアドレスをコピーして貼り付けると、アプリがクラッシュします。[CXM-46578]
Secure Mailの既知および解決された問題の履歴

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